Rigtig super god service i forbindelse med reklamation på en defekt udendørsbruser, hvor kvittering manglede. Ingen diskusion overhovedet. Ny bruser sendt til hoveddør uden, at det kostede os en øre.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super god service. Havde et problem med en pool pumpe - så kontaktede dem og de sendte straks et helt nyt sæt. Det blev leveret dagen efter. Højeste anbefaling herfra.
A empresa respondeu
Havde købt en MiniSplash Pool Robot som blev defekt efter gange brug. Intet problem jeg fik hurtigt tilsendt en ny.
Jag har nu haft hjälp av deras fantastiska kundtjänst. Båda gångerna har jag fått den bästa service man kan önska sig. Första gången fick jag hjälp av en kundtjänstmedarbetare som heter Jenny Lew... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Informações de contato
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Dinamarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excelente
266 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Beautiful pool and good after-sales service
Complicated contact at the beginning due to a factory fault but once contact was established with customer relations we were delighted with the solutions proposed and the responsiveness of the company advisor. We recommend these design and functional pools as well as the after-sales service.
17 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
We are very sorry to hear about your experience with the rust issues in your swimming pool and the lack of response to your inquiries. This does not meet our standards, and we understand your frustration.
We responded to your email yesterday and hope that our proposed solution will be satisfactory for you. We reply to all emails, but during the pool season, there can be longer wait times, and we are working to improve our response times.
We greatly appreciate your feedback and will do everything we can to resolve the issue and ensure your satisfaction with our service.
We wish you a lovely summer and hope to have the opportunity to make things right for you.
Best regards,
Swim & Fun
Varmepumpe med Display fejl
Har en Swim & Fun varmepumpe med en fejl i displayet. Jeg kontaktede Swim & Fun de kiggede på problemet og send mig et nyt display, og sendte mig en mail med forklaring om udskiftning.
Nu spiller det bare igen :-)
Hurtig og super god service.
Jeg er super tilfreds.
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tak for din anmeldelse!😀
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og at det nye display løste problemet.👍🙂
Hav en fantastisk sommer ☀️
Med venlig hilsen,
Swim & Fun teamet
Snabb återkoppling och ett trevligt…
Snabb återkoppling och ett trevligt bemötande av Jenny L på customer service. Löste mitt problem snabbt och enkelt.
/
RS
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack för din positiva recension! 🙏
Vi är glada att höra att Jenny kunde hjälpa dig snabbt och effektivt 👍🙂. Din feedback betyder mycket för oss 😀.
Ha en fantastisk sommar ☀️
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
They are THE BEST!!!
They are THE BEST!!!
Perfect service and always want’s to help the costumer.
You are NR 1!
Malmö, Sweden
11 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fantastiska recension!😀 Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med vår service. Det betyder mycket för oss att få sådan positiv feedback.🙏
Vi önskar dig en underbar sommar!☀️
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Swim & Fun sköte min reklamation fantastiskt
Swim & Fun sköte min reklamation fantastiskt bra där Jenny Lewin gav mycket bra uppdatering hela tiden av vad som hände.
Tack för ert fina bemötande
4 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension!👍 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att Jenny kunde hjälpa dig på ett bra sätt. 😀Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och din feedback betyder mycket för oss.🙂
Vi önskar dig en riktigt härlig sommar!☀️😎
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Swim & Fun
Jag har en poolpump som la av efter nästan två år, jag får en ny utan några krusiduller …
Jag har en poolpump som la av efter drygt
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack för att du delade din upplevelse! 🙏
Vi är glada att höra från våra kunder och uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse. 😀
Ha en fantastisk dag!☀️😎
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Problem med flödesvakten på värmepump…
Problem med flödesvakten på värmepump model 1400.
Väldig trevligt och fint kundbemötande av Swim & fun (Jenny). Jag fick tips på åtgärder men när inget av detta fungerade så skickade de en helt ny till mig trots att garantin hade löpt ut för några veckor sedan. Väldig nöjd med bemötandet.
/David
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack för din feedback, David! 🙏
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att Jenny kunde hjälpa dig med ditt problem 😀
Önskar dig en härlig sommar! ☀️🏖️🌊
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun Teamet
Grym support
Grym support, snabba svar och löste mitt wifi problem utan problem 🙏
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår support 😀
Vänliga hälsningar och ha en underbar sommar! ☀️
Teamet på Swim & Fun
Fantastisk service
Fantastisk service! Stor ros til kundeservice for hurtig behandling og ekstraordinær god service. Sender mine varmeste anbefalinger.
