Thalia.de Avaliações 

Ich habe einen in einer Filiale lagernden Artikel zur Abholung bestellt und vollständig mit Payback-Punkten bezahlt. Die Abholung war im Rahmen eines Wochenendtrips geplant. Als ich am Samstagnachmittag gegen 15.30Uhr (Bestellung am Vorabend) in der Filiale nachgefragt habe, wurde ich informiert, dass die Bestellung storniert wurde. Der Artikel war zwischenverkauft worden. Eine Information darüber hatte ich nicht erhalten, obwohl dies ausweislich des Systems bereits am Vormittag erfolgt ist. Dann hätte ich mir die Fahrt dorthin erspart. Im Regal standen ca. 6 Exemplare des Artikels zur Abholung, ich wurde vertröstet. Es hieß, der Artikel werde nachgeliefert, in meinem Fall natürlich ein schwierige Situation wegen des Wochenendtrips. Und dann kommt das Drama mit dem Kundenservice. Nur leere Phrasen, die dem Kunden überhaupt nicht weiterhelfen. THALIA wird seiner rechtlichen Verpflichtung nicht gerecht und tut so als wäre das vollkommen in Ordnung... sehr enttäuschend ist das. Eine gerichtliche Verfolgung wäre in dieser Angelegenheit angebracht.

Schnelle Lieferung, toller Kalender

Alles super und schnell verlaufen von der Bestellung bis zur Lieferung. Gerne wieder.

Bei Thalia-online habe ich vor vier Wochen ein Buch bestellt und mit einer Geschenkkarte sofort bezahlt. Thalia hat angegeben, dass es bei diesem Buch Verzögerungen bei der Auslieferung gibt. In anderen Buchhandlungen liegt dieses Buch allerdings schon seit circa 2-3 Wochen aus. Bislang habe ich auch nach mehrmaligem Nachfragen weder das Buch noch eine Rücküberweisung auf meiner Geschenkkarte erhalten.

Die letzte Bestellung war in Ordnung. Die beiden Bücher, die ich bestellt hatte waren ordentlich verpackt und nicht beschädigt. Ich hoffe, es bleibt so. Die Bücher werden schnell geliefert.
Bei der vorletzten Bestellung waren die beiden Bücher einfach in den Karton geschmissen worden, so dass sie sich ineinander verkeilt hatten. Das eine Buch hatte dadurch Eselsohren bekommen, bei dem anderen war der Schutzumschlag beschädigt worden. Ich habe dies reklamiert und auch eine kleine Gutschrift erhalten. Aber ich wollte beide Bücher verschenken und konnte sie daher nicht zurücksenden. Das macht bei dem Beschenkten natürlich keinen guten Eindruck.

schneller Versand, alles bestens.

Bücher waren gut verpackt und kamen innerhalb der versprochenen Lieferzeit an.

Schnelle Lieferung, gute Bestellmöglichkeit, nette Kommunikation bei Bedarf

Durch gute Rabatte gutes Preis-Leistungsverhältnis. Schneller und kostenloser Versand.

Die Bücher werden schnell und sicher verschickt. Der Kundenservice antwortet schnell und meine Anliegen konnten gelöst werden. Ich bin schon Kunde seit meiner Jugend und gehe immer gerne noch vor Ort ins Geschäft, um ein bisschen zu stöbern.

Seit einiger Zeit liefert Thalia eBooks nur noch unter Ausschluss des 14-tägigen Widerrufs. Ohne den entsprechenden Haken zu setzen, bleibt das JETZT KAUFEN Feld inaktiv.
Da man inhaltlich weder vom Klappentext noch von der Leseprobe auf die Qualität des Romans schließen kann, empfinde ich diese Änderung als einseitige Kundenbenachteiligung.
Der Klappentext ist als reine Werbung zu verstehen und hat manchmal nur ansatzweise etwas mit der tatsächlichen Geschichte zu tun. Die Leseprobe, die gelegentlich sehr knapp ausfällt, ist im Gegensatz zu den folgenden Kapiteln offensichtlich vom Autor besonders interessant verfasst worden.
Wenn einem nun die Möglichkeit der Rückgabe genommen wird, ist für mich klar, dass ich ab sofort woanders meine eBooks bestelle.

Sehr schnelle Lieferung
Versandkostenfrei was immer klasse ist und perfekt verpackt
Stöbern gerne weiter im Shop

schnelle und vor allem versandkostenfreie Lieferung

Der Kundenservice bei Thalia ist unterirdisch schlecht. Habe gebrauchte Bücher an thalia verkauft, nicht das erste Mal. Bei einer Transaktion wurde jedoch ein recht wertvolles Buch (im Vergleich zu manch anderen Büchern) als nicht erhalten deklariert. Mein Eindruck: man hat sich die Rosine herausgepickt und will einfach nicht zahlen. Ich habe das Fehl sofort reklamiert. Erste Antwort: wird anerkannt und wird nach wenigen Tagen meinem Bankkonto gutgeschrieben --> war eine glatte Lüge, weiteres Mal reklamiert --> es wurde an die zuständige Fachabteilung weitergegeben, keine Antwort, Beschwerde der Untätigkeit wurde ebenfalls bis heute nicht bearbeitet. Man wird nur ständig belogen und hingehalten. Man sollte sich überlegen, ob man seine gebrauchte Literatur nicht doch an eine Bibliothek verschenkt oder auf anderen Plattformen verkauft. Für mich hat sich thalia erledigt. Danke für Nichts.

Tolle Buchhandlung. Wie immer sehr schnelle Lieferung

sehr schnelle Lieferung

Die Auswahl ist fantastisch, Die Preise sind gut und die Lieferung kam sehr gut verpackt zuhause an. Auch die Lieferzeit hat uns begeistert.

tolle Shop, schneller Versand

Schnelle Lieferung. Sehr gutes Produkt.