Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Mein Anliegen wurde freundlich, schnell und kompetent bearbeitet und das Problem konnte zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Vielen he... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sehr super und kompetenter Berater . Mein Anliegen /Problem wurde ohne Diskussion behoben und mir wurde super geholfen . Auch die weitere Kommunikation über email war einfach nur spitze . Vielen Dank... Ver mais
Nach vier Jahren intensiver Nutzung war unser Sprudler leider defekt. Der Kundenservice hat uns jedoch mit einer besonders schnellen, hilfsbereiten und freundlichen Betreuung unterstützt. Wir konnten... Ver mais
Ich bin gerne Kunde bei SodaStream, vor längerer Zeit gab es tatsächlich öfter Probleme mit Kundenservice oder Versand. Die letzten zwei Jahre habe ich als Stammkunde nur zweimal einen kleinen An... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Perfektes Wasser ohne Schleppen
Informações de contato
Alemanha
- www.sodastream.de
4,6
Excelente
5 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 69% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Reklamationsbearbeitung
Schnelle, zufriedenstellende Bearbeitung der Reklamation eines Fehlers des Lieferdienst.
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Der Ansprechpartner war sehr freundlich…
Der Ansprechpartner war sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab keine Diskussion über den Mangel.
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Werner,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich hatte ein Problem mit dem Einlösen…
Ich hatte ein Problem mit dem Einlösen eines Rabattcodes.
Es wurde mir zügig und sehr professionell geholfen.
1A Kundenservice.
Nur weiter so.
Schön, dass es so etwas noch gibt.
Vielen Dank
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ungewohnt freundliche und kompetente…
Ungewohnt freundliche und kompetente Hilfe
durch die Mitarbeiterin Frau Dogruyol! - Ein
wirklich toller Service
Vielen Dank!
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Alfred,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Super Kundenservice
Sehr netter und zuvor kommender Kundenservice. Da bleibe ich gern Kundin.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Anika,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Mir wurde schon 3 mal sehr schnell…
Mir wurde schon 3 mal sehr schnell durch den Support geholfen. Weil sich die Lieferung um 2 Wochen verzögerte habe ich als Entschädigung eine kostenlose Glasflasche für meinen e-duo bekommen. 5 Sterne!
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr freundliche
Sehr freundliche, sowie verständnisvolle Mitarbeiter.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Heike,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Schnelle Antwort auf die Anfrage.
Schnelle Antwort auf die Anfrage.
Unkomplizierte Abwicklung
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Jens,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Klasse, weiter so
Jedes Mal, wenn ich mit dem Kundenservice von SodaStream Kontakt habe, bin ich hoch erfreut über über deren Kulanz und Freundlichkeit
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Axel,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Meine Bestellung war sehr schnell da!
Meine Bestellung war sehr schnell da!
Bei einer Rückfrage zu meiner Bestellung wurde mir sehr schnell geantwortet und unverzüglich geholfen.
Gerne wieder! :-)
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Andree,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Zylinderlieferung
Anfangs traten Probleme bei der Lieferung auf, die Sendung steckte fest. Nach Kontakt mit Sodastream wurde dann heute die Lieferung zugestellt. Dank an meine Kontaktperson.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Karin,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sofort eine Lösung angeboten und hat…
Sofort eine Lösung angeboten und hat super geklappt. Sehrer guter Kontakt
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Siegfried,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Super Kundenservice!
Mein Sodastream wurde aufgrund eines Defekts sofort und ohne 10 mal hin und herschreiben ausgetauscht. Ich bekam direkt einen Anruf und hatte wenige Tage später einen neuen Sodastream zu Hause. Das nenne ich mal Service! Wow. Vielen Dank!!!
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Marina,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Hab eine Anfrage gestellt
Hab eine Anfrage gestellt, wurde prompt zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Super Service
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Mellanie,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Die Hotline/Service war nach kurzer…
Die Hotline/Service war nach kurzer Zeit am Telefon statt. Der MA gab gute Anleitung zur Fehleranalyse und -behebung. Erst nachdem die Fehlfunktion nicht behoben war, nannte er ein gutes Angebot für das neuartige Nachfolgesystem.
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Der Kundenservice ist hervorragend
Der Kundenservice ist hervorragend.
Beratung und Bestellung, war Problemlos. Sehr freundlicher Mitarbeiter.
27 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Hans,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Die Bestellung lief unkompliziert ab
Die Bestellung lief unkompliziert ab, die gut aufgebaute Website half dabei. Hilfreich wäre da ein Hinweis gewesen, dass der neue Sodastream andere Kartuschen verwendet, bzw. ob es noch Geräte mit dem alten Anschluss gibt.
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße,Safiye
Sehr netter Mitarbeiter am Telefon
Sehr netter Mitarbeiter am Telefon, der sich ganz unkompliziert um mein Anliegen gekümmert und es zu meiner absoluten Zufriedenheit gelöst hat.
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Beate,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
verbindliche Auskünfte
verbindliche Auskünfte
große Hilfsbereitschaft
schnelle Bearbeitung & Lösung
freundliche und offene Kommunikation
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo Stefanie,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr schnelle und freundliche…
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung!
Super!!!
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.