Ho scelto un prodotto che sul sito era “disponibile-consegna veloce” dopo averlo pagato e atteso una settimana durante la quale inutilmente ho provato a contattare il venditore al telefono (rispondeva... Ver mais
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Ho acquistato un lavandino, quando é arrivato il cartone era danneggiato, ho segnalato la cosa al servizio clienti che mi ha risposto immediatamente, scusandosi e chiedendomi se il lavandino era int... Ver mais
Acquistata cappa cucina Elica in vetro con spedizione assicurata. Arrivata mail un paio di giorni prima dell'arrivo della merce con le indicazioni per l'accettazione del collo. Purtroppo per noncuranz... Ver mais
La mia esperienza con Trovaincasso è stata perfetta. Ho ordinato una cappa Elica che in Spagna era difficile da trovare e molto costosa, contattando direttamente via email per chiedere se potesse esse... Ver mais
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Mi sono trovata molto bene perché sono…
Mi sono trovata molto bene perché sono stati precisi con la documentazione relativa all'ordine ed hanno risposto subito alla mia mail con richiesta di informazioni. La consegna è stata puntuale e senza alcun problema.
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Ciao Elena,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero contenti che tu ti sia trovata bene con noi e che la documentazione, l’assistenza via mail e la consegna siano stati all’altezza delle tue aspettative.
Ci teniamo molto a essere chiari, disponibili e puntuali, quindi leggere le tue parole è una bella conferma che siamo sulla strada giusta.
Un grande grazie da parte di tutto il team, e speriamo di rivederti presto sul nostro sito 😊
Un caro saluto,
Lo staff di Trovaincasso.it
Super soddisfatto, servizio impeccabile e professionale
Ho avuto un’esperienza eccellente. Flavio mi ha seguito passo dopo passo per l’ordine degli elettrodomestici, dimostrando grande competenza e disponibilità. Ha saputo fornirmi tutte le informazioni tecniche in modo chiaro, consigliarmi le soluzioni più adatte alle mie esigenze e gestire tutto con professionalità. I tempi di attesa sono stati sorprendentemente brevi e l’installazione è stata curata nei minimi dettagli, con grande attenzione e precisione. Servizio impeccabile che consiglio senza esitazioni!
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Ciao Nicola,
che piacere leggere la tua recensione! Siamo davvero felici che tu sia rimasto super soddisfatto del servizio e degli elettrodomestici Electrolux.
Un grazie speciale da parte di Flavio, che è stato felice di poterti seguire passo dopo passo e trovare insieme a te le soluzioni più adatte.
Sapere che tutto — dalla consulenza all’installazione — è andato liscio e con attenzione ai dettagli è per noi la miglior ricompensa.
Grazie di cuore per averci consigliato, e speriamo di rivederti presto!
Un saluto da tutto il team di Trovaincasso.it
Dopo settimane di ricerca per il…
Dopo settimane di ricerca per il prodotto di mio interesse, e quando lo stavo ordinando su un altro sito, noto il sito trovaIncasso, con lo stesso prodotto è un prezzo leggermente minore, allora ho guardato le recensioni e mi sono incuriosito perché parlavano bene. Ho chiamato chiedendo info, mi ha risposto il sig. Leonardo, che tra l'altro tutti ne parlano bene e io confermo.Persone che amano il proprio lavoro e che danno la massima disponibilità rispondendo anche alle 20.00 di sera, embè in un azienda fanno la differenza. Fatto l'ordine, ho chiamato più volte e scritto per avere delle info nel frattempo ed inutile dire la tempestività nelle positive risposte. Oggi mi è arrivato il prodotto a dir il vero erano 2 anche un detergente per il lavello Plados Nanostone bianco. Soddisfatto e non vedo l'ora di installare. Un grazie anche all'azienda di trasporto Bartolini che in consegna io avevo problemi di essere disponibile a casa e con l'aiuto dell'autista nella consegna, ci siamo interfacciati e tutto è andato nel migliore dei modi
3 Grazie all'azienda, al sig. Leonardo e all'autista che mi ha eseguito la consegna come da programma nonostante io avessi avuto un contrattempo. Francesco
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gentile Sig. Francesco,
La ringraziamo sinceramente per la splendida recensione! È un vero piacere sapere che, dopo tanta ricerca, ha scelto trovaIncasso e che la sua esperienza sia stata positiva sotto ogni aspetto.
