Lipbooster bestellt und Lash serum erhalten. Am selben Tag reklamiert mit Fotobeweis und Bitte um Abstimmung bzgl Rücksendung/ Austausch oder Rückerstattung. Seitdem telefonisch und per Email seit 2 M... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Bestellung an sich ging alles sehr schnell, nur der Versand ist noch nicht abgewickelt. Da könnte es noch bisschen Veränderungsbedarf geben. Aber Wl abhängig von den ganzen Bestellungen die täglic... Ver mais
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Grauenhafter Service. Erst kam mein Paket sechs Wochen später als beschrieben, die Zahlungsaufforderung stand natürlich schon längst. Meine Bitte,die Lieferung zu retournieren, da ich ohne Info... Ver mais
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Da mein Paket mit einem gebrochenem Hygienesiegel ankam habe ich mich gleich an den Kundendienst von Secret Lips gewendet. Innert einigen Minuten hatte ich eine Antwort und Lösungsvoschlag. Toller... Ver mais
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Escrito pela empresa
Secretlips ist die Lip-Care-Marke für sichtbar vollere und gepflegte Lippen. Mit dem LIP BOOSTING SYSTEM aus Roller und Serum setzt Secretlips auf innovative Wirkstoffe wie Volulip® und eine einfache Anwendung ohne medizinischen Eingriff. Heute ist Secretlips eine Untermarke von HiGHLASH – einer der führenden Lash- und Beauty-Brands im DACH-Raum. Mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden, mehr als sieben Jahren Markterfahrung und zahlreichen namhaften Kooperationen steht HiGHLASH für hochwertige Beauty-Produkte, Innovation und eine starke Community. Durch die Übernahme verbindet Secretlips seine bewährte Produktidee mit der Erfahrung, Reichweite und Qualitätsorientierung von HiGHLASH.
Informações de contato
Gutenbergstraße 6, 31180, Giesen, Alemanha
- kundenservice@highlash.de
- www.secretlips.de
3,0
Bom
560 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
"Schnelle Lieferung"
"Schnelle Lieferung". Ich warte schon 3 Wochen. Ausverkauft? Nicht mein Problem. Warum gibt es keine Information auf der Secret Lips Seite.
3 de março de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Martyna,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber unsere Produkt sind klar als vorbestellbar ausgewiesen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Bis heute habe ich keine Ware erhalten…
Bis heute habe ich keine Ware erhalten und ich wurde auch nicht auf das nicht lieferbare Produkt hingewiesen per Mail.
2 de março de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber du kannst unser Produkt vorbestellen.
Schau doch bitte mal in deinem E-Mail Postfach im Spam Ordner nach, ob du nicht doch eine E-Mail von uns erhalten hast.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich warte schon seid 4 Wochen auf meine…
Ich warte schon seid 4 Wochen auf meine Bestellung und mir wird gesagt dass alles ausverkauft sei jedoch wird trotzdem im Social Media mit Rabatt Codes gewirbt
2 de março de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Cheyenne,
aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber du kannst unser Produkt vorbestellen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Bis heute keine Ware erhalten.
28 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Jessica,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich warte seit Wochen auf meine Ware
28 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Helga,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Warte nun fast 4 Wochen
Warte nun fast 4 Wochen auf die Bestellung.
Nach 2 Wochen wartezeit bekam ich die Nachricht sie seien ausverkauft. Ein großer Witz hier
28 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Max,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Klara,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
0 Sterne
Ich bin so enttäuscht und erschrocken über den Kundenservice dieser Firma. Ich hatte die Produkte bestellt mit einer Lieferzeit von 4-6 Werktagen.
2 Wochen später sind die Produkte immer noch nicht angekommen und ich beschließe nachzuhaken.
Dann kam die absolute Höhe:
Sie stempeln auf einmal meine ganz normale Bestellung als Vorbestellung ab!
"Möchtest Du auf Deine 'Vorbestellung' warten?"
Was für eine Vorbestellung?
Ich bitte um einen Kompromiss wie z.B. einen zusätzlichen Rabatt oder den Expressversand.
Der Kundenservice bietet mir als 'Wiedergutmachung' einen Influencer Rabattcode für meine nächste Bestellung an. ( Als ob ich jemals wieder einer solchen Firma Geld zukommen lassen würde?!?)
Es ist absolut nicht meine Art einen solchen Konflikt öffentlich zu machen. Leider war Secret Lips nicht in der Lage ihre Fauxpas zu kompensieren.
Demnach kann ich nur jedem davon abraten hier zu bestellen.
Sehr schade weil die Produkte sind gut.
24 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Maja,
auf Grund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten sind wir aktuell ausverkauft.
Wir warten gerade auf den neuen Wareneingang.
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an den Versand übergeben.
Anschließend bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail. 😊
Liebe Grüße
dein Secretlips Team 💋
I gave the lowest rating because the…
I gave the lowest rating because the product arrived defective (the serum does not come out of the syringe, as if it were not there or if the syringe was defective) and despite my reports and the "promise" to return the compromised product to me today after about a month nothing has been sent to me yet. Friendly operators but I was very disappointed.
23 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Antonella,
auf Grund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten sind wir aktuell ausverkauft.
Wir warten gerade auf den neuen Wareneingang.
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an den Versand übergeben.
Anschließend bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per E-Mail. 😊
Liebe Grüße
dein Secretlips Team 💋
Warte seit 3 wochen auf mein Paket
23 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Ela,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Jessica,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Seit 3 wochen immernoch nicht da!
23 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Parham,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich bin gehörlos.
Ich bin gehörlos.. Jz zwei Monate bekomme kein packe.. wirklich ich bin kein zufrieden und kein zurück 😡
22 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Daniela,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Keine Ware erhalten
22 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Maren,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Bis heute keine Ware
Bis heute keine Ware , Kundendienst vertröstet ohne wirkliche Antworten . Seit über 3 Wochen .
21 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Jennifer,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich warte auf meine Lieferung schon…
Ich warte auf meine Lieferung schon seit 2-3 Wochen :/
21 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Jasmin,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht lossenden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich hab meine bestellung nicht bekommen
20 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Milena,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
wunderschöne lippen kann ich nur…
wunderschöne lippen kann ich nur weiterempfehlen bin sehr zufrieden 🤩
20 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Sefika,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich habe die Ware bis heute leider…
Ich habe die Ware bis heute leider nicht erhalten.
Würde sonst sehr gerne bewerten.
20 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Alexandra,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
Ich habe nach 3 Wochen meine Produkte…
Ich habe nach 3 Wochen meine Produkte immer noch nicht !
Habe schon Kontakt mit dem Secret lips Team gehabt .... es läge daran das sie selbst auf ware warten.... das ist aber auch schon 1 Wochen her jetzt ....
19 de fevereiro de 2021
Resposta da SECRET LIPS
Hallo Maike,
wir sind aktuell ausverkauft, daher können wir die Ware nicht los senden.
Gerne gibt dir unser Kundenservice weitere Informationen dazu.
Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋
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