Al jaren een vertrouwd adres voor mijn cartridges, geen gezeur of vervelende alternatieven. En snelle levering zodat je geen voorraadje hoeft aan te leggen.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Al jarenlang klant en dan kan het soms misgaan: een nieuwe cartridge levert geen inkt. Vanmorgen telefonisch contact en dat leidde tot een instructie per e-mail om het probleem op te lossen. Helaas,... Ver mais
Originele toner besteld. Werd direct gebeld door Sneltoner ( Victor). Hem uitgelegd waarom ik de origineke toner wilde hebben, ondanks significant hogere prijs t o.v het huismerk. Een en ander met h... Ver mais
Zeer teleurstellende ervaring. Ik wacht inmiddels al bijna een maand op een terugbetaling van €22,99. Op 5 mei werd mij bevestigd dat dit bedrag zou worden terugbetaald zodra de betaling van... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Sneltoner is op weg om de beste online winkel van Nederland en België te worden voor toner- en inktcartridges. Als klanten van Sneltoner blij zijn, dan zijn wij dat ook. En wij willen samen met u geld besparen. Door zo vriendelijk, slim en efficiënt mogelijk alles te leveren wat nodig is om zorgeloos te printen. Hartelijk dank aan alle klanten van Sneltoner in Nederland en België want dankzij ú zijn we voor het 5e jaar op rij uitgeroepen tot WINNAAR Shopping Award | Thuiswinkel Award Publieksprijs in de categorie computer hard/software xs: in 2014, 2015, 2016, 2017 én 2018!
Informações de contato
Einsteinstraat 22, 3902HN, Veenendaal, Holanda
- 0318-210222
- klantenservice@sneltoner.nl
- www.sneltoner.nl
4,0
Muito Bom
575 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Verkoop op basis van foute info
Ik kocht een batterij die volgens de beschrijving van Sneltoner 5 jaar meegaat in een rookmelder. De batterijduur bedroeg in werkelijkheid één jaar. Ik heb dit aangekaart bij de klantendient en een oplossing gevraagd, maar zij zijn niet bereid om in gesprek te gaan. Ze wimpelen me af met het antwoord dat er geen garantie op de batterij wordt geboden.
5 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneltoner
Beste klant,
Allereerst onze excuses voor het ongemak van het niet voldoende functioneren van het door u bestelde artikel.
Wij begrijpen dat het erg vervelend als een product veel minder lang meegaat dan van te voren wordt beweerd.
Wij willen dit graag met u bespreken om te kijken of wij samen met u tot een passende oplossing kunnen komen. Hiervoor hebben wij wat meer gegevens van u nodig.
Wij vragen u daarom contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoonnummer 0318-210210.
Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 09.00 uur tot 18.00 uur.
U kunt ons ook bereiken per e-mail of chat.
Wij hopen u hiermee geïnformeerd te hebben en zien het contact met u graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Sneltoner.nl
Supersnel geleverd (voor 23 uur besteld…
Supersnel geleverd (voor 23 uur besteld en volgende ochtend 11 uur in huis) tegen een scherpe prijs. Voor herhaling vatbaar!
5 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Wij zijn zeer tevreden met sneltoner
Wij zijn zeer tevreden met sneltoner, wij halen het meestal langs dan zijn er geen vrachtkosten.
ze horen bij de goedkoopste aanbieders in Nederland, hun huismerk ( ook andere aanbieders) wordt geblokkeerd door HP, ook bij het uitzetten van de updates.
21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Huismerken geven meer problemen als de…
Huismerken geven meer problemen als de originele merken.
De volgende keer ga ik voor originele producten.
Hierbij bedank ik Sneltoner om de problemen serieus te nemen en tot een oplossing te komen. bedankt voor de vlotte service!
18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneltoner
Beste klant,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak! Het is niet de bedoeling dat u problemen ervaart met ons huismerk producten of dat deze niet juist zijn.
Helaas hebben wij niet eerder van u mogen vernemen dat u problemen ervaart of niet tevreden bent met onze huismerk toners. Als onze klantenservice dit van u mag vernemen kunnen wij dit samen met u uitzoeken en eventueel onder garantie afhandelen.
U heeft hoe dan ook 100% levenslange garantie op onze huismerk cartridges en toners.
Wij zullen in dit geval contact met u opnemen via uw e-mail om te achterhalen of wij iets voor u kunnen betekenen in deze situatie.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner
Prima website
Prima website
Snelle levering
Goede producten
Redelijke prijs
15 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Goede wijn behoeft geen krans!
30 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Helpzame efficientie
Helpzaam, efficiente en vriendelijke contact. Wordt vaste klant.
24 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Supersnelle leveringen
Supersnelle leveringen, uiterst vriendelijke medewerksters, ruim assortiment in printers en de daarvoor benodigdheden. Kortom, heb daar alleen maar goede ervaringen mee.
In het bijzonder met een zeer recent aangeschafte printer, waarvan de spuitmond verstopt bleek. Kosteloos retour en de volgende dag al weer in huis.
