SodaStream Deutschland Avaliações 

Nach vier Jahren intensiver Nutzung war unser Sprudler leider defekt. Der Kundenservice hat uns jedoch mit einer besonders schnellen, hilfsbereiten und freundlichen Betreuung unterstützt. Wir konnten das Gerät mit einem Rücksendeticket einsenden und erhielten einen neuen Sprudler – vermutlich war eine Reparatur des alten Geräts nicht mehr möglich. Das Ganze erfolgte für uns komplett kostenfrei. Wir sind sehr zufrieden und möchten uns herzlich für den exzellenten Service bedanken.

Toller Support. Schnelle Rückmeldung. Ich bin sehr zufrieden

Weder Ware erhalten noch das Geld wieder bekommen, seid 1.Monat telefonier und schreibe Emails um mein Geld wieder zu bekommen und wir reden hier von mehr als 100€.
Jedes mal bei Support ein anderer Mitarbeiter und jedesmal die gleichen Aussagen.... Also nie wieder, werden jetzt Anzeige erstatten und Rechtsanwalt hinzu ziehen....

Nach der Reparatur eines Neuen Sprudlers kippte der Flaschen Korb 3 mal. Danach nicht mehr. Muss ihn mit der Hand nach vorne kippen.
So schlechte Ware hatte ich von Sodastream noch nie gehabt. Bin schon ewig Kunde mit 4 Geräten.

Bei meinen Kauf eines Sprudler fehlte der Schraubverschluss der Flasche. Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen, nun ist der Deckel unterwegs. So schnelle und unkomplizierte Hilfe, lobenswert. Auch der Kontakt zum Kundendienst war sehr höflich und sehr nett. Ein großes Dankeschön an Sehel Gunduz vom Kundendienst.

Unser Sprudler hat nicht mehr ausreichend besprudelt. Sodastream hat sich schnell und kulant unserem angenommen. Nach 2 x Schriftverkehr hatten wir ein Rücksendeformular und unter 2 Wochen das reparierte Gerät zurück. Danke.

Zuerst zerkratze Retoure erhalten und dann der Ersatz ist weiss statt schwarz. Ich habe jetzt den Kopfsxhmerz und Mehraufwand. Was soll das ?

Meine Bestellung kam nicht an. Nachdem ich Kontakt aufgenommen hatte, ging es rasend schnell und ich hatte meinen neuen Sprudler in Händen. Sehr freundliches Team!

Super freundlicher und kompetenter Kundenservice! Bin sehr zufrieden.

Langsame Lieferung ohne vorherige Mitteilung. Hatte 3 Sirups bestellt und 1ne war kaputt. Der Support hat sofort eine neue losgeschickt, die auch ca. 1 Woche Lieferzeit hatte.

freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter, schnelle Lösung.

Wenn SodaStream Lieferprobleme hat, sollte die Lieferzeit im Onlineshop angepasst werden. Aus den dort angegebenen zwei bis vier Werktagen wurden bei mir 26 Tage! Da fühle ich mich als Kunde (!) nicht respektiert und auf den Arm genommen. Da hilft auch der bemühte Service-Mitarbeiter nicht.
In Zukunft werde ich auf keinen Fall mehr online bestellen.

Sehr netter Kundenservice. Versand ist schnell.
Top

Keine lange wartezeit in der Hotline. Sehr freundliche und unkomplizierte Hilfe , obwohl der umtausch des Gerätes noch vom Discounter abgewickelt hätte werden können.

Sehr nette Mitarbeiterin, welche sich sofort und ganz unkompliziert um mein Problem gekümmert hat.
Sie hat mir sogar für ein neues Gerät einen dicken Rabatt gegeben.
Mein SodaStream war schon über 20 Jahre alt und jetzt bekomme ich einen ganz neuen für kleines Geld.
Vielen Dank SodaStream. 👍

Perfekter Kundendienst @ prompte Antwort auf mein Anliegen. Selten so einen tollen Kundenservice erlebt! Macht bloss weiter so!!

Lieferzeit etwas lange. Aber der Support hat dafür eine kleine Entschädigung angeboten.

Nachtrag 26.8.26:
Nun ist schon fast 1 Monat vergangen, mir wurde vor ca 2 Wochen gesagt das das Produkt versendet wird. Seit 11 Tagen steht bei den Nummern der Sendungsverfolgung das die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Seit elf Tagen geht weiterhin einfach rein gar nichts voran. Ich habe unseren alten Sprudler verschenkt gehabt. Seit 1 Monat habe ich ERHEBLICHE Mehrkosten weil ich jeden Tag literweise Sprudelwasser für uns kaufen muss! Hätte ich das gewusst, hätte ich den Artikel schon lange, lange storniert und mir woanders einen gekauft. Ich habe schon jetzt so viel Geld für Sprudelwasser aus dem Geschäft ausgegeben wie der Sodastream kostet!! Das ist mehr als ärgerlich, weil ich jedes mal vertröstet wurde das es jetzt weitergeht und der bald ankommt. Aus 2-4 Tagen ist nun 1 Monat geworden. Das ist mehr als ärgerlich, vor allem weil ich so viel Geld extra ausgeben musste.
Ich bin wirklich enttäuscht und verärgert.

8.8.26:
Lieferzeit sollte 2-4 Tage laut Homepage sein. Nun heißt es 2-6 Wochen. Es sollte ein Geschenk sein und ich hatte extra mehr als rechtzeitig bestellt. Ärgerlich das es nicht auf der Internetseite vermerkt war, denn dann hätte ich bei Amazon bestellen können, dann wäre es zeitnah da gewesen.

Den SodaStream nutze ich seit 6 Jahren und funktioniert nach wie vor wie am ersten Tag. Suuuuuper Klasse!!
Heute Kontakt zum Service gehabt:
super freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Wenn es 6 Sterne zu vergeben wären, würde ich es heute tun