Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

UPDATE : Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen met duidelijke uitleg. Duim omhoog voor callcenter medewerker. Beoordeling aangepast naar 4 sterren. Diverse delen besteld en dire... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vlotte levering en product was zoals omschreven. Deze accu (BAT00014 van Cellonic) past perfect in mijn Cardo Packtalk Edge. De oude liep snel leeg, deze houdt het goed vol. Binnenkort een hele dag r... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

mijn mening is dat jullie een waardeloos bedrijf zijn. ik heb tot op heden niets ontvangen van wat ik besteld heb, vanaf 27-3 2026 in plaats van30-3- 2026 het zal met 2 a 3 werkdagen bij mijn zijn,... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Veel bedrijven vragen om een review, vaak heb ik daar geen zin in. Deze keer een ongevraagde review. Ja, ik zag hier wisselende scores, van super tot twijfelachtig. Heb het er toch op gewaagd, ook om... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de peças e componentes eletrônicos

Escrito pela empresa

Bij ons vindt u een uitgebreid aanbod aan accessoires voor GSM, digitale camera, iPod en PDA. Bezoek nu onze webshop op www.subtel.nl en overtuig uzelf van ons aanbod!


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

3 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 80% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kwaliteit

Kwaliteit , goede prijs en snel geleverd. Deze site staat nu op mijn lijst van "betrouwbare" web winkels.

25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Prima website maar retourneren...

Het is een goede website , er staat levertijd binnen 2 - 3 werkdagen dit was bij mij eerder 4 - 5. Het retourneren gaat erg traag het pakket ligt al 1.5 week bij hun (Zie ik aan de track en trace) en nogsteeds geen geld terug ontvangen. Dit mag wel verbeterd worden.

4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da subtel.nl

Resposta de subtel.nl

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen.
De opgegeven levertijden zijn geen gegarandeerde levertijden, maar geschatte levertijden, afhankelijk van hoe snel de postdiensten kunnen leveren.

Wat betreft het retourproces, onze excuses voor het wachten. We zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren.

Subtel Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slecht

Slecht

Een accu voor camera na 2 weken nog niet ontvangen op mijn huisadres. Ligt ergens bij een UPC punt. Geen melding niets. Duidelijk staat vermeld dat ze het op mijn huisadres moesten afleveren.
Het enige dat ik ontvangen heb is dat het item terug gestuurd wordt.

Ik ga voortaan ergens anders heen.

17 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da subtel.nl

Resposta de subtel.nl

Beste Céline Alders,

Het spijt ons om dit te lezen. Het pakket werd helemaal niet geleverd in een pakketwinkel. We weten niet zeker waarom u deze bewering doet.
We weten alleen dat UPS om onbekende redenen niet heeft kunnen leveren.
Elders bestellen maakt geen verschil omdat dit geen probleem is met de verkoper maar met de koerier.
Omdat het pakket niet is aangekomen, is het geld teruggestort.

Subtel Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Prima

Besteld, precies gekregen wat ik wilde, keurig ingepakt maar duurt wel lang voordat je het hebt!

23 de agosto de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zonnekap voor camera-telelens.

Voor mijn Nikon telelens een zonnekap 67 mm besteld. Netjes na drie werkdagen bezorgd. Past perfect, goede prijs en kwaliteit.
Dit was mijn eerste ervaring en meteen goed. Hier kom ik nog eens terug.
Top!

21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wel een accu besteld en betaald

Wel een accu besteld en betaald, echter niks gekregen behalve een niet thuis bericht. Geprobeerd hulp van subtel te krijgen echter geeft hun website enkel maar foutmeldingen. Leuke service...... geen pakket, gewoon geld kwijt!

16 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da subtel.nl

Resposta de subtel.nl

Geachte klant,

Wij sturen geen ''niet thuis'' bericht. Bovendien heeft niemand onlangs geklaagd over technische problemen of foutmeldingen op de website. De website werkt prima.
Neem contact op met onze klantenservice zodat we u kunnen laten weten wat u fout doet.

Tot slot, uw pakket is vrijdag bezorgd, binnen twee werkdagen zoals verwacht.

Subtel Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Accu voor Xiaomi laptop

Bestelde product, een accu voor een Xiaomi laptop, werd redelijk snel geleverd.
Leek no-brainer want voor eenzelfde model laptop al eerder bij Subtel een accu besteld en die deed het goed.
Helaas bleek de nu geleverde accu geen goed contact te maken waardoor de laptop steeds uitviel en niet goed op te laden is.