Ton Lubbers
20 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Conform verwachting👍
18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Onvriendelijk en foute levering
6 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneltoner
Beste klant,
Wij vinden het erg spijtig om te vernemen dat u onze klantenservice medewerkers onvriendelijk ervaart en er een foutieve levering is voldaan. Onze oprechte excuses hiervoor! Dit is absoluut niet onze bedoeling.
Helaas kunnen wij uw gegevens niet terug vinden in ons systeem met uw naam. Uw gegevens vernemen wij graag vooralsnog zodat er gekeken kan worden wat er aan de hand is en dat wij u wellicht toch verder kunnen helpen in deze kwestie.
Wij willen u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice hierover per e-mail of telefonisch.
Nogmaals onze excuses!
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner
de vervanging liep probleemloos!
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Goed huismerk en zeer snelle levering.
1 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Zeer goede communicatie
Zeer goede communicatie , Oxford note book in jullie gamma
Omdat er slechts 1 boek was , eerste reeds geleverd en geen extra kosten voor nalevering
Website was ook ok , betaling liep ook vlot en correct
mvg luc De Schutter
21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Omruilen defecte cartridge.
Bestelde huismerk cartridge, waar ik eerder zeer tevreden over was, bleek defect. Klantenservice heeft dit prima opgelost door deze nog dezelfde dag om te ruilen voor een nieuwe.
19 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
De artikelen makkelijk vindbaar
De artikelen makkelijk vindbaar. Als vanouds zeer tevreden over levering en kwaliteit.
18 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice. Meedenken is normaal voor de mensen van de helpdesk/klantenservice. Heel hartelijk bedankt.
16 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Zonder gezeik geen geld terug
Ik heb een scanner besteld en deze bleek het niet te doen. Ik heb een mailtje gestuurd dat ik hem wil terugsturen en een andere wil of mijn geld terug.
De scanner is geretourneerd, ze hebben hem in bezit.
Ik kon geen andere krijgen gezien hij eerst gecontroleerd moet worden door Canon.
De Wet kopen op afstand is duidelijk hierover; ik hoor gewoon mijn geld terug te krijgen (of een vervangend product te krijgen)
Gezien ik na een paar dagen toch graag wilde scannen heb ik een andere gekocht bij een andere winkel.
Nu wil ik graag mijn geld terug, maar ze willen eerst de controle laten plaatsvinden en daarna een passende vergoeding bespreken.
NEE, ik hoor gewoon 100% mijn geld terug te krijgen.
Als ze gelijk hadden gezegd; stuur de scanner maar terug en wij sturen je een nieuwe op, was het prima service geweest.
Ik ben blij dat ik geen printer heb gekocht die je terug wilt sturen, ik weet zeker dat ze moeilijk gaan doen over het gebruik van het product/ de inkt.
Mijn advies; sla deze winkel over en koop bij een winkel met wel goede service.
11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneltoner
Beste klant,
Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons over de situatie. Onze oprechte excuses hiervoor! Dit is absoluut niet onze bedoeling geweest.
U heeft ons vermeld dat de scanner helaas niet naar behoren werkt en of wij u hiermee kunnen helpen. Als een printer en of scanner niet naar behoren werkt dient dit ten alle tijden nagekeken te worden door de fabrikant. Zij dienen in dit geval de printer defect te verklaren. Wij kunnen zonder hun defect verklaring of sluiting van het onderzoeken naar een defect in de printer geen garantie via hen aanbieden. U heeft 24 maanden fabrik garantie. Bij aanschaf van een printer bij ons zal er altijd gekeken worden naar een gepaste oplossing en of voldoende informatie over de situatie. Uiteraard vinden wij de kwestie erg vervelend en willen we dit zo snel mogelijk opgelost hebben voor u!
Het contact met Canon verloopt met ons en elke update die wij van hen krijgen zal aan u geinformeerd worden.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak! Dit is niet onze bedoeling geweest.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner
In oktober 2023 bestelde ik een printer…
In oktober 2023 bestelde ik een printer van het bedrijf Sneltoner, die al snel defect raakte en vage afdrukken maakte. Ik nam contact op met de klantenservice, maar zij meldden dat er geen garantie op de printer was, aangezien deze alleen binnen 14 dagen kan worden geretourneerd. In de Europese Unie geldt een verplichte garantie van twee jaar op alle producten, dus dit was onacceptabel.Via e-mail probeerden ze advies te geven om het probleem op te lossen, maar dit was niet succesvol. Toen ik aangaf dat ik mijn wettelijke rechten juridisch zou afdwingen, zeiden ze dat ik de printer moest terugsturen. Tijdens het retourneren kreeg ik geen enkele hulp of retourmogelijkheden, dus ik stuurde het op eigen kosten terug, wat later werd terugbetaald.Bij ontvangst van de printer meldden ze dat ze niet bereid waren deze te repareren, omdat ik geen gebruik maakte van hun eigen merk inktcartridges, maar van huismerkcartridges. Na meer dan een maand correspondentie stuurden ze de printer defect terug. Ik probeer de zaak momenteel juridisch op te lossen.Ik raad aan niemand om iets van dit bedrijf te kopen.
22 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.