Topdierenshop Avaliações 

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald, dit ging om een zak hondenvoer van Eukanabu. De actie was 15kg+3kg gratis. Nou leuke aanbieding met een leuke prijs. Nu ben ik verbaasd dat ik wel keurig de 3kg in een zak van des betreffende merk heb kntvangen.(ook nog nooit zon zak gezien maar dat staat er denk ik los van) nu vraag ik me af waar de 15KG heen is… heb alleen bevesteging gehad voor de 3KG. Geld is ook niet terug gestort of iets dergelijks.

Ik kreeg drie kilo te weinig geleverd. Heb dit op zaterdag gemeld. Maandag kreeg ik al bericht dat het rechtgezet zal worden. Is ook gebeurd. Fijn!

Ik had verkeerd voer geleverd gekregen. Na melding werd het direct opgelost.

Heb een zak besteld van 15kg en 3kg gratis. Er is alleen 1 geleverd van 3kg.Heb u daarover al gemaild.grtj

Momenteel krijgt het bedrijf 1 ster. Ze beloven dezelfde werkdag nog te verzenden, maar inmiddels wacht ik al 5 dagen op verzending en telefonisch is het bedrijf niet te bereiken. Je wordt 5 min letterlijk aan het lijntje gehouden en dan een excuses dat ze niet kunnen antwoorden en wordt de verbinding verbroken

Ik had zelf een fout gemaakt en na een telefoontje met Melissa was ik gerustgesteld dat het ok was.

Onmiddelijk reactie zonder navraag bij iets dat tekort geleverd was. Snack van 3.99 euro dag erop nagezonden met PostNL naar België

Ging iets mis met de levering, maar heel snel en behulpzaam geholpen door Petra. Top!

Er was iets fout gelopen en ik ben ontzettend goed geholpen !!! Dankjewel hiervoor !!!!

J ai commandé et sans aucune explication, PayPal va me rembourser..je ne sais pas pourquoi....pas un mot du vendeur, je ne comprends pas

Ik ben heel goed geholpen,ik heb helaas wel mijn bestelling moeten weigeren,want een hondje die bijna dood gaat hoeft jammer genoeg geen vlees meer.

De klantenservice was snel en vriendelijke.

Snelle reactie op mijn vraag, omdat de maten niet onschreven waren bij het productie, is zei het gaan uitzoeken. op die manier krijg je een product naar wens het scheelt in transport kosten wanneer het niet voldeed.

Er is een verkeerd artikel geleverd. En dat heeft Petra meteen opgepakt en door haar oplettendheid heeft zij mij enorm geholpen. Nog maals bedankt

Helaas was er iets niet goed gegaan met de levering, maar hoe dit is opgelost is echt super netjes! Goede communicatie en hele goede service, ik heb nadat het geld terug was overgemaakt gelijk toch dezelfde bestelling geplaatst.

Bestelling was zonder mij in te lichten geannuleerd. Zelf info geemaild waar om mijn bestelling nog niet was verzonden en dat erop de website stond dat het artikel niet per internet kon worden besteld. 5 dagen later. Het geld was wel al teruggestort. Zonder mij te informeren. Tja slordig. Respons op email erg snel. Netjes uitgelegd. Excuses dat ik geen bericht had ontvangen over het annuleren. Dus opgelost. Vriendelijke klantenservice.

Petra heeft me heel goed geholpen. Een vriendelijk persoon en duidelijk in hetgeen ze me vertelde.
Helemaal tevreden

Snelle en correcte service ontvangen.