J'ai passé une commande de 23 bouteilles le 12/02 et je n'ai jamais été livrée. J'ai laissé plusieurs messages et envoyé des mails ainsi qu'un courrier recommandé sans réponse
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je ne comprend pas les avis de ce site, j'ai effectuer une commande il y a quelque temps et malgres un léger retard rien a signaler tout était parfait, de plus le gérant à répondu le jour même a ma re... Ver mais
Malheureusement je n'ai pas lu les avis avant de commander ... J'ai commandé 6 bouteilles de Champagne Jacquart Brut Mosaïque ( format : Carton de 6 ) au prix total TTC de € 160,24 ( y compris... Ver mais
Bonjour, J'ai effectué une commande le 20 janvier de 24 bouteilles de la petite bulle BRUT au prix de 230,33€. Je n'ai toujours pas reçu ma livraison. Sur ma facture il est noté livraison dans 3/4... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vin Subtil est spécialisé dans la sélection et la vente de vins de Domaines, négociants au tarif caveau, soigneusement choisis pour offrir des expériences gustatives uniques.. Nous nous engageons à partager notre expérience notre passion du vin avec des produits de qualité et un service client, pour satisfaire tant les amateurs que les connaisseurs.
Informações de contato
França
- www.vin-subtil.com
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Commande effectué il y a 1 mois
Commande effectué il y a 1 mois, 330€ et toujours rien reçu. Quand je vois les avis précèdent je me doute que je n'aurai rien.
Je ne recommande pas cette entreprise. Je vais porter plainte afin d'essayer d'obtenir un remboursement
J'ai passé une commande de 23 bouteilles le 12/02 et je n'ai jamais été livrée.
J'ai laissé plusieurs messages et envoyé des mails ainsi qu'un courrier recommandé sans réponse
Promesses non tenues
Le 13 mars suite à l'avis ci-dessous, l'entreprise Vin Subtil m'a assuré procéder au "remboursement immédiat de ma commande".
A ce jour (plus de deux semaines après) toujours rien. Cela sent de plus en plus l'escroquerie. Site à éviter à tout prix!
Le 26 février j'ai commandé et payé 18 bouteilles. Le site disait avoir les bouteilles en stock et les livrer entre 48h et 72h. A ce jour rien. J'ai laissé des messages sur répondeur et n'ai eu aucun correspondant ni rappel. J'ai laissé deux messages écrits sur le site et n'ai eu aucun retour.
Je ne comprend pas les avis de ce site
Je ne comprend pas les avis de ce site, j'ai effectuer une commande il y a quelque temps et malgres un léger retard rien a signaler tout était parfait, de plus le gérant à répondu le jour même a ma relance par e-mail... Je réitère même a ce jour une commande car vraiment content de ce site et je rappel au personnes mécontente que ce monsieur travail seul et ne discute pas sur les remboursement en cas de litige... Je recommande vraiment ce site je vous tiendrais même au courant de la livraison de ma nouvelle commande.
SITE ET ENTREPRISE A EVITER ABSOLUMENT1
Malheureusement je n'ai pas lu les avis avant de commander ...
J'ai commandé 6 bouteilles de Champagne Jacquart Brut Mosaïque ( format : Carton de 6 ) au prix total TTC de € 160,24 ( y compris frais de livraison 13,20€ et taxe 26,71€ ) facture du 17/02/25 nr. #FA028274 réglé le même jour. Le carton devait être expédié dans les 6 jours suivant. A mon mail du 20/02/25 demandant confirmation de la date d'expédition , Vin Subtil me répond ( le 21/02/25) avec ça :
"..Bonjour Pier Lorenzo,
Votre commande partira seulement lundi, je suis tombé en rupture, je suis en attente de la réception ce jour…
Cordialement
Cyril Vin-Subtil.."
Apres cette réponse plus aucune informations ou réponse à mes mails de relance .
SITE ET ENTREPRISE A EVITER ABSOLUMENT
je vais voir et me bien me renseigner comment pouvoir récupérer mon argent .
J’ai commandé 12 bouteilles de vin…
J’ai commandé 12 bouteilles de vin blanc meursault le 21 janvier.
Toujours aucune livraison à ce jour et une ignorance total de mes relances.
Satisfaite de mon achat
Très bon contact.
Arrangeant !
Et envoi rapide.
J'ai acheté des verres à Riesling, ils sont arrivés bien emballés et intacts
Je recommande !
Commande passée courant janvier pour…
Commande passée courant janvier pour plus de 500€
A ce jour toujours pas livré et pas de réponse à mon message
que faut il en conclure?
livraison non récue
Bonjour,
je suis en attente depuis le 12 fevrier d'une livraison de vin ( commandée pour la saint valentin) et après plusieurs appels et mails, je n'ai aucune nouvelles de la société.
merci de revenir vers moi pour me dire ce qu'il en est, avant que je fasse d'autres démarches .

