Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Ver mais
A empresa respondeu
Utrolig glad for den måde Runa har tacklet diverse skadesanmeldelser og især i den støtte, da vi var strandet grundet krigen i Iran - her fik vi langt bedre dækning end hvad vi har hørt fra andre i sa... Ver mais
A empresa respondeu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Escrito pela empresa
Informações de contato
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dinamarca
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ubehagelig samtale
Ubehagelig samtale. Skadesbehandler afbryder eksempler og forklaringer. Misforståelser på stribe. Total kaos og spild af tid!!
18 de agosto de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Carsten
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi kan se, at forløbet ikke har været tilfredsstillende, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.
Hvis du ønsker en ny gennemgang af din sag eller yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk, med dit skadesnummer. Så sørger vi for at den rette afdeling kontakter dig.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Aldrig har jeg fået dårligere service.
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterfølgende får jeg besked på jeg skal have installeret overvågnings/bevægelses sensor i bil og installere diode alt dette koster mellem 20-40.000 kr og jeg skal have det monteret indenfor 14 dage! Så kan i jo ligeså godt skrive i ikke vil forsikre mig mere.. i skal da ikke diktere hvad jeg skal og ikke skal have monteret i MIN bil
6 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Chris
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot, og for dit medlemskab hos Runa Forsikring .
Vi har forståelse for, at forløbet har givet anledning til utilfredshed.
Vi har desværre ikke mulighed for at se detaljerne i din konkrete sag herfra. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på baggrunden for den beslutning, der er truffet, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger samt en kort beskrivelse af sagen. Så sørger vi for, at en kollega fra den relevante afdeling vender retur til dig.
Vi ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Simone, Servicecenter
Oplevede ikke der blevet taget…
Oplevede ikke der blevet taget ordentlig hånd om os ved anmeldelse af skade på ejendom.
Skaden blev blot afvist uden besigtigelse og vi fik ikke yderligere vejledning derfra.
Det er muligt forsikringen har undtagelse for den skade, men lidt empati og vejledning til et videre forløb ville have været meget værdsat.
13 de agosto de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Klaus
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Vi forstår godt, at det kan opleves utilfredsstillende, hvis man står tilbage med en følelse af ikke at være blevet mødt med den nødvendige vejledning og forståelse.
Vi kender desværre ikke til den konkrete sag, men som medlemsejet forsikringsselskab ligger det os meget på sinde at yde en professionel, saglig og imødekommende hjælp til vores medlemmer. At du ikke har oplevet det sådan i kontakten med os, kan jeg kun beklage.
Hvis du ønsker, at vi gennemgår sagen og forløbet nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail med dit skadenummer til trustpilot@lb.dk. Så sørger vi for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
God vejledning og ærlige svar
11 de agosto de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Camilla
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Jeg havde fået en hagl skade på mit…
Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg også skulle holde rund fødselsdag i weekenden og det blev godkendt, så jeg fik det lagt og kunne holde fødselsdag.
20 de julho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Anne
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Vi får det vi har betalt for
Vi får det vi har betalt for, og medarbejderne er opsøgende, servicemindede og hjælpsomme.
Når man er på spanden, er det rart at mærke, at der bliver taget hånd om en.
7 de agosto de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Christian
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Korrekt service
6 de agosto de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Henrik
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Generelt negativ oplevelse - dårlig kundeservice
Generelt negativ oplevelse - oplevede en ubegrundet pludselig pris-stigning på 60% på bilforsikring fra 10tDKK til 16tDKK.
Senere ved et skadeforløb giver kundeservice gode nyheder i telefonopkald, hvorefter en mail følger med en modsat melding og ekstraregning blot 5 minutter efter.
Generelt elendig kundeservice hos selskabet og en ligegyldighed og hårdhed i tonen mod kunder, når først man spørger om forklaring på forhold.
31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os.
Da vi ikke kender til den konkrete sag har vi desværre ikke mulighed for at kommentere på de specifikke forhold omkring prisændringen eller skadeforløbet. Vi bestræber os altid på at give korrekt og tydelig information samt en god medlemsoplevelse, og derfor er det naturligvis beklageligt, hvis du har oplevet noget andet.
Hvis du fortsat har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på mail trustpilot@lb.dk med dine oplysninger. Så sørger vi for at du bliver kontaktet af den rette afdeling.
Du ønskes en god dag
Venlig hilsen
Michelle, Servicecenteret
Vi får altid en god betjening og der…
Vi får altid en god betjening og der har aldrig været problemer med at få dækket, de skader vi har haft.
29 de julho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Kim
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at i altid oplever god service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Venlig og hjælpsom betjening og…
Venlig og hjælpsom betjening og vejledning i forbindelse med telefonisk henvendelse.
Hurtig ekspedition af skadesanmeldelse.
