Speedy Avaliações 565

Le 31 décembre, vous m’aviez confirmé le remboursement de ma commande numéro 1135210 du 11 décembre.
Or à ce jour, aucun remboursement sur mon compte soit le 11 janvier, prenez-vous le client pour des pigeons !!! Je vais escalader le problème.

Vu les avis pour des commandes de pneu en ligne , j'aurais du m'abstenir, mais je le vois que maintenant. .
Mauvaise expérience, suite a une offre sur internet sur les pneus Bridgestone . Je prends rendez vous sur internet , stock vert pour les pneus jusqu'à la tout va bien . J'arrive au rendez vous pour changer mes pneus . La personne a du mal a trouvé la prise de rendez vous . Aucun pneu commandé . Il téléphone à Bridgestone et pas de pneu avant le 17 janvier alors que j'avais rendez vous le 2 janvier. J'avais l'impression de gêner, pas de solution et en plus je dois me débrouillé pour me faire remboursé par le service client .... Dans l'histoire j'ai perdu du temps , de l'argent car mon heure de route aller retour c'est pour ma pomme et j'ai toujours pas été remboursé .... En plus de ça ça me bloque pour changer mes pneus .... J'avais eu déjà une mauvaise expérience dans un autre centre Speedy. Plus jamais ...

Merci à l’équipe SPEEDY AMILLY pour la prise en charge du véhicule de ma fille sans rdv pour le remplacement d’un collier de soufflet de cardan cassé. Ma fille devait prendre la route ce jour, et, malgré leur planning chargé, ils ont commandé la pièce le matin et en début d’après-midi, le véhicule était prêt.
Bravo à vous et merci pour votre accueil.

SPEEDY CAGNES SUR MER AV DES ALPES .................Autant d'avis complaisants ...surprenant ! Compétences limitées aux travaux courants !
Lors de la vidange de ma boite de vitesses le mécanicien s'est trompé d'embouchure et a mélangé une partie de cette huile (de couleur rose) dans l'huile moteur .Résultats.sur le chemin du retour : Fumée d'échappement perte de puissance et ratés de la boite de vitesses

Ma voiture est restée immobilisée , par précaution ,dans l'attente du RDV avec un spécialiste pour éviter d'agraver les dégats occasionnés par cette erreur professionnelle
Il eut été plus simple et plus honnête , en constatant cette grossière erreur de refaire sur place la vidange d'huile ,plutôt que de me laisser rouler jusqu'à mon domicile (35 kms) avec le risque de panne évident et les graves conséquences de cette malfaçon engageant sa responsabilité et son obligation de résultats
J'ai donc dû refaire les 2 vidanges (huile et boite ) à mes frais ,ce garagiste ne voulant pas reconnaitre son erreur et refusant au moins, de me rembourser sa prestation

En panne à Clermont Ferrand le 08/04/2024 avec mon Audi Q7 je fais réparer au centre du Brezet. Changement de pompe à Eau, thermostat et courroie d'accessoire. Aujourd’hui c'est à nouveau la pompe à eau qui fuit alors qu'elle est sous garantie. Depuis le 19 décembre j'ai contacté 37 fois "le service client de l'année" d'après la pub mensongère, sans réponse puisque ça raccroche au bout de 5 minutes. J'ai fini par un mail adressé le 19/12/2024 sans retour à aujourd’hui. J'ai contacté le centre Speedy le plus près de chez moi FREJUS 83 mais comme ce sont des franchisés ils ne prennent pas en charge. Voila ma petite histoire, je suis en panne depuis déjà 11 jours et ce n'est pas fini ! Fuyez cette enseigne ! Comment peuvent t ils être service client de l'année ? Bizarrement ils n'ont que de mauvaises notes sur la plupart des sites....on se doute pourquoi !

SPEEDY GIF/YVETTE. Faisant suite à mon précédent avis, je viens d'apprendre par la direction de Speedy, que l'équipe en cause a été remplacée. Jusqu'à ces agissements douteux je n'avais eu qu'à me louer de la qualité des services de cette station Speedy de Gif/Yvette. Je n'hésiterai donc pas à y retourner

Speedy Niort : bon accueil, clarté des tarifs et respect des délais. Le responsable effectue le suivi de votre véhicule et est arrangeant pour les tarifs. Client régulier, pas déçu jusque là. J'utilise rarement le site internet.

Tromperie. Le site me propose une seule marque de batterie après avoir entré ma plaque d’immatriculation et me formule un devis attractif d’environ 280€.
Lors de mon rdv à l’atelier, le patron me dit que « JE » me suis trompé de modèle , nouveau devis 550€. Vous comprendrez qu’à ce moment là vous êtes piégé. Très mauvais esprit et aucune empathie. À ÉVITER !!!!
Merci d’avance pour la réponse de speedy, mais cela ne justifie pas pourquoi vous passez d’un prix attractif à un prix qui est le double de vos concurrents…
Vous pourriez me proposer un remboursement de la différence, non?

