Leider bin ich bei der Buchung aus dem System geflogen – vermutlich wegen eines Updates meiner Kreditkarte durch die Bank. Die Service-Hotline hat mir aber super geholfen und hat versprochen dafür zu... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehr... Ver mais
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Ich gebe tui hier 5 Sterne wegen deren Mitarbeiterin, Frau Katrin Auer aus dem Büro Liezen. Sie hat mir und meiner Familie mit knapp 10 minuten telefonischem Aufwand und einem express personalisierte... Ver mais
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Auch aus früheren Erfahrungen kann ich das gesamte System nur empfehlen! Als NICHT-Profi im Umgang mit der EDV wünsche ich mir allerdings einen leichteren Zugang zu den tui/Ltur-Angeboten, da mich da... Ver mais
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Sobre TUI.at
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Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:
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Flex Tarif
Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren
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Buchen Sie beim Testsieger TUI! Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.
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Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.
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Office Park 4, B.70, 1300, Wien-Flughafen, Áustria
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man fühlt sich sicher und aufgehoben
man fühlt sich sicher und aufgehoben. Es ist immer ein Ansprechpartner da.
Gute Infos
Magic Life Kalawy ist immer wieder traumhaft schön.
wir waren jetzt zum 6. oder 7. mal in 20 Jahren dort.
29 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Hutter!
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrer Online Reisebuchung sicher und gut aufgehoben fühlen und mit unserem Service so zufrieden sind. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Kundinnen und Kunden vermitteln.
Ganz besonders schön finden wir, dass Sie dem TUI Magic Life Kalawy bereits seit so vielen Jahren die Treue halten und ihn immer wieder als traumhaft erleben – das ist wirklich etwas ganz Besonderes.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig bei Ihrer Urlaubsplanung begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra vom
tui.at Team
Resposta da TUI.at
Lieber Tui Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihr positives Feedback zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer App sowie den Angeboten rundum zufrieden sind.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wundervolle Zeit voller besonderer Erlebnisse. Genießen Sie die Vorfreude auf Ihren bevorstehenden Urlaub in vollen Zügen!
Sollten vor der Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Schöne Urlaubsgrüße
Sabine vom tui.at Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, Buchung einfach, alles über App umfassend ersichtlich
11 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Lieber Herr Feiertag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Buchungsprozess.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Buchung sowie der Übersicht in unserer App so zufrieden sind. Genau daran arbeiten wir täglich mit viel Engagement – unseren Kundinnen und Kunden eine möglichst übersichtliche, benutzerfreundliche und komfortable Planung ihrer Reise zu ermöglichen.
Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.
einfaches Buchungsprozess
einfaches Buchungsprozess
keine Zusatzkosten
die Beschreibung von Zimmertyp fehlt oft oder ist mir nicht eindeutig
Zimmertyp wählen oder ändern während der Buchung ist mir auch fraglich
11 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Eni,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung und Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und transparent, insbesondere ohne Zusatzkosten, wahrgenommen haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Angaben zu den Zimmertypen für Sie nicht immer klar und eindeutig waren und auch die Auswahl bzw. Änderung während der Buchung Fragen aufgeworfen hat. Sie sprechen damit einen wichtigen Punkt an: Die Zimmerbeschreibungen Ihres gebuchten Hotels stammen aus unterschiedlichen Quellen und werden über eine zentrale Bettendatenbank bereitgestellt, bei der die Qualität und Detailtiefe aktuell leider noch nicht durchgängig gleich ist.
Wir arbeiten intensiv daran, diese Inhalte künftig noch verständlicher, vollständiger und einheitlicher aufzubereiten, damit Sie bereits bei der Buchung eine noch bessere Orientierung haben und Ihre Wunschoptionen klar erkennen und auswählen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Urlaubsplanung mit viel Vorfreude auf diese schöne Reise!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Schnelle und einfache Buchung
Alle wichtigen Details in der Beschreibung verfügbar, schnelle Benachrichtigung bei der Buchung und Zahlung. Zusätzliche Informationen leicht verständlich.
6 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Frau Engels,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Buchungsprozess.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Buchung als schnell und unkompliziert erlebt haben und alle wichtigen Informationen klar und verständlich für Sie aufbereitet waren. Genau darauf legen wir großen Wert: Mit viel Engagement arbeiten wir daran, unsere Webseite so übersichtlich und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, damit Sie Ihre Reiseplanung angenehm und effizient erledigen können.
Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen auftreten oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame und rundum gelungene Reise und eine wunderbare Urlaubszeit!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.
