Sonnerupgaard Gods Avaliações 

125
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi besøgte Sonnerupgaard Gods i forbindelse med en aktivitetsdag med Døvblinde Danmark. Vi havde en rigtig god dag hvor de unge mennesker kunne prøve ATV, bueskydning, luftgevær, Segway og øksekast.... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Vi havde glædet os meget til at afholde vores bryllup på Sonnerupgård gods, men under Corona omstændighederne valgt vi at aflyse. Der var lidt bump på vejen med at få nogle af pengene retur, men ef... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi var så heldige å feire bryllupet vårt i Laden på dette fantastiske stedet. Vi hadde en helt magisk dag og helg på godset i de fineste omgivelser. Vi har fått så god hjelp av alle vi har hatt konta... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 stjerner får man kun når virksomheden leverer over forventning, og det gør Sonnerupgaard til fulde. Super god service, flinke folk hele vejen rundt og en rigtig sød receptionist- Julie.... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Hotel

Escrito pela empresa

Sonnerupgaard Gods er en familieejet virksomhed med historiske rammer. Vi har rammerne til uforglemmelige fester og mindeværdige firmaophold. Vi skaber rammerne for vores gæsters arrangement – fra fester til kursus med overnatning – med fokus på personlighed, fleksibilitet og service. Vores gods ligger i Hvalsø, midt på Sjælland i ægte dansk landlig idyl i Skjoldungernes Land; tæt på byen men langt fra larmen. Vores gæster fejrer bryllup, livets fester og milepæle som konfirmation, sølvbryllup og runde fødselsdage, eller nyder ro til at drøfte strategier og træffe de vigtige beslutninger. I vores 4 festlokaler og/eller 6 mødelokaler, park og skov er der rum til udfoldelse. Alle er velkomne til at komme ud på en rundvisning. Hvis du skal holde noget for virksomheden, bryllup eller fest, så ring hverdage mellem kl. 09-17 for mere information eller forespørg en tid til en uforpligtende rundvisning.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

125 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(125)

12 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi afholdte vores fantastiske bryllup …

Vi afholdte vores fantastiske bryllup hos Sonnerupgaard Gods i festlokalet den 30. juni 2017. Vi havde en super oplevelse og alt spillede som det nu skal, op til en masse stressede dage. På bryllupsdagen stod det ned i stænger, men Julie var så super sød, at lade os låne laden til at få taget billeder i (vi klarede den dog i 10 minutters stilhed fra regnen), men tanken var skøn. Det var super fedt, at vi kunne afholde middagen i det ene lokale, og efterfølgende hoppe ind i det andet lokale og feste natten lang, imens der blev gjort klar til morgenmad til dagen efter. Samtidig havde vi overetagen med værelser til vores gæster, som bare var super hyggelige. Nemmere blev det bare ikke! 5 stjerner herfra og den bedste anbefaling til de søde mennesker og det smukke sted på Sonnerupgaard Gods!

28 de novembro de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Hej Kamilla

Det lyder så dejligt, at I havde så vellykket et bryllup!

Vi er glade for at kunne have lagt rammer til.

Håber vi ses til kobberbrylluppet ;-)

Mvh Mads fra Sonnerupgaard GOds

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det perfekte bryllupssted

Fantastisk sted og kan kun give min varmeste anbefalinger til at booke hovedbygningen hvis du/I skal holde bryllup

5 de setembro de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Tess & Daniel,

Tillykke med brylluppet og tak for jeres fine anmeldelse.

I ønskes alt godt og lykkeligt fremover - vi håber at se jer til sølvbrylluppet ;-)

Varme hilsener
Personalet på Sonnerupgaard Gods

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Romantisk Bryllup.

Dette er stedet hvis man skal have et romantisk bryllup. Vi havde vores i laden som passede perfekt for os.
Den service der ydes er i top klasse og personalet er yderst hjælpsomme.
Vi kan varmt anbefale Sonnerupgaard
Og vi vil sige at hvis i ikke bare tager et kig ned til dem har i virkelig mistet noget.
Maden skal selvfølgelig bestilles hos Thomas Durlev som ejer
Durlev Gourmæt.

22 de agosto de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Anette & Søren,

Vi er glade for at kunne danne rammen om jeres smukke bryllup i sidste måned, hvor I også blev viet under det store træ - tak for smukke billeder.

