Saal Digital Portugal Avaliações 510

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Analisando 189 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos, destacando a excelência da impressão e a fidelidade das cores, mesmo em grandes formatos. A facilidade de uso do software de criação e a rapidez na entrega são frequentemente elogiadas, superando as expectativas de muitos consumidores. Muitos consideram o serviço profissional e recomendam a empresa pela qualidade e atendimento. No entanto, alguns clientes mencionaram problemas com a qualidade de certos materiais, como folhas onduladas em álbuns e impressões que não corresponderam ao esperado, como fotos mais escuras ou cortes incorretos. Houve também relatos de produtos danificados durante o transporte e insatisfação com a clareza das opções de capa.

Sobre o que as pessoas mais falam

Quality

Os clientes tiveram experiências positivas com a qualidade, destacando a excelente qualidade de impressão, a... Ver mais

Product

Os consumidores acham o produto positivo, elogiando a sua alta qualidade, como a impressão fenomenal e a... Ver mais

Delivery service

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o serviço de entrega, elogiando a rapidez e... Ver mais

Service

Os revisores destacam aspectos positivos do serviço, elogiando a qualidade, rapidez e atenção ao cliente.... Ver mais

User experience

Os revisores mencionam comentários positivos sobre a experiência do usuário, destacando a facilidade de uso e... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gosto muito de fazer albuns digitais, é uma boa forma de recordarmos aquele momento especial, e a qualidade da impressão da Saal Digital remete-nos na perfeição para esses momentos. O aplicativo para... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Já utilizei os serviços da SAAL por diversas vezes, desde a impressão de um álbum de fotos de família até à produção de imagens num contexto de criação artística, passando por postais e cartões de vis... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Como sempre, uma experiência incrível com a Saal Digital. Desde o serviço pré venda até à entrega do produto, tudo feito da melhor maneira possível, para agradar os clientes. Mais um álbum que encome... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O álbum tem muita qualidade e a capa veio exatamente como planeado, assim como o interior. O papel é excelente e as imagens vêm na posição correta. O software disponibilizado foi uma mais-valia, torna... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Laboratório fotográfico
  2. Impressão de fotos
  3. Serviços de fotografia

Escrito pela empresa

Somos um laboratório de fotografia profissional com grande entusiasmo pela fotografia. Estamos continuamente a trabalhar para desenvolver os nossos produtos de forma a atingir padrões mais elevados e para satisfazer as necessidades dos nossos clientes. Como um moderno fornecedor de serviços online, somos especializados em produtos fotográficos de alta qualidade, incluindo álbuns de fotografias, impressões fotográficas, posters, calendários, cartões de felicitações, decoração de parede (Metal Print, Vidro Acrílico, Quadro de Espuma PVC, GalleryPrint), assim como foto-presentes.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

510 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produtos Excelentes

Já fiz duas encomendas e estou extremamente satisfeito com ambas. Produção de elevada qualidade e ampla gama de produtos. Aplicação fácil de usar e excelente para a criação dos produtos. Tempos de entrega muito bons. Recomendo vivamente

23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Saal Digital Portugal

Muito obrigado! 😊
Ficamos muito felizes que a qualidade, a app e os prazos tenham correspondido às expectativas 👍✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O produto tem ótima qualidade

O produto tem ótima qualidade, apesar de inicialmente ter tido um detalhe a equipa foi excelente e extremamente atenciosa para a resolução da situação.

16 de março de 2026
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Resposta da Saal Digital Portugal

Muito obrigado pelo feedback 😊
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e que a qualidade do produto tenha correspondido às expectativas 👍✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Espetacular

Espetacular. As fotos têm uma qualidade espetacular. Até fiquei emocionada quando as recebi. Muito Obrigada. RECOMENDO vivamente.

19 de março de 2026
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Resposta da Saal Digital Portugal

Muito obrigado! 😊
Ficamos muito felizes por saber que as fotos te emocionaram 📸✨
Obrigada pela recomendação! ❤️

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Tive um problema na criação do artigo…

Tive um problema na criação do artigo na Plataforma /APP SAAL e apesar de aparecer o aviso, não indica qual é o problema, sendo impossível resolvê-lo.
Além disso a equipa de suporte não serve de nada, pois não responde ou envia respostas automáticas repetidas com muito tempo de delay.
Consegui revolver o problema por mim mesmo, mas tive editar as fotos de uma forma da qual não queria inicialmente, alterando a estrutura do livro de forma desnecessária.

