TELE System Avaliações 

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Ho avuto un problema con il mio decoder acquistato su Amazon e l'assistenza TELE System è stata fantastica. Mi hanno inviato un aggiornamento software specifico (versione V2016) e le istruzioni chiare... Ver mais

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Assistenza telesystem impeccabile. Ho avuto dei problemi con l'app del digitale terrestre del mio decoder up1 e contattandoli mi hanno seguito con attenzione,passo passo, arrivando a risolvere il pro... Ver mais

A empresa respondeu

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Sul mio Telesystem UP T2 4K,mancava l'applicazione NOW, che non era neppure disponibile su Google pay. Ho provato ad installare una app NOW ITALIA, con estesione Apk, reperita in rete, ma senza succes... Ver mais

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Ho acquistato due modelli Telesystem TS UP 4K e il TS9018 HEVC, nonostante i work around del supporto tecnico, continuano in un restart ciclico, dopo appena 2 anni, ovviamente garanzia scaduta… sono d... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Fabricante de Eletrônicos
  2. Empresa de Eletrônicos

Escrito pela empresa

TELE System operates in consumer electronics where occupies a leading position and offers itself to the market with a range of products that satisfies all the needs relating to the reception of television signals, offering products that arise from careful research aimed at raising quality standards and technological content. Research is not limited only to the technlogy but it extends to design, capable of enhancing the already high positioning of the product. The brand is therefore dressed in a unitary concept, made up of form and content, because technology and design are and will increasingly be allies in making everyday life special.


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La disponibilità degli esperti

Ho richiesto assistenza per il rimpiazzo di un vecchio telecomando di decoder con un nuovo "All in One". Ho risolto il mio problema grazie al fatto che gli esperti del caso mi hanno dato accurato ascolto e pronte risposte.

15 de fevereiro de 2024
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Resposta da TELE System

Grazie!

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Pessimo acquisto

Salve! Voglio segnalare che da quando ho acquistato una TV telesystem il segnale satellitare va perso continuamente nonostante gli altri televisori in casa funzionano perfettamente. Con questo pessimo acquisto non faccio altro che riprogrammare continuamente la TV per poter riprendere il segnale satellitare.
Spero che abbiate una risposta a tutto ciò.
Grazie.

10 de fevereiro de 2024
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Resposta da TELE System

Buongiorno Aldo,
quello che hai descritto non è il normale comportamento dei nostri TV.
Ti invitiamo ad aprire un ticket assistenza sul sito dedicato
https://svc.telesystemgroup.com/area-assistenza

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Prodotto scadente su televisione nuova

Prodotto scadente su televisione nuova ti tolgono la visione dei canali rai 1 2 3 perché vogliono che comprate il loro decoder. Meritano di chiudere

7 de fevereiro de 2024
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Resposta da TELE System

Buongiorno Stefania,
la sparizione di alcuni canali dalla lista ha solitamente a che vedere con un problema trasmissivo o di ricezione del segnale d'antenna.
Posto il fatto che siamo a tua completa disposizione se vorrai aprire un ticket di assistenza sul sito https://svc.telesystemgroup.com/area-assistenza
ti invitiamo a moderare il linguaggio aggressivo e a ritirare illazioni del tutto prive di fondamento come quella che hai scritto.
Sabotare il funzionamento di un nostro prodotto per spingere all'acquisto di un altro prodotto dal prezzo inferiore sarebbe una strategia commerciale del tutto illogica.

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Sorpreso!!

Verificato il guasto alla scheda dei 12 volts, ho inoltrato la segnalazione e in poco tempo ho ottenuto la risposta di un incaricato che mi comunicava l'invio della nuova scheda! Servizio eccellente!! Complimenti vivissimi!!

31 de janeiro de 2024
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Resposta da TELE System

Grazie Daniele, facciamo del nostro meglio per soddisfare i clienti. Siamo felici di esserci riusciti con te.

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Assistenza in garanzia

Ho avuto problemi con l'uscita audio di uno smart decoder con Sistema Android e contattata l'assistenza, mi hanno subito generato il codice per la spedizione a carico loro per le verifiche in garanzia.
Mi hanno poi ricontattato per dirmi che il dispositivo non era riparabile e che avrebbero provveduto ad inviarmene un altro in sostituzione.
Dopo pochi giorni è arrivato, l'ho provato e funzionava correttamente.
Per la mia esperienza posso dire quindi di essere molto soddisfatto del servizio di assistenza in garanzia.

29 de janeiro de 2024
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Resposta da TELE System

Grazie Angelo!

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Telecomando

Ho richiesto assistenza per un telecomando universale non adatto al mio televisore PALCO19 LS10. Sostituito in garanzia in tempi brevissimi. Molto soddisfatto

25 de janeiro de 2024
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Resposta da TELE System

Grazie!

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Servizio assistenza per Decoder UP T2 4K

Servizio assistenza per Decoder Telesystem UP T2 4k veramente fantastica. Dopo l'aggiornamento del decoder al sistema operativo Android 12 l'App Mediaset Infinity non era più presente anche nel Google Store. Segnalata la problematica , in meno di 24 ore, il servizio assistenza mi ha fornito un link per scaricare l'App compatibile con il nuovo sistema operativo. BEN FATTO!!! Grazie ancora per L'assistenza precisa e puntuale.

23 de janeiro de 2024
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Resposta da TELE System

Grazie mille a te per essere un nostro cliente

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho avuto dei problemi tecnici con un…

Ho avuto dei problemi tecnici con un decoder ma ho ottenuto una assistenza ottima e ho risolto in particolare ringrazio molto il Sig.Luigi per la sua disponibilità.

1 de dezembro de 2023
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Resposta da TELE System

Grazie! Riferiremo al signor Luigi :)

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Telesystem che delusione ma me la sono cercata

Ho comprato qualche anno fa un tv telesystem 32 pollici smx10. Un televisore penoso! Scarsa sensibilità nel ricevere impulsi dal telecomando. Se non lo direzioni totalmente sulla cellula ti attacchi al tram. A volte va in loop il volume aumenta e diminuisce da solo e l'unica alternativa è staccare del tutto l'alimentazione. La parte smart non funziona correttamente perché si disattiva Google service e non fa funzionare correttamente infinity o altre app se non lo si riattiva. Il che non è neanche semplice. Inutile bisogna affidarsi sempre e solo a marchi importanti.

5 de dezembro de 2023
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Resposta da TELE System

Buongiorno Dario, ci spiace dei problemi riscontrati!
Saremo lieti di aiutarti se vorrai aprire un ticket assistenza all'indirizzo https://svc.telesystemgroup.com/area-assistenza

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ne ho comprati 4 per i vari parenti nel…

Ne ho comprati 4 per i vari parenti nel giro di meno di 2 anni 3 su 4 hanno smesso di funzionare correttamente... l'ultimo che si è guastato si spegneva e riaccendeva di continuo... direi che sono stati una delusione...mai più telesystem

28 de dezembro de 2023
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Resposta da TELE System

Buongiorno Luca, ci spiace! Devi essere stato particolarmente sfortunato: se avessimo questa percentuale di difetto su tutti i prodotti che vendiamo sarebbe un bel problema! Puoi dirci di quali dispositivi stai parlando nello specifico e che problemi ti hanno dato? Ci sarebbe utile, grazie.

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