Vi anbefaler også Thomas i stor stil.

Vi ønsker jer alt lykkeligt fremover og håber på gensyn.

Varme hilsener
Personalet på Sonnerupgaard Gods

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi har afholdt vores bryllup i Laden

Vi har afholdt vores bryllup i Laden. Foruden de smukke omgivelser og det flotte lokale, har servicen været fremragende. Mailes er blevet besvaret med det samme, og lige op til den store dag hvor stress og nerver var aller højest, var deres opmærksomhed på os endnu større.
Klart en anbefaling herfra.
I gennem planlægningen har vi haft størst kontakt med Julie, og enkelte gange Amalie, og det er dem vi skylder vores største tak!

30 de junho de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Camilla & Sabrina.

Tak for jeres anmeldelse.

Vi er rigtig glade for at høre om jeres vellykkedes bryllupsfest i Laden og om jeres erfaring med os.

I ønskes alt godt i fremtiden - vi håber på at se jer igen en anden gang.

Varme hilsener
Personalet på Sonnerupgaard Gods

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bryllup i laden 3

Bryllup i laden 3. juni (2. pinsedag) 2017.
Meget smukke omgivelser og meget flot rustikt lokale med udsyn til fantastiske spær.
Overnatningen, som vi bestilte allerede den 11. december 2016, var direkte uacceptabelt og det var ikke billigt, vi måtte slippe 1041, 50 kr.
Vi havde fået et "lille dobbeltværelse med bad". Det var mindre end et almindeligt enkeltværelse. Sengen var smal og der var kun én. Til gengæld var der under denne placeret en plade på små hjul, som man kunne trække ud og lægge sig til at sove på få cm over gulvet. Badeværelset var så lille at man sprøjtede det hele til ved et simpelt brusebad og sidst på eftermiddagen, hvor vi skulle klæde om efter receptionen og gøre os i stand til middagen var der kun koldt vand i bruseren. Rummet var iøvrigt så dårligt oplyst, så min kæreste ikke kunne se at kunne lægge makeup.

19 de junho de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Thomas,

Tak for din feedback.

Vi har talt sammen omkring din oplevelse af vores høloftsværelser, og kan kun beklage din oplevelse på værelset.

Værelset var inkl. morgenmad så prisen endte på kr. 1.041,5,-.

Sengen kan komme op i højden ved hjælp af ben under boksmadrassen, så gæsterne kan ligge samlet.

Vi er glade for at høre at I havde en god fest i Laden.

Varme hilsener
Persnoalet på Sonnerupgaard Gods

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flotte rammer for bryllup

Flotte lokaler, god service og fantastisk beliggenhed. Vi havde de perfekte rammer for vores fest på Sonnerupgaard Gods.

8 de junho de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Alette & Allan,

Tak for jeres feedback.

Vi er glade for at have dannet rammen om jeres bryllupsfest.

I ønskes alt godt fremover - vi håber at kunne byde jer velkommen igen en anden gang.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Konfirmation - festfløjen

Fantastisk sted!
- skønne omgivelser, utroligt servicemindet personale. Vi holdt konfirmation I festfløjen og havde booket de tilhørende værelser. Alt forløb perfekt takket være det dejlige sted og fantastiske personale.
Kan varmt anbefales.

22 de maio de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære begge familier,

Tak for jeres anmeldelse.

Vi er taknemlige for, at I og jeres sønner havde en fantastisk dag her på godset. I havde i den grad sørget for, at det hele gik op i en højere enhed, og det er vi kun glade for at kunne hjælpe med.

I må have det fantastisk :-)

Varme hilsener
Personalet på Sonnerupgaard Gods

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi holdte vores bryllupsfest i Laden …

Vi holdte vores bryllupsfest i Laden lørdag d. 21/1-2017.

Fuldstændig fantastiske omgivelser og atmosfære, som var med til, at skabe en helt perfekt bryllupsweekend.

Også en stor tak for personalet på Sonnerupgaard, som er meget hjælpsomme og servicemindede.

Vil anbefale alle, at tage et smut forbi Laden på Sonnerupgaard - hvis du skal holde en stor fest og søger et unikt lokale.

7 de abril de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Julie & Tim,

Endnu engang tillykke med jeres store dag. Sikke nogle fantastiske billeder :-)

Vi er glade for, vi kunne være behjælpelige med at gøre jeres dag til noget særligt.