13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Saal Digital Portugal

Obrigado pelo seu feedback e pedimos sinceras desculpas pela experiência menos positiva! Pedimos-lhe gentilmente que responda ao nosso pedido do Trustpilot para que possamos analisar a situação diretamente e melhorar a nossa plataforma e serviço de suporte!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

a tradução para português deixa muito a…

a tradução para português deixa muito a desejar....
Tem a palavra 'save' traduzida para 'poupa' o que não tem nada a ver. Deveria ser "Gravar"

10 de março de 2026
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Resposta da Saal Digital Portugal

Obrigado pelo seu feedback e por nos alertar para este erro! 😊 Pedimos desculpa pelo inconveniente.
Pedimos-lhe gentilmente que responda ao nosso pedido do Trustpilot para que possamos reencaminhar este problema à equipa responsável e corrigi-lo o mais rapidamente possível!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Recebi um vale no valor de 100 € para…

Recebi um vale no valor de 100 € para utilizar na encomenda de um álbum fotográfico da linha profissional, válido por um mês. Como não tive tempo suficiente, o código desse vale foi prolongado até 21 de março. No último domingo terminei o álbum e quis finalizá‑lo e fazer a encomenda. Nesse momento surgiu a indicação de que o código já não é válido.

Já contactei o apoio ao cliente três vezes a informar que o código não funciona e até agora não recebi qualquer resposta. O chat de “suporte” também não ajuda, porque o bot limita‑se a encaminhar tudo novamente para o suporte.

Isto está muito longe de ser profissional para uma empresa que afirma querer trabalhar com fotógrafos.

Após muita confusão, o código finalmente funcionou e, há dois dias, recebi o fotolivro.

A capa parece-me bem conseguida e o interior é de boa qualidade em termos de material, mas nisso não tens qualquer influência: as imagens foram simplesmente impressas demasiado escuras.

Um perfil ICC de cor é importante, por isso recomendo-o a toda a gente.

A relação qualidade/preço, portanto, não é boa.

Bem, desta vez eu tinha um vale de desconto e usei-o como livro de teste, para saber como é o resultado para os clientes, mas, se eu tivesse de pagar o valor total, então teria sido simplesmente demasiado caro para um cliente.

Depois de ter contactado o suporte porque o livro inteiro foi impresso demasiado escuro, algo que descrevi de forma clara, recebi como resposta que poderia usar um código de desconto no próximo livro, acompanhado de vários links a explicar como eu deveria proceder. No entanto, sei perfeitamente como funciona a edição.

Isto é, obviamente, uma forma de empurrar o problema para o cliente, porque eles simplesmente não conseguem resolvê-lo por conta própria.

Demorou algum tempo e houve alguns contratempos, mas o segundo exemplar ficou finalmente bem. Seria útil que, na plataforma de criação do livro, ficasse claramente indicado que, no caso de trabalhos a preto e branco, a otimização automática das fotografias deve estar ativada, mesmo com perfil ICC, por causa das definições da linha de impressão. Felizmente, acabou tudo em bem.

10 de março de 2026
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Resposta da Saal Digital Portugal

Pedimos desculpa pelo inconveniente causado! Pedimos-lhe gentilmente que responda ao nosso pedido do Trustpilot para que a nossa equipa possa contactá-lo diretamente e resolver esta situação o mais rapidamente possível. Obrigado!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente qualidade e serviço

A qualidade dos trabalhos é excelente! Houve um eventual extravio de uma parte da encomenda e a resolução foi super rápida e orientada para o cliente! Recomendo fortemente!

2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Definitivamente satisfeito

Fiz a encomenda do meu album fotográfico de linha profissional 22x30 (42 páginas), de capa de couro sintético preto, no dia 17 de Fev de 2026, tirando proveito do software no browser para organização das fotografias e personalização do album e recebi-o em Lisboa, dia 25 de Fevereiro o que é um tempo fantástico para uma encomenda deste calibre.