Bisher verlief alles gut
Bisher verlief alles gut. Leider konnte man aber auf der Seite nicht erkennen ob bei den Uhrzeiten die Zeit des Abflug- oder des Ankunftsflughafen angegeben ist.
6 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Kati,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Website und dem Buchungsprozess. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Buchung bisher als angenehm und unkompliziert erlebt haben – genau daran arbeitet unser Team mit viel Engagement, um die Seite möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zu gestalten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zu den Flugzeiten. Wir verstehen, dass hier Unsicherheit entstehen kann, wenn nicht auf den ersten Blick klar ist, ob es sich um die Abflug- oder Ankunftszeit handelt. Tatsächlich lassen sich die genauen Details anzeigen, sobald man in der Übersicht auf den blau markierten Punkt „Flugdetails“ klickt – dort werden die Zeiten klar zugeordnet, ebenso nochmals in der Zusammenfassung. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch sehr ernst, da solche Informationen natürlich sofort verständlich sein sollten.
Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen wunderschönen und erholsamen Urlaub!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Einfach Easy!
Einfach Easy!! Preislich zwar nicht die billigsten aber rundum Service perfekt!!
10 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Lieber Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit fünf Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als so angenehm und unkompliziert wahrgenommen haben und mit unserem Service rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben – genau das ist unser Ziel bei jeder Reisebuchung. Wir möchten, dass von Anfang an alles reibungslos funktioniert und Sie sich in guten Händen wissen.
Umso mehr schätzen wir Ihr positives Feedback, denn es bestätigt uns darin, unseren Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und eine einfache Abwicklung weiterhin konsequent umzusetzen.
Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wunderbare Zeit voller Vorfreude. Genießen Sie die Planung und freuen Sie sich auf viele entspannte und unvergessliche Urlaubsmomente!
Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Nnodim,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr Feedback freut uns sehr und zeigt uns, dass unser Einsatz für eine umfassende, zuvorkommende und engagierte Betreuung bei Ihnen angekommen ist.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei Ihrer Buchung gut unterstützt gefühlt haben. Genau dieses Gefühl von Verlässlichkeit und persönlicher Beratung liegt uns besonders am Herzen.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine wundervolle Auszeit voller schöner Erlebnisse und unvergesslicher Momente. Möge die Vorfreude Sie bis dahin begleiten und jeden Tag ein kleines Stück Urlaubsgefühl bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team
Hab sehr gute Erfahrungen mit TUI
Hab sehr gute Erfahrungen mit TUI. Buchungsprozess einfach und klar gemacht.
Bei Fragen-schnelle Hilfe
Danke
10 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Gaßler!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Buchungsprozess und unserem Service so gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – das motiviert uns sehr!
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise und viele erholsame sowie unvergessliche Momente!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Passt wie immer
9 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Gurbat!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue – schön zu hören, dass alles wie immer gepasst hat.
Wir wünschen Ihnen bereits heute eine erholsame und unvergessliche Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Sandras vom
tui.at Team
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter TUI Kunde!
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als schnell und transparent empfunden haben. Genau so soll der Start in eine Reise sein.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wundervolle Zeit, viele entspannte Momente und ganz viel Vorfreude auf sonnige Tage und mediterranes Flair.
Sollten Sie vor der Abreise noch Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Mit freundlichen Grüßen
Sandras vom
tui.at Team
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Andreas!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Online Reisebuchung alles gut geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen eine rundum schöne, erholsame Reise mit vielen angenehmen Eindrücken und entspannten Momenten. Genießen Sie die Zeit.
Sehr gerne sind wir auch weiterhin für Sie da, falls vor Ihrer Reise Fragen aufkommen sollten.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Mit freundlichen Grüßen
Sandras vom
tui.at Team
Es war wieder ein perfekter Urlaub
Es war wieder ein perfekter Urlaub.
Das einzige Manko bei diesen Urlaub war das viele Urlauber Nachts ab 3.00 die Ligen am Strand in den ersten Reihen mit ihren Sachen schon reserviert hatten sodas du wenn du um 8.00 zum Strand kamst keinen freien Liegestuhl mehr vorne gefunden hast noch dazu benutzten viele auch 2 bis 3 Liegestuhlauflagen
Das finde ich ist eine Frechheit!!
3 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Reinisch!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Online Reisebuchung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt wieder einen perfekten Urlaub verbringen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es am Strand zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. TUI Gäste erhalten automatisch zwei Tage nach ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E-Mail. Teilen Sie uns bitte hier gerne Ihre Erfahrungen mit, damit wir Ihren nächsten Urlaub noch besser nach Ihren Wünschen gestalten und auch das Hotel entsprechend informieren können.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Die große Auswahl an Hotels
Die große Auswahl an Hotels und die schnelle Verarbeitung der Buchung!
