Ticketbar Avaliações 

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Olá, comprei dois ingressos para o museu do louvre que seria pro dia 31/12/2024, porém esse dia estará fechado mas o site deu algum erro e consegui comprar mesmo assim mas quando recebi os bilhetes e... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Boa tarde. Comprei 3 entradas para o coliseu e 3 entradas para o vaticanos para a data de 21-jul-20. Devido ao coronavirus, não iremos viajar mais nessa data. Como faço para ter reeembolsado os valor... Ver mais

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Comprei 1 ingresso para a Basílica de São Pedro no dia 17/08/20 e recebi um e-mail de confirmação da compra dizendo que receberia os tickets dentro de 24h, porém o ingresso é pra uma visita Hoje... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Prezados, eu e meu noivo compramos 2 combos de Ticket Gaudí em 12/01/20 para visita a Sagrada Família e Parc Guell em 23/03/20 (Barcelona/ESP). Com a pandemia do Coronavirus não foi possível sair do... Ver mais

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Ruim

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2 mil avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O site do Ticketbar é muito eficiente

O site do Ticketbar é muito eficiente, retorno rápido das confirmações das compras, imediato lançamento dos ingressos.
Razoabilidade nos descontos proporcionados.
Praticidade em não ter que trocar os vouchers por ingresso físico em alguma parte da cidade.

4 de novembro de 2019
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bom dia,

Bom dia,

Fiz uma compra no dia 28/10 para um ingresso ao Coliseu Romano, a mesma foi aprovada e dizerem que em 24 horas os ingressos chegariam no meu e-mail, porem ate agora não recebi nada.

Preciso de uma solução rápida ou o cancelamento da compra.

Obrigada

30 de outubro de 2019
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Resposta da Ticketbar

Cara Marcela,

Obrigado por nos contatar.

Os ingressos foram enviados para o endereço de e-mail registrado na compra. Você pode verificar sua pasta de spam?

Atenciosamente,
Ticketbar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Compra de ingressos para o Parque Guell - ingressos não recebidos

Bom dia.
Em 28/10/2019 realizei uma compra on line de 04 ingressos para o Parc Guell em Barcelona, no dia 09/01/2020, às 09h00min.
A compra foi aprovada e os ingressos deveriam ser remetidos em 24 horas por meio de pdf. No dia seguinte (29/10/2019) recebi a confirmação da compra com uma informação que havia um problema na geração dos ingressos pelo parque e um código de confirmação.
Assim, peço informações como será o acesso no dia.
Basta me dirigir até a bilheteria e apresentar o código da reserva?

Olá, ainda não recebi a remessa dos ingressos

Hoje é 13/11/2019. Para atualizar este feed, eu recebi o contato da empresa a qual me informou que os ingressos somente estarão disponíveis para compra mais perto do evento (cerca de um mês), quando me serão enviados pelo e-mail. Neste momento, estou aguardando o recebimento, acreditando que ele será cumprido oportunamente.

Hoje é 14/11/2019 e eu recebi os ingressos.
A empresa foi sempre atenciosa em responder com rapidez as minhas solicitações.
Recomendo.

30 de outubro de 2019
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Resposta da Ticketbar

Caro Paulo,

Obrigado pela sua mensagem.

Enviamos os ingressos para o seu endereço de e-mail.

Poderia confirmar customerservice@ticketbar.eu se os recebeu?

Atenciosamente,
Ticketbar

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Boa tarde

Boa tarde! Comprei meu cupom para o Coliseu, super tranquilo, minutos depois recebi pelo email. Agora estou tentando comprar outros cupons e aparece como recusado. Não entendendo por que não estou conseguindo comprar.

21 de outubro de 2019
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Resposta da Ticketbar

Estimada Mônica,

Agradecemos a sua mensagem.

Um membro na nossa equipa irá entrar em contato consigo o mais rápido possível de forma a ajudá-la a completar as reservas desejadas.

