Lipbooster bestellt und Lash serum erhalten. Am selben Tag reklamiert mit Fotobeweis und Bitte um Abstimmung bzgl Rücksendung/ Austausch oder Rückerstattung. Seitdem telefonisch und per Email seit 2 M... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Bestellung an sich ging alles sehr schnell, nur der Versand ist noch nicht abgewickelt. Da könnte es noch bisschen Veränderungsbedarf geben. Aber Wl abhängig von den ganzen Bestellungen die täglic... Ver mais
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Grauenhafter Service. Erst kam mein Paket sechs Wochen später als beschrieben, die Zahlungsaufforderung stand natürlich schon längst. Meine Bitte,die Lieferung zu retournieren, da ich ohne Info... Ver mais
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Da mein Paket mit einem gebrochenem Hygienesiegel ankam habe ich mich gleich an den Kundendienst von Secret Lips gewendet. Innert einigen Minuten hatte ich eine Antwort und Lösungsvoschlag. Toller... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Secretlips ist die Lip-Care-Marke für sichtbar vollere und gepflegte Lippen. Mit dem LIP BOOSTING SYSTEM aus Roller und Serum setzt Secretlips auf innovative Wirkstoffe wie Volulip® und eine einfache Anwendung ohne medizinischen Eingriff. Heute ist Secretlips eine Untermarke von HiGHLASH – einer der führenden Lash- und Beauty-Brands im DACH-Raum. Mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden, mehr als sieben Jahren Markterfahrung und zahlreichen namhaften Kooperationen steht HiGHLASH für hochwertige Beauty-Produkte, Innovation und eine starke Community. Durch die Übernahme verbindet Secretlips seine bewährte Produktidee mit der Erfahrung, Reichweite und Qualitätsorientierung von HiGHLASH.
Informações de contato
Gutenbergstraße 6, 31180, Giesen, Alemanha
- kundenservice@highlash.de
- www.secretlips.de
3,0
Bom
560 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
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Also ich Kann das Produkt leider nicht…
Also ich Kann das Produkt leider nicht bewerten, da es seit meiner Bestellung vom 1.2.2021 noch nicht bei ihr eingetroffen ist. Ich finde eine 20 tätige Lieferung relativ lang, also bin ich mit dem Service absolut nicht zufrieden.
19 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Jana,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Jana,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Dana,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Es hätte auch noch besser sein können
Es hätte auch noch besser sein können, aber ich warte jetzt schon seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Aber sonst bin zufrieden :)!
17 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Jessica,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Produkt ist bis heute nicht…
Produkt ist bis heute noch immer nicht eingetroffen
17 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Susanna,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Kriege eine Mail von euch das ich euch…
Kriege eine Mail von euch das ich euch bewerten soll und danke das ich mich für euch entschieden habe häää
Ihr habt meine Bestellung storniert was ich nicht wollte nur weil man oft nach fragt wo das Paket ist .. hatte mich so drauf gefreut auf das Produkt und ihr storniert es einfach hackt es .. ich werd bei euch bestimmt nie wieder was bestellen ..
17 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Bianca,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Vielleicht war es ein Missverständnis bezüglich deiner Stornierung.
Wie wäre es, wenn du unsere Produkte einfach erneut bestellst.
Wende dich gerne an unseren Kundenservice, damit wir tolle Rabatte vorstellen können.
Liebe Grüße
dein Team von Secretlips💋
Ich kann kaum einen unterschied fest…
Ich kann kaum einen unterschied fest stellen nach der Anwendung. Zudem brennt das Serum Extrakt auf den Lippen!
17 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Romina,
vielen Dank Feedback. 😊
Schade, dass unser Produkt für dich nicht das Richtige war.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Schlechte Informationen
Bei meiner Bestellung waren die Produkte noch vorrätig und ich bestellte ein Set. Eine Woche später rief ich beim Kundenservice an, die ich bis dato keine Versandbestätigung erhielt. Mir wurde dann mitgeteilt, dass meine Bestellung ausverkauft sei und ich noch 4-5 Wochen warten müsse. An sich kein Problem, doch wo blieb die Info dazu? Sehr schade, dass ich darüber nicht informiert wurde, sondern erst nachhaken musste. Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen und seit dem Tag habe ich auch nichts mehr gehört. Bezahlt ist bereits, umso ärgerlicher..
17 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Annika,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Leider habe ich bis jetzt meine Ware…
Leider habe ich bis jetzt meine Ware nicht erhalten. Es ist fast ein Monat her. Das geht geht gar nicht, werde mal den Kundenservice kontaktieren..
16 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Güler,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich hätte mir von diesem Produkt…
Ich hätte mir von diesem Produkt erwartet.
Es wird total gehypt, nur das Ergebnis sehe ich nicht bei mir.
16 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Mariam,
kann ich dir vielleicht bei der Anwendung helfen, damit du bessere Ergebnisse erzielst?
In der Anfangszeit empfehle ich dir das Lip Boosting System 2x täglich anzuwenden bis du das gewünschte Ergebnis erreicht hast.
