Stadtwerke Flensburg Avaliações 

der Vertragswechsel war sehr einfach und hat gut geklappt

Ich hatte mir die Problematik mit der Ablesung bei Ihnen nicht so vorgestellt.
Ich habe nach Anweisung des Wesernetzes zweimal abgelesen und dachte damit wäre es in Ordnung. Habe aber feststellen müssen, dass Sie trotzdem es nicht berücksichtigt haben.

Tolles Unternehmen

Innerhalb von Minuten wurde vom Kundenservice aufgrund von Heirat mein Name geändert und dies per E-Mail bestätigt.
Von dem Service können sich die Energielieferanten hier im Ruhrgebiet was von den Kollegen aus Deutschlands hohen Norden gerne mal eine Scheibe von abschauen!

Was mir am meisten gefällt, ist, dass man bei Fragen und Problemen schnell einen echten Menschen am Telefon hat. Dieser konnte mir stets sofort und kompetent helfen. Bei anderen Anbietern muss man sich ewig durch irgendwelche Seiten im Internet klicken oder wird mit einem ahnungslosen Ki-Chat-Bot abgespeist oder muss lange in der Telefonschleife warten, wird währenddessen mit Musik vollgedudelt und muss sich bekehren lassen, dass alles auch "ganz einfach" über die Website zu regeln sei.
Bitte lasst uns weiter echte Menschen zur Kontaktaufnahme!!

Es wurde super schnell auf mein Anliegen reagiert und mein Problem unkompliziert gelöst. Danke

Laufzeit der Verträge, Preise in Ordnung und immer erreichbar.

Wäre gerne geblieben, hatte gehofft endlich einen fairen Gas Lieferanten gefunden zu haben, aber weit gefehlt. Ziehen für einen angeblich offenen Gasverbrauch und angeblich von mir verkehrt mitgeteilten Zählerstand beim Lieferstart erst Geld von meinem Konto ein und benötigen dann 7 Monate zur Klärung dieser Angelegenheit. Zudem muss man fast studiert haben um deren Rechnungen bei Nachforderungen zu entziffern. Als Stromanbieter von Jahren super, Gas aber keinesfalls,

Einfach übersichtlich nachvollziehbar klare Struktur der HP.

Die Stadtwerke Flensburg sollten dringend ihre Buchhaltung überprüfen. Auf Fragen wo von mir gezahlte Abschlagszahlungen abbleiben bekomme ich keine Antwort, es wird einfach im darauf folgenden Mahnschreiben an längst verstorbene Verwandte, die mir das Haus vererbt haben gedroht dass der Strom abgestellt wird, wenn nicht gezahlt wird. Bei meiner letzten telefonischen Nachfrage nach dem Verbleib meiner Zahlung wurde mir gesagt: Zahlen sie einfach, dann haben sie keine Probleme mehr. Das ist Abzocke und nicht zu empfehlen

Die Stadtwerke Flensburg haben mich mit ihrem Kundenservice sehr positiv überrascht! Auf meine Fragen bezüglich Kündigung oder Verlängerung meines Stromvertrages zum Dezember, bin ich unverzüglich kontaktiert worden. Der Kundendienst reagiert sehr schnell und freundlich. Mir wurde ein gutes Angebot für die Verlängerung meines Vertrages gemacht. Das war eine sehr gute Beratung… habe ich von anderen Anbietern schon anders erlebt! Danke

Eine hilfreiche,aussagekräftige Antwort auf meine Anfrage, kam zeitnah

Anfrage per email über die Servicemail wurde prompt beantwortet und innerhalb weniger Tage habe ich ein gutes Angebot erhalten das ich auch angenommen haben. Problemlose und freundliche Abwicklung, daher meine uneingeschränkte Empfehlung

Die Stadtwerke Flensburg haben meinen laufenden Stromvertrag vollkommen unberechtigt gekündigt!
Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt - denn ich wurde auch erst im Nachhinein darüber informiert.
Anstatt den eigenen Fehler einzusehen, speist der Kundenservice einen mit dreisten Standardfloskeln ab, schiebt die Schuld auf "automatisierte Prozesse" und weigert sich strikt, für den entstandenen Schaden geradezustehen.
Keine Einsicht, null Unterstützung und absolut unverschämtes Verhalten gegenüber Bestandskunden. Der Fall liegt bereits bei der Bundesnetzagentur und der Schlichtungsstelle Energie. Macht einen großen Bogen um diesen Anbieter!

Nach insgesamt drei E-Mails meinerseits mit klarer gezielter Anfrage bzw. mit der Bitte das postalische Angebot zu aktivieren bekomme ich dreimal einen 12 monatigen Vertrag zugeschickt den ich von Anfang an abgelehnt habe.
Nie mehr Stadtwerke Flensburg

Falsche Abschlussrechnung wartet seit 6 Monaten auf Korrektur und man wird nur vertröstet.
Alle paar Wochen eine neue automatische Mahnung, da die Stadtwerke Flensburg ihr System scheinbar nicht unzer Kontrolle haben. Wenn man keine Lust hat ewig zu warten und endlos Emails zu schrieben wurde ich mich von diesem Anbieter fern halten.

Die Stadtwerke Flensburg, seit sieben Jahren mein Lieferant von Strom, Wasser und Fernwärme, haben bei diesen Geschäftsfeldern aus meiner Sicht fünf Sterne verdient. Keinerlei Probleme, alles gut.
Als Vertragspartner meines Glasfaseranschlusses (seit 2026) trübt sich für mich das Bild etwas ein.
Beim Erstanschluss wurden Probleme im Bereich TV wenig kundenorientiert an Subunternehmer übergeben, die ich trotz nicht erwünschter und nicht erbrachter Leistung extra bezahlen durfte.
Des Weiteren: Im Rahmen der Internetverbindung kommt es täglich zu einer kurzzeitigen Zwangstrennung (ca. 5 -7 Sekunden). Diese fand am Anfang zwischen 3 und 4 Uhr statt, aktuell mittlerweile zwischen ca. 1 und 1:30 Uhr. Verschiebungen des Zeitintervalls dieser Unterbrechungen werden leider nicht (vorab) kommuniziert. Da kann es schon mal passieren, dass man am Arbeiten gehindert wird bzw. internetsensitive Sicherungs- oder Batchläufe zum Absturz gebracht werden. Hier wäre eine kundenorientiertere, proaktivere Informationspolitik wünschenswert.