Atenciosamente,
Ticketbar

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Perda de Tempo

Infelizmente caí na armadilha de perder meu tempo comprando meus ingressos pra Accademia de Florença com a Ticketbar. Eles oferecem um ingresso que não possuem e depois de realizado o pagamento mandam um e-mail dizendo que não tem a data que vc escolheu disponível, porém estava disponível no site. Agora vou novamente procurar o ingresso por outra empresa, além de ter que conferir se eles devolveram meu dinheiro, ou seja, uma perda de tempo total.

5 de outubro de 2019
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Resposta da Ticketbar

Dear llnsz,

Obrigado pela sua mensagem.

Nossa equipe está muito feliz em ajudá-lo. Infelizmente, não temos informações suficientes para encontrar seu pedido.

Podeira enviar seu nome, endereço de e-mail e número de reserva para customerservice@ticketbar.eu?

Desde já, obrigado!

Ticketbar

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Empresa fez confusão com meus ingressos mas resolveram o problema da melhor forma possível

Fiz uma compra de ingressos para o Coliseu em Roma e fui informada que os ingressos estavam reservados. Respondi perguntando se era certo que os ingressos estavam reservados e a resposta foi que sim, que poderia ficar tranquila com relação a isso. Depois recebi um email dizendo que os ingressos não estavam mais disponíveis e que eu deveria escolher outra opção. Não podia ser outra opção. Tenho 1 dia apenas para ir a esse local e pedi o valor pago de volta. Depois de mais alguns dias além de me devolverem o dinheiro e pedirem um milhão de desculpas, me arrumaram os ingressos como prometido no início. Foi um estresse mas tudo resolvido!

3 de outubro de 2019
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Resposta da Ticketbar

Dear Livia,

Thank you for contacting us!

Our reservation department will contact you right away in order to assist you with your reservation.

Kind regards,
Gina-Ticketbar

GOOGLE TRANSLATE:

Cara Livia,

Obrigado por nos contatar!

Nosso departamento de reservas entrará em contato com você imediatamente para ajudá-lo com sua reserva.

Atenciosamente,
Gina-Ticketbar

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Troca de dia e horário após confirmação

Comprei ingressos para Sagrada Família dia 23/09 as 9horas. Recebi um email confirmando a compra e o pagamento. Em seguida recebi um email informando que não havia disponibilidade e solicitando optar por outro dia e horário.
Eu não tenho disponibilidade para outro dia e horário e solícito o cancelamento da compra e estorno do pagamento de imediato.
E inadimissivel essa situação, se não há disponibilidade deveriam avisar antes do pagamento.
Aguardo resposta urgente.

10 de setembro de 2019
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Resposta da Ticketbar

Cara Sonia,

Agradecemos a sua mensagem.

Lamentamos o sucedido. A nossa equipa procura sempre oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes por formar a corresponder com as suas necessidades e expectativas. Temos todo o gosto em poder dar-lhe assistência e em resolver este mal entendido.

O nosso departmento de reservas irá entrar em contacto consigo imediatamente.

Atenciosamente,
Ticketbar

-- ENGLISH --

Dear Sonia,

Thank you for your message.

We are truly sorry to read this about your booking. Our Team is always trying to provide the best service possible to our customers in order to meet their needs and expectations.

You will be contacted right away in order to clarify this situation.

Kind regards,
Ticketbar

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Impossível de selecionar data

Olá, fiz a compra do combo Gaudi bundle e no momento da compra indiquei que queria o dia 21 de setembro porque vou estar em Barcelona de 21 a 23 de setembro de 2019. No entanto, quando recebi o email com os bilhete e depois de o valor ter sido descontado não consegui selecionar nenhum destes dias para a Sagrada Família.

