Santander Avaliações 

Vergonzoso que un banco tan grande como el Santander tenga un servicio tan tan pésimo. Cuando tienes un problema no hay manera de resolverlo por que nadie te coge el teléfono, imposible. Que tu dinero lo tenga un banco que no te resuelve los problemas da una inseguridad tremenda. Sin duda voy a cambiar de banco.

Carolina Pérez Pérez, delegación de Vall d’ Uixo, una experiencia fabulosa, acompañándonos en todo momento, explicando todo el proceso con una implicación infinita, sin duda mi persona de confianza, en el Banco Santander.
Gracias Carolina, un placer.

No recoció mis datos biométricos, y después de 45 minutos buscando una clave que aceptara, me dice que mi DNI no es correcto.
Una malísima app.

Leider keine gute Bank. Nachdem ich dort einen Kredit bekommen habe, den ich nicht hätte bekommen dürfen, wird nach mehrmaligen Bitten um Ratenreduzierung ( Nach dem ich Erfahren habe, dass die RSV gekündigtwerden sollte um eine Ratenreduzierung zu bekommen, die aber NIE kam! ) oder eine Rate nach hinten zu verlegen, gleich mit der Kreditkündigung gedroht. Wie unflexibel kann man sein Santander? Ja! Definitiv keine Gute Bank. Die Negativen Bewertungen haben schon seine Gründe. Auf mehrmalige Schreiben wird keine Antwort gegeben. Kundenservice und Verständnis sieht für mich anders aus!

Sender mig rykker selvom jeg har betalt for gældende måned! Og bliver ved med at sende mig rykker selvom jeg har sendt billeder af betalt regning!!!!

Det er ikke en seriøs bank. Du laver en aftale i telefonen, og så skriver de noget andet i e-mailen.

Pésimos. Llamé la primera vez porque me se me bloqueó el acceso a mi cuenta online y me solucionaron el problema por teléfono. Se me volvió a bloquear(no entiendo muy bien el porqué), y la chica que me atendió me dijo que sin el numero de cuenta no podía ayudarme. Al numero de cuenta no podía acceder, ya que no podia entrar en mi cuenta online para verla y tampoco podia recuperar la clave en la app. La verdad no entiendo para que está el teléfono de att al cliente las 24 horas si no pueden ayudarte a nada.

Pésima atención, todavía no doy con la renovación de tarjeta de crédito
Involucionado, no te dejan entrar con un perro raza chica alzado

Los mayores sinvergüenzas me han bloqueado la cuenta por un cargo posiblemente fraudulento me han dejado sin acceso a mí dinero con lo fácil que era solicitar tarjetas nuevas como hize pues no la señora que me atendió por teléfono me bloquea la cuenta y luego me dice que lo siente que haber si lo puede desbloquear sinverguenza voy a cerrar esa cuenta y jamás volveré a ser cliente de este banco que en vez de ayudar va en contra de los clientes y vulnera los derechos de los mismos
Para bloquear una cuenta deben tener el consentimiento del titular se han saldo la ley ahora como compro yo la leche para mí bebe esto no se hace
La denuncia va a ir directa y la junta arbitraria ya tiene toda la documentación todas mis redes sociales ya están al tanto de contactos el banco Santander en contra de sus clientes sinvergüenzas

Beratung erfolgt völlig unwahrheitsgemäß, sodass versteckte Kosten mit abgeschlossen werden.

Saftladen- hat nichts mit Bank zutun

Sinceramente el servicio no es malo es pésimo. Te cobran por todo y no te resuelven nada. No te saben dar una información real de las cosas ni de los trámites que se hacen ahí. Recomendación 0. Una estrella es mucho para clasificar la atención y los servicios.

Pésimo banco, pésima gestión. No me extraña que tengan tanto dinero. Les gusta mucho quedarse con el dinero ajeno a esta "empresa"tan legal.