Un grazie speciale da parte del Sig. Leonardo, che è felice di aver potuto assisterla con disponibilità e attenzione. Siamo orgogliosi di avere collaboratori che mettono passione nel proprio lavoro, e leggere parole come le sue ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Siamo lieti che il lavello Plados LX8610 e il detergente BRILLCARE siano arrivati puntuali e che anche la consegna, grazie alla collaborazione con Bartolini, sia andata a buon fine nonostante le difficoltà.
Ci auguriamo che l’installazione vada al meglio e che il nuovo lavello le dia grande soddisfazione. Torni presto a trovarci!
Un caro saluto da tutto il team di trovaIncasso
Ho acquistato una lavastoviglie Lg da…
Ho acquistato una lavastoviglie Lg da incasso. Super serietà da parte di Leonardo e dello staff nonostante un problemino con il corriere che ha consegnato con un giorno di ritardo ma il servizio clienti è intervenuto risolvendo l'inconveniente. Grazie
5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gentile Sig. Stefano,
La ringraziamo per aver scelto trovaIncasso e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici che la lavastoviglie LG da incasso sia arrivata correttamente e che, nonostante il piccolo inconveniente con la consegna, il nostro servizio clienti sia riuscito a intervenire tempestivamente.
Un ringraziamento speciale da parte di Leonardo e di tutto lo staff per le sue parole: sapere che la nostra serietà e disponibilità sono state apprezzate ci motiva ogni giorno a fare sempre meglio.
Le auguriamo di godersi al massimo il nuovo acquisto e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Un cordiale saluto dal team trovaIncasso
Pessima esperienza: merce sbagliata, ritardi e scarsa professionalità
Questo sito è una vera e propria scommessa, non un acquisto online sicuro. I prezzi sono allettanti, ma c'è un motivo: non hai la garanzia di ricevere la merce giusta, e c'è il rischio di riceverla dopo MESI.
Ho ordinato quattro prodotti e, sebbene il titolare Leonardo si sia dimostrato inizialmente gentile e disponibile, l'esperienza è stata un disastro. Due prodotti sono arrivati in tempi accettabili, ma gli altri due hanno richiesto oltre due mesi.
Il terzo prodotto che arriva dopo 2 mesi è sbagliato, inviato senza preavviso. L'ho restituito e acquistato altrove.
L'episodio più grave è stato con l'ultimo prodotto. Dopo ottanta giorni di attesa (in cui ho scoperto che tra le condizioni di vendita, è scritto che in caso di ritardi di produzione i giorni possono allungarsi), mi sono fatto confermare telefonicamente dal titolare che l'ultimo pezzo rimanente in arrivo fosse esattamente quella ordinato. Mi ha assicurato di sì e durante la telefonata mi invia un email con il link del prodotto. Email che non ho controllato, sbagliando, poichè mi fidavo della parola data. Quando ho aperto la scatola, io e mia moglie non potevamo crederci, era arrivato di nuovo il prodotto sbagliato.
Nel frattempo il prodotto che volevo non era più disponibile sul mercato e mi sono dovuto tenere quello sbagliato. Per difendersi, l'azienda mi ha addirittura accusato di essere stato avvertito del cambio di codice, dandomi del bugiardo.
In sintesi, la mia esperienza con Trovaincassi è stata caratterizzata da:
-Ritardi estremi (fino a 80 giorni dall'ordine).
-Merce non conforme all'ordine e inviata senza avviso.
-Mancanza di comunicazione trasparente e tentativi di scaricare la responsabilità.
Spero che la mia esperienza possa servire da avvertimento per altri acquirenti. Scegliete con cautela.
11 de julho de 2025
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Resposta da TrovaIncasso
Gentile Cliente Buonasera,
esprimiamo ancora una volta il grande rammarico per il disagio creato e che l'ultima parte della vendita non sia stata di Suo gradimento , tuttavia vorrei segnalare alcuni punti da Lei non menzionati nella recensione e che conosceva bene :
1. Il Suo ordine si è trovato a cavallo con il cambio di listini AEG e questo ha causato i ritardi di consegna e l'invio del codice nuovo di cantina ( che le è stata sostituita senza esitazioni) e del cassetto scaldavivande;
2. Nessuno le ha dato del bugiardo (forse è successo il contrario) , in quanto , come anche da lei indicato correttamente nella recensione , le stato inviato il link via mail del cassetto in arrivo dal fornitore AEG, presente anche nella fattura che le è stata inviata via mail il giorno prima della spedizione;
3. Non è mai nostra intenzione "scaricare responsabilità" sui Nostri clienti , difatti le abbiamo anche richiesto la foto del cassetto in modo da procedere ad un reso ma Lei ci ha comunicato di averlo gettato via.
