Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Ver mais
A empresa respondeu
Utrolig glad for den måde Runa har tacklet diverse skadesanmeldelser og især i den støtte, da vi var strandet grundet krigen i Iran - her fik vi langt bedre dækning end hvad vi har hørt fra andre i sa... Ver mais
A empresa respondeu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Escrito pela empresa
Informações de contato
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dinamarca
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Har følt mig godt hjulpet igennem hele…
Har følt mig godt hjulpet igennem hele mit forløb
22 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Lisbeth
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Jill
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder mig at læse, at du synes, vi altid er hjælpsomme. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Rune havde en god behandling af min…
Rune havde en god behandling af min indbo sag. En skam at de er blevet så dyre at jeg må skifte væk
22 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Emil
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Som mange andre i branchen oplever vi en stigning i både antallet af anmeldte skader og udgifter til erstatninger, og vi har oplevet en markant stigning i antal skader de seneste fire år. Samtidig har vi i de senere år været tilbageholdende med prisreguleringer for at skåne vores medlemmer i en tid med høj inflation.
Dette har skabt en ubalance mellem præmieindtægter og erstatningsudbetalinger, som har medført, at vi har haft et forsikringsteknisk underskud. På baggrund af dette har vi været nødt til at regulere vores priser, da vi som medlemsejet forsikringsselskab har en forpligtelse til at sikre en økonomisk balance, så vi fortsat kan tilbyde gode produkter til vores medlemmer.
Jeg kender ikke til dine konkrete medlemsforhold og produkter, men du må meget gerne kontakte os på trustpilot@lb.dk, såfremt du ønsker en uddybning. Så kan vedkommende også kigge dine behov igennem – og sikre, at du hverken betaler for meget eller for lidt for dine forsikringer. Så får jeg en kollega til at kontakte dig hurtigst muligt.
Jeg håber at høre fra dig.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Vi fik god og rigtig hurtig håndtering…
Vi fik god og rigtig hurtig håndtering af vores skadeanmeldelse. Tusind tak for det.
15 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Cecilie
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Nemt og hurtigt …
Nemt at anmelde skaden plus hurtig sagsbehandling giver tilfreds kunde.
11 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Morten
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Fantastisk skadebehandling
Fantastisk skadebehandling - gode digitale systemer, dygtige medarbejdere.
15 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Alan
Mange tak for de fine ord!
Det glæder mig at læse, at du har oplevet en fantastisk skadebehandling.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Behandling af rejseskade
Jeg har fået hjælp af profesionele, og imødekommende medarbejder.
6 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Malgorzata
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har fået hjælp af mine professionelle, imødekommende kollegaer. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Sebastian..
11 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Niels Christian
Tusind tak for de fem stjerner her på Trustpilot, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
God service og rimelig pris
God og rimelig pris for forsikring samt god service ved uheld/skade.
6 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Palle
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder mig at læse, at har fået en god og rimelig pris, samt en god service under en skadeanmeldelse. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Hurtig sagsbehandling - god service
Super service og hurtig sagsbehandling af min skade
4 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Bo
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har oplevet en super service og en hurtig sagsbehandling.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Ingen fordel for Bygningskonstruktører
Ingen reel dækning ved skade
Useriøse taksatorer der laver lappeløsninger som aldrig kommer til at holde, til trods for at de skal forestille at være uddannede Bygningskonstruktører
12 de junho de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Hvor er det ærgerligt at læse om den dårlige oplevelse du har haft med vores taksatorer. Vi bestræber os altid på at yde en saglig og effektiv skadebehandling, og at det ikke er den oplevelse, du har haft, kan jeg kun beklage.
Jeg kender ikke til din sag, men jeg kan få en medarbejder til at kontakte dig, hvis du har uafklarede spørgsmål eller ønsker, at din sag skal gennemgås igen? Du kan sende mig en mail på trustpilot@lb.dk indeholdende din kontaktinformation samt en kort beskrivelse af dit forløb, og så får jeg den rette kollega til at kontakte dig hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Pas på med rådgivning via automatisk telefonsvarer
Lidt irriteret over seneste oplevelse hvor jeg ikke blev rådgivet tilfredsstillende. Specielt det at jeg på rejseforsikringen blev rådgivet til at anmelde online og således ikke fik vigtig besked om at opsøge læge.
1 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Jeg har desværre ikke mulighed for at kommentere på en konkret sag, men jeg er ked af at høre, at du ikke har følt, at du fik den nødvendige rådgivning.
Vi er et medlemsejet forsikringsselskab, der er sat i verden for at hjælpe vores medlemmer på bedste vis, og det ligger os meget på sinde at yde en korrekt rådgivning.
Du må meget gerne sende lidt information om din sag samt din kontaktinformation til trustpilot@lb.dk, så kan jeg undersøge sagen nærmere og kontakte dig.
Venlig hilsen
Linda, Skadeafdelingen
Jeg er blevet mødt med venlighed
Jeg er blevet mødt med venlighed og der bliver spurgt ind til sagen på en imødekommende måde. Min søn på 16 år følte sig tryg ved at fortælle historien til jer, hvilket gjorde at I fik en ærlig fortælling om hvad der var sket.
28 de julho de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Gitta
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Hvor er det dejligt at læse, at din søn har følt sig tryg ved at fortælle sin historie til os. Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Altid meget hjælpsomme
29 de julho de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Signe
Tusind tak for de fem stjerner, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Ikke andet end en dårlig service
Ikke andet end en dårlig service, hvor man ikke kan begrunde sin holding.
Ved spørgsmål til bygningspolicen, fik man frataget dækning på sek. Bygning, med ingen begrundelse hvorfor, ikke andet end det vil vi ikke tilbyde mere.
Arbejder selv i andet forsikringsselskab og ved derfor, at denne begrundelse ikke er korrekt.
Synd at have medarbejdere der bidrager til ringe kundetilfredshed.
Runa/LB er ellers et godt forsikringsselskab, som normalt værner. positivt om deres kunder.
29 de julho de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Jeg beklager, at du sidder tilbage med den oplevelse – det er naturligvis ikke den følelse, vi ønsker, vores medlemmer skal have.
Jeg kender desværre ikke til din konkrete sag, men hvis du ønsker, at vi ser nærmere på den, er du meget velkomne til at sende en beskrivelse til trustpilot@lb.dk. Så vil jeg finde den rette medarbejder til at se på sagen og vende tilbage hurtigst muligt.
Du ønskes en god dag.
Mvh.
Michelle, Servicecenteret
Behagelige at snakke med
Behagelige at snakke med, når man selv ved hvilke forsikringer man gerne vil have
25 de julho de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Magne
Mange tak for din anmeldelse.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Venlig og imødekommende betjening
Venlig og imødekommende betjening. Forståelse for at vores sag var speciel, så det ikke var muligt at udfylde standard skadesanmeldelsen.
23 de julho de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Fredie
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har mødt forståelse for, at din sag var speciel.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Når uheldet er ude
Når uheldet er ude, har forsikringen altid en undskyldning for hvorfor de ikke lige dækker i det konkrete tilfælde. Ikke engang akut hjælp ved indtrængende vand fra taget vil de hjælpe med.
“Vi dækker kun ved storm eller indtrængende vand ved naturlige årbninger i taget, men ikke hvis en tagplade er gået til”
Det skal siges at mit tag er kun 15 år gammelt, så det var ikke noget jeg ligefrem havde forudset ville ske, og at de ikke engang dækker afdækning indtil håndværkeren har tid er rystende.
I forhold til nedestående svar, så drejer det sig overhovedet ikke om erstatning, men hjælp til at begrænse yderligere skader med akut afdækning. I øvrigt er det er fritidshus så hus plus produktet er slet ikke tilgængelig.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Jeg er rigtig ked af at læse, om din opfattelse af, at vi forsøger at undgå at udbetale erstatning. Dette er naturligvis ikke korrekt. Vores afgørelser træffes altid med afsæt i gældende vilkår for forsikringen, og da vi er et medlemsejet forsikringsselskab der netop er sat i verden for at hjælpe vores medlemmer, ligger det os meget på sinde, at hjælpe når vi kan.
Jeg kender desværre ikke den konkrete sag, men jeg forstår godt, at det er frustrerende, når man har en skade, som forsikringen ikke kan udbetale erstatning for. Det er rigtigt, at der er nogle kriterier der skal være opfyldt, før vi kan hjælpe med erstatning. Det fremgår f.eks. af vores skybrudsdækning, at følgende skal være opfyldt, før forsikringen kan dække en skade: Der skal være registreret skybrud, der skal være tale om oversvømmelse, og vandet skal være trængt ind gennem naturlige åbninger eller stige op gennem afløbsledninger.
Skader som følge af vandindtrængning fra et utæt tag er dækket, hvis man har valgt tilvalgsdækningen Hus PLUS. Forsikringen dækker alene en afdækning i tilfælde af en dækningsberettiget skade.
Men som sagt kender jeg ikke til den konkrete sag – hvis du har brug for gennemgang, eller hvis der er andet, du ønsker at drøfte med os, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Hvor telefon betjening angår
Hvor telefon betjening angår, så giver jeg 4 stjerner, men Jeg synes ærlig talt, at forsikringsselskaber tag næsen på os kunder ustandseligt. Tænk engang at betal indboforsiking i mange år, og når tingene skal erstattes, så får man at vide, at den er forældet og der ikke er dækning, hvis bilen bliver totaltskadet, så får man nærmest kun skrot priser, og de betingelser får man ikke at vide når man tegner forsikringen.
Det synes jeg der burde laves om på.
Leroy Collins.
21 de julho de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Leroy
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Jeg er glad for at læse, at du generelt er tilfreds med den telefoniske betjening. Til gengæld ærgrer det mig, at du føler dig taget ved næsen hvad angår erstatningen. Jeg lover dig, at alle vores afgørelser træffes med afsæt i gældende vilkår for forsikringen, og at vi naturligvis stræber efter at tilbyde vores medlemmer de bedste forsikringer med bedst mulig dækning.
Jeg kender ikke til dit medlemsforhold, men hvis du har brug for gennemgang af tidligere anmeldte skader, eller hvis der er andet, du ønsker at drøfte med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Ellers vil jeg bare ønske dig en god sommer.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Konkurrencedygtige priser
Konkurrencedygtige priser. Har haft brug for min hundeforsikring - og det gik smertefrit
16 de julho de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Betina
Mange tak for din positive anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.