Ogólnie wszystko bardzo nam się podobało, było naprawdę super! Niestety do tej pory nie otrzymałam od firmy odpowiedzi na moje pytanie. Dlaczego personel wszedł do naszej kabiny i zmienił pościel, sko... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wszystko robicie swietnie poczawszy od dobrej komunikacji zwiazanej z rezerwacja po bardzo uczynna i grzeczna obsluga na promie.Jedynym drobnym mankamentem z ktorym spotkalem sie po raz pierwszy byl b... Ver mais
A empresa respondeu
Doświadczenie ze Stena Line było zupełnie bezproblemowe. Zarówno boarding do Karlskrony jak i z przebiegł bez kolejki co umożliwiło spokojne wejście na pokład a w drodze powrotnej nawet odpoczynek w k... Ver mais
A empresa respondeu
Restauracja to dramat ,w czasie kolacji brak piwa i wina białego ,sprzatanie ze stolików sporadyczne ,podczas śniadania ze wszysyykich dystrybutorow (napoje)leciala woda ,po zgloszeniach w obu przypad... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Stena Line Polska
Escrito pela empresa
W Stena Line dbamy o to, aby podróż morska między Polską, Szwecją i resztą Europy była prosta, komfortowa i przyjemna. Od ponad 60 lat łączymy ludzi, miejsca i doświadczenia w całej Europie — bezpiecznie i z troską o środowisko.
Niezależnie od tego, czy planujesz wakacje w Skandynawii, podróż służbową czy odwiedziny u bliskich, możesz liczyć na wygodę od początku do końca. Na pokładzie czekają przytulne kabiny, smaczne jedzenie i rozrywka, a także możliwość po prostu zrelaksowania się z widokiem na morze. Rodziny z dziećmi i zwierzęta są zawsze mile widziane — mamy specjalne strefy, w których mogą odpocząć i bawić się.
- Prom z Polski
- Gdynia – Karlskrona
Warto wiedzieć
Podróżujesz samochodem? Możesz zabrać tyle bagażu, ile zmieści się w pojeździe — bez dodatkowych opłat. Pasażerowie piesi mogą zabrać tyle, ile są w stanie unieść (maksymalnie 23 kg na sztukę bagażu).
O Stena Line
Stena Line to rodzinna szwedzka firma obsługująca 18 tras w północnej Europie. Jesteśmy jednym z największych operatorów promowych na świecie, oferującym bezpieczne, zrównoważone i wygodne podróże po Morzu Irlandzkim, Północnym i Bałtyckim. Naszym celem jest, aby każda podróż była spokojna, przyjemna i bezstresowa.
Zarezerwuj podróż promem
Odwiedź www.stenaline.pl, aby zaplanować podróż, sprawdzić rozkłady i poznać nasze aktualne oferty. Skorzystaj z wyszukiwarki Low Fare Finder, aby znaleźć najlepszą cenę, lub wybierz taryfę Flexi albo Premium dla większego komfortu i elastyczności.
Informações de contato
Gdynia, Polônia
- www.stenaline.pl
4,6
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wspaniałą ocenę! Jest nam niezwykle miło, że podróż z nami spełniła Państwa oczekiwania i pozostawiła dobre wspomnienia.
Życzymy wielu kolejnych udanych podróży i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie spotkamy się na pokładzie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Radek
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za 5 gwiazdek i zaufanie, jakim nas Państwo obdarzyli. Cieszymy się, że mogliśmy być częścią udanej podróży.
Do zobaczenia na pokładzie podczas kolejnej wyprawy!
Pozdrawiam serdecznie,
Radek
Stena Line
Wszystko bylo super wysmiewita obsługa…
Wszystko bylo super wysmiewita obsługa w restauracji smaczne jedzonko
16 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i najwyższą ocenę. To dla nas najlepsza nagroda i motywacja do dalszego doskonalenia naszych usług.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów wybiorą Państwo podróż ze Stena Line.
Serdeczne pozdrowienia,
Radek
Stena Line
Prom był czysty zadbany śniadanie…
Prom był czysty zadbany śniadanie pyszne obsługa bardzo miła i zjechaliśmy błyskawicznie po przybiciu do brzegu
16 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę! To dla nas ogromna motywacja i radość wiedzieć, że są Państwo zadowoleni z podróży.
Do zobaczenia na pokładzie podczas kolejnej wyprawy!
Z wyrazami szacunku,
Radek
Stena Line
Ogólnie wszystko dobrze 🙂👍👍👍
16 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie 5-gwiazdkowej opinii! Cieszymy się, że podróż z nami spełniła Państwa oczekiwania i była przyjemnym doświadczeniem.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli powitać Państwa na pokładzie.
Serdecznie pozdrawiamy,
Radek
Stena Line
Generalnie super do momentu czekania na…
Generalnie super do momentu czekania na wejście na pokład samochodowy - kabinę trzeba opuścić, na pokładzie tłok, czekanie przy wejściu na pokład samochodowy w tłoku i zaduchu uwłaczające. Czy nie można wpuścić do swoich samochodów, by tam w normalnych warunkach na siedząco czekali na zacumowanie i wyjazd z promu???
15 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią. Państwa uwagi są dla nas bardzo ważne i pomagają nam stale podnosić jakość naszych usług. Jest nam bardzo przykro, że końcowy etap podróży nie spełnił Państwa oczekiwań.
Jeśli chciałaby Pani przekazać nam więcej szczegółów dotyczących rejsu, zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta przez formularz dostępny pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ponownie powitać Państwa na pokładzie i zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie z podróży.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Stena Line
Ogół
Posiłki były dobre, obsługa bardzo pomocna. Kabiny czyste - materace w łóżkach mogłyby zostać wymienione 🙂
14 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że smakowały Pani posiłki, że kabina była czysta a obsługa okazała się pomocna.
Dziękujemy również za uwagę dotyczącą materacy.
Takie sugestie są dla nas bardzo cenne i pomagają nam stale podnosić jakość naszych usług.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie powitamy Panią na pokładzie.
Pozdrawiam
Ola
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Cieszymy się, że spokój, wygodne łóżka oraz dobre śniadania sprawiły, iż pobyt na naszym promie był udany.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie skorzysta Pan z naszej oferty i że kolejna podróż będzie równie satysfakcjonująca.
Zapraszamy serdecznie!
Pozdrawiam
Ola
Stena Line
Beata ,to była miiła niespodzianka ,uprzejma załoga,pyszne sniadanko ,spokojny rejs! Czyste kabiny ,cena do zaakceptowania!
Beata ,rejs był dla mnie niespodzianką, miła pomocna obsługa ,czyste kabiny wyposażone w to co potrzebne,cena okay
15 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za wysoką ocenę.
Miło nam czytać, że rejs był udany, a obsługa, kabina i cena spełniły Pani oczekiwania.
Zapraszamy ponownie na pokład!
Pozdrawiam
Ola
Stena Line
Lubię pływać ....ale chciałabym być obsługiwana na poziomie, do którego zostaliśmy przyzwyczajeni przez Stena Line
Lubię pływać. Stenaline, dlatego że macie bardzo dobre promet. Ale wydaje mi się że obniżył się kwalitet usług . Jeśli chodzi o personel zajmujący się odprawą promów w Gdyni bardzo długo musieliśmy czekaćn na wjazd na prom. Mieliśmy wykupioną kolację. O 20:30, a na prom wjechaliśmy o 20:35, więc nie było możliwości nawet odświeżenia się przed kolacją. Myślę, że było to spowodowane tym że było duże grup zorganizowanych autokarami i nas pasażerów samochodów osobowych odprawiali na końcu. Również restauracje nie do końca radziły sobie z taką ilością pasażerów, brakowało sztućcy i czasami trzeba było długo czekać aż zostanie doniesione jedzenie..
15 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że doceniają Państwo nasze promy i chętnie korzystają z usług Stena Line.
Z przykrością przyjęliśmy informację, że nie wszystkie aspekty ostatniej podróży spełniły Państwa oczekiwania. Państwa uwagi są dla nas niezwykle wartościowe i stanowią istotny element procesu ciągłego doskonalenia jakości naszych usług.
Jeżeli chciałaby Pani przekazać nam więcej szczegółów dotyczących rejsu, uprzejmie zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność ponownie powitać Państwa na pokładzie i zapewnić jeszcze bardziej komfortowe doświadczenie z podróży.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Stena Line
Bo podróż była dla mnie czymś więcej…
Bo podróż była dla mnie czymś więcej niż wyjazdem – spełnieniem marzenia, przygodą i historią, którą z radością będę wspominać.
15 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za wspaniałą opinię!