4. Per ovviare ai disagi le abbiamo anche offerto un'estensione di garanzia gratuita per ulteriori 3 anni su un prodotto a Sua scelta.. Proposta da lei considerata "ridicola";
In conclusione , ci assumiamo le responsabilità di quanto accaduto in quanto ,in caso come questi di "cambi di listini in corso " , le aziende spediscono i codici nuovi ( tra l'altro migliorativi) senza avvisarci , e questa è la prima volta in cui il cliente si lamenta.
Tuttavia prendiamo la sua recensione come lezione per le prossime volte ad avvisare i clienti che potrebbero arrivare in consegna i "codici nuovi" nel momento in cui le aziende sono in fase di aggiornamenti.. Purtroppo questo è successo nel suo caso ma nessuno voleva prenderla in giro.
Un cordiale Saluto
Leonardo
Ottimo acquisto con prezzi bassi
Premetto che é la prima volta che mi affido a questo sito. Ho verificato che le recensioni fossero buone e confermo la professionalità e tempestività nel rispondere in poco tempo. Mi hanno inviato la foto dell’imballo del lavello cucina+miscelatore. E’ arrivato tutto in ottime condizioni. Sono veramente soddisfatto. Se dovessi prendere qualcos’altro con un prezzo competitivo come ho trovato qui, sicuramente farò un altro acquisto. Grazie di tutto.
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gentile Sig. Salvatore,
La ringraziamo sinceramente per aver scelto trovaIncasso per il suo primo acquisto. Siamo felici che la sua esperienza sia stata all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato la nostra professionalità e tempestività nel supporto.
Sapere che il lavello e il miscelatore sono arrivati in perfette condizioni ci fa molto piacere: curiamo ogni dettaglio, dall’assistenza all’imballaggio, proprio per garantire la massima soddisfazione.
Saremo lieti di rivederla sul nostro sito per futuri acquisti competitivi e di qualità. Grazie ancora per la fiducia!
Un cordiale saluto da tutto il team trovaIncasso
bellissima esperienza consiglio a tutti…
bellissima esperienza consiglio a tutti questo sito ... molto gentile il personale x qualsiasi chiarimenti ..spedizione super veloce continuerò a comprare in questo sito davvero ottimo prodotto x come in foto perfetto
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gentile Maria,
La ringraziamo di cuore per le sue parole così positive! Siamo felici che la sua esperienza con trovaIncasso sia stata così soddisfacente, dalla gentilezza del nostro staff alla velocità della spedizione.
Sapere che il prodotto è arrivato perfetto, proprio come in foto, è per noi motivo di grande orgoglio. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio affidabile e trasparente, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio.
Sarà un piacere rivederla sul nostro sito per i suoi futuri acquisti!
Un caro saluto da tutto il team trovaIncasso
Levering naar Nederland. Goede service en communicatie
Afzuigkap besteld via trovaincasso.it. duidelijke Communicatie, die verliep via Leonardo. Waarvoor dank. Afzuigkap geleverd in iets meer dan een maand tijd, zoals vooraf gecommuniceerd. Goed verpakt in originele doos van fabrikant. Ik kan het een ieder aanraden. Bedankt Leonardo.
30 de julho de 2025
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Resposta da TrovaIncasso
Gentile Sig. Tonny,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver scelto trovaIncasso per l’acquisto della cappa Elica PRF0194157 ELEMENT @ IXBL/A/90.
Siamo felici che la comunicazione sia stata chiara e che la consegna nei Paesi Bassi sia avvenuta nei tempi previsti, con un imballaggio sicuro e conforme.
Le sue parole sono per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggiano a continuare con impegno e attenzione.
Grazie ancora per la fiducia!
