Stadgenoot Avaliações 

31
•
O TrustScore é 1.5 de um total de 5

1,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik woon al 24 jaar in de flat Wyber 3 nog nooit is er in deze jaren aan de binnenkant van de flat iets gedaan behalve een nieuwe lift. In de centrale hal beneden ziet het er niet uit alles scheur... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik zit al 2 weken in de stront. Oke de verstopping door de buren is inmiddels verholpen, maar de schoonmaak/desinfectie.. Niks.. Nada, noppes... De urine en ander rioolwater is in de hele vloer get... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

1. Ik ben een oude invalide dame en mijn trapleuning zit los, levensgevaarlijk want ik ben zeer slecht ter been. Stadgenoot wil niet komen of ik moet 76 euro betalen of een service abonnement aansch... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Al meer dan 2 jaar schimmel door mijn helen huis stadsgenoot doet niks .mijn kind van 14 jaar .heb nu astma. En nog doen ze niks. schande. Soms sturen ze mensen maar doen niks het zijn asociale mensen... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Associação Habitacional

Escrito pela empresa

Stadgenoot is een Amsterdamse woningcorporatie.


Informações de contato

1,6

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

31 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,6

Todas as avaliações

(31)

16 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Review zijn erg belangrijk voor medebewoners

Dat kan deze Stichting niet zij houden de handen boven de hoofden van wie ze maar willen bewoners hun medewerkers zo te lezen. Schijnbaar ging het goed met de WB tot 2024 als ik de review zo lees is deze bedrijf gaan afglijden. Ik ben blij dat ik nu van WONINGBOUW kan veranderen. Toen ik in 2022 hier kwam wonen had ik geen keus ik kon geen woning van een andere Corperatie huren. Ik meen dat het tot vorig jaar zo was dat je niet naar een woning van een andere Woningbouw kon gaan. Volgens Buurt Team is dat God zij dank niet meer zo ik kan dus weg bij Stadgenoot. En dat doe ik ook zo snel mogelijk was een goede WBV maar kennelijk zijn de goede werknemers weg. Stadgenoot ik was blij met jullie tot ik hier kwam wonen ik voel me hier een buitenlander. Had het maar eerlijk gezegd dat ik de enige Surinamer zou zijn tussen Marokkanen en Turken. Ik vind het erg jammer had voor alles wat ik gedaan had voor Stadgenoot een eerlijke behandeling verwacht. Nee ik heb geen zin in contact ik leef op 1 nier en de strijd tegen darmkanker moet mijn energie besparen om op woningen te reageren en de stress die ik ervaar van de buren die me kennelijk weg willen pesten. Ik vind het niet erg hoor helemaal niet ik ben blij dat ik naar een woning van een andere Corporatie kan gaan.

26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Hoi Olga, wat vervelend dat je stress ervaart. Graag komen we met jou in contact. Daar hebben we gegevens van jou voor nodig. Zou je hiervoor nog een keer contact met ons op kunnen nemen via: https://www.stadgenoot.nl/contact.

Of je kunt een officiële klacht indienen via dit klachtenformulier: https://www.stadgenoot.nl/formulier/formulier-klachten.
Dan start onze klachtencoördinator een onderzoek.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slaap nog liever buiten dan dat ik…

Slaap nog liever buiten dan dat ik oooit nog een huis neem bij stadsgenoot. Elke maand problemen met koud water waar niks aan gedaan word. Je wordt niet serieus genomen en van het kastje naar muur gestuurd. Zowel door hun als feenstra waar ze mee samen werken

4 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Hoi Hannah, vervelend dat je problemen hebt met koud water. We snappen dat dat echt niet fijn is. En dat je daar boos van wordt. Als we het zo lezen, is het een complex probleem waar meer onderzoek voor nodig is. Maar zonder je adresgegevens kunnen we jouw probleem via deze weg niet oplossen. Wil je contact met ons opnemen? Het komt vast goed. We horen graag van je.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kan iemand Milos van Stadgenoot in…

Kan iemand Milos van Stadgenoot in Amsterdam Noord ontslaan. Hij kan niet goed werken en is een racist.

2 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Beste Zatara Dantes,
Op basis van uw naam kunnen wij geen gegevens vinden. Stuur ons alstublieft het adres waar dit over gaat. Wij willen u graag uitnodigen voor een gesprek bij ons op kantoor. Wij willen graag uw kant van het verhaal horen, omdat wij uw reactie niet kunnen plaatsen.

Onze medewerkers behandelen huurders altijd netjes. En wij verwachten ook dat onze huurders onze medewerkers netjes behandelen. De medewerker waar u nu over praat kan zich zo niet verdedigen. Daarom willen wij met u in gesprek, zodat we de situatie kunnen verbeteren.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

De afdeling incasso is niet erg capable

De afdeling incasso heeft het niet voor elkaar veel fouten heel veel fouten, de huurder is de dupe en schuldige.
Hun treft geen blaam, service is slecht en de manier hoe je te woord word gestaan is asociaal.
Grof vertaalt, JE HEB JE BEK MAAR TE HOUDEN ANDERS NAAIEN ZE JE DE MAAND ERNA.
schaamteloos hoe ze omgaan met huurders.