30 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse!😀 Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Tak for anbefalingen! 🙏
God sommer og venlig hilsen fra Swim & Fun teamet ☀️
Snabbt och smidigt bemötande vid…
Snabbt och smidigt bemötande vid reklamation.
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack för din recension!😀 Vi är tacksamma för att du tog dig tid att dela din upplevelse. 🙏
Vi önskar dig en riktigt god sommar!☀️🏖️🌊 😎
Varmaste hälsningar,
Swim & Fun teamet
Fantastik efterservice
Swim & Fun står inde for deres produkter og leverer fantastik efterservice !
Badesæsonen reddet i at jeg havde brug for at få repareret et PH reguleringsanlæg ( 1 sæson gammel ). Fanger Shaan i deres kundeservice, og uden nogen diskussion kom han med en løsning som jeg ikke har oplevet hos andre forhandler når der var tale om en reklamation på et produkt der var 1 år gammel.
Shaan sender asap en ny del til mig lige op til Pinse, her når den af gode grunde ikke frem, men første efterfølgende hverdag lander der en opfølgnings mail fra Shaan, hvor han lige ville tjekke op på om jeg havde modtaget den. Her kunne jeg så sige at det havde jeg endnu ikke, 10 min senere kommer der så en mail igen at han kan informere om at den lander dagen efter da han lige har talt med fragtfirmaet…
Alt tilbehør til en større Pool er fra Swim & Fun, og det er jeg faktisk glad for i at hvis der skulle opstå noget, så er jeg sikker på at der bliver taget bedst mulig hånd om det !
Tak til Swim & Fun for jeres fantastisk service, ungerne og jeg er glade for at de nu trygt kan gå i vandet igen med de rigtige vandværdier
22 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🙏
Shaan og resten af vores kundeserviceteam stræber altid efter at yde den bedste service, og vi er glade for, at du havde en god oplevelse med os. 😀
Endnu engang tak for dine venlige ord og for at vælge Swim & Fun!
God poolsommer!☀️😎
Hilsner
Swim & Fun teamet
Poolrobot städade i bara 5-7 minuter…
Poolrobot städade i bara 5-7 minuter trots full laddning.
Kontaktade leverantör och de skickade genast ut en reservdel som fixade detta.
Superbra!
13 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige service. 😀
God poolsommer!🌊☀️😎
Bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Helt fantastiskt och otroligt snabb…
Helt fantastiskt och otroligt snabb service :)
16 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusen tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba service 😀
Ha en härlig sommar. ☀️🏖️🌊
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Super service då motorn inte fungerade…
Super service då motorn inte fungerade på vår robotdammsugare
Dom skickar en ny.
17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusen tack för din feedback! 😀 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig med din robotdammsugare.
Ha en fantastisk sommar! ☀️😎
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Toppennöjd
Snabb kontakt och väldigt trevliga, 100 % nöjd 😊
13 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är glada att höra att du är 100 % nöjd med vår snabba och trevliga service. Din feedback betyder mycket för oss! 😊
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Sindssygt god service
Sindssygt god service. Den del jeg havde bestilt havde en skade. 2 dage efter havde jeg en ny 👍🏼
Det er god service. Uden Altmulig frem og tilbage.
14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi sætter stor pris på din feedback! 😀
Hav en fantastisk sommer ☀️🏖️🌊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Perfekt bemötande gällande garanti
Perfekt bemötande gällande garanti
14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack för din recension.🙏 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår hantering gällande garanti. God sommar!😎
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
great customer service
great customer service. We bought a robot vacuum cleaner for our swimming pool via Frank.nl and even though we did not buy the vacuum cleaner directly from Swim & Fun, they handled my complaint perfectly. I can really recommend this company to everyone and will certainly buy other items for the swimming pool here.
8 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Thank you for your kind words and for sharing your positive experience with us!
Have a wonderful pool summer. ☀️🏖️🌊
Best regards,
Swim & Fun
Awesome customer service!
I had problem with one spare part and customer service was amazing! They helped to find wholesale contact, arranged transportation to foreign country and afterwards made sure, that I had received it. 10/10 just excellent customer service.
7 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Thank you so much for taking the time to share your experience with us.🙏 We are thrilled to hear that our customer service team was able to assist you effectively with your spare part issue. 😀
Best Regards,
Swim & Fun Customer Service Team
Very good support
Very good support , they even sent me a spare part free of charge after my warranty was finished ✅
6 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Thank you for your positive review! 🙏 We are delighted to hear that you were satisfied with our support 😀
Have a fantastic pool summer ☀️🏖️🌊
Warm regards,
Team Swim & Fun
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.