Un cordiale saluto da tutto il team trovaIncasso
Beste meneer Tonny,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor uw bestelling van de Elica-afzuigkap PRF0194157 ELEMENT @ IXBL/A/90 via trovaIncasso.
We zijn blij dat de communicatie duidelijk was en dat de levering in Nederland volgens afspraak is verlopen, met een veilige verpakking in de originele doos van de fabrikant.
Uw vriendelijke woorden betekenen veel voor ons en motiveren ons om met zorg en toewijding verder te gaan.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Het team van trovaIncasso
DUE FRIGO NON CONSEGNATI NELLA LOCATION
Ho acquistato due frigo e ho chiesto espressamente di seguire attentamente le istruzioni di consegna. Ho verificato la possibilità di aderire alle istruzioni prima dell'acquisto e una volta confermato ho proceduto. abito in una campagna che non ha numero civico quindi in caso di delivery mando il corriere ad un indirizzo a 7 minuti da casa mia da un signore e poi insieme vengono a casa mia e li scaricano la merce. Ho chiesto di chiamare prima il signore e lui li avrebbe gentilmente portati a casa. Il corriere è arrivato senza preavviso, ha suonato ad una signora del palazzo che è la cugina del signore che avrebbe dovuto accompagnare, ha scaricato i frigo e se ne è andato. La signora ha dovuto portare in casa i frigo che hanno occupato tutta l'entrata ed ovviamente è arrabbiatissima con il mio contatto e lui di conseguenza con me. Ho dovuto pagare 30 euro per fare trasportare i frigo a casa. Ho chiamato Trovaincasso per capire e mi hanno detto che non risultava consegnato (!!!) , poi hanno verificato meglio e mi hanno confermato e mi hanno scritto (per l'esattezza il signor LEONARDO) che NON ERA UN PROBLEMA LORO!!!!! mai piu TROVAINCASSO, poca professionalità, molto solleciti prima dell'acquisto, maleducati e non professionali dopo che hai pagato!
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Buonasera Signora,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa, tuttavia dobbiamo precisare a chi legge, che questa recensione è frutto di una minaccia che abbiamo ricevuto via mail e che per onestà intellettuale e commerciale abbiamo rispedito al mittente e su cui valuteremo azioni legali. Da parte nostra abbiamo sempre seguito con educazione e professionalità tutte le fasi dell'acquisto, abbiamo indicato sul DDT tutte le informazioni da lei indicate relative alla residenza. Pertanto ci risulta molto strano il fatto che:
1. il corriere consegni ad un destinatario diverso da quello indicato ed ignaro di tutto.
2. il fantomatico destinatario (cugina del suo incaricato) accetti la consegna di 2 prodotti di grosse dimensioni (frigoriferi) senza obiettare nulla al corriere.
3. richiedere (con minaccia di recensione negativa) 30 euro per un trasporto extra, senza esibire alcuna ricevuta, alcun documento che attesti questa spesa a suo dire ingiustificata.
Pertanto, più che una condotta poco professionale da parte nostra, riteniamo che chi doveva ricevere la merce non è stato istruito a dovere sui nostri accordi intercorsi.
Entreprise très sérieuse et rigoureuse
Impresa molto seria e rigorosa.
Invio di una cappa in Francia con rispetto dei tempi di consegna.
La consiglio
11 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gentile Sig.ra Samira,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione e per aver scelto trovaIncasso per il suo acquisto. Siamo felici che la cappa Elica PRF0196641 JUST DRY BL/A/80 ANTICONDENSA sia arrivata in Francia nei tempi previsti e che abbia apprezzato la nostra serietà e precisione.
Merci beaucoup pour vos mots aimables. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Un cordiale saluto da tutto il team trovaIncasso
Perfetto (from Spain!)
La mia esperienza con Trovaincasso è stata perfetta. Ho ordinato una cappa Elica che in Spagna era difficile da trovare e molto costosa, contattando direttamente via email per chiedere se potesse essere spedita in Spagna. È stato gestito molto rapidamente e con un'attenzione perfetta. La cappa è appena arrivata e sembra essere in perfette condizioni (in attesa della sua installazione tra qualche settimana), quindi sono molto contento dell'esperienza.
