Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Mein Anliegen wurde freundlich, schnell und kompetent bearbeitet und das Problem konnte zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Vielen he... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sehr super und kompetenter Berater . Mein Anliegen /Problem wurde ohne Diskussion behoben und mir wurde super geholfen . Auch die weitere Kommunikation über email war einfach nur spitze . Vielen Dank... Ver mais
Nach vier Jahren intensiver Nutzung war unser Sprudler leider defekt. Der Kundenservice hat uns jedoch mit einer besonders schnellen, hilfsbereiten und freundlichen Betreuung unterstützt. Wir konnten... Ver mais
Ich bin gerne Kunde bei SodaStream, vor längerer Zeit gab es tatsächlich öfter Probleme mit Kundenservice oder Versand. Die letzten zwei Jahre habe ich als Stammkunde nur zweimal einen kleinen An... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Perfektes Wasser ohne Schleppen
Informações de contato
Alemanha
- www.sodastream.de
4,6
Excelente
5 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 68% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super Service 😎
Wir haben nach 10 Jahren unseren alten, leider defekten Sodastream ausgetauscht. Wir waren immer zufrieden und deswegen kam ein Markenwechsel nicht in Frage. Wir wollten auch direkt beim Hersteller einkaufen und das Bundleangebot hat uns die Entscheidung leicht gemacht. Leider hatte Sodastream Lieferprobleme und konnte die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen nicht einhalten, es wurden fast 2 Wochen bis wir das Paket bei DHL abholen konnten. Die 5 Sterne gibt es trotzdem, da der Service sofort auch am Wochenende geantwortet hat. Die nette Kommunikation war ein Service wie man sich es nur wünschen kann. Zur kleinen Entschädigung erhalten wir nun auch noch eine Karaffe, wir sind begeistert 🤩
27 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Wunderbar
Ich habe super schnell Hilfe bekommen, einfach toll.
Ein sehr netter Bearbeiter und voll Hilfsbereit mit viel Geduld.
Alles sehr kulant geregelt, Spitze
26 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit, rasche Antwort und Austausch meines Sprudlers.
26 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Silvia,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Zylinder Tausch
Ein super schneller Austausch der Zylinder und super nette schnelle Kommunikation 👍👍 sehr gerne wieder. Voll zu empfehlen.
22 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Barbara,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr schnelle und kompetente Beratung
Sehr schnelle und kompetente Beratung. Mir wurde auch gleich ein passendes Gerät angeboten.
Alles bestens
24 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
SodaStream-Flasche konnte nicht mehr eingesetzt werden
Unser SodaStream hat nicht mehr richtig funktioniert. Wir haben ihn eingeschickt und binnen einer Woche war er wieder repariert bei uns. Das ging schnell und unkompliziert.
9 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Linda,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Erfreuliche Reaktion auf mein…
Erfreuliche Reaktion auf mein Hinweisschreiben.
25 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr unkompliziert
Sehr unkompliziert, sehr freundlich und sehr kundenorientiert.
24 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Malenie,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Anwendungshemmnisse 🥴
Anwendungshemmnisse 🥴
durch kompetente, schnelle und freundliche Hilfe gelöst.
Danke.
23 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Claudia,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Super freundlich
Super freundlich, schnell und zuvorkommend. Selten so einen tollen Kundenservicce erreicht ♡
23 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Susanne ♡,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Sarah
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Wahnsinn !
Selten ein Unternehmen gehabt, dass so schnell und korrekt liefert.
Der Kundendienst einmalig und immer sehr aufgeschlossen und zuvorkommend.
Freue mich schon auf meine nächste Bestellung.
22 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Schnelle Hilfe bei der Meldung einer…
Schnelle Hilfe bei der Meldung einer Absplitterung an einer Crystal-Glasflasche, guter und schneller email-Kontakt
23 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Matthias,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Vorsicht beim Kauf von Upgrader…
Vorsicht beim Kauf von Upgrader Sprudelpack + 1! Ich habe es als Geschenk gekauft und bei der Bestellung übersehen, dass die zwei Zylinder innerhalb 90 Tagen retourniert werden müssen. Nun wird 40 € nachträglich abgebucht!
23 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Ela,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wenn du zwei Zylinder zum Zurücksenden hast, wirst du deine Erstattung erhalten.
Herzliche Grüße, Safiye
Top Kundenservice…
Top Kundenservice…
Schnelle Antwort , freundlich & zufriedenstellend .
22 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Tanja,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich bekam schnelle Unterstützung durch das Supportteam
Ich bekam schnelle Unterstützung durch das Vertriebsteam und war voll zufrieden.
22 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Steven,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Top Kundenservice
Super freundlicher und äußerst Kompetenter Kontakt. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben und es wird sich dem Anliegen ohne Zeitdruck angenommen. Dazu herrscht ein freundschaftlicher Umgangston.
Wir sind mit dem Kundenservice äußerst zufrieden und empfehlen Sodastream ohne wenn und aber.
22 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Super Kundenservice
22 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo ,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Habe gedacht ich bestelle den Sirup mal…
Habe gedacht ich bestelle den Sirup mal direkt beim Hersteller.Das ist 5 Tage her und ich habe noch keine Versandbestätigung. Dauert das immer so lange ? In der Abwicklung steht was anderes.Bin doch enttäuscht.Hatte hier gelesen das es immer fix geht.
17 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hey, vielen Dank für deine Nachricht. Melde dich am besten bei unserem Kundenservice, der dir schnellstmöglich weiterhelfen wird. Du erreichst unsere Kolleg*innen unter der kostenlosen Nummer 0800 183 1066 von Montag bis Freitag zwischen 8-19 Uhr, Samstag von 9-17 Uhr. Liebe Grüße, Safiye
Sehr nette Mitarbeiter die gut weiter…
Sehr nette Mitarbeiter die gut weiter helfen könnten.
8 de junho de 2026
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Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Ulla,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
A Experiência Trustpilot
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