J’ai acheté un pull soit disant en mohair et mérinos mais quelle déception ! Attention C’est une vraie arnaque ! Ne correspond pas du tout à la photo ! J’ai reçu une sorte de sweat-shirt bas de gam... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
J’ai reçu un article défectueux à ma dernière commande mais ELENA du service clientèle a géré ce problème avec rapidité et beaucoup de professionnalisme. Merci à elle. Cette prise en charge efficace m... Ver mais
Mauvaise qualité, vêtements en viscose, mal taillés, soutien gorge brassière avec un gros made in china marqué derrière. J ai fait une reaction à un composant du pantalon, boutons et démangeaisons. Ar... Ver mais
Certains vêtements très pratiques qu'on ne trouve pas ailleurs (haut peau à peau, sweat ou parka de portage), mais une qualité qui n'est pas non plus extraordinaire par rapport aux prix. (se revend he... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Seraphine est une marque de prêt-à-porter pour femmes enceintes. Elle a été fondée en 2002 par Cécile Reinaud dans le but de révolutionner l'industrie de la mode en matière de vêtement de grossesse. Seraphine est aujourd'hui mondialement reconnue comme la marque référence de vêtements tendance pour femmes enceintes et est très appréciée par la royauté et les célébrités comme Kate Middleton ou Anne Hathaway. Seraphine possède des points de vente à Londres, New York, Paris, Dubaï et Honk Kong.
Informações de contato
332 Ladbroke Grove, W10 5AD, London, Reino Unido
- 09 75 18 86 89
- contact@seraphine.fr
- www.seraphine.fr
2,4
Ruim
3 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bien mais pas 100% satisfaite pour le prix
Expérience correcte avec livraison rapide mais pas 100% satisfaite du produit pour le prix 1/ pas assez chaud (parka ‘hiver’ selon le site), 2/ manches qui arrivent à mi poignet
15 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Caroline,
Merci pour votre commentaire. C'est grace a des retours comme le votre que nous pouvons sans cesse nous améliorer.
Bien cordialement,
Seraphine
Fortement recommandé
Très jolis vêtements qui couvrent les besoins pendant la grossesse et en post partum, bon rapport qualité-prix. Site facile à naviguer et livraison plutôt rapide. Je recommande!
22 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Nathalie,
Merci de nous avoir laisser un commentaire. En esperant vous revoir bientot.
Bien cordialement,
Seraphine
Avis positif
Vêtement conforme à sa description, qualité parfaite. Envoi rapide. Je recommande !
20 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Hermine
Merci pour votre super commentaire. Ravisde savoir que vous etes satisfaite.
Bien cordialement,
Seraphine
Super qualité !!
20 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Ravis que la qualité vous ai plus.
Bien cordialement,
Seraphine
Très satisfaite de mes deux achats…
Très satisfaite de mes deux achats (manteau de portage hiver femme et sweat à capuche de portage homme). Très contente des deux produits qui sont très bien taillés, confortables et semblent de bonne qualité.
Seul bémol j'ai rencontré des difficultés de règlement en ligne à trois reprises pour une raison inconnue.
1 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Rose,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de vos deux articles.
Nous nous excusons pour la gene occasionée, nous essayons constament d'ameliorer notre site internet.
Bien cordialement,
Seraphine
Resposta da Seraphine
Bonjour Emilie,
Merci pour votre avis. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Bien cordialement,
Seraphine
Je l ai pas encore essayé je suis…
Je l ai pas encore essayé je suis enceinte peut être quand je vais accoucher
20 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Audrey,
Merci pour votre commentaire. En vous souhaitant un belle et heureux accouchement!
Bien cordialement,
Seraphine
Resposta da Seraphine
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre avis. Ravis de savoir que le manteau 6 en 1 vous plaise.
Bien cordialement,
Seraphine
Deuxième expérience
Deuxième expérience . Textile de qualité .
