No cumplen la legislación vigente sobre devoluciones. Te ofrecen un vale aún comprándolo online. La atención al cliente es mediante chat online y directamente ni contestan o se ríen de ti contenta a... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Silvia Navarro y su equipo llevan vistiéndome desde hace muchos años para todas mis graduaciones, bautizos, bodas, etc. Te resuelven todas las dudas y están super atentos en todo momento, siempre... Ver mais
A empresa respondeu
Hemos tenido un problema con la tienda de Valencia , cuando compramos el traje, le insistimos que bloqueara ese vestido para el último fin de semana de Agosto , habían muchas festeras y alguna i... Ver mais
Hice un pedido online y lo cancelé antes de ser enviado. Me dijeron que me devolverían el dinero y 3 semanas después no me han ingresado nada de nada. Además me avisaron que no recibiría mail para con... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Silvia Navarro es una firma de alta costura-comercial que nació en 2015 fruto de la ilusión, la creatividad y el saber hacer. Caracterizada por escotes traseros vertiginosos y por la alta calidad de sus creaciones, la marca está conformada por un amplio equipo de patronistas, cortadores y modistas que con minuciosidad y dedicación confeccionan verdaderas obras de arte. Prendas cuidadas, delicadas e impregnadas de ilusión y cariño, desde que nacen los primeros bocetos hasta que llegan a nuestras boutiques.
Informações de contato
C/ Germán Bernacer, 97, 03203, Elche, Espanha
- 965 299 741
- atencionalcliente@silvia-navarro.com
- www.silvia-navarro.com
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 26% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Atención muy profesional y cercana por parte de Paqui. Los vestidos quedan espectaculares, recomendado 100% probárselo! Gracias, volveré sin duda. 🥰

Resposta da Silvia Navarro
Yo fui a tienda de Granada
Yo fui a tienda de Granada , siempre antes estando pendiente del lanzamiento de temporada para no tene problemas de modelos ni tallas, mi sorpresa , después de ir a Granda desde otra ciudad, solo le habían entrado dos tallas del modelo que yo keria , me probé la más aproximada a mi talla, pero se quedaron mi teléfono para cuando llegase mi talla…. No me llaman , me pongo en contacto por redes y me dicen k se a agotado
No entiendo como algo k no llega se agota
Me dicen k van a reponer y para cuando reponen… que me entero por redes
Por qué lo k es la tienda de Granda todavía estoy esperando k me llame….
Servicio faltal!!
Aún diciéndole ala chica k kiero ese modelo no me lo pide… solo estaba insegura con la talla , ya k ni la tenían…
Muy pco profesionales
Además de que tallan muy pekeño
Al final me e comprado otro vestido
Una 38!
Y ahí me decían k mi talla era la 24 e incluso la 44
Creo k deben mirar el tallaje!!
Además de trato con el cliente
Para eso no canten dinero en poner tiendas
Venda sólo x internet..
No volveré, no la recomiendo!!
No compréis si no tienen en tienda ni…
No compréis si no tienen en tienda ni por web, aunque digan que está en otra tienda, da lástima que una firma así mienta y te den gato por liebre, en mi caso me mandaron el de prueba y tenía pequeñas manchas y roces, no te envían uno nuevo, solo te hacen un descuento el cual no es rentable
Que necesidad de hacer esto!!! Muy feo Silvia Navarro
Tienda de Murcia
Quiero destacar el trato recibido por Sonia, encargada de la tienda de Murcia. En todo momento me ayudó y me facilitó que yo consiguiera el vestido que quería. Aún me quedan unos meses para estrenarlo pero estoy muy contenta con mi compra. Repetiré seguro!

Resposta da Silvia Navarro
Compre dos conjuntos
Compre dos conjuntos, que todavía están por llegar, pero mi sorpresa fue que después de cobrarme lo que valía, me sale otra retención de saldo de la misma casa navarro de 47,90 sin saber ni porque ni de que, vamos aver ahorra si me explican el porqué de ese recargo, y seguramente que no volveré a comprar más.
No compréis por la web !!!
No compréis por la web !!!! yo hice una compra el día 20 de octubre y lo devolví el 22 de octubre, ya lo tenía en su almacén a día de hoy 21 de noviembre sigo sin tener la devolución he llamado varias veces atención al cliente de Silvia Navarro y siempre me cuenta diferente historia ya no sé cómo poder conseguir mi dinero no tienen seriedad ninguna
NO COMPREIS EN ESTÁ TIENDA NI EN SU…
NO COMPREIS EN ESTÁ TIENDA NI EN SU WEB!!!!!
SÚPER DISFUSTADA CON LA CALIDAD DEL VESTIDO. A las 2 horas de ponermelo para una boda, ESTABA LLENO DE BOLAS EL VESTIDO POR TODOS LOS LADOS😡. Increíble que un vestido de ese precio y con esa “calidad” sea un vestido literal de USAR Y TIRAR. Tengo el vestido destrozado, todo el mundo me dice que eso es porque la tela es de bajísima calidad y ha podido estar utilizado de antes para que a mí me salgan las bolas de esta manera.
FUI A LA TIENDA, que por cierto las dependientas dejan muchísimo que desear. Y me quise probar varios vestidos, el que me gustaba valia 260€ y como me agobiaron tanto las dependientas, les dije que me iba a esperar a la semana que viene que Mi hermana tenia que venir a recoger un vestido suyo y ya de paso me pasaba yo a probarme más y ya decidir.
Como vieron que me iba sin comprar, me dijeron que el vestido que me había probado tenía un 70% de descuento, que se quedaba en 150€, que me lo llevara. Insistencia especial en que me llevara ESE VESTIDO!!!
Y claro, pues sin pensar mucho me lo lleve. Cuando llego a casa el vestido estaba negro por el bajo, pero como lo tenía que arreglar, no le quise dar más importancia y lo lleve a cortar. A las 2 h de la boda el vestido estaba así (destrozado y lleno de bolitas) Me he puesto en contacto con atención al cliente y para tratar una incidenciaúnicamente te atienden por email y cuando quieren contestarte. Les mande el vestido, me han achacado a mi el problema (por supuesto) y me han quitado las bolas con una cuchilla. Evidentemente el vestido sigue estando fatal y se ve perfectamente que tiene una calidad nefasta.
Ahora me pasaré por la tienda a por la hoja de reclamaciones y directa al consumir. Esto no se queda aquí!!!!

