Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Ver mais
A empresa respondeu
Utrolig glad for den måde Runa har tacklet diverse skadesanmeldelser og især i den støtte, da vi var strandet grundet krigen i Iran - her fik vi langt bedre dækning end hvad vi har hørt fra andre i sa... Ver mais
A empresa respondeu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Escrito pela empresa
Informações de contato
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dinamarca
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg har desværre haft en rigtig dårlig…
Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med Runa Forsikring.
Jeg kom ud for en ulykke, hvor min cykel med carbonramme blev beskadiget. Først fik jeg aldrig oplyst, at der var 5.000 kr. i selvrisiko netop fordi rammen var af carbon – det synes jeg burde have været tydeligt fra starten.
Derefter gik det helt galt med sagsbehandlingen. Min sag blev glemt flere gange, og jeg måtte selv ringe gentagne gange for at få den fulgt op.
Da jeg senere skulle melde en skade på mig selv, kom jeg ved en fejl til at skrive forkert erhverv. Efter kun 45 minutter havde de fordoblet min police, uden at kontakte mig først. Jeg ringede straks for at forklare fejlen, men derefter blev min sag igen glemt.
Alt i alt har jeg oplevet dårlig kommunikation, manglende opfølgning og en følelse af, at man som kunde skal gøre alt arbejdet selv. Jeg kan desværre ikke anbefale Runa Forsikring ud fra denne oplevelse.
6 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Michael
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg beklager, at din oplevelse med os ikke har været tilfredsstillende, det er bestemt ikke den oplevelse vores medlemmer skal sidde tilbage med, når de har været i kontakt med os.
Vi bestræber os på at give tydelig information og en smidig sagsbehandling, og det er klart, at vi i dit tilfælde ikke har levet op til det.
Derfor vil jeg gerne beklage, og jeg håber, at vi i fremtiden får muligheden at give gid en bedre oplevelse, når du er i kontakt med os.
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din sag, er du meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen,
Tobias, Servicecenteret.
Fin og hurtig service
Jeg er generelt meget glad for min forsikring, hver gang jeg har haft brug for den er der blevet reageret hurtigt på mine anmeldelser.
Hvis jeg skulle sige et minus ved denne her sidste gang, hvor forsikringen sagde at jeg skulle køre bilen på værksted for at få skaden takseret, så kunne de godt have oplyst om at bilen så ikke måtte forlade værkstedet før den var lavet, så det kom lidt som et chok at jeg skulle undvære den i en lille uges tid. Fik dog en gratis lånebil, så det gik, men det gør man ikke hvis man vælger et af forsikringens fordelsværksteder, så glad for at jeg valgte det lokale hvor service og kvalitet altid er helt i top.
27 de agosto de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Dennis
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har modtaget fin og hurtig service . Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
eg har haft blandede erfaringer med…
eg har haft blandede erfaringer med Runa Forsikring, herunder i relation til en sag om erstatning for et par briller, der knækkede midt over. Forsikringsselskabet kvalificerede forholdet som en skade af brugskarakter, og afslaget på dækning blev derfor begrundet i policens undtagelsesbestemmelser. Jeg finder, at den generelle vejledning i den konkrete sag var utilstrækkelig, ligesom policens angivelser af dækningsomfanget, herunder hvilke forhold der er henholdsvis omfattet og undtaget fra forsikringen, fremstod uklart formuleret.
2 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Magnus
Tak for din anmeldelse og dit medlemskab af Runa Forsikring.
Jeg er ked af at læse, at du har haft en uheldig oplevelse i forbindelse med en sag om et par briller. Uden at kende til den konkrete sag, så kan jeg godt forstå, at det må være frustrerende, når en skade ikke bliver dækket, og det samtidig opleves, at begrundelse og vilkår ikke er tydelige.
Vi bestræber os altid på at kommunikere klart omkring, hvad der er dækket – men din feedback viser, at vi kan blive bedre på det punkt.
