Scandlines Avaliações 

Dyrt (2627 kr tor), usel service, restaurang stängd, herrtoalett stängd trots knökfull färja. Lång väntetid (1,5 timme) trots förköpta biljetter.
Blir utan tvekan broarna och Jylland nästa gång.

Försöker gång på gång att boka biljett men det går inte

Absolute Abzocke… 140€ für eine einfache Fahrt an einem Montag um 10 Uhr ist mehr als dreist…

Når man forsøger at booke en billet online koster den næsten det dobbelte af den pris som der står på deres hjemmeside. Når man så ringer ind til kundeservice får man en sang om at det er dynamisk pris fastsætning, det er jo direkte bundefangeri. De har simpelt hen ikke nosser til at skrive den rigtige pris på hjemesiden. ELENDIGT SVINDLER FIRMA

Bewertung bezieht sich nur auf das Buffet! (MS Berlin)
Wir reisen seit Jahren, teils mehrmals im Jahr, auf dieser Route. Im Januar haben wir bereits festgestellt, dass das All inklusive Buffet deutlich nachgelassen hat. Wir wollten noch eine Chance geben, aber dieses Mal war - leider - das letzte Mal. Warme Speisen sehr deutlich reduziert, nur lauwarm, einzige Beilagen Bratkartoffeln oder Pommes, diese nicht richtig durch, leckeres Fleisch auch nicht mehr, keine Nudeln. Auch der Kalt/Süßanteil sehr reduziert. Kalter Lachs gar nicht mehr. Dafür aber noch ein deutlich höherer Preis zu früher = lohnt sich nicht mehr. Schade. Das Buffet war gerade ein Hauptgrund, nicht den Landweg zu nehmen.

Har booket tid på færgen, men den sejlede så uden os. Vi var der til tiden og tjekkede ind i tide.
De sejler tit, det ved jeg, men det er ligesom DSB. Der er ingen garanti for at du kommer med selvom du har købt billet og er der til tiden. Vi havde en aftale på den anden side ! Bare ærgerligt og utroværdigt.

Vi er på tur fra Gedser kl 6.45 d 22/5-26. Og aldrig har jeg oplevet at maden har været så dårlig, vi plejer altid at spise morgenmad ombord for ligesom at starte ferien med et godt hyggeligt måltid. Røræg smagte mærkeligt, pandekage var totalt smagsløse, tris oplevelse hele vejen igennem. Håber ikke dette er deres nye standard, for så finder vi da andre løsninger frem over.

Riktiga scamers

Kaptajnen bestemmer!
Normal praksis at sejle før tid fra Gedser. Færgen må sejle op til 15 min. før planlagt afgang! Fantastisk fælde som betød at jeg måtte betale en gang til for næste afgang. Til gengæld fik vi en hel time ekstra ombord da rampen ikke kunne sænkes i Rostock (åbenbart velkendt problem). Vel derfor man er nødt til at sejle uden at overholde nogen tidsplan. Kundeservice ligeglad. Fedt at have monopol. Ser frem til den faste forbindelse.

Jeg rejser ofte med Scandlines, og har på alle mine ture oplevet god service. Sjældent forsinket, altid rent og pænt, og altid flinkt personale, især i buffeten, hvor jeg foretrækker at slappe af under turen :)

Scandlines fjerner uden varsel 1 dags billetten fra deres hjemmeside. (Gedser -Rostock)
Jeg skriver til dem at jeg synes det er unfair at fjerne den uden varsel og ønsker kompensation.
De svarer at de kun har 1 færge der sejler og at de ikke kan yde kompensation.
Virkelig ringe måde at behandle kunderne - tag jer dog sammen Scandlines

Jeg afventer depositum fra d 31 03 26. Skrevet 300 mails, bank , nets . De kommer bare aldrig. Sikke et firma . Hva gør man . 800 kr. En advokat er vel dyrere Hmmm bitter.

Jeg er meget skuffet over, hvordan denne situation blev håndteret af Scandlines.
Den 19. april 2026, ombord på færgen mellem Puttgarden og Rødby (Food Express), stillede jeg et helt grundlæggende, men sundhedsmæssigt vigtigt spørgsmål om glutenfri mad til min datter, som har cøliaki.
I stedet for et professionelt svar blev jeg mødt med latter og en nedladende attitude fra personalet. Situationen var både ubehagelig og bekymrende, da den vedrørte et barns helbred og fødevaresikkerhed.
Efterfølgende har Scandlines bekræftet, at der anvendes separate friturer, men denne information blev ikke formidlet korrekt på stedet, og personalets opførsel gjorde det umuligt at føle sig tryg eller taget seriøst.
Jeg indgav en klage og blev tilbudt 300 DKK i kompensation, hvilket jeg ikke mener står mål med hændelsens alvor, når det handler om allergisikkerhed og et barns helbred.
Jeg deler denne oplevelse, så andre passagerer med allergier eller særlige kostbehov er opmærksomme på, hvordan sådanne situationer kan blive håndteret. Jeg håber, at Scandlines tager dette alvorligt og forbedrer både personalets træning og kommunikationen omkring allergener.

Dyrt för en 45min resa, ingen online biljett.
Inget bra matt.
Skulle inte resa igen med de.

Korrupt selskab, Med vanvittige priser.45 min på Rødby koster 835,- 45 min via Tårs 365,--som skal have alt ind før tunnelen.
De eneste som har fordel af den korrupte rute er grænse
handlende.

Gav en pris ved bookning på €72 som kun var forbeholdt retur samme dag rejsende og startende fra modsat retning.
Den rigtige pris blev €136. Svineri.

Ankommer i god tid til færgen, med bilen fuld af børn

Kan så desværre ikke tjekke ind, (fordi jeg åbenbart er så irriterende en kunder der også har bestilt buffet til hele bilen) så virker indtjekning ikke

TAK FOR INGENTING hverken medarbejderen på havnen man ringer til eller Scandlines kundeservice kan noget som helst - så nu må du vente til vores ene medarbejder møder ind og tage plads i køen med dem uden billet

Det er dog det ringeste jeg har oplevet

Byg den bro færdig gerne i morgen så vi kan slippe af med Scandlines

Jeg købte en Easy Return billet, og skulle været sejlet for 2 dage siden, for at “aktivere” det.
Dette kunne jeg desværre ikke, da min veninde mistede sin mand under tragiske omstændigheder, og jeg var nødt til at udskyde rejsen, for at støtte hende og hendes 3 børn.
Jeg ringede derfor til Scandlines kundeservice kl. 8 den dag, jeg skulle været sejlet til Puttgarden med afgang kl.11.
Damen jeg talte med var sød nok, men, der var INTET at gøre, så jeg mistede hele beløbet.
Jeg fik at vide, at jeg kunne prøve at sælge billeten - 3 TIMER inden afgang!! Hvordan (f…..) skulle jeg kunne dog gøre det? 🥺
Regler, AGB og …..
Jeg er pensionist, og de tæt ved 1.500,- kr er rigtig mange penge for mig. 😰

Ordet medmenneskelighed i særlige tilfælde kender dette firma intet til!
De burde virkelig skamme sig!

It's impressive how a billion $ monopolized company are not able to communicate their special week departures / cancellations on their departure plan. And of course no chance of calling them for questions outside normal 9-5 hours.