Taille correct voir un peu grand
17 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Fanny,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre deuxieme commande! Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment alors merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Seraphine
Produits de bon rapport qualité prix
Produits de bon rapport qualité prix
Livraison conforme en temps et en heure
16 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Beatrice,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services
Bien cordialement,
Seraphine
Resposta da Seraphine
Bonjour Lydie,
Toute l’équipe de Seraphine vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que les produits et services vous ai satisfaite.
Cordialement,
Seraphine
Article qui correspond à la description…
Article qui correspond à la description et qui taille parfaitement.
15 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Alex,
Un grand merci pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits.
Bien Cordialement,
Seraphine
Petite robe commandée adorable.Bonne…
Petite robe commandée adorable.Bonne taille, tissu agréable. Commande facile sur le site et délai de livraison rapide. Tout est parfait.
14 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité vous a plu. En ésperant vous revoir bientot chez Seraphine!
Bien Cordialement,
Seraphine
Très mauvaise gestion des livraisons
La gestion de ma dernière commande par Séraphine a été très insatisfaisante. J'ai commandé une salopette le 27 juillet, arrivée très rapidement (4 jours) mais les attaches étaient cassées.
Depuis le renvoi, les ennuis ont commencés, j'ai dû renouveler la commande (le 07/09) car le remplacement n'était pas possible. Elle a ensuite été perdue (colissimo n'a jamais reçu le colis), puis renvoyée mais sans pouvoir être suivie car aucun numéro de suivi n'a été créé... Et depuis les choses stagnent, on dit me rappeler ou me recontacter dans les 24h mais personne ne le fait.
14 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Seraphine
Bonjour Pauline,
Nous sommes désolés que votre expérience chez Seraphine ne se soit pas passé comme prévu. Nous espérons néanmoins que maintenant, les articles reçus vous en soyez satisfaites.
Bien cordialement,
Seraphine
Manteaux très beau
Manteaux très beau, conforme aux photos. Prendre sa taille habituelle avant grossesse. Bien chaud j'adore! Hâte que bébé soit là pour tester la seconde partie.
14 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Elisabeth,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que le manteaux vous plaise, en esperant qu'il plaira au bébé aussi!.
Bien cordialement,
Seraphine
Bonne expérience livraison dans les…
Bonne expérience livraison dans les temps. Article conforme à la description et de qualité, mais pas donné.
13 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Samanta,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité vous a plu.
Bien Cordialement,
Seraphine
Produits de très bonne qualité!!!
Produits de très bonne qualité!!!
Le legging sauge est tellement doux et confortable!!! Bravo à l'équipe!!!
Merci à vous!
13 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Hanna,
Merci beaucoup pour votre super commentaire! Nous sommes ravis de savoir que le legging vous ai tant plu! En esperant vous revoir bientot.
Bien Cordialement,
Seraphine
Manteau 3 en 1
Je souhaite m'offrir le manteau 3 en 1 kaki depuis un moment j'ai profité de l'offre à -20% et je suis trop heureuse je vais être bien au chaud tout l'hiver et je vais pouvoir accueillir bébé en février et faire des balades par tous les temps. Le manteau est de très bonne qualité !
8 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Anaelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravies d'entendre que le manteau 3 en 1 vous plaise. Passez un bon hiver, bien au chaud!
Bien Cordialement,
Seraphine
Beaux produits !
Envoi rapide, produits conformes aux descriptions. Je n'ai pas encore eu le temps de tester le manteau de portage mais semble de bonne qualité et taille bien.
9 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande! Nous sommes ravies que la qualité de nos produits vous plaise et ésperons vous revoir bientot sur Seraphine.
Bien Cordialement,
Seraphine
Satisfaite
Livraison rapide, articles bien coupés dont la taille correspond à la description
9 de outubro de 2021
Resposta da Seraphine
Bonjour Nina,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satifaite de votre commande.
Bien cordialement,
Seraphine
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.