26 de maio de 2025
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Resposta da TrovaIncasso
Gentile Sig. Javier,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver scelto trovaIncasso per l’acquisto della cappa ELICA PRF0184107A HIDDEN ADVANCE BL MAT/A/90 Siamo felici di aver potuto soddisfare la sua richiesta e di aver reso disponibile in Spagna un prodotto difficile da reperire.
Sapere che ha apprezzato la rapidità e l’attenzione del nostro servizio ci riempie di orgoglio. Ci auguriamo che l’installazione vada al meglio e che la cappa le offra tutta la qualità che si aspetta.
¡Muchas gracias por su confianza!
Un cordiale saluto da tutto il team trovaIncasso
Secondo acquisto effettuato, tutto top!
E' già la seconda volta che compro dal sito Trovaincasso e mi sono trovato nuovamente molto bene. Ho richiesto assistenza per l'acquisto del forno e del microonde in quanto avevo dubbi sulle misure e l'assistenza mi ha prontamente risolto i miei dubbi e saputo consigliare al meglio.
La consegna è stata velocissima , in meno di una settimana ho ricevuto i prodotti in consegna senza nessun problema con il corriere. Abbiamo appena installato i prodotti e funzionano alla perfezione e si adattano perfettamente alla nostra cucina.
Ringrazio gli operatori di Trovaincasso e consiglio questo sito a chiunque cerchi affidabilità e risparmio! Grazie
18 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gentile Sig. Vincenzo,
La ringraziamo di cuore per aver scelto nuovamente trovaIncasso e per aver condiviso la sua esperienza. Sapere che si è trovato bene anche al secondo acquisto ci rende davvero felici e ci conferma che la cura e l’attenzione che mettiamo nel nostro lavoro fanno la differenza.
Siamo lieti di aver potuto assisterla nella scelta del forno e del microonde, e che i prodotti si siano adattati perfettamente alla sua cucina. La velocità della consegna e la precisione del servizio sono aspetti a cui teniamo molto, e leggere che tutto è andato per il meglio è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie per la fiducia e per consigliare il nostro sito: ci auguriamo di rivederla presto per un prossimo acquisto!
Un caro saluto da tutto il team trovaIncasso
I NUMERO UNO......DAVVERO SUPER!!!
ho acquistato un frigo da incasso e mi sono trovato benissimo,il prodotto è arrivato in perfette condizioni e consegnato nel giro di un paio di giorni(velocissimi) uno staff super professionale mi ha seguito in tutto e ho avuto tutte le delucidazioni possibili,davvero bravi,tempestivi e prezzi davvero imbattili
super consigliato!!!
16 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gent.mo Sig. Tommaso, grazie per l'acquisto del frigofero da incasso Beko BCSA285K4SN. Ci fa piacere che tutto il suo percorso d'acquisto sia stato soddisfacente, in particolar modo, per i tempi di consegna rispettati, le informazioni e i consigli prima dell'acquisto e per i prezzi competitivi.
Tutto ciò è uno stimolo per noi per fare sempre meglio e lavorare nel migliore dei modi.
La aspettiamo ancora su www.trovaincasso.it
Lo staff
TOP TOP TOP
Ho acquistato da questo sito forno lavello e piano cottura. Mi hanno assistito nel pre e post vendita dandomi consigli sulle misure e sulle caratteristiche dei prodotti da acquistare. I tempi di consegna sono stati brevissimi ( in circa 4 giorni ho ricevuto tutto in consegna ) . Gli imballi sono stati rinforzati ed anche il corriere è stato molto pofessionale nella consegna.
Difficilmente si può trovare un sito internet a cui affidarsi ma con loro mi sono trovato benissimo. Sicuramente consiglierò questo sito ad amici e parenti e se avessi bisogno di qualcos'altro non esiterò a comprare nuovamente da Trovaincasso.
Prezzi convenienti ed assistenza mai vista prima. Grazie!!
10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gent.mo Sig. Taccogna,
la ringraziamo per il suo prezioso feedback e per averci scelto per i suoi acquisti. Per noi è stimolante stabilire un rapporto di fiducia e stima reciproca con i nostri clienti. Siamo felici che abbia ascoltato i nostri consigli sull'acquisto del Forno, Lavello e Piano Cottura, e per aver sottolineato la cura che abbiamo avuto nel rinforzare gli imballi dei prodotti a prova di corriere e per i tempi di consegna velocissimi.
