Telstar Surf Avaliações 

179
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik belde voor een adapter voor een duotone wing. Maar de elektrische pomp die ik heb heeft andere aansluitingen waar deze adapter niet op past. Telstar dacht met me mee en vertelde dat ik met een tuss... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Via de website een Prolimit Windsurf T-shirt besteld. Helaas bleek deze niet goed gestikt en de maatvoering klopte niet. Helaas bleek je met met retourneren ook weer verzendkosten te moeten betalen.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kwam daar om even te kijken voor een shorty maar werd heel vakkundig geholpen ze namen alle tijd en kon verschillende di gen passen. Uitzonderlijk veel keuze. We werden geholpen door Quinten e... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kom vaker bij deze (wind)surfshop. Altijd ruim assortiment, uit voorraad leverbaar en vriendelijk personeel. Personeel heeft allemaal eigen specialisatie (wind of kitesurf bv) en geven goed advies... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de surfe

Escrito pela empresa

Telstar Surf is één van de grootste surfshops van Nederland. Bij Telstar Surf kun je terecht voor een uitgebreid assortiment aan kitesurf, windsurf, wingsurf, SUP en wakeboard artikelen van de populairste merken. Onze surfshop in Ermelo en ligt aan de windsurf en kitesurfspot; Strand Horst. Onze medewerkers zijn van huis uit fanatieke wind- en kitesurfers. Ze maken vele uren op de homespot (Strand Horst) en reizen ook de hele wereld over om te kunnen genieten van deze hobby. Hun ervaring gebruiken ze volop bij het beantwoorden van al jullie surfvragen.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

179 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,6

Todas as avaliações

(179)

62 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tevreden!

Snelle levering. Na retour het geld snel terug en ook weer snel een nieuwe levering

31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect geholpen

Perfect geholpen aan de telefoon toen ik een vraag had over een te bestellen boardbag. Boardbag paste precies!

6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kennis van zaken snelle hulp en…

Kennis van zaken snelle hulp en voorraad op orde

7 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Telstar Surf

Resposta da Telstar Surf

Hoi Jeroen,

Dank voor de mooie review. Hier streven wij dan ook naar!

We hopen je snel weer te mogen helpen.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Goede kwaliteit

Goede website, met goede surfspullen. Mijn bestelling kwam ook snel binnen. Het is wel beetje aan de dure kant, maar dan heb je ook mooi materiaal!

18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kom vaker bij deze (wind)surfshop

Kom vaker bij deze (wind)surfshop. Altijd ruim assortiment, uit voorraad leverbaar en vriendelijk personeel. Personeel heeft allemaal eigen specialisatie (wind of kitesurf bv) en geven goed advies. Denken mee en zijn eerlijk.

Prettige shop om rond te lopen.

En een prima website. En bij vragen....gewoon bellen. Vriendelijk te woord gestaan en wederom goed geholpen.

14 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Een vervolg op een eerder geschreven…

Een vervolg op een eerder geschreven review
De 1e keer voor een bezorging was ups niet aan de deur geweest en de pakket in een ander dorp afgeleverd. Dit gemeld aan telstar surf en die reageren met de makkelijkste manier om dit op te lossen is als u de pakket zelf ophaalt. Wat is dit voor onzin!! Dan zien ze de review die ik had geplaatst en krijg ik een e-mail of ik de review kon aanpassen omdat ze niet de tijd hebben gekregen om de probleem op te lossen, de review staat los van de probleem ik schrijf een review van wat ik meemaak en niet om telstar surf te
plezieren!! En daarna krijg ik een bericht dat ze met ups contact hebben gehad en dat de pakket alsnog geleverd gaat worden, maar vandaag nog niks ontvangen en gemeld aan telstar, krijg ik van telstar een bericht dat ups 2 keer heeft geprobeerd het pakket te leveren maar ups is weer niet aan de deur geweest want ik ben de hele tijd thuis geweest en ups heeft ook helemaal geen e-mail gestuurd naar mij van wanneer ze de pakket opnieuw zouden leveren.
Telstar is hier ook verantwoordelijk voor want ups heeft dit vaker gedaan zoals dit ook in meerdere reviews van andere personen zijn aangegeven maar telstar blijft ups als bezorgdienst gebruiken
Ik ga dus nooit meer iets bij telstar bestellen want word toch niet bezorgd!!

11 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Telstar Surf

Resposta da Telstar Surf

Beste Vinod,

Wij zijn bekend met dit verhaal en willen graag onze kant toelichten.

Vooropstaand willen wij duidelijk maken dat je bestelling terugbetaald wordt zodra wij deze weer ontvangen hebben in ons magazijn. We hebben je meerdere malen geprobeerd te bellen op het telefoonnummer dat je bij ons hebt opgegeven, maar geen gehoor.

Wij hebben na je eerste contact met betrekking tot de verzending tijdig op je gereageerd met daarin het bericht dat je pakket bij een service punt van onze verzendpartner lag. Je hebt ons vrij duidelijk laten weten dat je het daar niet mee eens was.
Hoewel het doorgaans ongebruikelijk is hebben wij voor jou contact opgenomen met onze verzendpartner om een tweede poging te laten doen om jouw pakket te leveren. We hebben je zelfs een bevestiging gestuurd met het bericht dat we dit geregeld hebben voor je. Daarop kregen we geen reactie.

Een aantal dagen later kregen wij het bericht van je dat het pakket "nog steeds niet ontvangen is". Toen wij in de verzending van onze verzendpartner keken zagen wij dat er zelfs twee extra pogingen gedaan zijn om je pakket te leveren. De eerste keer geen gehoor, de tweede keer is het pakket geweigerd.
Onze verzendpartner heeft dus drie keer geprobeerd het pakket aan jouw deur af te leveren.

Wij helpen onze klanten graag, maar door de manier van communicatie in jouw mails hebben we je na deze drie pogingen van onze verzendpartner uiteindelijk gevraagd om zelf contact op te nemen met hun klantenservice.

Zoals eerder genoemd hebben wij Altijd de belofte gedaan om de bestelling terug te betalen zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, hier heb je nooit op gereageerd. Wij wachten af tot we het pakket hier hebben.

Wij vinden het jammer dat het tot zo ver heeft moeten komen. Ook zijn wij ons ervan bewust dat dit eigenlijk een klacht is met betrekking tot onze verzendpartner. Ondanks dat hebben wij vanuit onze kant meer gedaan dan dat we zouden kunnen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

keurig op de hoogte gehouden van de…

keurig op de hoogte gehouden van de levering en uiteindelijk ook netjes bezorgd!

5 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Telstar Surf

Resposta da Telstar Surf

Beste,

Dank voor de goede review. Hier streven wij dan ook altijd naar!

We hopen u in het vervolg ook weer blij te mogen maken met onze service.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte service levertijden kloppen niet.

Slechte service. Levertijd kloppen niet. Ruim 3 weken later geleverd dan ze zouden leveren. Dus 4 weken zitten wachten.

1 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Telstar Surf

Resposta da Telstar Surf

Beste Mike,

Dank voor je review. Jammer dat we niet hebben voldaan aan de verwachting van onze verzendtijd. Ik heb je via Trusted Shops gevraagd voor meer informatie kunnen krijgen (informatie over je order).

We onderzoeken graag waar dit probleem vandaan is gekomen.

Wachten je antwoord graag af, alvast dank!

Groeten,
Telstar Team,

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais