Roy Andersson BilbolagetAvaliações 

"Betalade 12 tkr för en årsservice, på frågan "klarar den besiktningen nu ? "Svar - ja ! Det blev en 2:a för dimmiga strålkastare. Vid återkoppling till Bilbolaget i Uddevalla blev svaret: ##Jag svarade ja på Din då vi inte bedömde att ljusbilderna var såpass dåliga, bilen har några på nacken så tar man med det i beräkningen som besiktningsman så kan det bli en anmärkning. Tyvärr är det ingetvi styr över då besiktningsmannen bedömer på sitt sätt. Vill du att vi hjälper Dig så gör vi gärna det.##
Min uppfattning, Bilbolaget U-a följer ej lagen !
Med krav på åtgärd av servostyrningen utfördes servicen (byte av styrväxel) av annan auktoriserad Subaru verkstad.Bilbolagets kostnadsförslag var 43 % högre dvs 50 tkr vs 35 tkr ??
Tändstift - Titan byttes vid 104136 km samt vid 178268 km.Rekommendationen är 105000 km. Kostnad 2 tkr. Jag kör 700 - 800 mil/år. Således är det flera år kvar till byte.
Vad har jag betalt för priser under mina 13 års service som trogen kund ?
Jag ser ej det tillitsfulla i att låta Bilbolaget handha  service  på min bil dåde åtnjuter ej mitt förtroende.
Därmed har jag avslutat min kontakt med Bilbolaget i U-a.##

Snabb service och väldigt tillmötesgående.

Oprofessionella. Lämnade in bilen på skadeverkstad och blev tillsagd att de skulle återkomma med en kostnad på fälg men fick inget återkoppling och när jag skulle hämta bilen så tillkom det en kostnad utöver det jag hade fått till mig. När jag gör av mig till verkstaden och förklara min situation så blir han jag hade som kontakt förbannad och påstår annat. Han vägrar svara på samtal efter det. UNDVIK!!

Återigen fått tillbaka bilen i sämre skick än när jag lämnade in den. Och ingen vill ta ansvar och försöker ljuga sig ur situationen.

Snälla, ta mitt råd och lämna inte er bil till deras verkstad. Har lämnat min bil här i ärende med riddermark. Efter 5 olika tillfällen och över 2 veckor på verkstad är bilen nu i sämre skick än innan och dom tar inte något ansvar för sina jobb.
Oseriösa, nonchalanta och dålig kundservice.
Ta mitt råd och ta din bil till en annan verkstad om du värdesätter din tid och din bils livslängd.

Bilen jag köpte har tänt motorlampan sen dag ett . Från april till nu dec har bilen varit på verkstad över tio gånger och felet kvarstår..idag blev ja ståendes längs vägen och fick laga bilen så ja kom av vägen åtminstone. att häva köpet hävdar dom att då ska dom dra av en massa pengar, trots att dom hela tiden hävdat stt de är bara å köra . För självklart skulle ju dom återgärda felet .Otroligt att företaget överlever.

Otrevlig personal. Fixar inte ens det dom ska på bilen. Välj en annan verkstad

VARNING!
Övriga recensioner stämmer verkligen!
Skulle litat på magkänslan!
kom i kontakt med säljaren Sebastian. Han var väldigt noga med att alla pengar ska betalas innan vi får hämta bilen. Som tur var blev de ingen överföring då bilen plötsligt blev såld till annan köpare. Då har vi redan bestämt träff för köp och tagit ledigt från jobbet för detta.
Vad hade hänt om vi vart snabba med överföringen vill jag inte ens tänka på.

Har bestämt oss för en bil. Förberett allt med ledigt från jobb etc för att åka och göra klart affären samt hämta bilen.
Söker försäljaren Sebastian ( Mellerud) hela dagen innan. På kvällen får jag ett kort meddelande om att bilen är såld. Inget att lita på alls, oseriöst mot kund

Dom ljuger och håller inte vad som utlovas. Dessutom fel koppla dom el i min bil som nästan håll på att elda upp hela min bil till fler 100 000. När man vänjer sig till en märkes verkstad så tror man att man är i trygga händer. Men VARNING håll är borta från dessa fuskare.

Väldigt dåligt bemötande. Min bil gick sönder 1 vecka efter deras "reparation" och då tog dom in bilen efter 3 veckor. Felsökte och kunde inte hitta varför bilen inte gick bra och varför felkod visades. Jag fick en ny tid 3 veckor längre fram och den fick jag avboka eftersom bilen gick sönder helt. Lämnade till en annan firma som fick byta ut det som Bilbolaget "lagat". Fick en dyr faktura som jag bestred via mejl. Blev totalt ghostad, inte ett svar från chef eller verkstadsansvarig trots upprepade mejl. Varning!!! Oseriösa och otrevliga.