Muy mal banco. No lo recomiendo a nadie.
El portal web bastante moderno y facil de manejar, la inteligencia artificial funciona bien- pero hasta poder contactar con un humano online te lo hacen dificil, y si lo consigues, no se preocupan realmente del problema, no te lo solucionan. No son serviciales. no son transparentes. En el caso del personal fisico en las oficinas pq directamente no saben, no tienen la formacion. no entienden ni las cosas que yo entiendo. normal que ocurren un montón de errores que simplemente NO DEBERIAN pasar en un banco.
P.e. por simularte un seguro de casa cambian asi no mas tu documento de identidad en tu base de datos, lo cual despues causa que te bloquen la cuenta sin ni siquiera avisarte de ello.. eso es solo un error y faena de tantos que me han hecho.. tengo para escribir un libro sobre lo que me pasó en este banco. confianza cero. hacen contigo y tu dinero lo que quieren. su lema es trato personal, pero yo no tengo ni gestor personal y en mi oficina me tratan como una desconocida cada vez. ninguna amabilidad y trato personal.

Fui a la sucursal de bariloche a realizar un deposito en dólares, en el cual ya al momento de atenderme, tenía una actitud bastante ensobradora.
Me pidió los datos bancarios para realizar el depósito, y me solicito los dolares para verificarlos. En el cual entiendo que cada banco se reserva el derecho de aceptarlos o no. Pero la atencion, malisima, me los tiro en la mesada como si fueran falsos y en otro banco me los aceptaron. Esto fue en San carlos de Bariloche y la persona que me atendió fue el cajero Diego Luis Berrocal.

Una santa ***** que no hay palabras para describirlo.

Schlechteste Bank auf dieser Welt. Stimmen nicht zu das ein Teilkasko Schaden von einem finanzierten Auto ausgezahlt wird. Gut dann lass ich es eben gar nicht reparieren und die Karre sinkt brutal im Wert. Erwarten das ich das Auto zur Reparatur gebe ohne vorher das Geld bekommen zu haben. Tja liebe Santander aber Rechnungen bezahlen sich eben nicht von Luft und Liebe. Telefonisch niemand zu erreichen wenn dann nur Personen die kein Wort deutsch sprechen und auch nichts verstehen dann wird man zu endlos vielen Personen weitergeleitet die entweder keine Befugnis haben oder keine Ahnung. Peinlich peinlich peinlich

Llevaba más de 18 años en el banco, desde que era estudiante. en los 18 años nunca me ofrecieron mejorar mi tarjeta de crédito a alguna con mejores beneficios, solo me aumentaron el cupo como cualquier banco.
Cuando quise hacer la mejora de mi tarjeta salí rechazado y ningún ejecutivo fue capaz de darme una solución o de hacer algo por mí (como cliente). Me tuve que ir a otro banco, Banco de chile donde me recibieron con los brazos abiertos, entregándome su mejor tarjeta (infinite) y sin problemas. Teniendo los mismos datos de mi, mi banco no pudo darme mejores condiciones pero otro banco si?. Pencas, mal administrado, mal banco. Lo único bueno que tienen es el work café, un asco.
Por qué lo digo? por que te cambian tu ejecutivo cada 3 o 6 meses. Por que razón? nadie lo sabe, ni lógica tiene. Los estados de cuentas digitales, son confusos por que no se actualizan a tiempo, la plataforma nueva está mala , no puedes sacar tus estados de cuentas claras. Mal banco, Mala gestión, Mal sistema digital. No recomiendo a nadie esta basura.

