Rowenta Avaliações 173

Erster Rowenta RH99F1 X-Force Flex 15.6 musste eingeschixkt und repariert werden (kein Austausch, kein Leihgerät in der Zeit).

Ein zweites, später gekauftes Gerät saugt plötzlich nur mehr auf niedrigstem Level, alle Anzeigen bleiben schwarz, keine Änderungen möglich. Ein knappes Monat nach Ablauf der Garantie! Programmiert oder Sollbruchstelle?

Sie dachten Rowenta ist eine gute Marke? War es mal. Rowenta, Krups, Moulinex, Tefal, WMF - gehört alles zum französischen SEB Konzern.

Nie wieder!! würde ich etwas von Rowenta kaufen und von den anderen Marken auch nicht.

Warum? Ich habe mir Ende 2021 einen schnurlosen Staubsauger von Rowenta gekauft für 260 Euro im Angebot. Fand ihn wirklich gut ABER vor drei Wochen war er defekt.

Gekauft bei Saturn, dort verwies man mich auf Rowenta. Auf der Website, die sich für ihre nachhaltigen Produkte ab 2022 (blöd für mich) selber feiert, ist für ganz Deutschland 1 Reparaturzentrum in Nürnberg angegeben. Dort geht nie jemand ans Telefon. Durchtelefoniert beim Rowenta Kundenservice bekam ich netterweise die Adresse vom richtigen Rowenta Reperaturzentrum in Solingen. Staubsauger mit Eigenporto eingeschickt und auch einen Brief dazu geschrieben, dass ein Defekt 6 Monate nach Ende der Gewährleistung nicht sein kann. Zwei Wochen später Kostenvoranschlag für 195 Euro. Auch bei Anruf dort gab es keine Kulanz, das würde nicht gehen.

Mal im Ernst, die Produkte werden absichtlich so gebaut, dass sie kurz nach Ende der Gewährleistung kaputt gehen. Was hat Rowenta davon? Ich werde sicher nie etwas von dieser Marke oder dem Verbund kaufen und jeden Menschen, den ich kenne, davon abhalten. Abgesehen davon erzeugt es Elektroschrott ohne Ende.

Es ist eine Unverschämtheit und Verbraucherverasche ohnegleichen von einem Unternehmen das man dringendst boykottieren sollte.

Ich bin 4 staubsauger von rowenta gekauft... 2 normale und 2 x force flex 11.60.

Alle Geräte sind kurz nach Ablauf der Gewährleistung defekt gewesen

Auf eine kulante Lösung angesprochen, wurde mir netterweise mitgeteilt dass die Gewährleistung abgelaufen ist, ich die Geräte aber gerne kostenpflichtig reparieren lassen kann... verarschen kann ich mich alleine...

Nie wieder rowenta

Mein Staubsauger rh 9879 ( 300€ gekostet) hat pünktlich nach Ende der Garantie seinen Geist ausgegeben.

Der Staubsauger ist super, jedoch der Kundendienst katastrophal. Vor allem wegen des Cashbacks. Es wird so kompliziert gemacht und Angestellte legen teilweise einfach mitten im Gespräch auf.

Der Akku Wisch und Saugstaubsauger ist super. Allerdings ist der Kundendienst sehr grottig. Sie lügen dich an, melden sich nicht, schreiben nicht, legen einfach auf etc. Konkret ging es um die 50€ cashback. Das ist die größte Lüge. Sie machen es dir so schwer wie möglich. Hat am Ende natürlich nicht geklappt. Hilfe bekamen wir auch nicht. Schade !

Staubsauger gekauft, nach anderthalb Jahren gab es einen Knall, Sicherung rausgeflogen, Sauger tot…
Der Händler nimmt sich nichts davon an, Rowenta reagiert nicht auf Mails.

Nie wieder diese Marke.

Rowenta bietet beim Kauf eines Staubsaugers einen Cashback über 50 Euro an. Um diesen zu erhalten muß man nach 31 Tagen den EAN-Code, die Rechnung und ein Foto des ausgeschnittenen EAN-Codes hochladen. Bei meinem Versuch war dann plötzlich der Code nicht mehr gültig. Alle Anfragen der letzten Wochen wurden von Rowenta ignoriert bzw. nicht beantwortet. Mein Eindruck ist, dass Rowenta alles versucht um den angebotenen Cashback zu vermeiden. Falsche Versprechungen und miserabeler Service.

Ich warte seit Wochen auf meine Lieferung. Rowenta wurde am 22.07. sowie am 23.07. kontaktiert via Website, keine Reaktion. Am 23.07. dann via Live Chat versucht, Weiterleitung an eine Servicenummer, Kollega im Chat hat keine Lust, sich dem Problem anzunehmen. Angerufen, keiner hebt ab. DHL Sendungsverfolgung seit 15.07. kein Update. Gerät hätte innerhalb 3-4 Werktage geliefert werden sollen. Null Reaktion seitens Rowenta. Beschämend. Das bekommt man, wenn man nicht bei Amazon bestellt. Meidet die Website und am besten das gesamte Unternehmen, Kundenservice hatte ich bei Aliexpress noch besseren. Deutsche Qualität, am Ar...

