QUELLE Avaliações 906

Keine Kleidung passt von Lascana, bei Doppelgrößen passt das überhaupt nicht, entweder zu klein oder zu groß.

Ich wollte eine Ratenzahlung abschließen. Die Webseite ist so unübersichtlich, dass man nicht findet, wo die Ratenzahlung (der sogenannte Flexikonto) abgeschlossen werden kann. Als ich die Hotline anrief, drehte mir die Mitarbeiterin eine Bestellung an, die wesentlich teurer war als die angegebenen Preise

Gute Artikel

Der Online-shop ist übersichtlich, die Kaufabwicklung ist einfach, man wird per E-Mail über Zahlungsdaten, Versandfortschritt auf dem Laufenden gehalten, Versand meiner Kühlgefrierkombination erfolgte innerhalb von 3-4 Werktagen. Insgesamt lief alles sehr einfach und schnell, das finde ich sehr gut.

Bestellung auf Rechnung
Kurz nach Bestellung Mail, sie würden aus Boni Kriterien meine Bestellung erst nach Anzahlung versenden. Quelle wurde übernommen von Karstadt, Insolvenz. Jetzt soll ich in Vorlage gehen, abgesehen davon das meine Boni Tipp topp ist, ich weder irgendwo Ratenzahlung oder Kredite habe und Besitzer zweier Immobilien bin, weiß ich nicht welche Kunden Sie gerne hätten? Donald Trump?
Genauso muss man Kunden unverschämt behandeln, wenn man eine Firma abwickeln möchte!

Ware ist pünktlich angekommen. Leicht zu bestellen. Rückgabe auch möglich

Immer wie versprochen, alles super.

Schnelle Bearbeitung des Auftrages , schnelle Lieferung , sehr hilfsbereiter Fahrer . Leider hatte der Fernseher einen technischen Defekt und ging zurück .

Kürzlich bestellte ich mein Wunschprodukt zu einem außergewöhnlichen Angebotspreis über die Firma Quelle.de. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde das Produkt als eindeutig lieferbar angezeigt und ich erhielt sowohl eine Auftragsbestätigung als auch eine Information über die baldige Lieferbarkeit und Belastung meines Kontos mit dem Rechnungsbetrag. Somit ging ich von einer normalen Bearbeitung meiner Bestellung aus. Die Lieferung blieb jedoch aus und ich erhielt keine weitere Aktualisierung mehr zu meinem Auftrag. Als ich per Mail nachhörte, bekam ich zwar eine Rückmeldung, jedoch keine Aussage zu meiner Fragestellung und wurde auf 2 weitere Tage Warten vertröstet. Man bot mir ebenfalls keine proaktive Beantwortung meines Anliegens seitens Kundenservice an, stattdessen sollte ich ein weiteres Mal selbst aktiv werden und den Kundendienst noch einmal selbst anschreiben. Das Ticket mit meinem Anliegen wurde daraufhin einfach geschlossen. Nach 3 Tagen Wartens nahm ich erneut Kontakt auf. Dort erfuhr ich dann nebenbei , dass mein Wunschprodukt "leider" nicht mehr lieferbar sei, die Bestellung daher nicht ausgeführt würde. Ich gehe stark davon aus , wenn ich nicht selbst nachgefragt hätte, hätte ich diese Info wahrscheinlich niemals erhalten, mein Konto wäre aber dennoch erstmal belastet worden. Besonders ärgerlich... In der verstrichenen Wartezeit, ist das Produkt nun überall komplett ausverkauft und ich muss mich nach einer Alternative umsehen. Ich fühle mich aufgrund des tollen Sonderpreises, der ja scheinbar lediglich nur ein Lockmittel darstellte, nicht nur verarscht sondern stelle auch jegliche Angaben der Firma Quelle zu den Verfügbarkeiten in Frage. Scheinbar hat man hier weder Einkauf bzw. Lagerwesen noch Kundenauftragswesen im Griff. Ich werde dort daher nicht noch einmal bestellen.....

Einfach bestellt, gute Information über den Bestellvorgang, schnelle Lieferung.

Ich bin sehr zufrieden mit der Firma Quelle. Schnelle Lieferung, prima Ware und sehr guter Kundenservice. Auch bekommt man immer mal Angebote und Rabatte zugesendet!

Sehr guter Service, sehr schnelle Lieferung, einfach Spitze.

Sehr gut! Gern wieder!

Schnelle Lieferung, Toshiba Fernseher sehr gutes Bild und Ton nur Sender nach vorne holen ist nicht so einfach

Sehr schnelle Lieferung und wie immer eine gute Qualität der bestellten Ware. Ich kaufe immer wieder gern bei Quelle.

Schade, dass es für Neukunden keine Ratenzahlung gibt. Man könnte ja eine Anzahlung leisten.

Meine Retoure liegt seit 3 Wochen bei Quelle. Habe weder eine Retourenbestätigung noch eine Rückerstattung des Betrages erhalten. Laut Kundenservice soll mich noch 3 Wochen gedulden.
Meine Rechnung muss ich innerhalb 2 Wochen bezahlen und auf die
Rückerstattung 6 Wochen warten!?

Behauptet wird das die Rücksendung eines Artikels nicht ankam. Quelle stellt mir Mahnungsgebühren und Rechnungen und das über Monate. Sendungsnummer hatte ich glücklicherweise noch gefunden, mal sehen was sie jetzt behaupten.

Ich habe eine küchenzeile vor 3 monaten bestellt, Und alle 5 Wochen senden sie mir E-Mails und teilen mir mit, dass meine Bestellung verzögert wird. Gerade als noch eine Woche bis zur Lieferung übrig ist, erhielt ich heute erneut eine E-Mail mit derselben Nachricht: Ihre Bestellung wurde um 3 Wochen verzögert. Das ist sehr unverantwortlich, unseriös und sicherlich nicht professionell. Ich werde nie wieder etwas von ihnen kaufen.