Een garantieclaim werd afgewezen omdat de laptop uit 2017 is en in hun beschrijving staat dat het voor latops vanaf 2018 is. Dit ondanks het feit dat op de Subtel accu staat dat het een vervanger is voor precies hetzelfde type als de orginele accu.
De 3 jaar garantie is een wassen neus. Ze leveren een slecht niet passend product en wijzen dan met smoesjes de garantie af.
Kortom een waardeloos bedrijf. Koop er vooral niks.

Edit:
Deze review was geschreven voordat Subtel alsnog besloot om toch maar een vervangend product op te sturen. Dit ondanks dat Subtel blijft vinden dat als op de orginele accu staat type 'ABC' en op de vervangende accu: vervangt 'ABC' en 'ABD' dat het dan niet gaat passen. Ik ga de review aanpassen nadat ik de accu ontvangen heb.

Edit2: De vervangende accu ontvangen echter heeft deze slechts 70% capaciteit van de originele (en de vorige door Subtel geleverde) accu. Schiet niet echt op dus. Kijken wat ze nu weer zeggen.

Edit3: Kreeg de keuze: 10 euro retour of vervangende accu op hun kosten terugsturen en aankoopbedrag retour. Voor het laatste gekozen en aankoopbedrag teruggekregen minus de verzendkosten. Dat dan weer wel.

Nu maar accu in China besteld voor de helft van de Subtel prijs. Werkt perfect.

13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da subtel.nl

Resposta de subtel.nl

Geachte klant,

Bedankt voor uw opmerking.
Ik zie echter dat er een vervangend product is verzonden. Ik weet daarom niet zeker waarom u dit zegt.
Aangezien u een batterij voor het verkeerde productiejaar hebt gekocht, zijn we sceptisch dat dit het probleem zal oplossen.
Laat het ons te zijner tijd weten.

Subtel Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

artikel al na bijna een jaar niet…

artikel al na bijna een jaar niet geleverd

12 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da subtel.nl

Resposta de subtel.nl

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen.
We begrijpen niet waarom je het ons niet eerder hebt verteld en waarom je zonder reden een jaar hebt gewacht.

Subtel Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Accu's bij Lumix DC TZ90

Het was een proef om twee nieuwe accu's te kopen.
Bij een camera van Backmarket.
De accu was beneden peil en nu blijkt dat de nieuwe
de camera weer opwaarderen. Een lader erbij is erg handig.

23 de julho de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Koop niet bij suptel

Er wordt gezegd dat het product binnen 2-3 dagen binnen is, maar er wordt verzonden uit Duitsland omdat ze zelf producten niet op voorraad hebben. Dus uiteraard is het product dan te laat en schuiven ze het vervolgens af op de vervoerder.

2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da subtel.nl

Resposta de subtel.nl

Geachte klant,

Het spijt ons dit te lezen.
Subtel is een Duits bedrijf, zoals ongeveer 10 keer vermeld op onze website.
Normaal gesproken worden pakketten binnen 3 werkdagen geleverd. We hebben hier ook gezien dat DPD er in dit geval 5 dagen over heeft gedaan (tussen 29.07 en 02.08). We zullen deze informatie naar hen doorsturen.
We hebben je een e-mail gestuurd met instructies over hoe verder te gaan.

Subtel Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bezorging besteld bij PostNL, verpest door UPS

Accu besteld die door PostNL door de brievenbus gedaan zou worden, na meer dan een week wachten gebeld waar mijn pakket blijft, blijkt dat ze hem via UPS verzonden hadden en de UPS bezorger hem maar gewoon bij een UPS point bij een wasserette achter heeft gelaten. Thanks!

10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da subtel.nl

Resposta de subtel.nl

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen.
Pakketten van grotere waarde worden om veiligheidsredenen soms met UPS verzonden.

Subtel Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Accu was niet compatible met m’n…

Accu was niet compatible met m’n speaker terwijl ze 100% compatibiliteit garanderen.

14 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da subtel.nl

Resposta de subtel.nl

Beste klant,

U heeft een JBL GSP-1S3P-CH4D. Op de website staat aangegeven:
''Niet compatibel met JBL GSP-1S3P-CH4D''.

Subtel Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais