Personal mycket tillmötesgående och tålmodig. Blev dock mycket besviken att madrassen drogs nedåt och sidledes vid upphöjning av ryggen. klagade och fick betala för ett "gummi" underlag. Detta bord... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi har köpt två Mattsons-sängar. De är helt fantastiska – handtillverkade i Sverige av naturmaterial. Äntligen en säng utan en massa suspekta ämnen. Jag fick dessutom bästa service hos SOVA Kungs... Ver mais
A empresa respondeu
Incredible service and experience. We got to try every possible type of bed, model and stiffness until you find what is best for you. Nadia was exceptional, amazing knowledge and attention to detail h... Ver mais
A empresa respondeu
Vi är väldigt nöjda med all hjälp vi fick av Mia! Hon var väldigt kunnig, trevlig och snabb på att svara på våra mejl efter köpet när vi hade fler frågor. Tack vare henne var kundupplevelsen mycket my... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Kungsgatan
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Kungsgatan 5, 111 43, Stockholm, Norrmalm, Suécia
- 08-410 230 07
4,3
Excelente
296 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fick otrolig bra service från Amanda…
Fick otrolig bra service från Amanda Berg på Sova
31 de janeiro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Amanda! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Grym säljare som guidade oss rätt och…
Grym säljare som guidade oss rätt och som inte försökte sälja upp oss på något vi inte behövde. Hela upplevelsen var väldigt genuin.
Mycket nöjda med hela kedjan, sälj-leverans-produkt!
9 de janeiro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Proffsig personal
29 de janeiro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trevlig personal och jag fick mycket…
Trevlig personal och jag fick mycket bra hjälp att välja rätt säng och tillbehör! Ser fram emot leveransen!
12 de fevereiro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn när leveransen nått dig. Sov gott!
Nöjda med köpet
Nöjda med köpet. Fick bra paketpris . Mycket bekvämma sängar. Allt inklusive hemtransport fungerade utmärkt.
Mycket trevlig,kunnig och hjälpsam personal
Kan varmt rekommendera ett köp.
12 de fevereiro de 2023
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Mycket proffesionell personal som…
Mycket proffesionell personal som hjälpte till med
utprovning av säng samt kuddar
5 de dezembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Bra information och behjälplig…
Bra information och behjälplig kompetent personal. Bra upplevelse överlag.
19 de outubro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Bäst
Helhet, hjärta och själ.
Ser fram emot nästa besök.
Dom ser alltid till att man går tacksam och nöjd därifrån! Oavsett vad som händer.
Tack Nadja!
Mvh
Tomas Olsson
15 de dezembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn och välkommen åter. Sov gott!
Äntligen får man ligga ..😄
Äntligen får man ligga ..😄
Skämt åsido!! 😄 underbart att få min efterlängtade säng . Det tog bara 2 veckor från beställning till hemleverans.
Jag köpte en kontinental säng med tempur - madrass. Fick alla benen +skydd till madrassen och hemleverans helt gratis . Det är så bra service och glad kunnig personal.
Hade bäst god jul 🎄
Anna Fridberg
13 de dezembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Leveranstiden stämde nästan på…
Leveranstiden stämde nästan på klockslaget, det är ovanligt. Trevlig personal.
Fakturahanteringen kunde bli bättre.
11 de dezembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för recensionen, tar med oss synpunkterna. Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Sov gott!
Andreas Otto är bästa säljaren och trevligare kille finns inte
Personalen framförallt Andreas Otto
29 de novembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Andreas Otto! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Jättebra service.
Jättebra personlig service. Butiksmedarbetarna är trevliga och lyssnar till ens behov.
12 de novembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
we got a promise about delivery date…
we got a promise about delivery date around 6-8 weeks but without any explanation we get postponed week date about bed every week. So we can not trust delivery date anymore which is realy badly surprised for us.
11 de outubro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Hög kvalitet – svagt kundbemötande
Produkten är av hög kvalitet och jag fick väldigt bra hjälp i butiken på Kungsgatan, men bemötandet från e-handeln var desto sämre. Efter beställning får man mycket sparsamt med uppdateringar kring ordern – knappt en bekräftelse ens. En vänlig fråga till kundtjänst gav inget mer än ett irriterat svar. När jag efter en vecka till slut fick ett estimerat leveransdatum var det redan då mot den övre gränsen av den uppskattade leveranstiden. Sängen blev senare försenad 1,5 vecka och transportpartnern lämnade först fel bäddmadrass hos mig.
3 de outubro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig i alla fall många sköna nätter! Vänligen SOVA
Dålig service..
14 de setembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket bra och konsultativ…
Mycket bra och konsultativ införsäljning samt snabb leverans!
7 de setembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Sova Sveavägen har varit så proffsiga…
Sova Sveavägen har varit så proffsiga och serviceminded så när jag av misstag beställde säng på Kungsgatan via telefon blev jag tyvärr besviken. Sängen skickades till fel leveransadress och när jag ringde för att fråga när den skulle komma fick jag veta att jag i fortsättningen skulle gå in och kolla på hemsidan. De var liksom inget sprutt i dem. Lite slappt liksom! Ingen kompensation för att sängen blivit över en månad försenad. Inte mer än en rad av ursäkt i en mejltråd som jag själv initierat.
6 de setembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Hej, Vad roligt att ni är nöjda med upplevelsen i butik men olyckligt att telefonkontakten inte levt upp till förväntningarna. Vi tar med oss synpunkterna. Hoppas i alla fall på sköna nätter. Vänligen SOVA
Mycket duktig och trevlig säljare
Mycket duktig och trevlig säljare! Bra läge på affären. Trevlig personal vid betalning. m.m.
6 de setembro de 2022
Resposta da SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.