Vi ønsker jer al held og lykke for fremtiden.

Varme hilsener
Personalet på Sonnerupgaard Gods

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk - smukt og hyggeligt

Vi har lige holdt den skønneste fest på Sonnerupgaard Gods. Har kun godt at sige om stedet, der er smukt både ude og inde. Fint og samtidig hyggeligt.

8 de fevereiro de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Brit,

Mange tak for din fine anmeldelse.

Vi var glade for at danne rammen om din fødselsdagsfest.

Vi ønsker dig alt godt fremover.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fuldstændig fantastisk!

Vi har netop afholdt vores drømmebryllup d. 28. maj 2016 i Laden på Sonnerupgaard Gods.
Det har været en ubeskrivelig oplevelse!
De fantastiske rammer gav både os og vores gæster sommerfugle i maven.
Ikke nok med at rammerne var i orden, men personalet var også helt i top!
En kæmpe tak til Anders, Julie og Pia for at hoppe og springe for os, så vi fik præcis det bryllup, vi havde drømt om.
Man støder altid på lidt udfordringer ifbm. med sådan en dag, og I har i dén grad løst dem på bedst vis.
En kæmpe tak til jer - og en stor anbefaling fra os.
De kærligste hilsner
Thomas & Camilla

2 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Camilla & Thomas,

Tak for anmeldelsen.

Der er meget at holde styr på til så flot et bryllup, og vi er glade for, vi kunne hjælpe, så i fik den dag, I drømte om.

Al held og lykke til jer.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superdejligt👍

Vi har netop afholdt vores datters konfirmation i hovedbygningen, bedre omgivelser findes ikke. Er man til sildebensparket og højt til loftet, er der ikke bedre sted til en rigtig prinsessefest. Der er ingen begrænsninger, alt kan lade sig gøre (inden for rimelighedens grænser) og faciliteterne er mange og perfekte.

15 de maio de 2016
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Thomas & familie,

En rigtig prinsesse fortjener en flot fest, og det formåede I at give jeres datter.

Vi ønsker jer det bedste for fremtiden.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gennemført

Fornyligt var jeg til 30 års fødselsdag i hovedhuset - gennemført fest og med værelse på 1 salen var alt på plads så man bare kunne feste igennem :-)

28 de janeiro de 2016
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Jacob,

Vi er glade for at høre, I havde en god fest, og dejligt du havde mulighed for at overnatte, så du kunne feste uden at skulle tænke på at køre hjem :-)

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk sted til en god fest

Vi har lige afholdt bryllup på Sonnerupgaard Gods.
Fantastisk godt og rådgivende personale og helt perfekte omgivelser til drømmefesten :)
Kan klart anbefales.

21 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Mie,

Vi er glade for I havde en godt bryllup her på Sonnerupgaard. Det var meget gennemført med flot vintertema.

Vi ønsker jer alt det bedste for fremtiden.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk vinterbryllup i smukke omgivelser

Vi kan virkelig anbefale andre at holde fest på Sonnerupgaard Gods. Vi holdte bryllup i Laden, og alt gik som smurt.
Meget tålmodigt personale, når man ringer og er tvivl eller skal have gode råd til fx. serveringspersonale.
Selv da der kom 50 cm sne, som ingen af vores gæster var forberedt på, var der hjælp at hente og alle kom sikkert hjem.
Alt det praktiske er ligeledes gået fuldstændig smertefrit, og har slået en fin sløjfe på et vellykket arrangement!

7 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Malene,

Vi er kun glade for, vi kunne hjælpe jer med de praktiske spørgsmål, så I fik en dag I kan mindes med glæde i mange år.

Det var godt planlagt med sne, nu I havde valgt vinterbryllup ;-) Smukt var det i hvert fald.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Super dejlig sted - fantastiske omgivelser.

Meget service orienteret personale, der gør lidt mere for at gøre opholdet skønt og problemfrit.
Meget hyggelige og rene værelser - bor du på Sonnerupgaard flere gange, vil jeg anbefale at du prøver forskellige værelser, fordi de har hvert sit særpræg:-)
Kan absolut anbefales.

2 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Kim,

Tak for din anmeldelse.

Det var hyggeligt med de små samtaler i Receptionen.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

fantastisk venue sted

Jeg valgt at afholde min fødselsdag på Sonnerupgård, og det var en rigtig god beslutning, mine gæster taler endnu om den fantastiske fest de var med til. Sonnerupgård og dets personale har bestemt bidraget hertil. De har været rigtig service minded og har været venlige på alle mine forespørgsler. Og da radiatorerne på værelserne kørte sig selv op på max. gik der ikke ret lang tid, før end at det blev fixet til trods for at det var lørdag aften kl. 19.00. Næste morgen blev mine overnattende gæster møde at et stort og lækkert morgenmadsbord. Det hele klappede og fungerede perfekt, tak til Julie, Amalie og Anders for en god oplevelse.

25 de outubro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Marianne,

Vi er glad for, du og dine gæster havde en fantastisk fest og oplevelse her på godset.

Vi er kun glade for, vi kunne hjælpe, når der var brug for det :-)

Super flot og gennemført tema - det er ikke set før.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eventyr bryllup i eventyrlige omgivelser.

Sonnerupgaard gods og Laden fra 1877 har siden jeg så det første gang været min drøm om et eventyr bryllup.
Vi havde den mest fantastiske fest 29 august 2015. En dag der opfyldte alle vores drømme og mere til :-)
Vi har gennem hele forløbet op til brylluppet fået hurtige svar og et meget kompetent personale på Sonnerupgaard har fået mig til at slappe af og nyde tiden op til mit bryllup. Jeg følte mig meget sikker på at der var styr på alting og når en lille nervøsitet steg op i mig, blev denne meget hurtigt manet til jorden af hurtige svar på mails.
Alt omkring oprydning og efterfølgende tilbagebetaling af depositum er gået helt smertefrit og endnu engang har personalet udvist stor professionisme.
Hvis jeg skulle komme med en lille ting så er en del af de værelser vi lejede installeret med sovesofaer og udtrækssenge. Dette er knap så hyggeligt men til at leve med :-) men morgenmaden var i top og da vi kørte derfra søndag middag var det med den tanke at vi absolut ikke er færdig med at holde fester her.

8 de setembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Merete,

Vi er glade for at høre, I havde et fantastisk bryllup her på Sonnerupgaard Gods, og alt forløb som et skulle.

Vi brænder for, at I får en god oplevelse som værtspar, og er glade for, det er den opfattelse, I sidder tilbage med.

Blot til orientering er vi ved at sætte flere dobbeltsenge ind i stedet for sovesofaer, så vi takker for din tilbagemelding :-)

Vi ønsker jer alt godt for fremtiden.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unik bryllupsoplevelse

Vi holdt bryllup på sonnerupgård Gods og havde en helt fantastisk oplevelse. Utrolig gennemførte omgivelser og professionel håndtering.
Stedet er idyllisk og perfekt til både at afholde selve festen samt få taget billeder af brudeparret.
Alle gæster bemærkede "Laden" som vi holdte festen i og var meget imponeret. I forberedelserne fandt vi ikke noget lignende og da vi så det var vi ikke i tvivl om at vores fest skulle holdes der.
Vi fik en fest som vi aldrig glemmer i omgivelser som vi ikke glemmer.

16 de junho de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Michael,

Vi er glade for, I havde et fantastisk bryllup i 1877-laden, og stedet samt omgivelser levede op til forventningerne.

Vi ønsker jer held og lykke i fremtiden.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sonnerupgaard Gods - de mest fantastiske rammer til vores drømmebryllup

Da vi gik i gang med planlægningen af vores bryllup, blev vi hurtigt enige om at det skulle være et vinterbryllup i februar. Med ønsket om nyfalden sne, kulden udendørs og varme og hygge indendørs – satte vi jagten ind på lokationen til vores bryllup. Da vi fandt Sonnerupgaard Gods og så Laden – var vi ikke et sekund i tvivl om, at det var det helt perfekte sted. Vi kunne se det for os med bloklys i alle lysekronerne i loftet og på væggene med en masse tyl hængende ned fra de rustikke bjælker øverst oppe. Vi kunne også rigtig godt lide idéen med at det var et ”luksus forsamlingshus”, hvor vi kunne stå for det hele selv – og ikke var tvunget til at vælge stedets kokke, personale, betale proppenge mv.. Vi kunne få det hele præcis, som vi gerne ville. Så det gjorde vi! Det var også vigtigt for os, at finde et sted, hvor vores ca. 100 gæster alle kunne overnatte - og der var Sonnerupgaard Gods også helt ideel i forhold til pladsen.
Sonnerupgaard Gods har været gode og tålmodige til at svare på vores mange mails og spørgsmål – og har altid gerne ville hjælpe og komme med deres råd og input. På stedet kan man leje alverdens til festen – og dette gjorde vi til dels brug af. Det fungerede upåklageligt og blev leveret rettidigt.
Løsningen Sonnerupgaard tilbyder, var perfekt for os, og vi skulle ikke gå på kompromis med noget.
Vi kan kun give de bedste anbefalinger til rammen på det perfekte sted. Omgivelserne er fantastiske – hvor vi også fik taget bryllupsbilleder med vores fotograf ved vandet. Laden fås ikke smukkere – det rustikke og romantiske, som mange drømmer om – det fås helt klart der.
Med venlig hilsen
Anders & Mette

29 de março de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Kære Mette & Anders,

Vi er glade for I kan lide vores koncept. Det betyder meget for os, at værtsparret kan få nøjagtig den fest, de ønsker, så det kan ikke være bedre :-)

Vi er glade for at kunne hjælpe med de spørgsmål, I havde, så I kunne slappe af på jeres store dag.

Vi ønsker jer det bedste for fremtiden.

Med venlig hilsen
Anders Knudsen & personale

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Systematisk bondefangeri?

Bryllup i Festfløjen 2014

Da vi I 2013 blev forlovede og skulle giftes, faldt valget hurtigt på Sonnerupgaard. Smukke omgivelser og gode muligheder for at medbringe egen kok fik os hurtigt overtalt. Prisen var ikke i den lave ende - men hvad pokker, man skal jo kun giftes en gang!

Vi skrev under på kontrakt "med forbehold for prisændringer" (ja, jeg påregner da en lille stigning i forbindelse med inflationen), og bookede Festfløjen (festsal til ca 100 mennesker) samt værelser til de overnattende gæster som pakkeløsning for alle de værelser der tilhører længen.

Vi var glade og alt var godt, indtil regningen for løsningen kom. Der var en prisstigning fra 2013 til 2014 på næsten 20%, ganske vist kun på værelserne, ikke selve festlokalet, og til gengæld var der delvist renovation af selvsamme værelser. Det er jo forment, kunne man tænke, problemet var bare, at dette gav anledning til at der blev 4 sengepladser mindre i fløjen, så vi oveni måtte booke værelser ved siden af! En regning jeg blev noget overrasket over, desværre.

Selve bookingen af værelser, brunch og udstyr foregår på mail (mails, mange mange mails), og virker en kende rodet. Personalet svarer dog i rimelig tid, og jeg får altid svar på mine spørgsmål.

Vi får bestilt en masse ting der skal bruges, man betaler ekstra for duge og stofservietter som ikke medfølger, og vi så bookede vi et fadølsanlæg til dagen.
Desværre var anlægget sådan indstillet at det var helt ubrugeligt; Lavede enten kun skum eller meget flade øl, og vi endte med at måtte servere dåseøl for gæsterne i stedet. Jeg aner ikke hvad der var galt, men der stod tydeligt på anlægget at det VAR indstillet og IKKE måtte justeres på. Æv!

Da vi dagen efter festen gennemgår et personale køkkenet og konstaterer at der mangler gastrobakker (bradepander til industri-ovn), men også at 3 af dem som står der ikke er Sonnerupgaards. Vi kender jo intet til køkkenpersonalets remedier, og tager troskyldigt overskydende med hjem og lover at kontakte kokken.

Vi kan her tilføje at den kok vi medbragte, en ven af familien, er ansat i det kongelige hof som køkkenchef. Det behøves vist ikke at tydeliggøres at han ved hvad han foretager sig i et køkken: Han har styr sine folk, han har styr på sit udstyr.
Vi kontakter ham og hører omkring bakker, hvilket han ikke kan få til at passe nogen steder. Da Sonnerupgaard har en ordning hvor kun deres optælling gælder, bliver vi selvfølgelig charget for dette der mangler. Faktisk, er der en hel del ting der mangler i køkkenet:

1 bradepande
1 låg til brandepande
1 kniv
2 servietter
3 viskestykker

Til gengæld får vi følgende gammelt udstyr med hjem:

3 bradepander
2 store stegepander

Som ingen fra vores køkkenstab mangler! Jeg har været i kontakt med de mennesker der holdt bryllup i Laden samme dag, og de er sjovt nok ude for det samme. Her tænker jeg nu; hvor sandsynligt er det her? Er det systematisk snyd vi bliver udsat for? Hvis I spørger mig, virker det lige en tand for tilfældigt! Læs gerne Kim Lundbergs anmeldelse som supplement.

