Thule  Avaliações 1.746

Doet geen moeite voor de gebruiker van hun product als deze een pro leem voorlegt.

Product Review: Thule WingBar Edge & Thule Motion 3 XL Low Roof / Ski Box

I purchased the Thule WingBar Edge roof bars together with the Thule Motion 3 XL Low roof box. These products are often described as the best on the market—and they are certainly priced that way.

Unfortunately, my experience has been disappointing.

Starting with the WingBar Edge, I encountered issues with the rubber strips. They do not stay properly seated in the grooves, and once they come loose, it is nearly impossible to reinstall them in cold weather. This is frustrating for a product that is clearly designed for Nordic and winter conditions.

The Motion 3 XL Low roof box has even more serious problems. The hinges can come out of position, and the lid itself feels surprisingly flimsy and overly flexible, making it difficult to align and close properly.

The biggest issue, however, is the locking mechanism. The lock clicks into three points, and once it does, the key is released. Getting all three locking points to engage at the same time requires excessive force, patience, and luck. It often takes multiple attempts, which is extremely frustrating—especially considering the premium price of the product.

Overall, these products look good on paper and in marketing, but the real-world usability does not meet expectations. For items positioned as top-tier and priced accordingly, the build quality and user experience should be far better. At this price point, these issues are simply unacceptable.

Tengo una mochila Lithos que me encanta. La he utilizado bastante, pero nunca la he maltratado ni sometido a condiciones extremas. De repente el fondo se ha roto al lado de la costura. Se supone que es algo que no debería pasar con estos materiales. Cuando he contactado con Thule, no me han dado ninguna solución sobre cómo repararla. Les he tenido que preguntar varias veces hasta que me han dado una respuesta inútil. Una experiencia muy decepcionante

Il prodotto è ottimo e ne sono soddisfatto, lo ricomprerei. Il supporto clienti è rapido e gentile, ma il punto debole è stata la spedizione, nel mio caso affidata a GLS, che mi ha avvisato della consegna, poi all'ultimo minuto ha comunicato un ritardo, e ha poi "sequestrato" il pacco per diversi giorni (cosa che mi ha portato a scrivere al supporto clienti). Non comprerò più nulla da chiunque si affidi a questa azienda per le spedizioni.

Schneller und kompetenter Service

Alles gut und schnell beantwortet. Nach dem Eröffnen des Tickets hat es nicht mal eine Stunde gedauert, bis sich jemand gemeldet hatte. A+++

Problème de livraison avec le carton déchiréré laissant le doute sur l’état incomplet du colis. Refus du colis au transporteur.
La suite a été parfaitement bien gérée par le service client, réactif et personnalisé.
Renvoie du colis et bonne réception

Thought I would have to scrap damaged item. But received parts diagram and link to part required very quickly. Excellent.

Der Kundendienst ist super kundenorientiert, zuvorkommend und schnell.

Klanderfri service hela vägen. Svarade t.o.m. på mejl sent på kvällen. Mycket nöjd med såväl bemötande som lösning som mitt problem.

Sofortige Hilfe bei meiner Frage.
Alles sehr gut gelaufen.

Speedy response to emails, all my questions answered and with everything I needed to know including pictures of parts I needed, excellent service, cannot fault them

Everything went wrong - late, uncomplete and absolutelly not user friend answer. If you do not rebuild the system of support, I will never use it anymore. It is shame!

Wir haben verschiedene Produkte von Thule (Dachbox, Kinderwagen) und sind sehr zufrieden.

Kürzlich benötigten wir ein Ersatzteile und haben umgehend Hilfe erhalten.

Vår vagn har fungerat bra ganska bra men chassit behövde bytas ut. Det sköttes mycket smidigt av kundtjänst utan krångel och vi är mycket nöjda med Thule.

J'ai contacté le service clients après une très fâcheuse mésaventure avec un produit Thule, un siège vélo Yepp. Utilisé dans les conditions définies (fixé par un professionnel, poids maximal de la charge non dépassé), le siège s'est brisé a deux endroits. Heureusement, quand il s'est littéralement cassé, personne n'était assis dessus. Je n'ai plus la facture d'achat, mais j'ai quand même contacté le service clients car 1. Je pensais avoir acheté de la Qualité, 2. Le défaut dans le produit aurait pu avoir des conséquences désastreuses.... La seule réponse du SC a été "nous ne pouvons rien faire pour vous. Êtes-vous sûre d'avoir utilisé correctement le siège?". Scandaleux de ne pas assumer un problème de fabrication et de me renvoyer a mon éventuelle responsabilité personnelle en partant du principe que je ne sais pas respecter un poids maximal. Je ne recommanderai plus jamais de produits thule, je suis très déçue

Förvänta er inte att kvalité och hållbarhet motsvarar era förväntningar på en ” premiumprodukt”..

Sehr gute Beratung bei Fragen,wie z.B welche Teile bei Fahrzeugwechsel benötigt werden !!

I had a question about the extraction fan in my motorhome and received a very quick reply, especially since it was a day or two before Christmas.