A aplicação online é extremamente prática e de calibre profissional. Só o facto de estar sempre a gravar qualquer progresso ou alteração eleva-o acima da concorrência pois caso haja algum erro, como me aconteceu, posso atualizar a página e ficar descansado que não perdi nada do meu projeto. O único erro com que tive de lidar, foi durante a seleção de cor de objetos (no meu caso era um retângulo) em que se quisesse escolher outro tom, depois de selecionado, a tela do meu browser ficava completamente branca - nunca foi algo que me incomodou pois atualizar a página não só resolvia o problema, mas também mantinha todas as alterações, inclusive a mudança de cor do objeto que causava o bug.

O album chegou extremamente bem embalado, em material só de cartão para reciclar, e com várias camadas de proteção. Chegou impecável.

Ao primeiro toque, a capa de couro sintético tem um toque premium que emana qualidade. É tátil mas é protegido por um tratamento que não permite deixa manchas nem gordura de manuseio. Infelizmente, devido à sua particularidade do nível de qualidade oferecido, é espesso ao ponto de se fazer sentir nas dobras da capa. Compreendo completamente que é a sua natureza, tal que me sinto confortável a voltar a escolhe-la, mas, que achei por bem notar.

Quando abri o album senti-me desapontado pois descobri que as páginas tinham chegado mate em vez de glossy como eu entendia. Acredito que em alguma fase do processo de criação me deva ter enganado e selecionado o tipo errado de papel, mas ainda assim, passarei a avaliar a qualidade oferecida neste medium:

A qualidade da impressão é fenomenal, com uma resolução extraordinária que não deixa nada a desejar. O software provou-se fiável e garantiu que nenhuma imagem ficasse cortada se respeitasse a margem de segurança, fiquei extremamente contente em não encontrar nenhuma falha nesse sentido. O toque do papel é agradável, e as páginas têm gramagem suficiente para se manterem rígidas o suficiente com o virar das páginas para manterem a sua forma individual. O alceamento permite o livro abrir-se por completo a 180º a apreciar em todo o seu esplendor até as imagens panorâmicas que se fazem cruzar pelo meio do livro sem se sentir que se perde informação.

Por ser impresso em papel mate, fiquei a contar que um dos benefícios seria a resistência a apresentar reflexos ou perda de contraste quando exposto à luz. Infelizmente, em páginas com pretos mais intensos, luz, mesmo que indireta, faz as imagens perderem claridade ao ponto de ser necessário re-ajustar fisicamente o album por completo para conseguir apreciar as imagens.

Apesar da cola utilizada na construção do album mostrar-se da mais alta qualidade para o serviço, parece que tem uma particularidade que se tem vindo a mostrar bastante na lombada: no caso de se aplicar alguma pressão na area que conecta a capa/contra-capa à lombada, a pele sintética fica permanentemente vincada para dentro, espécie que colada, até se voltar a abrir o livro. Também no mesmo tema, com o album fotográfico fechado, faz-se notar bastante bem uma infeliz ondulação das páginas. Nada que seja visível nas imagens enquanto que se tem o livro aberto - mas fechado, o enrugamento do papel torna o livro mais volumoso e rouba alguma parte da experiência premium que na maior parte oferece.

Ainda assim, mesmo com o erro da minha parte na seleção do papel, estou extremamente satisfeito com a minha encomenda e definitivamente voltarei a considerar a Saal Digital para compras futuras

25 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

memória da aplicação Saal

A aplicação é fácil de usar, no entanto, desta vez optei por não descarregar o software e passei a receber um constante aviso de que estava a utilizar memória em excesso (até apaguei todos os meus projetos anteriores e pouco adiantou...), penso que apenas para projetos pequeninos é aconselhavel não fazer download da aplicação.

1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A qualidade do serviço de impressão de…

A qualidade do serviço de impressão de fotografias fineart é sempre indiscutível. A Saal é sempre a nossa escolha. Molduras e fotos com acabamento profissional. Embalagem que conserva o produto e entrega rápida.

18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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