tamvoyages Avaliações 

Super les navettes de remplacement sur la ligne 3, mais faudrait penser à s'arrêter aux arrêts prévus. J'attends comme un idiot a Claret et la navette me passe sous le pif. Résultat je rate mon bus liO à Mosson. Un grand merci la tam.

Bjr
Les horaires de la ligne 17 ne sont jamais respecté le week-end c'est très fâcheux pour ceux qui vont travailler

Bonjour, toute ma satisfaction ligne bus n°7 le Vdi 19/07/2024, vers 18h15, arrêt av. Père Soulas direction Ville (Arceaux) : le conducteur a aidé une très vieille dame et ses 2 toutous à grimper...humanité malgré l'horaire à respecter : merci à lui ! Lise

Bonjour la TAM.
Aujourd’hui on s’est fait verbalisé pour « pieds sur le siège » ce qui était faux car mon copain ayant de longue jambe avait le bout de sa chaussure collée en face! C’était clairement une amende abusive. 50 euros ? Vous imaginez 50 euros ?
La Tam se fait maintenant de l’argent sur les amendes maintenant que c’est gratuit?
Pourtant les trams sont dégueulasses, jamais lavés, il y a des gens qui salissent, qui sont bourrés qui puent le canab*s dans le tram mais eux ils ont rien. Merci la TAM. Vous êtes toujours des gros chiens! Faites bien votre travail au moins!

MERCI POUR LES PERSONNES AGES !
nouvelle appli Horaires tram/bus bien moins pratique que l'ancienne, surtout pour les personnes âgées- même si elles savent se servir d'un smartphone et d'internet.
pour prévoir ses horaires pour un déplacement aller et retour dans une journée, il faut aller voir les horaires de toute la journée sur l'autre applications M'Ticket - une seule suffisait avant...
- les notifications de perturbations ne se font plus par mail, mais il faut aller les voir sur cette nouvelle appli (trouver tout seul comment faire...)
et pour les vieux yeux : c'est illisible car TROP PETIT : quand on agrandit, bien sûr on ne voit qu'une portion du message à la fois, ce qui rend ce message peu compréhensible du 1er coup : la vue d'ensemble du message sur un mail était bien plus lisible...

La ligne 9 entre place de l'europe et odysseum est une catastrophe,

J'arrive le matin a 8h10 a place de l'Europe, bus 9a annoncé dans 2 mins, arrive a 8h30, le soir je me rend a Louis l'épine a 17h, bus 9b annoncé dans 5 mins, arrive a 17h35.

Ce n'est pas normal, tous les usagés sons agacés, les gens s'entassent aux arrêts vue que les bus 9 ne passent que toutes les 30 mins.

Bref la gratuité c'est bien de la m*rde.

Rdv ce jour 12h20 à l'espace mobilité maguelone. Tres mal reçue par la dame du guichet 3, en rentrant de suite a gauche. Le monsieur de l'accueil a visiblement entendu et a justifié l'agressivité de sa collègue par "désolé elle est fatiguée en ce moment". Et bien qu'elle se repose la dame et qu'elle cesse de traiter aussi mal les usagers qui demandent des informations suites à des erreurs qui sont de votre responsabilité à savoir, la disparition de mon compte suite à une de vos erreurs ! J'apprends donc ce jour que je voyage sans pass gratuité depuis des semaines par votre faute et sans le savoir. Pitoyable service.

Très déçue du service Tam. Ma mama âgée de 79 ans avait acheté des cartes de 10 voyages l année dernière. Utilisant très ponctuellement le Tam elle n a pas été informée du passage au ticket unique ( elle habite hors zone de gratuité), et l information n était visible que sur le quai. J ai donc effectué une demande de remboursement des 20 voyages payés et non utilisés. Leur réponse a été on ne peu plus sèche et négative. Il n en reste pas moins que l achat de ces voyages a bien été réglé pour une prestation que le service Tam n honore pas ou n indemnise pas.
Ceci est inadmissible

Mon grand-père, âgé de 85 ans, détenteur du Pass Gratuité, a passé une journée garé sur l’un des parkings TaM.

De par son âge et la complexité du processus à l’entrée sur le parking permettant de bénéficier d’un tarif réduit, demandant l’usage de l’application TaM sur mobile, il a réglé 20€.
J’ai alors effectué une demande de remboursement partiel, expliquant la situation, demande renouvelée à de multiples reprises, l’imprimé écran du relevé bancaire n’étant pas suffisant, pour me voir refuser la demande.

En plus d’être inhumain, ne prenant pas en considération l’âge de leurs abonnés, TaM s’est bien moqué de moi.

Il faudrait mettre des voitures en + car les sardines en boîte de conservés en a marre de plus avec les travaux sur la ligne 3 ça se rabat sur la seul ligne qui marche à peut près bien la 1...enfin mettez des voitures en plus voila

La ligne 3 direction Pérols/Lattes est un enfer. Au moins 15 minutes séparent les trams. Même Béziers ils sont plus rapides.

Super long et lent sur leurs téléphones et air pod pas sérieux louper mon train dit dans 10 min mais je dirais plutôt 20 a l’allure où il roule NE PAS SE M’EFIER DE SE QUI ES AFFICHER !!! INFO MENSONGÈRE

Jamais à l’heure depuis que c’est gratuit maintenant ils aiment partir en avance 3 fois je me suis retrouvée à prendre un uber car le tram par en avance même deux minutes , il y a marqué 50 pourquoi partir à 46 ?
Ça arrive a 5h du matin en plus tandis que l’aprem ils sont en retard.
C’est aberrant surtout pour des lignes où faut attendre après ça 20 minutes si on rate le tram
Franchement remettez les trams payants là ça sert à rien ce qui a été fait. Merci

ayant pris une carte de 10 trajets en fin d annee 2023 n etant pas de la region je reviens prendre le tram le 2 avril 2024 avec ma carte toute neuve jamais servie stupefaction en rentrant dans le tram pas de machine pour composter apres renseignement a d autres voyageurs m ont dit c 'est fini prenez vite un e ticket et valider le car souvent controle et pv je fais ca immediatement par la suite je tel a tam qui confirme je demande si je peus avoir un remboursement pour ma carte non utilisee ou des e tickets ce fut un non categorite avec un agent tres presse juste correct en voulant raccrocher service tam pas correct limitte voleur pour moi c est une arnaque ( pas de date de validite sur la carte)

Service horrible. Retard permanent, les applications ne sont jamais à jour, nous n’avons donc pas accès au meilleur itinéraires, aux horaires adéquats… Et je parle bien au pluriel (application Mticket et TAM) il n’y a même eu l’idée de faire une seule application qui puisse rassembler les informations. Les panneaux d’affichage ne montre pas non plus les bonnes horaires… Tout cela est insupportable et rend la vie très difficile à Montpellier, nous passons notre temps à attendre et à osciller dans des informations erronées et des mauvaises surprises

Hier je suis allée au bureau Maguelone pour mettre à jour une carte. J'ai eu à faire à un personnel très à l'écoute et très sympathique. Par contre pour eux cela doit être compliqué de travailler dans le bruit permanent de la porte qui frotte et les voix des clients.

50 balles d'amende pour pieds sur le siège, alors que a fait des années que je fais en sorte de poser la jambe sans rien salir, et quand il y a peu de monde. Np, mon comportement va changer mais pas dans le bon sens.

Bonjour,
Je me suis rendue ce jour à la Tam comédie, pour me renseigner sur l’utilisation du pass gratuité lorsqu’on utilise le parking+ tram. J’ai été reçu avec beaucoup de gentillesse par un jeune homme: Marius.
Ce jeune homme a été très efficace. Il m’a bien expliqué comment utiliser mon passe gratuité à partir de mon mobile, chose qui est très difficile à activer lorsqu’on a aucune explication. cette personne était très précise dans ses renseignements, je suis repartie très satisfaite du service rendu.
Merci monsieur pour ce moment d’échange très intéressant.

La ligne de bus 53 on en parle ? Vous décidez de changer d’itinéraire et vous l’annoncez officiellement. On se hâte d’attendre le bus désormais sur les nouvelles stations indiquées et les conducteurs continuent d’emprunter l’ancien itinéraire. Résultat? Tu attends 1h le bus ne vient jamais!!

Merci à l’agent de Tam qui tout donne pour me ramener mon sac à dos oublié dans une rame du tram et ça avant le départ de mon train à la gare de sud de france