Var tvungen att byta kassett från fast till medium och fick då betala 2.200:- i fraktkostnad! Hutlöst! De hade med sig en ny kassett, la i den i överdraget och tog med sig den gamla kassetten (F... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag är mycket nöjd med produkten, vår nya säng. Leveransen genomfördes också mycket bra. Däremot var interna processer runt orderläggning, väntetid o möjlighet till besked om leverans inte tillfredstä... Ver mais
A empresa respondeu
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell. Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första... Ver mais
A empresa respondeu
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på SOVA! Jag fick testa flera olika sängar och fick hjälp genom hela processen. Sängexperten hade mycket bra koll på sortimentet och kunde svara på alla mina frågor... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SOVA - Malmö Svågertorp
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contato
Nornegatan 6, 215 86, Malmö, Väster, Suécia
- 040-12 99 40
4,2
Muito Bom
510 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bra dialog från början till slut,vi…
Bra dialog från början till slut,vi gjorde en reklamation.All kommunikation gjordes på Mail.
10 de outubro de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för att du delar din upplevelse! Härligt att höra att kommunikationen fungerade smidigt och att reklamationen hanterades bra. Välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa till med något annat framöver! Sov gott!
Vårt första och sista köp hos Sova.
Vi kom in för att köpa sängar till båda var barn, 5- och 9 år. Vi nämner att vi vill att barnen ska ha sängarna några år framöver och uppger det äldsta barnets vikt och längd. Då sängen vi blir rekommenderade av två olika inte finns som prov i butiken litar vi helt på säljaren Angelos rekommendation.
I efterhand inser vi att det är helt fel och borde så klart ha gjort med research innan. Då vi får hem en fast säng till äldsta sonen, som såklart upplever den för hård och googlar man runt rekommenderas detta till en person på 80kg.
Med detta vill jag bara upplysa andra om att göra ordentlig research innan och tro inte på allt säljaren säger. Kanske fråga flera olika säljare i samma butik om vad de rekommenderar. För om man skulle vilja byta sängen i efterhand tillkommer en kostnad på 2190kr, en summa som inte nämns vid köpet!
12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Lisa,
Vi beklagar verkligen att sängen inte motsvarade era förväntningar och förstår att detta har varit frustrerande. Vi tar med oss era synpunkter. Har det ännu inte löst sig, ber vi er gärna kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html - alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bra bemötande
Bra bemötande, kunnig personal, prisvärt produkt. Absolut en återkommande kund !
22 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack så mycket för din fina recension! Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med både vårt bemötande och produkterna. Det betyder mycket för oss att du vill återkomma som kund. Sov gott!
Proffsigt bemötande
Jag blev väldigt bra bemött när jag besökte er butik på Svågertorp. Mycket proffsig, trevlig och hjälpsam säljare!
12 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att höra att du blev så bra bemött i vår butik på Svågertorp. Det är alltid vårt mål att erbjuda professionell och trevlig service, så det betyder mycket att du delade med dig av din upplevelse. Vi önskar dig många nätters god sömn!
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Kundservicen var mycket bra och…
Kundservicen var mycket bra och informativ. Jag är otroligt nöjd med mitt köp. Transportören hade inte fått helt rätt information beträffande leveransen, men det blev bra efter telefonsamtal. Jag kan varmt rekommendera SOVA.
8 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Gun-Britt, tack så mycket för din recension! Det gläder oss att du är nöjd med både kundservicen och ditt köp. Vi beklagar att det uppstod förvirring kring leveransen, men det är bra att höra att det löste sig efter samtalet. Tack för din rekommendation, och tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar! Vänligen SOVA
Skön säng ni
2 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng. Sov gott!
Trevlig och kunnig personal som hjälpte oss till ett tryggt köp.
Trevlig personal och mycket
10 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Rekommenderas varmt!!
Verkligen bra upplevelse! Proffsig säljare och gedigen genomgång av sängarna. Rekommenderas!
14 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du hade en så bra upplevelse och att säljaren gav en grundlig genomgång. Vi uppskattar din rekommendation! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Maria, tack för din recension! Så roligt att höra att du är nöjd med både vår personal och din nya 24SJU-säng. Hoppas du får många goda nätter i den! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Grym service av killen som va inhoppare…
Grym service av killen som va inhoppare som jobbade i Lund.
19 de julho de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej,
Tack för din recension! Vi är glada att du fick bra hjälp i Lund. Detta kommer vi att hälsa vidare. Sov gott!
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Gillar Sova Svågertorp
Gillar Sova Svågertorp
Denna gången tog det tyvärr för lång tid att få de varor som jag beställt.
4 de julho de 2024
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Hej, tack för din recension. Vi beklagar att det tog längre tid än väntat att få dina varor och tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag!
Vänligen,
SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng. Sov gott!
Bästa servicen av kunnig personal
Bästa servicen av Teddy. Hon tog sig tid och lyssnade på mina önskemål & behov. Mycket kunnig och professionell.
11 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SOVA - Malmö Svågertorp
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare till Teddy!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.