Relaxdays  Avaliações 

Gestione dell’ordine iniziale perfetta.
Articolo arrivato in frantumi, mi propongono la sostituzione e incautamente accetto, segnalando che l’imballo è palesemente inadeguato a proteggerò un articolo di quelle dimensioni e peso.
Spediscono il secondo articolo, steso imballo inadeguato del primo, e… SPARISCONO.
Non rispondono a nessuna mail(3 in 10 giorni), nessun riscontro.
Chiamerò il call center nella speranza che non parlino solo in tedesco.
EDIT: mi hanno dato appuntamento col corriere per il ritiro del prodotto(con una mail infarcita di scuse) solo dopo aver aperto un contenzioso attraverso PayPal. Appuntamento mai confermato e non rispettato.
Aperto reclamo sempre con PayPal e rimborso ricevuto dopo verifica del comportamento di Relaxdays.
Stategli lontanissimo.

Suite à une erreur de dimensionnement, j'ai demandé une annulation de ma commande dans les minutes qui ont suivi ma commande, mais je n'ai reçu aucune réponse du service, seulement un avis d'envoi...

Have been waiting 3 weeks for my delivery that was estimated to be 3-5 days. All communications are ignored. Tracking does not work. And £150 down! Awful company with no communication or customer service.

basura de empresa , no contestan a emails , ni al telefono , los envios nunca llegan , estafa total huir de esta web aunque salga en leroy merlyn

Bei Retouren angeblich nicht angekommen und man erhält sein Geld nicht zurück. Grenzt schon an Betrug

Product totaal niet zoals omschreven en het geld absoluut niet waard. Eens maar nooit weer!

I have placed four orders with this company. I haven’t received any. Communication is appalling. Do not trust!

Para España utilizan la empresa de transportes Paack, que es un desastre, no me ha llegado a tiempo el artículo que necesitaba para un trabajo, y al día siguiente me lo dejan en un bar. Además les he pedido tres veces una factura por otra cosa que he comprado y no me la rectifican.

Absolut inkompetent. Habe zum zweiten Mal denselben Artikel bestellt, da der erste an den Absender zurückgeschickt wurde. Der Grund dafür: Relaxdays ist nicht in der Lage, meine korrekt angegebene Lieferadresse auf das Paketlabel zu übertragen. Auch das 2. Paket kam leider nie bei mir an. Kundenservice reagiert nicht. Letzte Bestellung bei diesem Saftladen!

Eine kleine eigene Geschichte Vorweg, aber alles super!! :-)) ich kann die Firma nur empfehlen! Da ich an einem Freitag Abend bestellt hatte, und vor meiner Bestellung nicht die Telefonnummer gecheckt hatte, um auszuschliessen das es evtl. ein Fakeshop sein könnte, war ich gestresst, als ich nach der Bestellung, die Telefonnummer anrief und es doch tatsächlich hieß: Die Nummer ist nicht vergeben,bitte rufen sie die Auskunft an. Ich dachte: misst,es ist ein Fakeshop. Ich fand im Internet noch eine weitere Telefonnummer, aber da war ein Dauer-Besetzzeichen. Ich schrieb 4 Emails über alle Möglichkeiten die es gab, das ich meine Bestellung mit sofortiger Wirkung Stornieren möchte,aber ich bekam dazu keine Bestätigung, das es gemacht wird. Ich habe direkt PayPal angerufen, wie ich mich verhalten soll und meine Sorgen erzählt... Meine Mutter, für die die Eckschränke sein sollten,und ich, haben echt gedacht das Geld sind wir los.(Es gibt ja nunmal auch so einige FakeShops, so wie Ranari.de, wo ich leider meine erste schlechte Erfahrung machen musste...hatte es leider nicht bei Trustpilot kontrolliert :-( ) Nächsten Tag, Samstag, bekam ich lediglich die Bestätigung, das die Ware versand wurde, aber keine Bestätigung der Stornierung. Aufgrund der teils schlechten Bewertungen hier, und das es die Telefonnummern (in diesem Moment!) nicht gab,hatte ich nun grosse Angst, das die Ware totaler mist ist, und ich die Eck-Schränke vielleicht in Pulverform bekomme und noch selber giessen muss :-D :-D. Am Montag Morgen habe ich es zu angegebener telefonischer Firmenzeit noch einmal versucht bei der Firma anzurufen. Die Nummer war sofort erreichbar und es ging direkt eine sehr nette Dame, Frau Mertin, ran. Ich war erleichtert. Ich klagte ihr mein Leid und meine Sorge auch zwecks der nicht erreichbaren Telefonnumern. Es tat ihr sehr leid!! und sie bedankte sich, das ich auf die komische Telefon-Ansage der Telefonnummern am Wochende, aufmerksam machte, und sie es sofort weiter geben werde, damit dieses geändert wird und die Kunden nicht weiter iritiert sind, so wie es mir ging. Sie erzählte mir auch, das sie auch Lieferanten für Amazon und Otto...sind,also ein grosses Unternehmen sind und ich mir keine Sorgen machen brauche(was ich auch sehr gut fand zu wissen), und der Versand und das Büro nicht zusammen liegen, warum ich die Firma am Wochenende nicht erreichenkonnte, aber der Versand aus dem Lager schon statt fand, dort aber die Emails zur Stornierung nicht ankommen. Das erklärt sich mir, und gut zu wissen :-). Da ich auf Grund eines Messfehlers meinerseits die Schränke trotzdem gerne zurücksenden wollte, sagte Frau Mertin sofort, das dieses überhaupt kein Problem ist,ich mich direkt bei ihr melden soll wenn das Packet angekommen ist,und sie mir dann umgehend einen Kostenfreien Retureschein zu schickt. Ich habe mich sehr über dieses Happy End gefreut, und über eine so tolle Ansprechpartnerin dieser Firma,in diesem Falle Frau Mertin, das der Stress, der vorher für mich war, evtl. auch das Geld "in den Sand" gesetzt zu haben, dem nicht so war. Ich war mega erleichtert. Ich bin sehr Positiv auf die Firma zu sprechen. Und das Packet kam, durch das wirklich schnelle versenden, eben auch sehr schnell an :-)). Meine Mutter hat die Schränke übrigends doch behalten, wir habe eine gute Lösung gefunden. Die Eckschränke sind super! tolles stabiles material! schöne Qualität! lediglich ein Unterbord hatte an der sichtbaren vorderen Kannte ein kleines Manko. Da wir die 3 Eckschränke übereinader gestellt haben, habe ich den mit dem kleinen Fehler ganz nach unten gestellt und ein kleines stück von einem durchsichtigen Möbelklebeband darauf gemacht. So fällt es überhaupr nicht mehr auf,ist nicht mehr zu sehen.Und, es in dem unteren letzen Boden-Bord sicherlich auch zu eigenen blessuren kommen wird, wenn etwas hineingestellt wird, denn, die Borde werden ja auch benutz, da bleibt es nicht aus, das hier und da dann mal eine Abnutzung irgendwann zu sehen ist. Ich wollte wegen dem kleinen Fehler nicht den grossen "Tausch Auffwand" machen. Es ist ja nicht gegeben, das evtl bei dem nächsten Produkt evtl auch minimal etwas sein könnte. Die anderen beiden Eckschränke sind eine 1 Plus, kein einziger Fehler. Also, lange Erzählung, kurzer Sinn :-D, alles super!! :-))

Ordered a table from them three weeks ago via Amazon. Tracking showed delivered by DHL but strangely nothing showed up. No proof of delivery and no response to my inquiry. How can such poor businesses exist in todays competitive landscape. Fortunately got a refund from Amazon. Would not recommend Relaxadays..maybe should be renaned "stressadays"

J ai acheté sur Amazon une étagère metal vendu par relaxdays au prix de 49 euros impossible a monté sa bouge dans tous les sens une
Étagère nul de chez et en plus il s'en foute même en remboursement partiel. Lamentable. Site a fuir garantie ou pas il on rien a faire je déconseille. Moi j achèterais plus

Ich habe zwei Vogelhaus bestellt die zu gross Waren, ich habe beides wieder zurück geschickt . Aber nur eins haben sie abgebucht. Ich habe ein paar mal geschrieben und angerufen wo mir gekostet hat. Ich warte immer noch auf mein Geld. Finger weg von diese Firma .

Habe einen Beistelltisch bestellt, der furchtbar aussieht und nicht wie auf Foto. Habe mehrfach eine Rücksendung angekündigt, aber keine Antwort. Rate massiv ab.

Unfassbar diese Firma
Ware geht nach kurzer Zeit kaputt.
Keine Entschuldigung, keine Anzeiichen von Kundenzufreundlichkeit.
Niemand sollte dort was Kaufen!

Haben einen völlig defekten Smooker erhalten, Teile stark verbogen, Deckel kann man nicht schließen, Bohrlöcher passen nicht, Farbe abgekratzt..... Kundenservice nicht erreichbar nur über zwischen Händler, Lösungen nicht im Interesse des Kunden. Kann von Bestellungen dort nur abraten

Sehr flotte Lieferung! Hab mich sehr gefreut

Hallo Leute
Hab an Freitag ein Briefkasten bestellt, war am Dienstag schon in der Packstation.
Was soll ich sagen, super Truppe.
Bin voll begeistert.
Danke Leute

Recibo dos cubos de basura comprados en su web oficial (no en Amazon ni otra plataforma no, en su propia web oficial) y ambos están abollados y muy dañados, incomprensible para los 80€ que vale cada uno. Solicito devolverlos por venir ambos dañados y dos semanas después sigo sin respuesta.

Kaum zu glauben… zu was für Mitteln diese Firma greift:

Relaxdays versucht zur Zeit offenbar im großen Stil, seine zahlreichen Negativbewertungen durch Trustpilot löschen zu lassen. Wie zahlreiche andere Kunden erhielt auch ich die Tage von Trustpilot Aufforderung, meine Negativbewertung von vor 1 Jahr (!!!) durch Rechnung o.ä. zu belegen. Kein Problem, Mail an Contentintegrity mit Rechnungskopie ging raus. Relaxdays ist wohl der Meinung, den Papierkram bewahrt sowieso niemand auf und ohne Kaufachweis verschwindet auch das Negativfeedback hier? 🤣

Leicht getäuscht. Hier meine Originalkritik von vor einem Jahr.

Ich habe bei home24 Punkt ch (bzw. in Realität relaxdays Punkt de) vier Garderoben von Relaxdays bestellt in CH Franken am 6.11.2023. 3 kamen und mir wurde von der Schweizer Post Zoll verlangt. 1 kam Wochen später nach x Telefonen und deren Nachforschung (1 Monat). Zoll wollten sie mir zurück zahlen. Musste über 5 Stunden Mails, Belege, Zollquittungen zusammen suchen und x mal schicken. Angestellte mit wenig Hirn verlangten für Ihren Fehler stundenlange Arbeit von mir. Zudem kosteten die Teile 120 CHF und waren somit an die 50 CHF teurer als bei Galaxus Punkt ch. Vergüten wollten Sie mir diese 200 CHF nicht. Eine Katastrophe und schon irgendwie Betrug wenn man auf einem home24 Punkt ch Marktplatz etwas bucht und dann noch Zoll zahlen muss ? Produkt kommt eigentlich von relaxdays Punkt ch. Ich sag mal: Finger weg !!! Oder versuchter Betrug oder mindestens Vorspiegelung von falschen Tatsachen ?
Schweizer Shop, Schweizer Währung, Schweizer Adresse und dann Zoll ? Ich sag mal:
Achtung und niemals mehr. Vielen Dank.

Nachtrag:
Heute wurde mir bestätigt, dass mir die Zollkosten für 3 Garderoben bereits zurück überwiesen wurden. (3 x 8.55 CHF) und die Zollkosten für die 4. Garderobe (1 x 9.00 CHF > warum auch immer .45 CHF höher) würden sie mir in Kulanz nun auch noch überweisen, nachdem ich heute abermals 1 Stunde Akten zusammengesucht habe von Post und Zoll.
Es waren Stunden an Arbeit meinerseits, zig Telefonate und zig Emails. Kein Hirn bei home24 Punkt ch bzw. relaxedays Punkt de hat etwas begriffen, verstanden und unternommen. Was für ein Saftladen.
am 8.12.2023:
Die Drohung mit Printmedien, TV und insbesondere eine Anzeige wegen Betruges bei der Polizei, hat diese Kulanz schließlich ausgelöst.
Mürbe machen - der Kunde wird schon weich und lässt nach.... das ist das Motto dieser Firma.