Dyrt och de gjorde inte vad de lovat. Kändes som att de prioriterade bort mig (lätt att dribbla med en tjej?)

Sämsta firman! Bokade tid för ett hjullager som de inte kunde fixa på utsatt tid, helt ok. Då får jag bilen dagen där på? Njaa. Som de ser ut nu så har vi andra bokade bilar, så vi ska försöka hinna in emellan de närmsta dagarna. Annars är nästa lediga tis om va 7 dagar... utan lånebil! Usch!

Köpte en ny Opel Combo av försäljare Erik i Kungälv. Jättebra service från början till slut. Mycket nöjd med bilen. Kan verkligen rekommendera denna bilfirma. Köp bil här !!!
Mvh Mats Davidsson

Just stumbled upon an old email conversation with them. I had bought a used Opel from Roybil in Arvika, after less than three months there were serious problems with the brakes. When I asked for the guarantee they simply ignored my request and the intervention of the Opel customer service was needed in order to get an answer. Later I had many more problems with the car. I had it only about one year, but needed to take it to a garage four or five times. All that happened some years ago and I hope things have changed to the better. Anyway, polishing rotten cars in order to get them sold - that is the professionalism of some car dealers.

Maybe it is endemic to Subaru dealers in the Nordics, but I have had nothing but trouble with the Roybil dealer in Arvika, Sweden. I am at a disadvantage perhaps because I don't speak Swedish very well (but I can read Swedish) and communication is thus hampered a bit. Perhaps because I am not used to the "standards of care" provided in Sweden, I am underwhelmed by what I got by taking my car to Roybil.

I was initially excited when I learned that the dealership in Arvika was expanding to include Subaru because the nearest Subaru specialist in the area was... well, not in the area. I would have to drive over an hour to get to the nearest one in Sweden or else go to the much more expensive Norwegian Subaru dealers for make-specific service. But the truth is, when I go to a dealer for service instead of just a random garage, I sort of expect that they know what they are doing... that they have a bit more investment in maintaining customer loyalty. I assume that they might be observant in doing their jobs and perhaps let you know what they see when they are doing regular service.

I had not taken my car in for regular service, I admit, for a variety of reasons (not least of which was the lack of nearby service centers). So when I did take the car in the first time to Roybil, I expected them to have some input on things that were wrong - but they did the basic service and sent me on my way. The next time I took the car in for service, it was also because the brakes were making a considerable amount of noise. By this time, the brake pads, shoes and calipers (the whole nine yards, really) were destroyed. The car was only about two years old at the time, and had not been driven much (by me - I can't speak for the previous owner) - this kind of damage should not have even been possible on a car that new.

My point is that the damage was so advanced and so catastrophic that it should have been at least partly visible to a technician, had s/he been paying attention when I took the car in for service the previous time. But not a word that there was something to pay attention to. They kept my car for more than a week to fix the brakes (and in the end they were not satisfactorily repaired - a month later, when I took the car in for the bi-annual inspection, one of the comments was that the brakes required too long a stopping distance) and changed my tires over to winter tires at the same time. They did not bother to look at the old summer tires to note and mention to me that they were nearly stripped in one case - they just threw them in the trunk of the car and let me be on my merry way.

I did not really expect them to do anything special other than be observant of issues that might be important or of safety value to me as their customer and mention them - it would take them no time at all, would provide a value-added service and would maybe add on more business/sales for them if they could be just a tiny bit proactive. Not to mention that the things they failed to notice in all the service appointments turned out to be serious matters that could have resulted in major safety compromises - but did they care?

No. When I filed complaints with them, they failed to respond at all. When I filed complaints with the Subaru Nordic, they kept referring to the fact that I had not maintained the car in line with the service requirements so my warranty was not valid - which is not the whole point of my complaint. I just want BASIC SERVICE when I pay for service. To me, basic service extends slightly beyond just changing the tires when you ask them to - it involves glancing at the tires taken off to see if they need to be replaced. Or looking at the car as a whole to see if anything is amiss since everything is connected.

With that "everything is connected" thing in mind, I am never taking my car to a Roybil dealership again, am never buying another car from one of the dealerships and am actually, after being a lifelong Subaru brand loyalist, never buying another Subaru - which is sad in a way because I generally liked them and what they stand for. But the (lack of) service received and rote, generic replies I received when trying to lodge constructive criticism left me cold. Thinking also of the fact that the dealership in Arvika is the nearest and only dealership convenient for service, it makes no sense to me to get another Subaru.

It would have taken so little to make me a satisfied service customer - and by extension, I would have bought my next car there and continued to patronize that dealership if only they had made the smallest of efforts.