team energie GmbH & Co. KG Avaliações 

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Der Kundensupport von TeamEnergie, stellvertretend gerade eben vertreten durch Kai Leidenfrost, hat sich ein dickes Lob verdient! Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, das sucht in der Servicewüste Deu... Ver mais

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Sehr schnelle und sehr gute Kommunikation, einfacher Wechsel und alles was versprochen war wurde eingehalten, Immer einen sehr guten Überblick über den Vertrag, ABSOLUT emphelenswert ! Kundenporta... Ver mais

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Erneut hatte ich das Glück heute mit Frau Sauerbier telefonieren zu können, als es darum ging ein Anliegen zu klären. Wie schon die Male zuvor hat sie mit mir alle Anliegen klären können und ich bin... Ver mais

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Service geht anders

Nach meiner Meinung knapp an einer kriminellen Organisation vorbeigeschlittert. Nach einem Wechsel der Elektroinstallation (Kaskadenschaltung) musste die Abrechnung korrigiert werden. Team behauptet, die Informationen vom Netzbetreiber wemag nicht erhalten zu haben. Wemag behauptet (mit Datumsangabe) die Informationen an Team geliefert zu haben. Keiner in beiden Unternehmen zeigt irgendwelche Aktivitäten das Problem zu lösen. Mein Schaden über 500€. In den Taschen von Team Energie. Meine Empfehlung: Finger weg, entweder Abzocker oder grenzdebile Mitarbeiter.

Nachtrag: Die Antwort zeigt schon, dass Unternehmen und Mitarbeiter kein Interesse haben etwas zu klären. Der Schaden von über 500€ ist aktuell vorhanden, aber scheinbar kein Klärungsbedarf für den Verfasser der Antwort. Sollte das Unternehmenspolitik sein, entschuldige ich mich natürlich bei dem Mitarbeiter ihm Desinteresse am Klärungsbedarf zu unterstellen.

1 de maio de 2026
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logotipo da team energie GmbH & Co. KG

Resposta da team energie GmbH & Co. KG

Hallo Klaus H., danke für deine Bewertung und deinen Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind.

Die von Ihnen geschilderte Situation steht im Zusammenhang mit der Umstellung Ihrer Messkonfiguration (Kaskadenschaltung). Für die Abrechnung sind wir auf die vom zuständigen Netzbetreiber übermittelten Stammdaten und Messwerte angewiesen. Als Energielieferant können wir ausschließlich die Daten verarbeiten und abrechnen, die uns vom Netzbetreiber als führende Stelle zur Verfügung gestellt werden.

Sollten erforderliche Informationen zeitverzögert oder nicht vollständig vorliegen, kann dies Auswirkungen auf die Abrechnung haben. Eine eigenständige Änderung der netzseitigen Daten ist uns nicht möglich.

Wir weisen zudem darauf hin, dass die von Ihnen verwendeten Bezeichnungen wie „Abzocker“ oder die persönliche Herabwürdigung unserer Mitarbeitenden sachlich nicht gerechtfertigt sind. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bearbeiten Kundenanliegen nach bestem Wissen und auf Basis der ihnen vorliegenden Informationen.

Gerne prüfen wir den konkreten Vorgang nochmals gemeinsam mit dem zuständigen Netzbetreiber, sofern noch Klärungsbedarf besteht.

Viele Grüße

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Kundenportal einfach und übersichtlich.

Kundenportal einfach und übersichtlich.So komme selbst ich,als älterer Mensch damit klar.Keine telefoniererei,kein ständiges schreiben.Alles über das Internet,bzw.das Kundenportal.
Vor allen Dingen ein günstiger Anbieter.Weiter so.

26 de agosto de 2026
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alles passt bisher zusammen

alles passt bisher zusammen! Auch der online Zugang ist übersichtlich und bietet alle wichtigen Infos. Der Preis ist top, würde mich freuen, wenn er so bliebe, damit ich nicht wieder wechseln muß...

25 de agosto de 2026
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Die Flensburger

Auf die Flensburger, d.h. Team Energie GmbH als Stromanbieter war unsere Wahl gefallen, da die Konditionen fair und transparent und vorallem ohne "Schnickschnack" ( Bonus hier ,Bonus da...) waren und immer noch sind. Super ist, das wir auch bei Verlängerung des Vertrages den Neukundenbonus angeboten ! bekommen. Der telefonische Kontakt zum Kundenservice war und ist immer ausgesprochen nett und alle Fragen werden umfassend geklärt. Die App von Team Energie ist top.... übersichtlich und intuitiv. Viele Grüsse und weiterhin gute Zusammenarbeit

20 de agosto de 2026
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SuperService von Team energie ( in…

Der Service von Team energie ( in meinem Fall teamgas) ist sehr gut ! Immer gut erreichbar, telefonisch und per Mail. Es wird kurzfristig geantwortet und es wird sich gekümmert !!! Super, ich hoffe es bleibt so .😍 danke dem Team!!!

13 de agosto de 2026
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Hatte ein dringendes Anliegen

Hatte ein dringendes Anliegen. Mein Anruf wurde direkt angenommen und man hat mir kompetent und freundlich helfen können. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich - weiter so.

12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Kundenservice

Frau Rudolph, gehörend zum team des Kundenservice` Gas/Strom, hat sich in absolut freundlicher, empathischer und geduldiger Weise um mein Anliegen gekümmert. Ein versprochener Rückruf ihrerseits fand statt und nahm mir die Unsicherheit bei der Bearbeitung meiner Stromanmeldung im Internet. Danke !!!

6 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada

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