23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Beste Marco Leister, voor de reactie neem ik aan dat het gaat om de fout die ons systeem heeft gemaakt in bij het voorschot van de servicekosten. Wij betreuren deze fout enorm. De fout komt door het aanpassen van ons systeem aan nieuwe regels van de overheid. We vinden dit heel vervelend voor u en bieden onze excuses aan. We doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloos bedrijf en service

Waardeloos bedrijf en service. Bij een heftige lekkage wordt verwacht dat de huurder rustig vier dagen afwacht zodat het ‘volgens de normale wegen’ opgelost kan worden. Ondertussen stroomt het water met bakken uit het plafond. Natuurlijk kan ik dat niet laten gebeuren, maar alle kosten mag ik nu zelf dragen omdat Heijmans ‘niet de kans heeft gehad om het op te lossen’. Onacceptabel en absoluut geen begrip voor de situatie van de huurder.

14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Beste Rens, wat ontzettend vervelend dat je zo'n grote lekkage hebt gehad. Als we dit zo lezen, lijkt er iets niet goed te zijn gegaan in de communicatie. Maar om erachter te komen wat er precies mis is gegaan en om een oplossing te vinden, hebben we meer gegevens nodig. Zou je contact willen opnemen met onze Klantenservice? Zie: https://www.stadgenoot.nl/contact.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stagenoot SLECHTSTE …

Stagenoot SLECHTSTE woningbouwvereniging ever !!!

10 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Beste Eb, wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over Stadgenoot. Wilt u wat meer informatie geven? Dan kunnen wij (en de andere mensen die dit lezen) beter begrijpen wat er aan de hand is. We willen u graag helpen. Dus hopelijk stuurt u nog een bericht of neemt u contact op met onze Klantenservice.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik woon al 24 jaar in de flat Wyber 3 woongenot ?

Ik woon al 24 jaar in de flat Wyber 3 nog nooit is er in deze jaren aan de binnenkant van de flat iets gedaan behalve een nieuwe lift.
In de centrale hal beneden ziet het er niet uit alles scheurt en word armoedig de verf op de deuren en muren ziet er niet uit. Wat betreft de vloeren van de centrale hal is gewoon van straat stenen niet schoon te krijgen
Op elke verdieping idem dito hetzelfde.
verhaal. Buiten onder de overkapping de deuren en ramen zien er niet uit, nodig aan een schilder beurt toe. Waarop ik vind dat Stadgenoot graag huren verhoogd en alles wel int. Maar voor de bewoners het woongenot achteruit gaat. De bewoners van flat Wyber 3 houden alles netjes door nieuwe matten en kunstplanten aan te schaffen om er flat een warm thuiskomst te bieden.
Wanneer gaat Stadgenoot nu eindelijk eens wat doen aan de binnenkant van de centrale ruimtes.Als je als woningbouw een bewoner vertelt scheuren in de muren en verf is voor de kosten vd bewoner. Maar daar in tegen geld hetzelfde voor de woningbouw om de centrale ruimte ook te onderhouden. Niet alleen maar huren verhogen en geld binnen hengelen ook investeren in woongenot Stadsgenoot.

6 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Beste Marina, bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen allemaal. Zou je alsjeblieft een reparatieverzoek willen indienen via Mijn Stadgenoot of onze Klantenservice? Dan ontvangen we de juiste gegevens en kunnen we aan de slag gaan.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte service en onopgeloste lekkages bij Stadgenoot

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Stadgenoot. Al meerdere keren heb ik een melding gemaakt van een lekkage aan het dak, en telkens wordt er gezegd dat het probleem is verholpen. Helaas blijft het dak na elke "reparatie" gewoon lekken. Het lijkt alsof er alleen maar halve maatregelen worden genomen, zonder dat het probleem daadwerkelijk wordt opgelost.

Daarnaast is het doorgeven van een melding een ware martelgang. De wachttijden aan de telefoon zijn ronduit belachelijk. De laatste twee keren dat ik contact probeerde op te nemen, heb ik maar liefst 50 minuten moeten wachten voordat ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg. Dit is onacceptabel, zeker wanneer het om urgente problemen zoals lekkages gaat.

11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Bedankt voor het achterlaten van een review. We vinden het vervelend dat u zeer teleurgesteld bent over de dienstverlening van Stadgenoot.
Voor de lekkages willen we graag samen met u naar een blijvende oplossing zoeken. Neemt u alstublieft contact op met onze Klantenservice zodat we u verder kunnen helpen. Dat kan ook via chat of what's app. Sinds kort hebben we ook een druktemeter geplaatst op onze website op www.stadgenoot.nl/contact.

Een officiële klacht indienen kan ook, dat mag via: https://www.stadgenoot.nl/formulier/formulier-klachten. Onze klachtencoördinator kijkt dan naar uw klacht. Samen met de mensen die betrokken zijn bij de klacht, zoekt de klachtencoördinator naar een oplossing. 

En er zijn ook andere organisaties die kunnen helpen. Dit zijn de ombudsman, de Huurcommissie en Stichting !WOON. Bij wie u voor welke klacht moet zijn, hangt af van het soort klacht. U leest erover op onze website: https://www.stadgenoot.nl/voor-huurders/klachten-of-complimenten/klacht-of-compliment-doorgeven. 

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

simpele gootsteen verstopping…

Voor een simpele gootsteen verstopping moet een afspraak gemaakt worden met AORC. Daar kan de monteur komen tussen 8 en 12.30. Moet ik een halve vrije dag opnemen?

11 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Stadgenoot

Resposta da Stadgenoot

Hi Marcus Bernardus, dit is inderdaad gebruikelijk bij dergelijke dienstverlening. Het is vooraf namelijk niet exact in te schatten hoeveel tijd de werkzaamheden nodig hebben. Omdat het streven is bij om bij u, en bij elke andere klant, de opdracht succesvol af te ronden, plant AORC een ruim tijdsbestek in.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais