TCM Cykel Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jag hade ett problem med min Cannondale Elcykel som jag inhandlade för 1 år sedan. Jag kontaktade TCM cykel där jag köpt cykeln om problemet och lagerchefen Jesper Nilsson tog hand om detta problem o... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Köpte en cykel on-line på TCM Cykel, en Orbea så hyfsat bra grejer. Leveransen var klanderfri… Sadeln visade sig ha ett fabrikationsfel där mjukdelen lossnade från strukturen efter 9 månader… de... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jag beställde cykeln eftersom det stod 1–3 arbetsdagars leveranstid på hemsidan. När jag ringde dagen efter fick jag samma information igen. Efter att jag redan hade betalat fick jag plötsligt beske... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Riktigt grym kundsupport och after-sales-service, som ser till att reda ut problem kunden haft med defekta produkter. Köpte själv ett cykellås i övre prisklass som efter ett par månader började strula... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta

Escrito pela empresa

Allt inom cykel!


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4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

122 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Respondeu a 50% das avaliações negativas

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4,2

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mycket bra support

Mycket bra support och lösningsfokuserad personal. Mina varma rekommendationer för detta och konkurrenskraftiga priser.

15 de julho de 2024
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World Class Customer Service-Literally!

World Class Customer Service-Literally!
I live in the USA and volunteer for a non-profit that refurbishes donated bikes for people and children in need. We were looking for a specific part to repair a bike and the ONLY place it could be found was TCMcykle in Stockholm. I contacted them to see if they could ship to the US, which they could not; but as it happened, we were planning a visit to Sweden to see friends in June. After trying several times to use my USA credit card to no avail to have it shipped to our friend, they finally concluded the issue was on their side since they don't service the USA. We had our friend place the order on-line with here card and the shop shipped it to her so we could pick it up on our trip. All the while, they were so pleasant and eager to help us however their system would allow, and the parts remained available for us when the order went in. This process began in April of 2024 and concluded in early May of 2024.

26 de abril de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utmärkt bemötande

Jag har fått ett utmärkt bemötande från Jesper på TCM när några saker strulade lite. Jag kommer definitivt att handla här igen.

11 de julho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Enkelt och smidigt.

Enkelt och smidigt.
Köpte en ny cykel, mindre än 4 dagar så fick jag min cykel redo och servad och självmontering tog mindre än 30 min då jag är van med att mecka med min tidigare cykel.

2 de julho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mycket prylar i lager

Mycket prylar i lager. Bra kundservice med snabb lösning utan krångel.

Enda önskan är att postnord fanns som leveransalternativ.

7 de junho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En riktigt bra cykelbutik

En riktig cykelbutik med duktig och väldigt hjälpsam professionell personal! Det är alltid en positiv upplevelse att besöka deras butik eller be om hjälp via epost.
Rekommenderas varmt.

7 de junho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bra service

Min sadel gick sönder en vecka före ett lopp. Beställde en ny från TCM, ringde upp dem och de såg till att den skulle skickas samma dag. Fantastisk service!

3 de junho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mycket bra kundservice

Beställde diverse delar och tillbehör till cyklar. Beställde fel ställ till min fatbike först men det löstes snabbt och effektivt. Endast positiva omdömen.

20 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toppenservice!

Nöjda med produkten vi beställde, dessutom mycket vänlig och snabb service vid ett reklamationsärende. Rekommenderas!

28 de maio de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beställde en laddare till min elcykel…

Beställde en laddare till min elcykel som gick sönder redan efter ett år men det löste TCM så smidigt och snabbt genom att skicka mig en ny. Väldigt snabba på att svara både på mail och telefon, dessutom väldigt trevligt bemötande!

28 de maio de 2024
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