Vi betaler selvfølgelig vores ekstraregning, og får penge retur for 3 duge vi ikke har taget i brug. Belejligt nok GLEMMER Sonnerupgaard at refundere pengene for de 2 fustager vi også måtte returnere, da anlægget jo ikke virkede. Pengene kommer da jeg gør opmærksom på dette, men det virker ikke særlig professionelt, at man lever af udlejning og så ikke har et system der kan holde styr på hvad der skal sendes retur. Jeg fik besked på at bogholderen er ny.

Værelserne: Kvaliteten af værelserne er meget svingende, og når hele arbejdet med at modtage booking, betaling og fordeling af værelserne ligger hos værtsparret, er det rigtig svært at give sine gæster en standardiseret pris for overnatning. Det er jo intet problem for Sonnerup, som kan tage 600kr for de små værelser og 1200kr for de store, men hvis man gerne vil have en overnatningspris pr. mand duer det bare ikke at nogen får en suite, mens andre får et lille kammer med udtrækssenge i 2 forskellige niveauer.

Jeg er faktisk ikke overordnet utilfreds med Sonnerupgaard hvis man fraser at jeg mistænker systematisk svindel. Hvad der gør at det kun kan blive til en sølle stjerne, er vores oplevelse med det serveringspersonale som vi bookede gennem Sonnerup. Lene, en fast serveringsdame med mange års erfaring og hendes kollega Lisbeth, skuffede os stort. Det er en lang snak, hvoraf highlights er, at der blev røget i køkkenet, at vores kok måtte varme hovedretten 2 gange, fordi de overrulede hans beslutning om at køre hovedretten og at de selv spiste da desserten var klar, hvorfor isen nåede at smelte. Jeg har vendt sagen med Sonnerup såvel som serveringen selv. Serveringen kommenterer på de enkelte punkter i min klage, men tager ikke ansvar for noget der gik galt, og påpeger at det var kokken der var utilfreds, ikke gæsterne. Det er i det store og hele sandt. Vores kok er professionel og bider det i sig, og arbejder på højtryk for at få det til at lykkedes alligevel. Derfor bliver det ikke mere ok at serveringen ikke samarbejder. At gæsterne synes serveringen er fin, er for mig ikke ensbetydende med mission accomplished, når brudeparret sidder og undrer sig over hvorfor de forvarmede middagstallerkener står og bliver kolde.
Jeg kan heller ikke forstå at de bruger gæsternes udmeldinger som reference, for hvilke gæster stopper serveringen til festen og siger; “Hej du, jeg vil bare sige I ikke gør det særlig godt”. Folk i vores selskab har pli nok til ikke at udtale sig grimt om ting til brylluppet mens festen står på, det kan enhver vel sige sig selv.

Vi er hamrende utilfredse med serveringen, det kan kun understreges. Magen til uprofessionel håndtering skal man lede meget længe efter. Jeg fik intet ud af at klage - Men vil meget gerne advare andre; Tag hellere jeres omgangskreds teenage-døtre med til servering!

Til gengæld synes jeg at Birgitte fra Sonnerupgaard gjorde et rigtig godt stykke arbejde i forbindelse med klagen, hun tog mig alvorligt og tog en snak med mig om det. Det satte jeg stor pris på. Det er rigtig ærgerligt at det trækker sådan ned i den samlede vurdering.