Rolle zunächst ca.zwei Minuten mit ausreichend Druck sowohl horizontal als auch vertikal, über deine Lippen und trage dann das Serum auf.
Sollte dir das Ergebnis noch nicht ausreichen, rolle noch einmal zwei Minuten über deine Lippen, trage anschließend das Serum erneut auf und rollere wieder zwei Minuten.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Der online Einkauf war super
Der online Einkauf war super und unkompliziert ,bin sehr gespannt wenn es ankommt und ich es ausprobieren kann .
16 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Carolin,
wir wünschen dir viel Erfolg und Spass mit dem Produkt. 🥰
Liebe Grüße
dein Secretlips Team 💋
Katastrophe
Habe davon einen richtig schlimmen Herpes bekommen. Hatte sowas noch nie zuvor!
15 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Chiara,
schade, dass du so unzufrieden bist mit dem Produkt. Bitte wende dich doch per Mail an unseren Kundenservice. Gerne helfen wir dir dort weiter. 😊
Liebe Grüße
dein Secretlips Team 💋
Lange Wartezeit auf die Bestellung
Warte schon sehr lange auf meine Bestellung, hätte mir gewünscht, dass vorher eine Nachricht von euch gekommen wäre, das dass Produkt ausverkauft ist.
14 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Ivana,
auf unserer Homepage bieten wir die Ware als reine Vorbestellung an.
Schau bitte einmal in deinem Spam-Ordner, ob unser Newsletter zum Ausverkauf untergegangen ist.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Werbung machen und dann nicht genug Ware da 🤷🏻♀️
Ich wurde darauf aufmerksam weil es in Instagram immer wieder als Werbung kam. Als es ein Rabatt Code gab hab ich getraut mal zu bestellen. Es hieß salut Website 2-3 Werktage Lieferzeit. Nun sind zwei Wochen vergangen und ich wurde nur vertröstet das die Ware versendet wird sobald wieder Nachschub da ist weil es aktuell ausverkauft sei.
Naja ich habe den Kundenservice angeschrieben das ich die Bestellung stornieren will weil ich doch keine Interesse mehr habe. Mal sehen ob ich eine Antwort bekomme.
12 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Janine,
auf unserer Homepage bieten wir die Ware als reine Vorbestellung an.
Schau bitte einmal in deinem Spam-Ordner, ob unser Newsletter zum Ausverkauf untergegangen ist.
Der Kundenservice wird deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Schade, dass du dich gegen unser Produkt entschieden hast.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich habe eine Bestellung bei Secret…
Ich habe eine Bestellung bei Secret Lips aufgegeben und hatte noch eine wichtige Frage gehabt. Der Kundenservice hat mir innerhalb von 2 Stunden eine ausführliche Antwort gegeben. So macht online Shopping wirklich Spaß😊
12 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Dajuchen,
Vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Da mein Paket mit einem gebrochenem…
Da mein Paket mit einem gebrochenem Hygienesiegel ankam habe ich mich gleich an den Kundendienst von Secret Lips gewendet.
Innert einigen Minuten hatte ich eine Antwort und Lösungsvoschlag.
Toller Kundenservice🥰
Zum Produkt kann ich leider noch nichts sagen da mein Set nachgeliefert wird.
12 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da SECRET LIPS
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung. 😊
Ich gebe dein Lob sehr gerne an den Kundenservice weiter.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Bestellung an sich ging alles sehr…
Bestellung an sich ging alles sehr schnell, nur der Versand ist noch nicht abgewickelt.
Da könnte es noch bisschen Veränderungsbedarf geben. Aber Wl abhängig von den ganzen Bestellungen die täglich reinkommen.
BTW: bei der automatischen generierten Mail für diese Bewertung steht Kundenservice falsch geschrieben. 😬 nur zur Info.
12 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo,
auf Grund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten sind wir aktuell ausverkauft.
Wir warten gerade auf den neuen Wareneingang.
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an den Versand übergeben.
Anschließend bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail.🤗
Liebe Grüße
dein Secretlips Team💋
Dieses ding ist eine Katastrophe
Dieses ding ist eine Katastrophe. Einmal benutzt und schon habe ich an der oberen und an der unteren Lippe Herpes. Das ist die grösste Lüge überhaupt. Und das needeling gerät der ist so was von durch das sind nicht mal echte Nadeln alles Plastik kein wunder gehen die Lippen kaput. Richtiger FAKE!
11 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Benarta,
vielen Dank Feedback. 😊
Schade, dass unser Produkt für dich nicht das Richtige war. Wende dich Geren an unseren Kundenservice unter kundenservice@secretlips.de
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Haidar,
vielen Dank für dein mega Feedback. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Sehr schlechtes Kundenservice
Sehr schlechtes Kundenservice, da ich bis heute nicht Mal eine Versandbenachrichtigung erhalten habe.
10 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Mirjam,
auf Grund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten sind wir aktuell ausverkauft.
Wir warten gerade auf den neuen Wareneingang.
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an den Versand übergeben.
Anschließend bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail.
Für weitere Informationen kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Liebe Grüße
dein Team von Secretlips💋
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