Ventilationland Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Parcel has never been delivered, nobody answers the phone, nobody replies to whats up messages although it was designed as the communication channel, chat doesn’t solve the issue...scam company

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I ordered a condenser cage knowing that there was a wait for supply. Ventilationland kept me in touch quite often until it arrived. The cage met all my expectations and looked great my customer was ov... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I've been waiting almost a month for my purchase which is currently being held with DPD who won't release due to a seller issue. Trying to contact Ventilation land customer service through What... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I knew i wanted some ventilation, just not what i wanted/needed exactly. Having the ability to whatsapp and get some good advice really helped. Also, I missed a digit of the postcode from the de... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de sistemas de ventilação

Escrito pela empresa

Ventilationland is the webshop for the United Kingdom with the largest range of ventilation products for private people and business customers.


Informações de contato

3,1

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

325 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Respondeu a 10% das avaliações negativas

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3,1

Todas as avaliações

(325)

78 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Check stock before placing order!

I checked to ensure they had stock of the item before placing the order. They confirmed they had the unit in stock so I completed the order and paid.
Within hours I had an email saying they had no stock and I would have to wait several months.
I immediately asked them to cancel my order (which they did) however I'm still waiting for a refund.

27 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ventilationland

Resposta da Ventilationland

Hello,

We do apologize for the product not being available after being told it was in stock.

We cancelled the order and processed a refund as per your request. Depending on your card supplier / bank, the money may take a couple of days to reach your account.

Thank you for your feedback, Team Ventilationland.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quality Reliable Service

Very competitively priced including delivery charges for the longer items. Items arrived very well packaged and when they were scheduled to. I would have no hesitation to use Ventilationland in the future or recommend to anyone. Many thanks again.

17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Product is excellent

Product is excellent. DPD were their usual mess though - delivering to a local supermarket without telling me or even leaving a card. I nearly missed the opportunity to collect but Ventilationland forwarded me the QR code.

10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very poor

Very poor. Ordered two pipe silencers for two valves. The system only added one to my order resulting in me having to order again to pay £10 to ship an £8 item. Customer service refuse to help. Avoid.

4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ventilationland

Resposta da Ventilationland

Hello Che,

We do apologize if the system did not correctly process through your order.

We have informed the technical and marketing department to have a look at this.

Thank you for your feedback, Team Ventilationland.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Although the website says items are in…

Although the website says items are in stock, it was only after I chased for non delivery (a week after stated delivery) that I was told it was on back order. Requested cancellation of order and refund, no news. Chased, no news.
Very poor customer service

8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ventilationland

Resposta da Ventilationland

Hello Euan,

We were informed this morning that your package was located and returned to us.

We have emailed you with the update of your order.

Furthermore, we apologize for the inconvenience caused, this was not our intention.

Thank you for the feedback, Team Ventilationland.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lovely Extractor Fan and Great Service

Lovely extractor fan, exactly as described, well packaged, the delivery was relatively quick, and installation was straightforward, seamlessly replacing an older, noisier extractor fan.

14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

This product is bullet proof

This product is bullet proof. It was easy to install and very cost effective. The delivery was a little fraught but when it eventually came it was simple to get going. I couldn’t get the wireless controllers to connect but really I just needed the humidity controller to get this system working.

29 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor customer service and returns…

Poor customer service and returns process. Website appears like the company has a great returns process but reality is somewhat different. Returned a product that's a different size to advertised on site. Returned the product by recorded delivery and heard nothing. 2 weeks later chased it up to be told that product "cannot be returned". Complained as its not as advertised and now being given the round around by "customer services". Taken 4 weeks to "measure" by 1 vent I returned.
Avoid.

1 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ventilationland

Resposta da Ventilationland

Hello,

We are trying to solve this return request internally asap.

Thank you for your feedback, Team VentilationLand.

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