4 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Anai!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der großen Hotelauswahl und der schnellen Buchungsabwicklung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne und erholsame Reise!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Heissl!
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und die Buchung für Sie angenehm und unkompliziert war. Genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise mit unvergesslichen Momenten!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Sehr übersichtlich und nicht kompliziert
9 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Thomas!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Onlinebuchung als übersichtlich und unkompliziert empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise und viele unvergessliche Eindrücke!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Nie wieder mit TUI
Nie wieder mit TUI - von vorne bis hinten keine Infos - nur spärliche Mails - was ist wenn du Dein Handy verlierst - oder kaputt geht - kein Empfang so wie bei anderen Reiseveranstaltern, so einen schlechten Service hatte ich noch bei keinem Reiseveranstalter !
9 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TUI.at
Liebe Frau Burger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bereitstellung unserer Informationen und unserem Service nicht zufrieden waren.
Nach sorgfältiger Prüfung der von Ihnen übermittelten Daten konnten wir jedoch keine Buchung finden, die direkt über tui.at oder eines unserer TUI Reisebüros abgeschlossen wurde. Aus diesem Grund können wir Ihre konkrete Erfahrung leider nicht im Detail nachvollziehen – insbesondere in Bezug auf die von Ihnen angesprochenen „spärlichen Mails“.
Grundsätzlich stellen wir unseren Kund:innen sämtliche relevanten Reiseinformationen vollständig digital zur Verfügung. Diese sind zentral im Bereich „My TUI“ gespeichert und jederzeit abrufbar – sowohl über die TUI App am Smartphone als auch unabhängig davon über jeden PC oder Laptop. Damit ist der Zugriff nicht an ein einzelnes Gerät gebunden.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich eines möglichen Handyverlusts oder fehlenden Empfangs: Auch in solchen Fällen bleiben alle Unterlagen jederzeit über „My TUI“ online abrufbar, sobald ein Internetzugang über ein anderes Gerät besteht. Zusätzlich besteht selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, alle Dokumente vorab auszudrucken, wenn Sie sich mit Unterlagen in Papierform sicherer fühlen.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass TUI bereits seit vielen Jahren bewusst auf den postalischen Versand von Papierunterlagen verzichtet – im Sinne von Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Dennoch bleibt es jeder Kundin und jedem Kunden selbstverständlich freigestellt, die bereitgestellten Informationen eigenständig auszudrucken.
Sollten Fragen auftreten oder Unterstützung benötigt werden, steht unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung – telefonisch, per E-Mail oder über unseren Live-Chat.
Wir bedauern sehr, dass Sie keinen weiteren Urlaub mit TUI planen, und hätten uns gefreut, wenn wir Sie direkt von unserem Service bei tui.at oder einem unserer TUI Reisebüros überzeugen hätten dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und für Ihre weiteren Reisen angenehme Erlebnisse mit bester Zurfriedenheit.
Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team
Gutes Service
Klar beschrieben. Auch der Zug zum Flug macht die Buchung gleich attraktiver. Service ist immer gut.
1 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Irene!
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Service, die klare Beschreibung sowie die Möglichkeit „Zug zum Flug“ überzeugen konnten und Ihre Buchung dadurch noch attraktiver wurde.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise und ganz viel Vorfreude auf Ihre bevorstehende Auszeit!
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
2 mal Buchung abgeschlossen ..2mal…
2 mal Buchung abgeschlossen ..2mal wurde meine Buchung angeblicher Preisänderungen storniert und ein teureres Angebot zugeschickt, obwohl der Preis auf der TUI Homepage noch immer der selbe war! Preis bei der Fluggesellschaft war auch immer noch der selbe.Die Hotline war keine Hilfe !
7 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Stefan!
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Onlinebuchungen mehrfach nicht bestätigt werden konnten, obwohl die Reisen zunächst als verfügbar angezeigt wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
In Ihrem Fall ist es aufgrund der dynamischen Angebotsgestaltung unseres Veranstalters LTUR in Kombination mit Ryanair zu dieser Situation gekommen. Dabei werden Flug und Hotel in Echtzeit zu einem Paket zusammengestellt. Verfügbarkeiten und Preise können sich bei hohem Buchungsaufkommen sehr schnell ändern. Leider kann es dadurch in seltenen Fällen zu Überschneidungen kommen, bei denen ein Angebot noch als buchbar erscheint, obwohl es tatsächlich bereits nicht mehr verfügbar ist. Wir verstehen, dass dies – insbesondere bei mehreren Versuchen – äußerst frustrierend ist.
Sobald Sie ein Angebot in den Warenkorb legen, wird im Hintergrund die Verfügbarkeit nochmals geprüft und gegebenenfalls angepasst. Ihre Buchung wird erst verbindlich, wenn Sie das Buchungsformular per Klick auf „Jetzt kostenpflichtig buchen“ absenden. In diesem Moment erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Reise angelegt wurde.
In Ausnahmefällen, wie in Ihrem Fall, kann das System die Reise nicht sofort final prüfen und leitet die Anfrage an unser Servicecenter weiter. Dort erfolgt eine manuelle Bearbeitung. Unsere Kunden erhalten in solchen Fällen den Hinweis: „Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung vom Veranstalter NOCH NICHT BESTÄTIGT ist und möglicherweise abgelehnt werden muss, wenn keine weiteren Plätze für den Flug bzw. das Hotel verfügbar gemacht werden.“
Leider konnten Ihre Anfragebuchungen nach Prüfung nicht bestätigt werden, da die gewünschten Angebote bereits ausgebucht waren. Wir haben Sie darüber jeweils per E-Mail informiert.
LTUR ist ein dynamischer Veranstalter, der günstige Flug-Hotel-Kombinationen erstellt – oft günstiger und flexibler als klassische Pauschalreisen. Die Flüge werden teilweise direkt bei Fluglinien oder anderen Veranstaltern eingekauft und sofort ausgestellt. Diese Flexibilität bringt attraktive Preise mit sich, aber auch die Herausforderung, dass sich Verfügbarkeiten und Preise rasch ändern können.
Umso mehr freuen wir uns, dass Ihre Reise schließlich erfolgreich bestätigt werden konnte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Buchungsprozesse weiter zu optimieren und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten eine schöne und erholsame Reise erleben werden.
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Wunderbar
Ja das Hotel hat eine wunderschöne Anlage , sehr gepflegt , in die Jahre gekommen aber stets bemüht es so gut es geht im Schuss zu halten . Das Personal ist stets auf zack , bemüht und sehr freundlich. Der Manager stets präsent und bemüht das alles seine Ordnung hat . Die Barkeeper könnten dazu lernen wie man Cocktails richtig mischt . das Essen egal wo im Hotel ist vielfältig ausreichend und gut. jeden Abend in der Woche ein anderes Thema. Der Spa Bereich ist wirklich top und professionell, die Masseure Bomba und die Dame Zizi verstehen ihr Handwerk und die Massagen ein Traum . Das Zimmer Personal ist auch stets freundlich und bei egal welchen Anliegen sofort zur Stelle und die Zimmer stets sauber. Die Ausflüge über TUI sind ganz ok bis auf das , das es uns manchmal so vorkam wie eine Kaffee fahrt stets wollte man uns irgendwas verkaufen.. aber dennoch zum empfehlen. Der Strand sehr sauber und zum entspannen perfekt . Der lange Weg ins Meer bis man mal zum Schwimmen kommt ist bisschen lang aber normal in Hurghada. Badeschuhe unbedingt empfehlenswert. Also alles in allem ein sehr empfehlenswerter Ort um zu entspannen und Urlaub zu machen . Die Abendshows sind abwechslungsreich und ganz ok .. ein Riesen Lob an die Stephanie Eibl die Guest Relation Managerin, sie hot uns sehr gut beraten und uns bei vielen Anliegen geholfen.. eine wirklich großartige Hilfe vor Ort für Deutsch sprachige Turisten .. ich hoffe sie bleibt dem Hotel lange erhalten. Wir empfehlen dieses Hotel gerne weiter . Und an die Raucher ... Überall gibt es Möglichkeiten das bedeutet mir sehr viel und ist ein Kriterium beim Buchen .
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Vitovec!
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und ehrlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub insgesamt als entspannend und empfehlenswert erlebt haben.
Damit auch das bewertete Hotel von Ihrem positiven Feedback profitieren kann und andere Gäste wissen, welches Haus Sie bewerten, möchten wir Sie kurz informieren:
Trustpilot dient der Bewertung Ihrer Buchungs- und Serviceerfahrung mit unserem Portal tui.at.
TUI Gäste erhalten automatisch zwei Tage nach ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E Mail. Wir laden Sie herzlich ein, uns dort Ihre Erlebnisse und Eindrücke mitzuteilen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern und Ihren nächsten Urlaub noch besser nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Hotelbewertung direkt auf HolidayCheck zu veröffentlichen. Diese Bewertungen werden auch auf tui.at angezeigt und helfen anderen Reisenden bei ihrer Entscheidungsfindung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf tui.at begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
A Experiência Trustpilot
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As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.