Scandlines Avaliações 

Komplet umuligt at booke plads på deres utroligt ringe bookingside. når man så har bøvlet rigtigt længe, så stiger priserne stille og roligt, og det er næsten umuligt at komme ud af sin booking. vi har droppet dem, vi kører stille og roligt over land, i sidste ende samme tid til Szczecin.

Vi nåede ikke med vores afgang - et stort tak for et elendigt system! Men så kan man jo bruge tiden på at skrive en passende anmeldelse af jer. Vi havde bestilt afgang i forvejen, og denne gang valgt billet med handicap. Men køen (6 biler??) tog over 20 minutter af afvikle. Så da vi endelig nåede igennem, var det på slaget af færgeafgangen. Helt igennem ringe, at man ikke bare kan tjekke igennem de åbne baner. Hvad i alverden skal det til for? Jeg GLÆDER mig til undervandstunellen står færdig.

Fin tur på færgen til Puttgarten

Diese Herrschaften sind einfach nicht in der Lage ein normales Ticketsystem zu installieren. Es funktioniert einfach nicht und ist nervig ohne Ende. Wenn man schon solche EDV-Künstler in den Reihen hat, muss man diese auf eine vernünftiges Maß reduzieren oder den ganzen Haufen rausschmeissen.

Absurdly high prices that rise even more during an online bookingsession. “New price +400 DKK”-message when it’s time to fill out payment info. So utterly unethical business practices. I sincerely hope and believe that this company folds once the Fehmarn-bridge open.

Vi bestilte en 1-dagsbillet til samlet 950,-, hvor vi i denne, ville få en voucher på 550,- til brug på færgen. Efter vi er blevet forhindret i at kunne komme retur samme dag, kan vi ikke få lov til at bruge voucheren på udrejsen, fordi at så ville 'billetbetingelserne' ikke være opfyldt. Jeg kunne få lov til ellers at ombooke min billet mod et gebyr på 225,-. På den måde så er det jo smart ikke at udøve god kundeservice, da de nu vinder ved at jeg bare har smidt 550,- lige ud af vinduet. Meget rigidt system uden den mindste snært af kundeservice.

Scanlines har nu brugt 1 1/2 måned på at “prøve” at returnerer 2265,- for en færgeafgang som de aflyste

De blives ved med at sige, at det er nets der har problemer, men min egen banks kort service, siger, at det er fordi Scanlines ikke gør det korrekt, at der ikke kommer noget retur til min konto, så de penge skal jeg nok ikke forvente at se igen, købte ellers den dyreste billet man kunne få, da jeg så tænkte det var nemmere at få penge retur, hvis der var problemer.
Nu har de aflyst min færge, og de kan stadig ikke finde ud af at returnerer mine penge

14 EUR för en Pasta carbonara där ni värmer spagetti i mikrovågsugnen.
Ni borde SKÄMMAS

Når man køber en shopping billet til 379 kr så koster den så 1049 kr det vil så sige at de holder 670 kr i depositum.
Det er de så op til 10-12 dage om at udbetale.. det er sku dårlig service og stil

Var over Rødby-Puttgarden den 4/1-2026 på en endagsbillet og skulle have 850 kr. retur. Nu skriver vi den 5/2-2026 og der er stadig ikke kommet nogen penge retur. Ringer man til kundeservice siger de bare, det er ikke vores skyld. Det ligger hos Nets, hvis man spørger om man kan snakke med en der kan tage nogle beslutninger får man at vide det kan ikke lade sig gøre. Forf…… en dårlig service.

Service ist das allerletzte. Zum ersten Mal eine fähre gebucht und leider einen Fehler gemacht. Antwort an der Hotline "da haben sie Pech gehabt".

Automaten sind Defekt und als ich ein Ticket wollte am Automat hat er das Geld gefressen und der Automat hat ein Neustart gemacht ich hab 11€ Verloren und es gab kein Ticket und der Typ meinte er hat mich nicht gesehen am Automat fuck You 😡😡😡😡

Købte en søndagsbillet d. 4.1.2026 og indløste min kupon på vejen hjem og skulle få mine penge ind på mit kort igen kr 850, nu skriver jeg d. 27.1.2026 og har ikke fået mine penge.

De giver giver Nets skylden!

Næste gang skal jeg have penge kontant 💵

Vi har i mange år købt morgenbuffet på Gedser Rostock færgen, men holda op hvor den blevet ringe, og det på trods af øget pris 179 kr. hvilket den absolut ikke er værd.
I det hele taget er priserne på Scandlines færgerne stukket helt af, det bliver godt når der igen kommer lidt konkurrence fra den faste forbindelse.

Elendig hjemmesiden og ligeså elendig kundeservice. Deres app virker ikke, det medgiver de mig… deres hjemmeside laver fejl. Har forsøgt fra to forskellige telefoner og en computer. Alligevel vil de ikke booke for mig uden at tage 115 kr i servicegebyr. SÅ dårlig service.
Virker meget amatøragtigt !

Troede at jeg købte en shoppingbillet når man klikker på shopping billet på hjemmesiden og derefter gennemgår købsprocessen, men finder så først på vej hjemad ud af, at det alligevel ikke er en shoppingbillet jeg har fået, så skal betale fuld pris. Og kundeservice kan intet gøre ved det. Så føler mig temmelig snydt. Ærgerligt at der ikke er konkurrence i færgerne, så Scandlines skulle oppe sig lidt.

Es ist unmöglich ein Ticket Online zu bezahlen. Immer wird man aus dem System geworfen und soll neu beginnen. Und genau die zwei Tage vorher an denen man noch ein Low Price Ticket haben könnte.

Jeg har købt endagsbilletter og har glemt at indløse den oppe på færgen
Samme dag da jeg kom hjem ringede jeg til dem og de siger at der ingen problemer er de vil sende mig en gave kort på 750 kr og det var fint med mig

Nu har jeg ventet i 2 måneder på den og har være i kontakt med dem hver uge og de siger at den er på vej jeg skal bare være lidt mere Tålmodighed

De prøver at snyde så de kan beholde pengene selv som er mine

Det er en virkelig dårlig kundeservice de bidrager med. En rejse som prøves at annulleres over en måned før, kan ikke lade sig gøre uden at alle pengene er tabt. Ja, det er delvist min egen forglemmelse at jeg ikke har fået købt afbestillingservice (100kr) men da der er over 1 måned til rejsen skal forgå, så er der rig mulighed for at sælge denne tur igen.
Det indrømmer de jo så også, at selv om mine penge er tabt, så sælges pladsen igen. Det er dårlig service, og det vil så koste 225kr at om booke billetten, hvilke også skal ske inden billetten udløber. Come on, hvorfor er det ikke muligt blot at få en tilgode, så det bare er inden for 6 måneder man skulle beslutte dette? Det er helt klart en service man ser sjældent.

Sygt at man ikke kan få refusion eller bare NOGLE penge tilbage for en billet annulleret 72 timer før afgang. Men bestille kan man godt.

Tag broen.