Sonnerupgaard serverede dagen efter festen en ganske glimrende brunch, det var en skøn afslutning på arrangementet. Omgivelserne er så smukke, og der er gode rammer for en rigtig skøn fest. Jeg synes også at personalet der tog i mod os var virkelig flinke og gode til at hjælpe med at stable arrangementet på benene! Det er vigtigt at understrege de positive sider også, for de findes bestemt.
Efter regningen er betalt modtager jeg denne email (ordret citat):

“Tak fordi i benyttede Sonnerupgaard Gods til jeres fest/bryllup.
Vi håber i have en fantastisk og uforglemmelig fest.
Vil I bruge 2 minutter på at give os lidt positv `feedback` på de digitale medier...?
Del jeres glæde med andre.
Skriv en god anmeldelse og få en overnatning gratis på jeres bryllupsdag næste år, eller perioden omkring. Sonnerupgaard skal være nævnt mindst 1 gang. “

Jeg vil gerne give et par rosende ord med på vejen, men burde det ikke være muligt for en virksomhed at opnå gode anmeldelser uden at købe sig til dem? Bryder mig absolut ikke om denne form for markedsføring. Alligevel forklarer det nok læseren hvorfor anmeldelserne er så blandede.
Håber at denne, meget lange, anmeldelse kan komme andre til gode.
Hilsen Katrine Folmann Finne

16 de outubro de 2014
Avaliação não solicitada
logotipo da Sonnerupgaard Gods

Resposta da Sonnerupgaard Gods

Hej Katrine

Prisstigning:
Vi har i foråret renoveret nogle af værelserne i Festfløjen, eftersom mange af vores kunder har efterspurgt bad på værelset. Derfor blev nogle af værelserne slået sammen, og der blev etableret bad. Dette medførte dog, at der var nogle færre værelser, men kvaliteten af værelserne var også en del højere, samt der kom bad på værelserne. Derfor blev de prissat til samme pris som vores andre værelser med bad. Det var udelukkende disse værelser, som der var prisstigning på, så at påstå at den samlede regningen steg med 20 % er en overdrivelse.

Service:
Du har altid været velkommen til at ringe ned til os for at planlægge de formelle ting, men vi sender altid en bekræftelse over mail. Dette kan for nogle måske virke rodet, men vi gør det af den enkle årsag, at vi gerne vil sikre os, at det er på skrift, hvad der er aftalt mellem kunden og os. Det er også meget normal kutyme for mange andre virksomheder at holde dialogen over mail. Men igen, kunden er altid velkommen til at ringe for at få vejledning eller booke duge, brunch m.m.

Køkkenkritik:
Angående bradepande og knive er der altid indskrevet Sonnerupgaards initialer, derfor ved vi med garanti, hvad der er vores, og hvad der er glemt at kokken. Vi må dog indrømme, at vi har fået en kritik på det sidste af dig og en anden tidligere gæst, som var 2 par ud af 10 par som holdte fest i august måned 2014. Vi bliver anklaget for, at vi bevidst sender regninger på ting, som I mener ikke mangler i køkkenet, og det er en form for ekstra indtjening for os at kræve penge for en kniv, bradepander m.m. Lad mig gøre det klart, at det bestemt ikke er en del af vores måde at tjene penge på her på stedet, men at vi har et dygtigt personale, som tæller tingene op, og noterer de ting som mangler i køkkenet efter en fest.
Denne kritik har vi taget til os. (Ikke fordi vi anerkender at vi har lavet en fejl i optællingen, der er vi helt sikre på at vi har talt rigtigt op). Primært fordi vi på Sonnerupgaard Gods ønsker tilfredse kunder, og hvis der er noget vi kan gøre bedre, gør vi det. Derfor arbejder vi på at få lavet en løsning, hvor vi plomberer skabene, for at vi kan dokumentere at kokken har været i skabet og brugt tingene, og derfor kan have taget en ting med hjem. Problematikken ligger nemlig i at kokken benægter at have taget en kniv eller andet køkkengrej med hjem, ofte fordi han har en del personale med i køkkenet, og der derfor hurtigt kan ske fejl ved at disse har taget køkken grej med ind i bilen. Kokken ved derfor nogle gange ikke selv at han har taget køkkengrej med hjem.
Tilbage står værtsparret mellem os og kokken. Vi opkræver for det manglende køkkengrej, og kokken benægter at have taget det med hjem. Værtsparret har derfor svært ved at sende regningen videre, da de ikke har noget bevis for, at det er kokken som har lavet fejlen. Derfor står de tilbage med betaling af nogle småting, som måske beløber sig til et par hundrede kroner. Jeg kan sagtens forstå, det er irriterende at skulle betale disse penge, når man i realiteten synes at det burde være en af de 2 leverandører som burde betale. Vi kan dog konstatere, at det mangler i køkkenet, og har optællingsliste fra før og efter udlejningen med underskrift fra den ansatte, som har talt køkkenet op.
Plomberingen skal derfor være en hjælp til værtsparret som dokumentation for kokken om, at det er ham som har taget køkkengrej med hjem.

Fadølsanlæg:
Vi beklager meget, at der var problemer med fadølsanlægget. Du er meget velkommen til at ringe vagttelefonen på aftenen, og så vil vi komme og fikse problemet, men kunne se at du ikke havde ringet. Det plejer dog at virke, og er et nyere et som skulle skabe færre driftfejl.

Værelserne:
På Sonnerupgaard har vi forskellige værelser, da vi er et gods hvor noget er bygget i 70’erne og andet er bygget i 00’erne. Dette giver en vis charme, men til gengæld medfører det også at værelserne er prissat forskelligt, da nogle er med bad på gangen, andre med bad på værelset og nogle er suiter. Vi kan ikke bygge værelserne om fra weekend til næste weekend, for nogle kunder vil have det ene og andre det helt tredje. Jeg kan godt se problematikken i at gæsterne bliver utilfredse, da nogle betaler den samme pris for at sove som en anden, der dog har et mere luksuriøst værelse.
Den bedste løsning jeg har, er at bruge Place2book, hvor man kan sælge billetter. Her kan man så inddele værelserne i kategorierne og med forskellige priser. Gæsterne kan derefter få tilsendt et link og gå ind på hjemmesiden, og bestille det værelse som de ønsker. Dermed undgår man at skulle tage en gennemsnitspris og gæsten ved også hvad de betaler for.
Vi har også fået kritik for at vores priser på værelserne er høje. Først og fremmest, hvis man ønsker at holde sit bryllup i højsæsonen, så koster værelserne X antal kr. Hvis man derimod holder bryllup i mellem - eller lavsæson, så er prisen en helt anden. Denne prissætning har vi lavet, da mange ønsker at holde bryllup i højsæsonen, og der er mange som er villige til at betale prisen. Hvis man synes at det er for dyrt, så er man meget velkommen til at holde feste i mellem – eller lavsæsonen, hvor prisen er en anden.

Angående serveringspersonalet:
Serveringspersonalet er IKKE booket gennem os! Vi har anbefalet serveringspersonale, og det er op til det enkelte værtspar, om de ønsker at benytte dem, vi anbefaler. Vi anbefaler også forskellige cateringfirmaer, bryllupsplanlæggere m.m. og denne kritik som du har af serveringspersonale medfører, at vi ikke anbefaler dem i fremtiden. Vi beklager meget at de ikke kunne leve op til deres omdømme. Som du selv skriver tager vi kritik meget seriøst og har gjort os umage for at finde en løsning.
Kritik af anbefaling af folk til at give deres anmeldelse

Vi har mellem 70-100 bryllupper om året og det er 2-3 stykker som er utilfredse. De utilfredse kunder er gode til at skrive kritik, men de tilfredse kunder giver kun 5 stjerner eller skriver en mail til os med deres tilfredshed. Derfor synes vi ikke, at der var en objektiv vinkel af os på nettet, og især de tilfredse kunder vil vi gerne have til at uddybe, hvad de er tilfredse med på Sonnerupgaard Gods. Vi satte derfor en kampagne i gang, som skulle få folk til at skrive deres positive historie for at få flere synspunkter. Vi kan dog konstatere, at du synes, det er en uhørt måde at gøre det på, derfor vil vi i fremtiden kun anbefale folk at skrive deres mening.

Alt i alt kan jeg virkelig ikke forstå, at du har givet os så dårlig en karakter. Du skriver selv at vi var gode til efter festen at hjælpe dig, og vi var behjælpelige ved ind – og udcheckning. Vi har åbent tlf fra 9 til 16 i alle hverdage, og der sidder ofte en på kontoret fra 8 til 18-19 tiden, så du har haft rig mulighed for at ringe, hvis du skulle have vejledning. Vi har gjort hvad vi kunne gøre, leveret lokaler som du selv synes var fantastiske, ydet en god service som du selv skriver og kan tilbyde at alle dine gæster kan sove på stedet, så i kunne feste hele natten.

Med venlig hilsen
Anders

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais