Thalia Österreich Avaliações 

Für Ebooks ist Thalia durch das epub Format eine Option, sofern man nicht gewillt ist, sich dem benutzerfeindlichen Kindle-Format auszuliefern. Da kommt es thalia.at zugute, dass man keine physischen Produkte verschicken muss. Das wars aber auch schon. Denn sobald es an besagte Güter geht, hakt es bei thalia.at doch gewaltig.
Der gesamte Bestellprozess und vor allem die Versanddauer bzw. angegebene Verfügbarkeit stimmen oft nicht. Häufig hatte ich schon Fälle, bei denen ein Produkt als lieferbar (etwa innerhalb von zwei Wochen) angegeben ist, und dann nie kommt oder auf Anfrage gar nicht mehr verfügbar ist. Eine Lieferzeit in Wochen war sehr häufig gleichbedeutend mit "nicht lieferbar". Und während mir dieser Umstand dann mitgeteilt wurde, war das Produkt im Online-Shop noch immer mit "lieferbar in x Wochen" gelistet!
Kurze Verfügbarkeit wie etwa „sofort“ oder „versandfertig in 48h“ sind zwar schön und gut. Es dauert trotzdem etwas, bis man die Ware erhält. Wenn man etwas dringend benötigt, sollte man das immer berücksichtigen. Aber man kann wohl auch nicht davon ausgehen, dass bei Thalia am Wochenende Pakete versendet werden.
Der Inhalt der letzten beiden Pakete (Lego) war sogar zusammengedrückt und die Ware dadurch unansehnlich. Das hatte ich bisher meist nur bei Amazon. Scheint aber mittlerweile zur Gewohnheit zu werden.
Am ärgerlichsten finde ich, dass man eine Rücksendung bei Nichtgefallen selbst bezahlen muss. Da kommen bei einem Paket schnell 6 Euro und mehr zusammen. Retouren wegen Schäden werden aber laut Webseite erstattet.
Bestelle bei Thalia nur wegen Gutscheinen vom Arbeitgeber und wenn ich Ware durch Rabatte entsprechend günstiger bekomme (Bei einer Rücksendung zahlt man dann wahrscheinlich trotzdem drauf.). Ansonsten keine Option, zumal viele Produkte preislich nicht konkurrenzfähig sind.
Durch die Paketsteuer jetzt drängt sich zwar der Abgang von Amazon zu anderen Versandhändlern auf, aber dass man die Rücksendung selbst bezahlen muss und die gesamte Versandqualität oft hinkt, schreckt ab und eine Sammelbestellung bei Amazon kommt dann unter Umständen (im Fall von Retouren sogar sicher) trotzdem weiter billiger; vor allem, weil man sich nicht einfach auch mal etwas zur Begutachtung schicken lassen kann, ohne dann durch Rücksendungen draufzuzahlen. Auch die Rücksendung selbst ist natürlich mangels vorfrankiertem Rücksendeetikett mit mehr Zeitaufwand verbunden. Und Rückgabe im Laden ist halt auch nur dann sinnvoll, wenn einer am Weg liegt. Wobei, bei den Paketgebühren der Post kann man auch einen ordentlichen Umweg in Kauf nehmen. Sollte man vielleicht sogar tun!

Mir ist schon klar, dass Amazon eine andere Hausnummer ist und kleinere Händler nicht diese Möglichkeiten haben. Aber als Konsument nehme ich mir trotzdem die Freiheit zu entscheiden, welche Preisunterschiede noch akzeptabel sind, um bei einheimischen Händlern zu kaufen. Wenn ich bei einem Satz Autoreifen in D pro Reifen 20 Euro weniger bezahle und trotzdem keine Versandkosten, dann nehm ich auch die Paketgebühr in Kauf!

Pakete zu verschicken ist für Privatpersonen in Österreich ja mittlerweile ohnehin zu einem Luxusgut geworden von dem man tunlichst absehen sollte. Danke Post! Da wird es halt schwierig, auf "gut Glück" was zu kaufen um es ggf. wieder auf eigene Kosten zurückzusenden. Einen Thalia hat auch nicht jeder um die Ecke.
Und Danke an unsere Regierung, dass sie mir durch die Paketsteuer hilft, auf Vieles, was ich mir sonst vielleicht gekauft hätte, zu verzichten oder mehr Sammelbestellungen über in Deutschland lebende Angehörige zu tätigen!

Ich will jetzt nicht unbedingt sagen, dass ich mit Thalia Onlineshop generell unzufrieden bin, aber die Rahmenbedingungen, die möglichen Kosten bei Retouren, die Abwicklung, die Zuverlässigkeit bei Verfügbarkeiten etc., schränken die Bereitschaft zumindest von meiner Seite stark ein, dort öfter als nötig zu bestellen. Und Shops liegen mir nicht wirklich am Weg.
Betonen muss man auch, dass bei berechtigten Rücksendungen (wegen Schäden) die Rücksendekosten laut AGB erstattet werden.

Große Auswahl und Verfügbarkeit der Ware. Rasche Lieferung

Alles klappt immer problemlos und schnell.

Unkomplizierte Bestellung und zuverlässige Lieferung

Ich habe mich sehr gefreut dass es bei Thalia sehr günstig Ersatzteile für Bruder Fahrzeuge gibt.

Paket ist immer schnell da

Personal freundlich, rasche Erledigung meiner Bestellung, kurz: bin rundum zufrieden!

Bote hat nicht nur geläutet, sondern ist auch zur Wohnung gefahren. Danke.

Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles perfekt.

Schnelle Lieferung, guter Service, gute Auswahl an Produkten

Tolle Qualität

Thalia wirbt auf der Homepage mit schneller Lieferung (Versandfertig innerhalb 48 Std.)
Tatsächlich wird das gewünschte Buch erst nach 7 Tagen versendet. Dazu kommt die eigentliche Lieferzeit. Mein Buch wurde jetzt eben leider zu spät zugestellt. Ich musste ohne heiß ersehnte Urlaubslektüre verreisen und das Buch liegt jetzt wahrscheinlich vor der Haustüre - um Halloween wohl keine gute Idee.
Hätte ich von Anfang an gewusst, dass das so lange dauert, hätte ich es im Shop gekauft. Ich hab mich von den versprochenen 48 Stunden täuschen lassen.
Was steckt hinter diesem leeren Versprechen? Absicht?

Die Bestellung ist einfach und schnell abzuwickeln

Bestellung aufgeben ist sehr einfach. Bei Fragen erhalte ich sofort eine kompetente Antwort. Richtig super!

Gut sortierter Shop! Oftmals tolle Angebote und immer lohnende Aktionen dabei! Kaufabwicklung sehr einfach - Top Shop

Schnelle Lieferung, Qualität top. Kundenservice ebenfalls top (Änderung der Adresse)

Bin mit Thalia und dem Tolino sehr zufrieden.

Schon das zweite Mal die Bezahlung einer Rechnung rücküberwiesen bekommen, weil angeblich zu den Angaben keine Rechnung vorlag. Beide Male war der Zahlschein korrekt ausgefüllt und beim zweiten Mal war scheinbar dann doch auch eine Rechnung da. Aber vorher natürlich Zahlungserinnerung mit Androhung der Mahnung und Floskeln vom Kundendienst. Offenbar funktioniert also die EDV dort nicht oder es sind Mitarbeiter schlampig oder beides.

Da ich Bücher in englischer Originalsprache lese, freut mich das reichhaltige e-book Angebot.