La aspettiamo ancora per i suoi futuri acquisti
Cordiali saluti
Lo staff
www.trovaincasso.it
Professionalità
Finalmente ho avuto a che fare con persone competenti cha sanno fare io loro lavoro, molto raro oggi giorno!
15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gent.mo Sig. Iusco,
grazie per il suo prezioso feedback e per i complimenti che ci ha rivolto. La nostra mission è quella di stabilire una sinergia positiva con i nostri clienti e da quello che leggiamo, nel suo caso ci siamo riusciti.
Grazie ancora e la aspettiamo per i suoi prossimi acquisti su www.trovaincasso.it
Lo staff
Grazie al Sig. Leo
Grazie al Sig. Leo che ci ha seguiti minuziosamente dall'inizio alla fine, abbiamo deciso di acquistare il piano cottura ad induzione per la nostra cucina.
Sempre disponibili e precisi nei tempi di consegna.
16 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gent.mo Sig. Perrelli,
siamo lusingati dalla sua recensione positiva, la ringraziamo per l'acquisto del piano cottura ad induzione, per il feedback positivo sul ns. staff che l'ha assistita nella scelta del piano cottura e per la precisione dei tempi di consegna.
La aspettiamo nuovamente con piacere per i suoi prossimi acquisti.
Lo staff
www.trovaincasso.it
Terribile customer service
Terribile customer service.
Ho richiesto aggiornamenti sull'ordine perché dopo 10 giorni non avevo ancora nessuna informazione.
Sul sito non c'è tracciamento ne tanto meno indicazioni chiare.
Quando ho scritto e in tono ironico ho lamento la lentezza del servizio e del possibile ricevimento della merce, come risposta ho ricevuto la cancellazione immediata dell'ordine xche ero statto troppo "sarcastico" nella.mia email.
Sconsiglio vivamente a chi ha necessità di ricevere un prodotto in tempi normali e chi necessita di un normale ed educato customer service.
Se vi piaccino servizi senza informazione, tempi biblici e risposte rudi allora è per voi
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Buonasera, ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa, tuttavia teniamo a precisare alcune inesattezze da lei scritte. Al momento dell'ordine del prodotto, lo stesso non era in "PRONTA CONSEGNA", bensì "SU ORDINAZIONE, TEMPI DI CONSEGNA DAI 10 AI 30 GG". la sua lamentela è arrivata solo dopo qualche gg dall'ordine, trovando incomprensibile il fatto che il prodotto non le fosse arrivato, scrivendo anche battute poco divertenti e irrispettose per chi cerca di fare al meglio il proprio lavoro. Su ogni prodotto in vendita sul ns. sito indichiamo la tempistica media di consegna e la evidenziamo in ogni passaggio dell'ordine, dalla pagina prodotto fino al carrello. Non ha ricevuto il tracciamento semplicemente perchè il prodotto non è stato spedito. Troviamo questa recensione, per quanto legittima visto il suo disappunto, alquanto INESATTA, riguardo alcune frasi fuori luogo tipo "tempi biblici", "sul sito non c'è tracciamento ne tanto meno indicazioni chiare" "lentezza del servizio". Semplicemente bastava leggere le info prima di acquistare il prodotto. Lei avrebbe evitato il disagio e noi avremmo evitato una cattiva recensione (più che cattiva la definirei diffamatoria). Quantomeno, ha ricevuto il rimborso immediatamente, ma questo ovviamente ha evitato di scriverlo.
Cordiali saluti
www.trovaincasso.it
Servizio impeccabile
È il terzo acquisto che effettuo da loro, e posso ritenermi super soddisfatta! Puntuali e precisi anche nella comunicazione, prodotti imballati alla perfezione e con tutte le dovute cautele.
Consigliati non solo per il rapporto qualità-prezzo, ma anche per l’ottimo servizio!
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Gent.ma Sig.ra Tobin, la ringraziamo infinitamente per l'acquisto del piano cottura ad induzione Candy CIES55MCTT1, e apprezziamo davvero la continuità nel tempo dei suoi acquisti e della fiducia che ha riposto in noi. La nostra azienda ha come obiettivo un elevato standard di cura nelle spedizioni, imballi a prova di corriere, competitività nel prezzo e servizio pre, e post-vendita. Ci fa piacere che ha mensionato in maniera positiva tutti questi aspetti per noi fondamentali.