Cieszymy się, że podróż promem stała się dla Pana spełnieniem marzenia i niezapomnianą przygodą.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie skorzysta Pan z naszych usług, serdecznie zapraszamy!
Pozdrawiam
Ola
Stena Line
The food was great
The food was great. The customer service from all the staff were excellent 👍
13 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Good Day,
Thank you for wonderful review.
We are delighted to hear that you enjoyed the food on board and that our crew were attentive and helpful.
Your kind words mean a great deal to us, and such positive feedback is a motivation for our team to keep providing excellent service.
We look forward to welcoming you back on board in the future.
Best regards,
Ola
Stena Line
Bardzo miła i dobra podróż
Bardzo miła i dobra podróż. Prom ,kabiny, obsługa czystość bardzo dobra.
Polecam
14 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za najwyższą ocenę.
Cieszymy się, że podobała się Panu podróż naszym promem oraz że docenił Pan pracę obsługi, która dba o czystość i porządek w kabinach.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty.
Pozdrawiam,
Ola
Stena Line
Poprostu w dwóch słowach
Poprostu w dwóch słowach. Było rewelacyjnie,świetna obsługa miło spędzony czas nawet nie wiem kiedy minęło 11 godzin rejsu.
14 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za wspaniałą opinię.
Cieszymy się, że podróż naszym promem przebiegła w przyjemnej atmosferze.
Jesteśmy wdzięczni za słowa uznania dla załogi, która dba o komfort podróży naszych pasażerów.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie skorzysta Pan z naszych usług.
Pozdrawiam
Ola
Stena Line
Stabilność promu w czasie silnego…
Stabilność promu w czasie silnego wiatru i wysokiej fali. Bardzo dobre śniadanie
13 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Miło nam słyszeć, że podróż przebiegła komfortowo pomimo silnego wiatru i trudnych warunków pogodowych.
Cieszymy się, że oferta śniadaniowa przypadła Panu do gustu.
Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiam
Ola
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za miłe słowa dotyczące naszej obsługi.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola
Stena Line
wjazd na prom
strasznie dlugotrzeba czekac zeby wjechac na prom, srednio oznakowane/nieintuicyjne gdzie trzeba sie kierowac pojazdem osobowym.
14 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Bardzo nam przykro, że proces odprawy i załadunku na prom nie sprostał Pana oczekiwaniom i że oznakowanie drogi dla pojazdów osobowych jest niewystarczające.
Zapewniamy, że wszelkie uwagi zostały przez nas odnotowane i przekazane do odpowiednich osób, w celu podjęcia właściwych działań na przyszłość.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z usług Stena Line.
Pozdrawiam,
Ola
Stena Line
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Cieszymy się, że doceniła Pani pracę naszego personelu.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie spotkamy się na pokładzie promu Stena Line.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola
Stena Line
Auto pozostawione w wyznaczonym miejscu…
Auto pozostawione w wyznaczonym miejscu na pokładzie. Wraz ze mną płynęły śmierdzące kurczaki - żywe. Moje auto prześmiarfło doszczętnie. Pościel, ubrania - slwszystko do prania i ozonowania. Śmoerdziało nawet na pokładzie pasażerkim.
Fuuuuuu !
13 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Szanowny Panie,
Dziękujemy uprzejmie za poświęcony czas i przekazanie swojej opinii. Otrzymane od Państwa uwagi są dla nas niezwykle cenne i stanowią istotny element procesu ciągłego doskonalenia jakości naszych usług.
Z przykrością przyjęliśmy informację, iż Państwa doświadczenie na pokładzie nie w pełni odpowiadało oczekiwaniom. Pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby każda podróż przebiegała w możliwie najbardziej komfortowych warunkach i przy zachowaniu wysokich standardów obsługi.
Jeżeli chciałby Pan przekazać nam dodatkowe szczegóły dotyczące przebiegu rejsu, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli zaszczyt ponownie powitać Państwa na pokładzie i zapewnić doświadczenie w pełni odpowiadające oczekiwaniom.
Z poważaniem,
Zespół Stena Line
Dobrze wydane pieniądze
Konkurencja z Polferries może Wam co najwyżej ołówki ostrzyć
13 de setembro de 2026
Resposta da Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie 5-gwiazdkowej opinii! Cieszymy się, że podróż z nami spełniła Państwa oczekiwania i była przyjemnym doświadczeniem.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli powitać Państwa na pokładzie.
Serdecznie pozdrawiamy,
Marta
Stena Line
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.