6 de setembro de 2019
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ingressos Coliseu - sem horário disponível

Update: A empresa entrou em contato em menos de uma hora e já estamos resolvendo o problema.
Update: Consegui a reserva para a data requerida às 11:00h, que me atende perfeitamente. Além disso, o atendimento havia me oferecido um upgrade de ingressos e um desconto adicional de 10% para uma futura compra.
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Fiz a compra de ingressos para a Galeria Borghese, Museus do Vaticano e Coliseu, fiz ontem, com 70 dias de antecedência da minha viagem. No entanto, eu só tenho uma data para a visita no coliseu e não consigo achar um horário disponível. Não sei por onde contactar a empresa para pedir um reembolso ou para que me orientem o que fazer. Os demais ingressos eu selecionei o dia e hora no momento da compra e já recebi os vouchers, mas estou muito chateada com a situação, pois julgo estar comprando com antecedência e estarei em Roma tendo como motivo número 1 visitar o Coliseu.

2 de agosto de 2019
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Resposta da Ticketbar

Estimada Brendda,

Informamos que um membro da nossa equipa irá contactá-la de imediato de forma a enviar os seus ingressos para a visita ao Coliseu na data e hora pretendida.

Atenciosamente,
Ticketbar
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GOOGLE TRANSLATE


Dear Brendda,

We kindly inform you that a member of our team will contact you immediately to send your tickets for the Colosseum visit at the desired time and date.

Kind regards,
Ticketbar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Coliseu - Venda de ingressos não disponíveis

O problema foi resolvido em menos de 1h após a postagem da reclamação com um 'upgrade' do ingresso. Excelente atendimento!

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Fiz a compra de dois ingressos do Coliseu para o dia 07 de setembro. Para minha surpresa após a compra recebi email solicitando a escolha de outra data visto que meu horário não estaria disponível. Todas as outras data ofertadas não me atendem pois não estarei em Roma. Portanto, solicito cancelamento da minha compra.

2 de agosto de 2019
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Resposta da Ticketbar

Estimada Beatriz,

Informamos que um membro da nossa equipa irá contactá-la de imediato de forma a providenciar os ingressos para visitar o Coliseu na sua data escolhida.

Os melhores cumprimentos,
Ticketbar

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Comprei dois ingressos para o Coliseu…

Ótima plataforma para resolução de conflitos. Após o registro por aqui a empresa rapidamente resolveu a contenda.
Muito obrigada a Trustpilot e a Ticketbar!

Comprei dois ingressos para o Coliseu com data de entrada em 30/09 às 8:30. Após a confirmação da compra para minha desagradável surpresa recebi diversos e-mail em inglês, sendo que optei por comprar nesta empresa pela comunicação ser feita em português, avisando que tal data não estaria disponível e solicitando a troca, o que a meu ver é extremamente incorreto já que senão havia disponível não deveriam ter efetivado a compra. A contra gosto fizemos diversas tentativas de troca de horário e sempre o mesmo aviso de que não estaria disponível até o aceito do dia 01/10 às 8:30. Qual não é a nossa surpresa ao recebermos mais de 48 horas depois um e-mail na data de hoje dizendo que este também não estaria disponível e solicitando a troca? Já enviamos inúmeros e-mails para diferentes endereços disponibilizados pela empresa e até o momento não obtivemos nenhuma resposta somente novos correspondências eletrônicas automáticas solicitando novamente a remarcação da data.
Tendo em vista o descrito e a responsabilidade total da empresa na venda de algo que não estava disponível solicito o CANCELAMENTO imediato da compra.

27 de julho de 2019
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Resposta da Ticketbar

Cara Wanessa,

Agradecemos a sua mensagem.

Lamentamos o sucedido. A nossa equipa procura sempre oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes por formar a corresponder com as suas necessidades e expectativas. Temos todo o gosto em poder dar-lhe assistência e em resolver este mal entendido. O nosso departmento de reservas irá entrar em contacto consigo imediatamente.

Atenciosamente,
Ticketbar

-- ENGLISH --

Dear Wanessa,

Thank you for your message.

We are truly sorry to read this about your booking, Our Team is always trying to provide the best service possible to our customers in order to meet their needs and expectations. We will be happy to assist you and solve this misunderstanding,

Our reservation department will contact them right away.

Kind regards,
Ticketbar

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Comprei 2 ingressos para o Coliseu para…

Comprei 2 ingressos para o Coliseu para o dia 24/09 e depois de ter efetuado o pagamento,recebi um e-mail informando sobre a indisponibilidade do horário escolhido.Já recebi 4 e-mails solicitando mudança de horário e mesmo assim não obtive resposta.A empresa não deveria vender ingressos sem disponibilidade dos mesmos.Quero o reembolso dos valores.
Fui prontamente atendida pela equipe de reservas e conseguiram ingressos para uma nova data e horário;além disso ofereceram 20% de desconto na compra de outros ingressos.Satisfeita com o atendimento.

13 de julho de 2019
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Resposta da Ticketbar

Cara Carla,

Agradecemos a sua mensagem.

Lamentamos o sucedido. A nossa equipa procura sempre oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes por formar a corresponder com as suas necessidades e expectativas. Temos todo o gosto em poder dar-lhe assistência e em resolver este mal entendido.

O nosso departmento de reservas irá entrar em contacto consigo imediatamente.

Atenciosamente,
Ticketbar

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Os vauchers não foram enviados!

Comprei quatro entradas para Firenze/Italia para os dias 2/7/19 - Galeria Accademia “Evite a Fila” Adulto 2 e 3/7/19 - Galeria Uffizi “Evite a fila” Adulto 2.
Ao chegar em Firenze tentei baixar os arquivos e, para minha total surpresa e decepção, NÃO HAVIA NENHUM ANEXO NO EMAIL DE CONFIRMAÇÃO ENVIADO. Resultado: estou em Firenze e não consegui fazer as visitas. Aguardo uma explicação e estorno do valor pago.
Date of purchase: 03-06-2019
Purchase order: 392019000907
Mauricio

2 de julho de 2019
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Resposta da Ticketbar

Caro Mauricio

Obrigado por nos contatar.

Você será contactado imediatamente pelo nosso departamento de reservas para esclarecer este mal-entendido com a sua reserva.

Atenciosamente,
Ticketbaar

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Transação recusada

Estou tentando efetuar uma compra no valor de 78,44 euros, contudo, ao finalizar a transação é reportado a mensagem "transação recusada", verifiquei com a operadora do cartão e não foi identificado nenhum problema quanto a validade, limite disponível, habilitação para compra no exterior.

23 de junho de 2019
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Resposta da Ticketbar

Estimado Osmar,

Agradecemos desde já a sua intenção de realizar uma compra através do nosso website.

Um membro da nossa equipa irá contactá-lo dentro de instantes, de forma a providenciar uma solução para o problema mencionado.

Atenciosamente,
Ticketbar

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

prezados, o site já enviou os meus novos ingressos

prezados,
em 22 de maio comprei um passeio em porto caminhada lendas do misterio inclusive foi enviado o ticket, porém no mesmo dia fui informada que não tinha maia vagas nesse dia, ofereceram outro passeio para o mesmo dia, só que até o momento ainda não me enviaram o ticket, mas o valor já esta programado no meu cartão.
Preciso dessa resposta o mais rapido possivel. para acreditar que esse e um site honesto.

29 de maio de 2019
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Resposta da Ticketbar

Caro Liliane

Obrigado por entrar em contato com u.

Nosso departamento de reservas entrará em contato com você para o seu endereço de e-mail e fornecerá mais informações sobre sua reserva.

Atenciosamente
Ticketbar

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Se seu tentando fazer a compra só que…

Se seu tentando fazer a compra só que da transação recusada não é a operadora do cartão

29 de maio de 2019
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Resposta da Ticketbar

Dear Andresa,

Thank you for your email.

I am very sorry to read this, but please do not worry, we will help you.

I have now sent you an email regarding the issue, please contact us via email responding to my message from customerservice@ticketbar.eu.

Kind regards,
Ticketbar

__________________________________________


Cara Andresa


Obrigada pelo seu email.


Lamento muito ler isto, mas por favor não se preocupe, nós o ajudaremos.

Eu agora lhe enviei um e-mail sobre o assunto, entre em contato conosco por e-mail respondendo à minha mensagem em customerservice@ticketbar.eu.

Atenciosamente,
Ticketbar

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