La aspettiamo ancora per i suoi futuri acquisti su www.trovaincasso.it
Lo staff
Esperienza estremamente negativa - Elettrodomestici errati e non ancora sostituiti
Esperienza estremamente negativa. Abbiamo ricevuto elettrodomestici diversi (es. forno Siemens invece di un Samsung top gamma) e di valore molto inferiore rispetto a quelli ordinati e pagati, nonostante la nostra buona fede sia stata confermata da due aziende indipendenti che hanno assistito alla consegna e al disimballaggio (impresa di ristrutturazione, impresa di installazione cucine). Al nostro reclamo formale e dettagliato, inviato via email e telefonicamente, non è stato dato alcun riscontro concreto, ma solo risposte accusatorie, evasive e prive di fondamento giuridico.
Nonostante le normative civili tutelino chiaramente i nostri diritti, la società ha tentato di declinare ogni responsabilità e non ha ancora risposto al nostro reclamo formale, ignorando completamente le nostre richieste di sostituzione dei prodotti errati e di rimborso della differenza di prezzo.
La mancanza totale di attenzione al cliente e il mancato rispetto delle norme contrattuali e legali rendono questa esperienza estremamente deludente e frustrante. Se l'azienda non provvederà tempestivamente a risolvere la questione, procederemo per vie legali e con la segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pratiche commerciali scorrette.
Attendo una risposta immediata e risolutiva.
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AGGIORNAMENTO (06/04/2025):
In seguito alla replica della società trovaincasso.it, ribadisco quanto già ampiamente documentato: tutti i 4 prodotti acquistati da Trovaincasso sono rimasti nei loro imballi originali nell'appartamento, sotto gli occhi di decine di dipendenti della società di ristrutturazione, e non sono stati disimballati poiché l'appartamento era ancora in fase di ristrutturazione.
Gli imballi di tutti gli elettrodomestici sono stati smaltiti dagli operatori incaricati all'installazione della cucina, al momento della stessa installazione; tali operatori chiaramente non erano a conoscenza della marca del forno acquistato, e io personalmente non ero presente al momento del disimballaggio e dello smaltimento. Inoltre, gli imballi del forno non presentavano alcun logo identificabile, come verificabile dalle foto inviate via PEC.
Trovo oltraggioso che si metta in discussione la mia buona fede anche a seguito di tali evidenze. Se la situazione non verrà risolta in tempi brevi con la sostituzione o il rimborso del forno, ci rivolgeremo ad un'associazione di consumatori per tutelare i nostri diritti e poi in via giudiziaria se necessario, potendo chiaramente produrre documentazione e testimonianze di decine di persone presenti.
Provvederemo inoltre ad aggiornare ulteriormente questa recensione con i futuri sviluppi della vicenda.
24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da TrovaIncasso
Buongiorno Sig. Parisi, come le abbiamo risposto sia telefonicamente che ai suoi reclami scritti, riteniamo le sue accuse totalmente prive di fondamento. Ha inoltre "dimenticato" di aggiungere alla sua diffamatoria recensione, che si è accorto della difformità della merce dopo ben 2 mesi dalla ricezione della merce, e prima di farci qualunque opposizione si è preoccupato di smaltire gli imballi, che ci avrebbero quantomeno consentito (nonostante la tardiva lamentela) di fornirle delle ulteriori prove evidenti sulla ns. buona fede e sulla avvenuta consegna eseguita correttamente. La diffidiamo formalmente sul contenuto inesatto di questa recensione, e ci riserviamo dal ricorrere alle vie legali per tutelare la nostra onorabilità e professionalità
Cordiali saluti
Trovaincasso.it
consigliato!
Ho acquistato online un frigo Ariston combinato da incasso, con i servizi di consegna al piano, installazione e smaltimento RAEE.
Nonostante alcuni problemi legati al modello del vecchio frigorifero, non dipendenti dal venditore, ho trovato personale tecnico professionale e disponibile, ed un ottimo servizio clienti, efficiente e puntuale nell'assistenza. Consiglio senz'altro.
30 de janeiro de 2025
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Resposta da TrovaIncasso
Buongiorno, la ringraziamo per il suo prezioso feedback, per noi è uno stimolo a dare sempre il massimo. A presto!
Staff Trovaincasso
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