Hvis du har brug for gennemgang af sagen, eller hvis der er andet, du ønsker at drøfte med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk – så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Halldor
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Dato-leg
Venlig service, men frustreres over dato-legen: at det er så vigtigt, at jeg har kontaktet sundhedsforsikringen, inden jeg har første behandling for at få denne refunderet. Behov og bevilling er jo stadig det samme. Men ok…
23 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi beklager din oplevelse af forløbet. Hvis du ønsker, at vi skal gennemgå din skadesag og kontakte dig, er du velkommen til at sende os dit skadenummer og kontaktoplysninger til denne mail Trustpilot@lb.dk.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen,
Jette, Ulykkeskade.
God kundeservice og hurtig ekspedition.
18 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Veronica
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Hans
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Hurtig og kontant hjælp
Hurtig og kontant hjælp. Vi fik dog ikke dækket skaden da det viste sig det var vores egen mangel på vedligehold der var årsagen,- men de stod klar til ellers at hjælpe fra det minut vi meldte skaden.
22 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Rasmus
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at I fik hurtig hjælp. Vi værdsætter, at I har valgt os som jeres forsikringsselskab, og vi håber, at I ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker jer en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Hurtigt svar på anmeldelse
18 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Kjeld
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Hurtig respons
Hurtig respons, god og venlig service, hurtig forståelse for vores problem. Dvs. effektiv opstart på løsning af vores problem og hurtig færdiggørelse og afslutning med en god løsning. Og gode håndværkere de havde tilknytte.
18 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Asger
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder mig at læse, at du har haft hurtig respons, og god og venlig service. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Det går hurtigt :-)
15 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Jens
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Jeg er i dag gået glip af et rigtig…
Jeg er i dag gået glip af et rigtig godt tilbud fra et andet forsikringsselskab, fordi Runa har registreret en kaskoskade, der ikke er sket. Det betyder, at det er sværere for mig at skifte forsikring, og at prisen på de tilbud, jeg får, stiger.
Hvis et forsikringsselskab opretter falske skader, kan det betragtes som svindel eller bedrageri.
Jeg håber ikke, det er tilfældet, men at man laver så alvorlige fejl, vil få mig til at holde mig langt væk og vil råde andre til at gøre det samme.
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Jeg kan læse at ud fra denne anmeldelse at der er tale om en kaskoskade som du ikke mener har fundet sted.
Jeg er rigtig ked af at læse dette og vi vil selvfølgelig rigtigt gerne finde ud af hvordan dette kan opstå.
Jeg kender desværre ikke til denne konkrete sag, men jeg vil rigtigt gerne tilbyde dig en gennemgang af sagen,
så vi kan finde frem til hvad der er sket i denne sag.
Hvis du er interesseret i dette, må du meget gerne skrive til trustpilot@lb.dk, så kontakter jeg dig.
Håber at høre fra dig.
Venlig hilsen
Hanne, Bilskade
Jeg er super tilfreds
Jeg er super tilfreds. Både med priser og service.
Vi fik lavet en skjult rør skade. Da jeg ringede ind og sagde det til dem, var det ikke nødvendigt at redegøre for noget. De dækkede bare! Jeg bliver her, lige meget om jeg kan få det billigere et andet sted, for servicen er bare i top!
19 de fevereiro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Emil
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Hvor er det godt at læse, at du er super tilfreds!
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Ok telefon service
Ok telefon service. Opkrævning af selvriseko inden skaden er lavet er måske lige til den smarte side.
6 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Dan
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har fået en ok telefonservice, men det er selvfølgelig ærgerligt, hvis du er blevet opkrævet selvrisiko på et uhensigtsmæssigt tidspunkt. Hvis du har ubesvarede spørgsmål, eller gerne vil have en af mine kollegaer til at kigge på din sag, skal du være velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@lb.dk indeholdende lidt om din sag samt din kontaktinfo.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Cecilie
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm. Det glæder mig derfor at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Torben
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået en hurtig ekspedition. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Hurtig sagsbehandling
Som altid en god, ordentlig og hurtig sagsbehandling. Tak
3 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Fik god hjælp og støtte
Fik god hjælp og støtte undervejs ifm. en ubehagelig skade med indbrud i bil på ferie. Vi har sjældent haft brug for vores forsikring, men godt at se det virker når det tæller og man har brug for det.
2 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Jesper
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har fået god hjælp og støtte. Det er aldrig sjovt, når uheldet rammer.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Maria
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej outsider71
Mange tak for de fem stjerner samt den positive anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.