24 de julho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Birgit
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at at vores telefoniske vejledning var hjælpsom, og at skadesanmeldelsen blev behandlet hurtigt. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Hjælp til skadedyr
Vi har haft et hvepsebo. Runa stod for det hele, og de var hurtigt ude og fjerne det. Rigtig god oplevelse.
27 de julho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Jesper
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Super hjælpsomhed ved henvendelse
Super hjælpsomhed ved henvendelse. Rigtig glad for at have forsikring i Runa
20 de julho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Peter
Mange tak for de fem stjerner.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Godt forsikringsselskab
Nemme at få fat på, nemt at anmelde skade, hurtig ekspedition, ingen problemer.
21 de julho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Anni
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Har været kunde i mange år
Har været kunde i mange år. Har anmeldt meget få skader, men det jeg har er kommet tilbage ubeklageligt. Lidt langsomt, men alt i alt er jeg godt tilfreds. :)
15 de julho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Svea
Mange tak for din anmeldelse og for fem stjerner.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores medlemsoplevelser, og bruger derfor din feedback i den forbindelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Dorte
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god sagsbehandling.. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Therese,
Tak for at kontakte os. Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk - så kan vi hjælpe dig videre derfra.
Mvh,
Emil
Kan Runa overhovedet forsikre dig i dine fremtidsplaner?
I lang tid har jeg drømt om en Stromer ST3 cykel. Da jeg endelig skal tila t bestille ringer jeg til mit forsikringsselskab igennem de sidste 10-12 år - Runa. Da det er en Speed Padelec der kører 45 km/t, kan man kun få en Knallert forsikring da det er nyt med de cykler. Jeg jokede med at det var helt samme historie for 4 år siden da jeg købte min første Speed Pedelec.
Jeg får sendt priser, og for at færdiggøre tilbuddet, skal jeg oplyse stelnummer osv. Det kan jeg af gode grunde ikke. Den er nu bestilt og kommet hjem, jeg udfylder straks papirerne og får afslag, da nyværdien er over 60.000.
Jeg er ret sikker på at jeg fortalte den kostede 65.000 og hvis ikke er jeg i hvert fald ikke gjort opmærksom på der kunne være den fælde. Jeg fortalte hvilken type, mærke osv.
Jeg forklarer at jeg har givet 55.000, og de kan bare forsikre til det. Det vil de bare ikke. Jeg får at vide at hvis de lytter optagelsen og der er sagt 65.000, så er det deres fejl og de vil forsikre den 1 år, men så skal jeg også finde et andet selskab til cyklen.
Jeg fortalte dem at det besvær skulle de ikke have, for så skal jeg jo skifte forsikring lige meget hvad. Jeg sagde også at ALLE mine forsikringer bliver flyttet på baggrund af dette. Hvorfor ikke bare sætte min Præmie op?
Men ingen ting var der at gøre. 5000 skiller os ad, men jeg har stadig betalt 5000 mindre end deres maks.
Samme oplevelse med mine virksomhedsforsikringer, hvor vi ikke kunne tegne forsikringer projekter udenfor Norden. Jeg sluttede samtalen af med at sige: Der kan efterhånden skrives tykke bøger om hvad i ikke vil forsikre!
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Kenneth
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi er ærgerlige over, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med forsikringen af din nye speed pedelec.
Speedpedelecs er et relativt specialiseret område, og vi har på nuværende tidspunkt ikke et særskilt forsikringsprodukt til denne type køretøjer. Derfor oprettes de hos os på vores knallertprodukt, dog altid ud fra den vurdering og prissætning, der tager højde for, at der er tale om en speedpedelec.
Vi tilbyder i dag dækning af speedpedelecs med en værdi på op til 60.000 kr. Grænsen er fastsat ud fra en vurdering af den risiko, vi kan påtage os, og på nuværende tidspunkt har vi valgt ikke at tilbyde dækning af køretøjer med højere værdi end dette.
Vi beklager, hvis det ikke har stået tydeligt nok i dialogen, at værdigrænsen ville få betydning for den endelige tegning af forsikringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.
Vi er samtidig ærgerlige over at høre, at du tidligere har haft lignende oplevelser med områder, hvor vi ikke har kunnet tilbyde forsikringsdækning. Som forsikringsselskab er vi nødt til løbende at vurdere, hvilke risici vi kan og vil påtage os, og det betyder desværre, at der er situationer, hvor vi må sige nej til at tilbyde forsikring.
Du ønskes en rigtig god dag.
Mvh,
Runa Forsikring
Klasse forsikringsselskab
Nemme at få fat på, Nemt at anmelde skade, hurtig ekspedition, ingen bøvl. Bare et virkelig godt forsikringsselskab
3 de julho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Thorbjørn
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Alltid god professionel service
Alltid god professionel service. Imødekommende hjælpsomme medarbejdere.😁👍
30 de junho de 2026
Resposta da Runa Forsikring
Hej Peter
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Heidi
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.