Resposta da Vin Subtil
J’ai passé commande le 31 décembre
J’ai passé commande le 31 décembre. Mama commande n’a toujours pas été honorée. J’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises par téléphone, sans réponse, puis par mail sans réponse aussi. Je ne sais même pas si un jour je recevrai ma commande, j’en ai eu pour pour presque 130 € !!!! Mme Marie

Resposta da Vin Subtil
Commande non honorée.
Commande faite mi janvier.promesse de livraison en 48h.le 8 février toujours pas livré.pas de réponse au numéro de la société.pzs de réponse au mail.
Évitez cette société qui ne semble pas crédible et sérieuse.

Resposta da Vin Subtil
attente commande
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 20 janvier de 24 bouteilles de la petite bulle BRUT au prix de 230,33€. Je n'ai toujours pas reçu ma livraison.
Sur ma facture il est noté livraison dans 3/4 jours. J'ai contacté GEODIS qui m'affirme ne pas avoir de livraison à ce nom.
J'appelle sans cesse mais personne ne répond.
Pouvez-vous regarder rapidement pour effectuer l'envoi svp ? Mme VANDEWALLE

Resposta da Vin Subtil
J'ai fait une commande le 13 janvier…
J'ai fait une commande le 13 janvier 2025 de 6 bouteilles de "Fontimple VACQUEYRAS (cru des côtes du Rhône)" que je viens de réceptionner dans un point relais qui n'était pas prévue dans ma livraison initiale.
J'ai dû arpenter toute la rue pour trouver ce nouveau point relais.
A l'ouverture du carton (avec beaucoup de mal car bien emballé) et à ma grande surprise il manquait une bouteille ( reçu 5 bouteilles au lieu de 6 commandées). Je suis furieuse !

Resposta da Vin Subtil
Arnaque! Aucune nouvelle de ma commande du 17/12…
Aucun nouvelle de ma commande du 17/12 débitée sur ma CB, aucune nouvelle du service clients suite à mes messages. Aucune nouvelle suite à mon message sur la boîte vocale. Je pense que je me suis fait arnaquer. J’ai plus qu’à aller déposer une main courante…. Ne faite pas comme moi, fuyez ce site!

Resposta da Vin Subtil
Commande faite le 24 décembre 2024,
Commande faite le 24 décembre 2024,
Toujours aucune nouvelle, ne répond non au mail ni au téléphone !!
Je ne recommande pas !!!
Commande
Bonjour, j'ai essayé de vous joindre plusieurs par mails et téléphone. Faites un effort. Répondez. En plus, c'est pour un cadeau à Noël. Si vous êtes en rupture vous me le dites, vous me rembourser et voilà. Bref merci de me répondre
Je vous recommande fortement Cyril
Je vous recommande fortement Cyril, qui nous fait voyager au travers de sa description de ses vins.
Nous avons rencontrer quelqu'un de très professionnel et compétent.
Nous reprendrons contact avec lui afin d'enchanter nos convives pour les fêtes de fin d'année.

Resposta da Vin Subtil
Pas de nouvelles de la commande depuis…
Pas de nouvelles de la commande MAAFEHYYQ depuis 3 semaines malgré les nombreuses relances.
Merci à Cyril pour sa réactivité et son efficacité, juste un petit manque de communication.

Resposta da Vin Subtil
Je demande des nouvelles depuis quelque…
Je demande des nouvelles depuis quelque jours mais sans réponse, impossible d’appeler non plus…
Je me demande aussi si c’est un arnaque….
J ai commandé 36 beaume de Venise et…
J ai commandé 36 beaume de Venise et plus de nouvelle.
Pas de réponse au téléphone
Es ce une arnaque??

Resposta da Vin Subtil
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







![logotipo da Leon [ex Léon de Bruxelles]](https://consumersiteimages.trustpilot.net/business-units/57581d9d0000ff00058f7a93-198x149-1x.jpg)