SlimBestraten.nl Avaliações 

Alles wat ik had besteld was optijd geleverd.

Eenvoudig te bestellen
Vrienden van ons hebben dezelfde Waaltjes gekocht en gelegd…prachtig

mooie showtuin, groot voorraad, scherpe prijzen. Bestellen vooral tegels normaal op voorraad icm restpartijen wat onduidelijk op de site omdat je dan dubbele transportkosten krijgt. ook andere onduidelijkheden. Net besteld dus nog afwachten of alles goed gaat

Mijn ervaring met Slimbestraten.nl is bijzonder teleurstellend en ik vind het belangrijk om andere consumenten hiervoor te waarschuwen.

Samen met mijn buurman hebben wij bij Slimbestraten.nl tegels besteld voor twee tuinen. Bij de levering waren al beschadigingen aan het oppervlak zichtbaar. De medewerkers hebben deze beschadigingen geconstateerd en hierover is telefonisch contact geweest. Als compensatie werden uiteindelijk slechts 3 extra tegels geleverd, terwijl wij nota bene al ongeveer 10% extra hadden besteld om eventuele beschadigingen op te vangen.

Toen de stratenmakers daadwerkelijk met het leggen begonnen, bleek de situatie veel ernstiger. De werkzaamheden moesten worden stilgelegd omdat een aanzienlijk deel van de tegels zodanig beschadigd was dat deze niet op een acceptabele manier in onze tuinen konden worden verwerkt.

Afgelopen zaterdag hebben twee mannen de volledige partij moeten sorteren. Van de circa 300 geleverde tegels bleken maar liefst 171 tegels – ongeveer 57% – onbruikbaar vanwege de beschadigingen.

Wij hebben inmiddels drie klachtformulieren ingevuld, tientallen keren met de klantenservice gebeld en uitgebreid gemaild met de aftersalesafdeling. Ondanks dit alles weigert Slimbestraten.nl de beschadigde tegels terug te halen en onze aantoonbaar gemaakte extra kosten te vergoeden.

De reactie van Slimbestraten.nl is dat het om “handelskwaliteit” zou gaan en dat beschadigingen binnen de gebruikelijke toleranties zouden vallen. Dat argument vind ik volstrekt onvoldoende wanneer meer dan de helft van de geleverde tegels in de praktijk niet bruikbaar blijkt voor het beoogde doel. Dit gaat niet om een paar kleine schoonheidsfoutjes of enkele tegels met een minimaal gebrek. De beschadigingen zijn in onze situatie duidelijk zichtbaar, volledige hoeken zijn afgehaakt en dit is niet acceptabel te verwerken.

Wat de zaak voor ons nog zorgelijker maakt, is dat in de communicatie van vandaag ineens wordt gesproken over “afgekeurde partijen”, terwijl bij ons voor de tegels een reguliere prijs van €32 per m² in rekening is gebracht. Dat roept bij mij ernstige vragen op over de kwaliteit die daadwerkelijk is geleverd en de informatie die daarover vooraf aan de consument is verstrekt.

Mijn advies aan potentiële klanten is daarom: controleer een levering van Slimbestraten.nl zeer grondig vóórdat je begint met verwerken en leg iedere beschadiging direct uitgebreid vast met foto's en video. Laat je niet zonder meer afschepen met een verwijzing naar “handelskwaliteit” wanneer het om substantiële hoeveelheden beschadigd materiaal gaat.

Tot op heden krijgen wij vooral standaardantwoorden en lukt het niet om rechtstreeks met de eigenaar/directie tot een oplossing te komen. Wij hebben herhaaldelijk gevraagd om de beschadigde tegels terug te laten halen en de extra kosten die door deze situatie zijn ontstaan te vergoeden, maar Slimbestraten.nl weigert hier vooralsnog aan mee te werken.

Voor ons is dit geen kwestie van een paar imperfecte tegels. 171 van circa 300 tegels is 57%. De werkzaamheden liggen stil, er zijn extra kosten gemaakt en de verantwoordelijkheid voor deze situatie wordt volledig bij de consument gelegd.

Ik hoop dat Slimbestraten.nl alsnog bereid is verantwoordelijkheid te nemen en tot een redelijke oplossing te komen. Tot die tijd vind ik het belangrijk dat andere consumenten weten wat onze ervaring is voordat zij hier een bestelling plaatsen.

En niet minder belangrijk: ze vragen je om een goede review te plaatsen voor maar €10 extra korting op je bestelling! Wees gewaarschuwd!!!

Prachtige tegels voor een zeer scherpe prijs. Levering was netjes en concreet.

Goede showtuin. Altijd toegankelijk. Goede prijs kwaliteit verhouding Vriendelijk personeel

Site is duidelijk, makkelijk te bestellen, weinig mogelijkheid om het fout te doen (mits jezelf verkeerd gemeten hebt)

Gaat goed. Nu nog zien het het word geleverd!

Ze hebben super spullen voor een mooie prijs

Veel duidelijke foto’s en snelle levering. Ook vind ik hier dezelfde tegels voor een lagere prijs als op andere websites!

Prijs is goed, website duidelijk en goed kunnen bestellen.

We hebben deze tegels al eerder besteld, jaren geleden. En het bevalt ons nog steeds heel erg goed. We gaan nu de rest van de tuin aanpakken en nog eens 110 m2 bestraten.

eenvoudig wijzigen v eerdere offertes is een pre; Culemborg is mooie locatie om alles te bekijken; eerdere keuze aangepast ivm het daar aanwezig en zichtbaar assortiment. Nog geen ervaring mbt levering

de tegels zijn perfect afgewerkt en zeer deskundig afgeleverd door de transporteur puimpje voor de chauffeur.
alleen slimbestraten is op geen enkele manier telefonisch bereikbaar . graag wil ik via deze weg nog in contact komen .

Perfect dat de showtuin 24/7 open is.

De prijzen zijn zeer aantrekkelijk en bestellen is simpel 163994