Heute habe ich meine seit Wochen angeforderte Debit Karte für mein Online-Konto erhalten. Sicherlich sehr spät, aber es liegt durchaus im Möglichen, dass die Post die erste Karte an meine Anschrift verloren hat. Santander ist von einem Erhalt ausgegangen. Ich will an dieser Stelle daher nicht alle MitarbeiterInnen von Santander verurteilen.
Was mich sehr gefreut hat ist ein ausführliches Entschuldigungsschreiben der Santander über meine Beschwerden. Dass ist einer Bank würdig.
Fehler passieren und nicht jeder/jede Mitarbeiter/in ist für die Ablauforganisatin auch verantwortlich.
Wer Frust empfindet, sollte dies auch mitteilen.
In meinem Fall konnte das Problem gelöst werden.
Wenn das System für das Online-Banking funktioniert, dann ist es relativ einfach und sicher zu bedienen.
Kunden die sich beschweren sind in einer Ausnahmesituation, weil das Problem direkte Auswirkungen auf ihre persönliche Situation hat.
Deshalb möchte ich an dieser Stelle auch mitteilen, wenn ein Problem durch Santander gelöst werden konnte.

Hatte ein Giro-Konto bei der Santander Bank eröffnet. Leider erst zu spät gesehen, da bei der Werbung für das Girokonto nicht angezeigt: Santander bietet lediglich ein lächerlich niedriges Überweisungslimit von 5000 Eur pro Tag!
So etwas habe ich noch bei keinem anderen Bankinstitut erlebt.

Wenn man größere Beträge transferieren will, muss man in die weit entfernte Filiale fahren und die Überweisung dort händisch (gegen Kosten) aufgeben!!!

Ein absolutes No-Go für ein Bankinstitut!
Offenbar blockieren sie so absichtlich die Gelder ihrer Kunden, um selbst aus dem Kundenvermögen Zinsen zu generieren, ohne diese an den Kunden weiterzugeben.

Bei größeren Anschaffungen oder Auszahlungen, Umbuchungen etc. werden hier dem Kunden absichtlich große Steine in den Weg gelegt.

Auch die von Santander angebotenen Kreditkarten sind reine Revolving-Kreditkarten: abgebuchte Beträge muss man anschließend gleich händisch vom Online-Konto auf die Kreditkarte überweisen, ansonsten zahlt man horrende Zinsen! Automatischer Lastschrifteinzug ist nicht möglich.
Die unverschämt hohen Zinsen von Santander liegen bei 17,59 % (obwohl sich der aktuelle EZB-Leitzins lediglich bei 2,4 % befindet).
Hier legt Santander dem Kunden also auch absichtlich Hürden in den Weg, um ihn so richtig abzukassieren!

Kundenservice katastrophal: Man hängt stundenlang vergeblich in der Hotline.

Anlegen von Daueraufträgen ist online nicht möglich - keine entsprechende Funktion vorhanden.

Finger weg! Völlig unseriös! Was vermeintlich gut aussah (kostenloses Girokonto) wird durch gravierende Nachteile völlig zunichte gemacht.

Zum Glück habe ich mein altes Girokonto noch nicht gekündigt. Da zahle ich lieber monatliche geringe Kontogebühren für ein seriöses Institut mit allen Annehmlichkeiten und echter Kreditkarte.

Es geht nicht schlimmer als mit ZINIA - Santander Gruppe: sie ziehen mir die Raten nicht ab, und möchten, dass ich mich selber um die Zahlung von Raten kümmere?!

Trotz vertraglicher Vereinbarung mit ZINIA und erteiltem Lastschriftverfahren werden meine Raten nicht abgebucht. Ohne Grund, mein Girokonto ist in Ordnung. Stattdessen erhalte ich E-Mail mit der Mitteilung, dass ich im Rückstand sei, dass der Vorgang an ein Inkassounternehmen übergeben wird und dass dies der SCHUFA gemeldet wird.

Ich habe ein iPhone direkt bei Apple gekauft – und werde künftig keine weiteren Produkte mehr bei Apple kaufen, solange der derzeitige Finanzierungsdienstleister nicht ersetzt wird.

Ich möchte nicht die Raten selber überweisen zu müssen,mit dem Finanzwesen telefonieren, an Support schreiben usw…

Update: Heute, am 02. Mai 2025, habe ich auch einen Brief von Zinia mit einer Mahnung bekommen, mit dem „neuen Zahlungsfrist“: 04.12.2024!
Ich bin sprachlos.