Resposta da Silvia Navarro
UNA VERGUENZA
Tenía unas expectativas super altas de esta firma, pero tras la compra de mi último modelo, Vestido SENSAI en verde, una pena, el vestido lleno de bolas, me dicen que lo único que pueden hacer es quitarme las bolitas, lo veo injusto puesto que no ha sido culpa mía, y tras una hoja de reclamaciones, se disponen a confeccionarme uno nuevo y una autentica vergüenza, las plumas no tienen nada que ver con el anterior modelo, me dan unas plumas oscuras que no le va nada con el vestido... No volveré a comprar en esta firma, además que no lo recomendare para nada.
Calidad nula
Vestido sensai rojo. Tras utilizarlo en una boda está para tirarlo a la basura. Lleno de bolas y bajo destrozado, un vestido de más de 300 euros y de supuesta calidad esto es indignante. Desde la central me dicen básicamente que es mi culpa por roce con algo externo... Soy una persona adulta y simplemente lo lleve puesto y tras esto lo que parece es que me hubiese peleado con un gato o restregado por un cactus. Nunca más compraré allí y x supuesto, jamás recomendaré esta tienda. Tengo fotos las cuales no puedo adjuntar, si alguien las quiere antes de aventurarse con esta firma solo tiene que pedírmelas. Muy enfadada.
Me atendió Sonia de Murcia
Me atendió Sonia de Murcia, y es excelente profesional.
Ama su trabajo y te asesora siendo honesta.
Resolvió 2 inconvenientes con mucha agilidad y siempre de agrado.
Repetiré sin duda.
Los diseños Espectaculares.
Paqui súper amable y una súper…
Paqui súper amable y una súper vendedora y fotógrafa!! Su asesoramiento es muy TOP. La colección de Silvia Navarro es espectacular
María y Paqui han sido súper…
María y Paqui han sido súper profesionales y me han ayudado muchísimo con la elección de mi outfit.
Además de ser súper amables. Gracias chicas. Sois las mejores. 🥰🥰

Resposta da Silvia Navarro
Buscaba un vestido especial y esta…
Buscaba un vestido especial y esta tienda me sorprendió gratamente...
Diseños muy favorecedores con excelente asesoramiento.
Gracias Paqui por ayudarme en la elección y ponérmelo tan fácil.
Ahora sólo estoy deseando pasar a recogerlo!!

Resposta da Silvia Navarro
Buena calidad en ropa
Buena calidad en ropa, la chica rubia muy simpática, la morena trataba a la trabajosa muy mal, es una pedante
Me ha atendido Paqui y ha resuelto mis…
Me ha atendido Paqui y ha resuelto mis dudas perfectamente. Gran profesional.

Resposta da Silvia Navarro
🤩🤩
Calidad precio es una pasada, y el calzado super comodo. La dependienta muy amable, con mucha paciencia y simpática. Me voy feliz con la elección y deseando volver otro día 😊

Resposta da Silvia Navarro
Nos ha atendido Paqui
Nos ha atendido Paqui, muy agradable, muy buenos consejos

Resposta da Silvia Navarro
En los tiempos qué vivimos
Estuvimos en la tienda, con un vestido qué nos gustó pero no había talla, nos dice la dependienta qué nos lo tiene qué traer de otra tienda,pero nos comenta qué me lo tengo qué quedar (como es posible si no me ha dado la opción de ver si me queda bien, qué estamos hablando de unos vestidos qué no cuestan 40 euros )dice qué sí lo devuelvo me hacen un bono para qué ni qué todos los días te compras vestidos de fiesta
Un Fiasco, y muy mal sabor no es recomendable la tienda con esas medidas. El personal muy atento
OJO no devuelven dinero
me parece increible que no hagan devolucion de dinero , segun ellos de la coleccion White., el vestido esta bien, pero sobrevalorado., acabados regular. aun esperando que me devuelvan el vestido, a ver por donde salen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







