Fiz muitas compras na temu, só não dei 5 estrelas porquê nunca mandaram meu brinde, uma vez que mandaram foi um mini travesseiro de 25 cm. Nem usei e descartei. Comprei uma botinha de cano curto manda... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
El entregador de la encomenda dia 16 F em Lisboa, me a telefonado de Lisboa à Madrid aqui ausente, a ficado entregar a vizinho. NO A FICADO, ID PO-163-157354747793594032 CNPRT 14000691234005234... Ver mais
A empresa respondeu
Publicidade agressiva e falsa. Falsos descontos. Falsas promessas. E quando compro chega com qualidade duvidosa. Comprei uma serie de coisas (por serem baratas, não pagar portes e usufruir dos descont... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz imensas compras na Temu sem qualquer problema . Mas a semana passada recebi em crédito de 24,14 de uma escova modeladora que devolvi. Segundo as políticas da Temu o crédito não tem prazo de valid... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Informações de contato
31 St. James Avenue, 02116, Boston, Estados Unidos
- temu.com
1,9
Ruim
50 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Não recebi a encomenda
Não recebi a encomenda. O estafeta tocou eu abri a porta e mandei-o subir, depois telefonei-lhe para saber o que se passava. Ele disse-me que atirou a encomenda para dentro de um elevador e foi embora. Espero que me voltem a enviar a encomenda.. .
Atentamente
Macedo Martins
5 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Triste e decepcionada
Fiz muitas compras na temu, só não dei 5 estrelas porquê nunca mandaram meu brinde, uma vez que mandaram foi um mini travesseiro de 25 cm. Nem usei e descartei. Comprei uma botinha de cano curto mandaram tamanho errado e nunca me responderam para fazerem a troca. Mas os produtos são de excelente qualidade.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos constantemente trabalhando para melhorar a qualidade de nossos serviços. Acompanharemos sua questão e se precisar de mais informações, envie-nos uma mensagem por meio do Temu.com ou do bate-papo ao vivo do aplicativo Temu por este link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Agradecemos por nos dar outra chance de atendê-lo(a). Atenciosamente, Equipe Temu
A Qualidade dos produtos que eu…ADQUIRI !...
A Qualidade dos produtos que eu adquiri têm sido de ótima qualidade.
A entrega dos mesmos e a empresa de entrega.
Não concordo com as entregas dos CTT...Pois não trabalham ao fim de semana ao contrário da empresa de distribuição que entrega a qualquer dia e com funcionários de simpatia.
21 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Estamos honrados em atender-lhe e estamos entusiasmados por gostar dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Burlosa e trata mal os clientes
Burlosa e trata mal os clientes
1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Ofereceram três artigos
Ofereceram três artigos, teria que gastar 25euros. As compras chegaram mas as ofertas não. Estou desiludida . O que devo fazer?
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
A minha encomenda da temu era para…
A minha encomenda da temu era para chegar a 20 de Fevereiro de 2026 hoje é dia 25 de Fevereiro ja falei varias vezes pelo chat da temu e não resolvem o problema e as respostas que me deram não são concretas
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
El entregador de la encomenda dia 16 F…
El entregador de la encomenda dia 16 F em Lisboa,
me a telefonado de Lisboa à Madrid aqui ausente, a ficado entregar a vizinho. NO A FICADO,
ID PO-163-157354747793594032
CNPRT 14000691234005234447
Rua Conselheiro Martins de Carvalho Nº3-5º Dir-1400-069 Lisboa.
PS: me devia ter chamado segunda vez ou não?
encomenda onde em Lisboa? Saludos
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Hola, gracias por comprar con nosotros y nos disculpamos por la dificultad que experimentaste con tu pedido reciente. Puedes realizar un seguimiento del estado de tu envío y ver la fecha de entrega estimada directamente en la app de Temu o en www.temu.com. Si tu pedido llega tarde, te emitiremos un crédito a tu cuenta como un pequeño signo de agradecimiento por tu paciencia. Finalmente, el programa de Protección de Compras de Temu ofrece reembolsos completos si tus artículos no llegan, llegan dañados o no coinciden con la descripción o las fotos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante y estamos trabajando constantemente para mejorar la calidad de nuestro servicio. Si tienes alguna pregunta adicional o inquietud, por favor envíanos un mensaje a través de nuestro chat en Temu.com o en la app de Temu. Saludos, Equipo Temu
venho por este meio apresentar uma…
venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a três encomendas realizadas na vossa plataforma, destinadas ao Dia dos Namorados, cuja entrega estava garantida até ao dia 12.
Até à presente data, nenhuma das encomendas foi entregue.
Para além do incumprimento do prazo prometido — o que por si só já demonstra uma grave falha no serviço — a situação torna-se ainda mais inadmissível pelo facto de, após contacto com a vossa linha de apoio ao cliente, ninguém saber informar onde se encontram as encomendas. Considero absolutamente inaceitável que uma empresa com a dimensão da Temu não consiga localizar pedidos pagos e em atraso.
Esta situação revela uma preocupante falta de profissionalismo, organização e respeito pelos clientes. Não estamos a falar de um simples atraso: estamos a falar de promessas não cumpridas, ausência total de informação e um apoio ao cliente incapaz de prestar esclarecimentos básicos.
Exijo:
Informação imediata e concreta sobre a localização das minhas encomendas;
Uma nova previsão de entrega realista;
Compensação adequada pelo incumprimento do prazo garantido.
Caso a situação não seja resolvida com a maior brevidade, reservarei o direito de apresentar reclamação formal no Livro de Reclamações eletrónico e junto das entidades competentes de defesa do consumidor.
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
são mesmo vigaristas...
em primeiro acho um abuso de a compra minima ser 20€.
quidado, sempre que quando eles não mostram video é porque o produto é mau.
quidado com os tamanhos, pois eles são mesmo vigaristas.
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e pode optar por receber o seu reembolso no seu método de pagamento original ou como créditos Temu. Os créditos Temu aparecerão no seu saldo de créditos Temu no prazo de 3 minutos e podem ser utilizados imediatamente. Se optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento original, aguarde de 5 a 14 dias úteis para que ele apareça, pois o tempo depende da sua instituição financeira e pode levar até 30 dias. Para apoiar o nosso compromisso com a sustentabilidade, incentivamos os clientes a cumprir um valor mínimo de encomenda para que possamos utilizar de forma mais eficiente o espaço de embalagem disponível, desde os sacos até às nossas caixas de envio e contentores. Ao atribuir totalmente os espaços de embalagem disponíveis, reduzimos o número de caixas utilizadas e o número de viagens efectuadas para as nossas entregas, o que ajuda a reduzir as emissões de carbono para o ambiente. O montante mínimo de encomenda pode variar de tempos a tempos com base em diferentes factores, incluindo tendências de mercado, capacidade logística, promoções e descontos. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
O prazo de reembolso foi ultrapassado…
O prazo de reembolso foi ultrapassado sem que a TEMU resolva o problema. Estou a aguardar desde 15 de Janeiro o reembolso deste pedido ( PO-163-12629057749112149-D03 ) sem que a TEMU faça algo para resolver.
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Resposta da Temu
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. Entendemos que você possa ter dúvidas sobre nossas promoções. Fique tranquilo, pois todas as nossas promoções são justas e transparentes. As regras e condições detalhadas estão disponíveis na página de cada promoção, que você pode acessar a qualquer momento. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
Devolução do dinheiro da encomenda
Fiz uma encomenda pela app da Temu, foi escolhida a transportadora ecoscooting para fazer a entrega. Deram a encomenda como entregue no dia 25 de Janeiro, no entanto não recebi encomenda nenhuma. Reclamei à transportadora que deu a entrega como perdida e remeteu o reembolso para a Temu, esta não me dá resposta nenhuma nem faz a devolução do € nem tenta o reenvio da encomenda. O apoio ao cliente é fraco, com perguntas pre seleccionadas por eles onde nem estes casos estão especificados.
Como é possivel ainda nem terem resolvido esta questão e voltarem a mandar nova encomenda que eu fiz pela mesma empresa de transporte! Não entendo como ainda trabalham com eles. Aposto que a encomenda não vai chegar outra vez. É a última vez que faço compras na temu
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Sou cliente da Temu há muito tempo e já…
Sou cliente da Temu há muito tempo e já fiz dezenas de encomendas sempre bem e no prazo comunicado. A entrega era sempre feita por CTT Express e sempre impecável. Agora parece que a Temu manda tudo por outra transportadora Ecoscooting, e tudo mudou. Tenho várias encomendas por entregar e está a demorar uma média de 1 mês pelo menos. Várias encomendas eram para ser entregues entre 15 e 27 Janeiro, já estamos a 2 Fevereiro e nem sinal de vida das encomendas. Se a Temu continuar a usar a Ecoscooting, vou deixar de comprar totalmente
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Estou desde o dia 17 de Dezembro á…
Estou desde o dia 17 de Dezembro á espera de uma encomenda que nunca foi entregue . Já falei com o apoio ao cliente imensas vezes. Já fui ao ponto de recolha mais de 6 vezes e ninguém resolve o meu problema!
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar connosco e lamentamos que esteja a ter dificuldades com as suas encomendas recentes. A Temu é uma empresa de comércio eletrónico que liga os consumidores a uma rede de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitar os consumidores a viverem as suas melhores vidas. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos de confiança para garantir que a sua encomenda é entregue de forma fiável e eficiente. Pode acompanhar o estado do seu envio e ver a data prevista de entrega diretamente na aplicação Temu ou em Temu.com. Se o estado de localização não for atualizado durante 15 dias, pode solicitar um reembolso total e ficar com os seus artigos quando estes chegarem. Se a sua encomenda chegar mais tarde do que a data de entrega prevista, receberá créditos Temu como gesto de agradecimento pela sua paciência. Por último, se os artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias, ser-lhe-á oferecido um reembolso total ao abrigo do programa de proteção de compras da Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Efetuei uma encomenda que nao recebi
Após reclamar a Situação foi resolvida.
24 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA . Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
No caso de reembolso,quando algo vem…
No caso de reembolso,quando algo vem quebrado,é sempre eficais
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
A Temu não enviou os artigos grátis
A Temu não enviou os artigos grátis . Que posso fazer para os exigir?
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que esteja enfrentando problemas com as promoções. A satisfação do cliente é de extrema importância e estamos sempre trabalhando para aprimorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo na aplicação Temu, clicando neste link: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de servi-lo. Cumprimentos, Equipa Temu.
Suporte automático que ignora os factos — experiência frustrante
Fiz um pedido de ajuste de preço conforme a política da Temu, com provas claras: a compra foi feita há menos de 30 dias, o preço do artigo baixou mais de €6, e não houve reembolso desse item. Enviei várias mensagens com capturas e explicações detalhadas, mas o suporte responde sempre com mensagens automáticas que ignoram completamente os factos. Tentei também via Facebook e Messenger, sem sucesso — apenas respostas genéricas. A Temu não respeita a própria política nem oferece atendimento humano quando há problemas. Foi uma péssima experiência de pós-venda pois estava a ser gerido por fluxos robóticos.
Após a situação ter sido finalmente gerida por uma pessoa e não por "robots", a situação foi resolvida, fui reembolsada e compensada para além das expectativas.
17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Temu deve-me 24,14!!!
Fiz imensas compras na Temu sem qualquer problema . Mas a semana passada recebi em crédito de 24,14 de uma escova modeladora que devolvi. Segundo as políticas da Temu o crédito não tem prazo de validade! Pois 10 dias depois de ser lançado na minha conta, foi me retirado e o histórico dessa encomenda desapareceu!!! Encontrei depois um email anterior a dizer que o credito iria caducar !Bem que tentei expor a situação no chat , mas de nada valeu!
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Publicidade agressiva e falsa
Publicidade agressiva e falsa. Falsos descontos. Falsas promessas. E quando compro chega com qualidade duvidosa. Comprei uma serie de coisas (por serem baratas, não pagar portes e usufruir dos descontos) a maior parte das coisas é de materiais bastante estranhos. Em termos de roupa nem me sinto bem a usar. Mesmo ferramentas nota se que não vai durar muito.
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Temu
Olá, obrigado por comprar na Temu! O seu feedback é extremamente valioso para nós e lamentamos que não esteja satisfeito com alguns dos seus artigos. Aplicamos políticas e medidas de controlo rigorosas para garantir a qualidade e a exatidão das descrições dos produtos. O programa de proteção de compras da Temu oferece reembolsos totais se os seus artigos não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição ou às fotografias (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Para solicitar um reembolso, faça login na aplicação Temu ou em Temu.com com a conta utilizada para a sua encomenda, abra a página "As suas encomendas" e clique em "Devolução/Reembolso". Para obter instruções de devolução detalhadas, visite https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através do Temu.com ou do chat ao vivo do aplicativo Temu. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.