VenusPuzzle Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I colori sono belli vividi, ma le scritte sono troppo sgranate e risultano spesso illeggibili. Il puzzle rispetto alla foto è risultato leggermente tagliato nei bordi destro e sinistro. I bordi super... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acquistato un puzzle personalizzato da 1000 pezzi per un regalo, chi l'ha ricevuto ne è rimasta entusiasta sia per la qualità del materiale, sia per la cura con cui vengono tagliati i pezzi. Molto b... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buongiorno , Devo essere sincera qualche giorno fa avevo lasciato una recensione negativa , perché il mio pacco non era arrivato nei tempi previsti dato che era un regalo e perché soprattutto non av... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Puzzle personalizzati davvero eccezionali, gli unici che consentono di divertirti con puzzle fino a 1000 pezzi utilizzando qualche foto ricordo. Ne ho presi due e la qualità mi è piaciuta oltre a fatt... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Jogos
  2. também em
  3. Fabricante de brinquedos e jogos
  4. Loja de Hobbies
  5. Loja de Souvenirs

Informação fornecida por fontes externas variadas

Bella scatola rigida, selezione di molti disegni. Puzzle personalizzati di alta qualità. Servizio immediato e spedizione rapida per tutti gli ordini di puzzledi puzzle da foto.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

359 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Non rispettano le tempistiche

Stavo cercando un servizio che mi creasse un puzzle personalizzato e che arrivasse a destinazione in breve tempo.
Venus Puzzle garantisce una spedizione express a 18 euro che alla fine non rispetta le tempistiche promesse. Alla fine il pacco è arrivato ampiamente in ritardo mettendomi nella posizione di dover trovare un’altra soluzione. Consiglio vivamente alla società di affidarsi ad altre agenzie di consegna o di eliminare la possibilità di spedire con priority se poi non possono mantenere le attese.

PS: Aggiungo inoltre, che dopo averli contattati hanno preso in carico la questione e passato la palla al servizio di consegne, in questo caso FedEx, che prontamente ha effettuato un rimborso di 7 euro, sui 18 pagati. Peccato che la spedizione standard sarebbe costata di meno di 11 euro. Quindi ho pagato di più per ricevere un prodotto in ritardo e che, alla fine, non utilizzerò.

27 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da VenusPuzzle

Resposta da VenusPuzzle

Gentile cliente,

ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha subito con il suo recente ordine. Il suo feedback è estremamente importante per noi e siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo pacco.

Desideriamo assicurarle che prendiamo molto sul serio tali questioni e abbiamo già avviato un'indagine sul suo ordine questo pomeriggio. Inoltre, Venus Puzzle ha effettuato il rimborso delle spese di spedizione come risarcimento per il ritardo. Ci rendiamo conto che la situazione potrebbe essere stata aggravata dai giorni festivi e stiamo collaborando con FedEx per indagare ulteriormente.

Abbiamo a cuore la vostra soddisfazione e vi abbiamo contattato via e-mail per offrirvi un ulteriore risarcimento. La sua fiducia e la sua soddisfazione sono importanti per noi e ci impegniamo a risolvere la questione con piena soddisfazione.

Per quanto riguarda le opzioni di spedizione, stiamo rivedendo attivamente i nostri processi per garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo. Il vostro feedback sulla scelta delle agenzie di consegna e delle opzioni di spedizione è stato preso in considerazione e ne terremo conto per i futuri miglioramenti.

Ci scusiamo ancora una volta per gli eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza in questa vicenda.

Cordiali saluti,
Venus Puzzle

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Assolutamente consigliato!

Qualità-prezzo migliore in assoluto!
Dalla confezione al contenuto è tutto realizzato alla perfezione.
La stampa non è sgranata.
Tempi di spedizione molto veloci. Gentilissimi e disponibili per qualsiasi domanda ed assistenza.

3 de dezembro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Azienda di una serietà massima

Azienda di una serietà massima! avevo finito il puzzle e mi mancava un solo pezzo, ho mandato loro una mail e mi hanno spedito il pezzo mancante sono felicissimo! consigliato a tutti!!

11 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Incastri troppo leggeri

31 de março de 2023
logotipo da VenusPuzzle

Resposta da VenusPuzzle

Salve,

Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e cerchiamo costantemente di migliorare la nostra qualità. Pertanto ti saremmo grati se potessi darci maggiori informazioni con le quali possiamo lavorare per un risultato migliore.
Ti abbiamo contattato anche via e-mail e ti saremmo grati se potessimo avere maggiori informazioni da te. Grazie in anticipo e non vedo l'ora di sentirti.
~
Cordiali saluti
VenusPuzzle

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Velocissimi

Velocissimi, puzzle di ottima qualità, ho già fatto il secondo ordine. Sarebbe bello se si potesse creare un account e accumulare punti e avere degli sconti.

24 de janeiro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo

Ottimo, veloci nella creazione e nella spedizione. Un po’ di confusione nella gestione delle email in quanto mentre era già stato spedito l’oggetto mi è arrivata una email di annullamento ordine in quanto non risultava il pagamento. Email ignorata e oggetto arrivato come previsto. La qualità dei materiali devo ancora valutarla

23 de janeiro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Il prodotto è ottimo

Il prodotto è ottimo, confezione e materiali resistenti. Anche la qualità di stampa è ottima. Il tutto corredato da un sito in cui il prodotto di configura facilmente e si riesce a trovare il miglior rapporto qualità prezzo. Nel mio caso ho scelto il 500 pezzi.

16 de janeiro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastico

La stampa del puzzle è davvero fantastica, il prodotto è di ottima fattura! Le uniche piccolezze sono la dimensione della scatola (che difficilmente contiene i 2000 pezzi) e la dimensione troppo ridotta dell’immagine di riferimento su di essa. Per il resto è consigliatissimo!

4 de janeiro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

È perfetto

È perfetto! Ottimi colori e stampa perfetta! Il pacco é arrivato anche prima del previsto.
Consigliatissimo!

2 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada

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