Scandlines Avaliações 

Three attempts to book tickets, three withdrawals on our accounts and still no tickets!

Customer service will not help unless we pay an extra fee to book over the phone. No excuse, no will to help. They still got our money and we still haven’t got any tickets. Great customer care!

Helt fint og udemærket

Vi havde købt en billet til knap 1.000 kr med en afgang kl 14.15
Vi kommer 45 minutter før afgang men vi kommer ikke med den afgang som vi har billet til. Vi kommer først med på den næste afgang ca 40 min senere.
Jeg klager over forløbet hos Scandlines som ikke imødekommer mig men fortæller at de var forsinket til trods for at jeg fysisk så færgen sejle for næsen af mig.
Scandlines anerkender at jeg har købt billet til tiden med anerkender ikke at de har begået en fejl. Så derfor køb altid den billigste billet på dagen og så bare planlæg din sejlads med plads til at du ikke kommer med første gang

Den 08/07/25 eftermiddag, bil, 2 pax, Rødby Puttgarden enkelt billet. Havde ikke booket, var usikker på tidspunkt, havde checket priser ved køb i havn, og det der mest viste sig var (fra) kr 495,- , var indstillet på at det nok blev lidt mere, på grund af sidste øjebliks køb. Havde gjort penge klar, men fik at vide (meget arrogant) at prisen var kr 1140,- , et tusinde og et hundrede og fyrre kroner, blev meget overrasket og spurgte pænt om det nu kunne være rigtigt, blev så belært om at jeg nok kunne forstå at det var højsæson! Havde jeg haft tiden havde jeg sagt nej og kørt over Storebæltsbroen. Jeg synes at det er en uanstændig opførsel, og i min verden regulært tyveri! Har en fornemmelse af at Scandlines oplærer deres skrankepaver til at fornemme hvornår kunder er lidt pressede og udnytter det maximalt. De skulle skamme sig. Med venlig hilsen Kurt Spur

Ich musste eine Hin und Rückfahrt buchen als Fußgänger mit Fahrrad, obwohl ich nur eine Einfachefahrt wollte. Ich wollte nicht auf dieser Route zurück. 25 Euro für 1 Personen mit Fahrrad.....reine Abzocke.

Unverschämte Preise: Rostock-Gedser PKW oneway 176 Euro, Puttgarden-Rödby PKW oneway 126 Euro. Scandlines hat das Monopol auf beiden Linien und erhöht die Preise immer krasser. Der ohnehin teure Dänemark Urlaub fällt dieses Jahr dann aus. Wir prüfen als Alternative noch die Route Swinemünde-Schweden.

WIFI doesn't work. For last few month at least. It worked at the beginning when they start servicing it. Now it is not working and there is no option to work during the sail. Shame that you still did not fix it but on the website you are saying you have it.

Elendig kundeservice og uduelige medarbejdere. De siger noget forskelligt allesammen og de har ikke styr på noget som helst.

Vi kom 20 minutter før færgeafgang, men kun halvdelen af tjek ind-passagerne var åbne, og derfor måtte vi vente til næste færge. Ægte træls med trætte børn på bagsædet.

Save your money. Worst rip off ever! Do yourself a favor and drive/take the train over Hamborg and around to Jutland/Denmark. It only takes 2 hours by train to Copenhagen from there. You can see beautiful Denmark by train and still save a lot of money compared to taking the ferry! The Ferry ride is such a poor experince. WAAAY to expensive, very bad service, food I wouldn't serve a living soul and prices you cant imagine.

In Rodby an den Blauen Schaltern kann man kein Motorrad auswählen. Also muss man das Motorrad rückwärts raus schieben und an dem Gelben Schalter unverschämten Zuschlag zahlen. Sehr unfreundlich für Motorradfahrer. Online muss man auch 2 Stunden voraus buchen, obwohl die Fähren nicht voll sind. Alles in allem unpraktisch und mit 634 DRK viel zu teuer. In Norwegen habe ich für längere Fähren nur 1/3 bezahlt. Ich bin sehr enttäuscht wie man hier als Biker abgezockt wird.

SÅ UTROLIGT RINGE KUNDESERVICE....

VILDLENDE PRISER ONLINE..

købte en 1 dags billetter online til en lørdag.. alt gik fint igennem lige indtil jeg skulle have penge igen..

I hele processen blive rman anmodet om at man skal booke online fornst spare penge...

LIGE BORTSET FOR 1 DAGS billetter...til om lørdagen.

Der SKAL man købe dem i havnen..

FUP OG SVINDEL

Hvor er buffeten!! Vi er et par gutter der nyder buffeten fra Rødby-Puttgarden og omvendt når vi skal hjem igen. Desværre har vi nu oplevet på vores tur denne gang at der ingen buffet er... Øv.

Otroligt dålig och ointuitiv hemsida, där man medvetet försöker vilseleda kunder. Säkerligen medvetet för att tjäna en extra hacka. Svaret men får när men ringer och förklarar att sidan är vilseledande, ger vid handen att det är helt medvetet.

Som alltid total anarki i kösystemet till färjan. Bilar som kommer senare kör direkt in i de öppna filerna som därför aldrig tar slut, och vi andra som köat får stå still och titta på. Riktigt skitsystem!

Absurde priser på deres færgeoverfart. Ligeledes er maden på færgen elendig, og overpris på alt i i deres butik. Der er heller ingen ansatte der taler dansk ombord længere. Vi tæller dage til broen står færdig, og at vi aldrig nogensinde er tvunget til at sejle med Scandlines igen.

Det er så dårlig service de har. Selv om man bestiller en bestemt tid til færgen. Så kommer man kommer med. Da de ikke har styr på tingene. Det er meget plads til forbedring.

Jeg fik booket forkert ved en fejl, og så skyndte jeg at ringe ind, fik i løbet af under 1 min fat i Helle der kunne løse alle mine problemer. Super god service! Tak Helle 🫶🏼

Priser afspejler bestemt ikke faktuelle omkostninger. Monopolet misbruges!