Je suis allée chez Speedy Tinqueux pour changer une ampoule de stop sur ma voiture. Un employé n'a jamais réussi à faire fonctionner l'ampoule neuve et après 3 essais m'a dit " je ne vais pas passer ma journée à ça. Allez dans une casse auto demander une platine d'ampoule ". Service nul et pas commercial du tout. Il faut qu'il change de métier ce monsieur et ne plus le mettre au contact des clients.

Habitué du garage à BRON 69.
Suite à un défaut de batterie qui m'a pris du temps et de l argent ;
Je tiens à FELICITER le responsable et ces équipes pour la prise en compte du défaut,de l écoute,et de la proposition de remboursement.
Ils sont PRO dans leurs domaines,très commerçant. C est très agréable de travailler avec eux BRAVO car c est rare en centre auto.
Merci à speedy route de genas!
Mon JUKE VOUS REMERCIE AUSSI

Vidange + changement filtre à nair facturés 176€.
Devis internet mêmes prestations 126€
réponse de speedy: les tarifs internet sont donnés à titre indicatif, c'est le centre qui établit le devis final.
Donc c'est de la publicité mensongère, et d eplus 176€ poiur cette prestation sur une 107 Peugeot, largement trop cher

Réserve pour une révision web avec une réduction pour Renault captur hybride le garagiste n est pas responsable
J en veux au service client qui vent des produits attractifs sur réservation en ligne sauf que on me rétorque que le type de révision doit être intégral et lui n'a pas de réduction
Comme une compagnie d assurances ils vous sortent des clauses pour se couvrir que le client ne regarde pas et en plus on vous dit que c est votre faute !
75 % des révisions en ligne sont fausses ! Dixit le responsable du garage un franchise !
Ils refusent un quelconque dédommagement
Le garage lui fait de la qualité mais pas le service client !

Mon expérience est simple à décrire ! il ne s'est rien passé. Commande de 4 pneus il y a 10 jours. Personne ne vous prévient qu'ils n'ont jamais eu de stock disponible. Il annule donc la commande. Une enseigne à fuir !!!!

Vendre une batterie 350 euros, c'est du racket ! Des voleurs !

Exclusivité web -30% sur les vidanges! Incroyable! Sauf que le prix après réduction est ETRANGEMENT LE MEME que le prix standard hors réduction... ils ont simplement gonflé le prix de la vidange pour leurrer le client.

Suite aux lectures d'autres avis sur ce site très similaire à ma situation je doute très fortement de la bonne intention de speedy !!!
Alors voici mon problème le 26 novembre j'ai commandé 4 pneu et choisi un centre speedy qui se trouve à côté de chez moi pour le montage le 5 décembre.
Mardi 3 décembre je reçois un e mail m'indiquant que ma commande est annuler car il y'a un problème de livraison et en rupture de stock mais le gros problème c'est qu'on me propose même pas de décaler le rdv on m'annule donc ce n'est pas un problème de livraison mais de toute façon il n'y avait et il n'aura jamais une telle livraison car le but de speedy c'est juste de retirer votre argent, la preuve aujourd'hui je peux toujours commander et PAYER les pneus sur leur sites alors qu'on me les à annuler

Commande de pneus sur internet. Prise de rdv- le jour prévu je me rends au Speedy où j apprends que les pneus ne sont pas arrivés. Un technicien me précise qu il avait envoyé un email au fournisseur mais qu il n y avait pas eu de réponse. Dans ce cas, pourquoi laisser le client se déplacer - avec un pneu crevé de surcroît- jusqu'au centre alors que la prestation ne pourra pas être réalisée ? Manque flagrant d anticipation et d information du client qui frise l irrespect. Qui me rembourse ma journée posée ?

Commande de pneus sur leur site suite au vandalisme de mon véhicule, avec prise de rdv dans leur centre de Suresnes. En route pour ce rdv, je reçois un appel de m'indiquant que les pneus commandés n'ont pas été livrés. Je me retrouve donc obligée de racheter 2 autres pneus (plus chers !) sur place. Malgré plusieurs appels, mails et les promesses du service client, j'attends toujours d'être remboursée !

Commerciale et cliente je roulais un peu plus pour me rendre au centre Speedy y faire réviser mes véhicules et ouvrir le capot, gonfler mes pneus de temps en temps depuis de nombreuses année ! parce qu'on m'y recevait bien, tous étaient efficaces, adorables...je me suis rendue dans le même cette semaine !! plus de personnel, un responsable qui devrait être "gardien de prison" m'a agressée d'une force!! donc PLUS JAMAIS !!! j'irais au "Point S" à coté de chez moi dorénavant !!

Ne jamais prendre de franchise chez Speedy surtout pas à Champigny ce mec a pourri ce centre ne vaut plus rien et nous on va s'occuper de vous pourrir ce centre