Anfangs hat der Staubsauger Rowenta RH6737 noch funktioniert, Saugleistung war nicht optimal aber ausreichend.
Nach einem Jahr war er leider kaputt, deshalb habe ich ihn zur Reperatur eingeschickt. Danach funktionierte er wieder, allerdings schafft er es mittlerweile nicht mal mehr meine 50 quadratmeter Wohnung fertig zu saugen, ohne zwischenzeitlich aufgeladen werden zu müssen.
Laut Rowenta Kundenservice besteht gibt es nur die Möglichkeit den Staubsauger noch einmal einzuschicken.. Was ich nicht mehr tun werde..

Ich benutze seit ca 10 Jahren einen Rowenta CompactEQ ERGO Cyclonic Bodenstaubsauger, und bin sehr zufrieden die Saugleistung ist wie am ersten Tag. Da könnte sich Dyson eine Scheibe abschneiden ( da Ihre Geräte nach 3 Jahren im Ars...sind) Also Rowenta weiter so.

Habe mir vor ca 1.5 Jahren den Rowenta X Force 15.6 gekauft. Nach weniger als einem halben Jahr Gebrauch ist der Akku abgeraucht. Dies mit Flamme und viel Rauch und max Gestank. Gerät eingeschickt. Retour- nächster Akku abgeraucht. Wieder eingeschickt Retour gekommen repariert jedoch ohne Funktion (dies war bei dem Dienstleister den Rowenta vorhält)
Mittlerweile waren wir ca 12 Wochen ohne Staubsauger…..
Nun direkt an Rowenta. Die ganze Prozedur nochmals. Bestand nun auf Austausch.
Nach längerer Zeit kam der dann auch. Nicht exakt das selbe. Jedoch ne fast gleichwertige Alternative.
Nun ja. 6 Monate später….. der nächste Akku raucht ab. Zum Glück war meine Frau zuhause sonst wäre da evtl noch das Haus abgefackelt. Wieder Rauch, oranges/rotes Feuer und viel Gestank.
Meldung an Rowenta. Keine Reaktion innerhalb von 3 Werktagen……
Diese Firma und ihre ange/verbundenen Unternehmen? Never ever

Ich kann mich absolut nicht beschweren, von unserem Saugroboter war der Wischbehälter defekt (Klettband löste sich, sodass die Lappen nicht mehr hielten, wir haben anstandslos Ersatz erhalten. Wochen später war eine Feder vom Antriebsrad defekt, diese wurde vom zuständigen Elektropartner innerhalb von ca. 1 Woche (mit Hin- und Rücksendung!) repariert. Nach meiner Erfahrung ein Top-Kundenservice

Trotz Verspechen des Kundenberaters keine Zusendung der fehlenden Bedienungsanleitung für die Bügelstation Compact Streamer pro

Ich habe vor 8 Wochen einen Staubsauger zur Reparatur geschickt (Garantie) ,mir wird nachdem ich ca.1 Stunde in der Warteschleife war gesagt das ein Filter nicht lieferbar ist. Nie wieder
Rowenta

Wenn schon der Webshopauftritt auf "Bauerfängerei" getrimmt ist, frage ich mich generell, wie seriös Unternehmen und Produkte sind.

Bei einer Newsletteranmeldung werden 10% Rabatt auf Alles versprochen, bekommen habe ich einen Gutschein mit 10%, nur "auf Staubsauger und Reinigungsgeräte"

Rowenta letzter Laden. Warte seit 4 Wochen auf ein Austausch Gerät. Sollte nach 8- 10 Tagen geliefert werden. Heute nachdem ich nochmal angerufen habe kommt E- Mail Gerät wäre nicht lieferbar. Gehe auf Rowenta Webseite Siehe da Gerät ist Verfügbar. Was soll das ? Lügen haben kurze Beine. Schämen sollte man sich wenn mein keine Ahnung hat.

Die Darstellung der Produkte, technische Informationen sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen sind übersichtlich dargestellt. Die Lieferung funktionierte einwandfrei.
Für uns war es wichtig ein gutes Gerät zu kaufen, dass aus Deutschland bzw. der EU kommt und nicht aus China/Asien.
Das Gerät wird oft verwendet und erfüllt alle Erwartungen. Selbst das "Haar in der Suppe" konnten wir nicht finden. Einfach ein Top-Gerät.

Navigation auf der Seite sehr einfach. Der Artikel wurde schnell und komplett geliefert. Ein etwas größerer Verpackungskarton wäre besser gewesen, darunter er leicht beschädigt war. Da aber sonst alles sicher verpackt war, wurde der Inhalt nicht beschädigt.

Super Angebot !
tolle Internetseite, ausführliche Beschreibung und ein toller Sauger für den Preis.