Avevate disponibile il prodotto di mio interesse(Casco Nolan X 904 ultra carbon),compreso la colorazione,ad un prezzo molto conveniente,l'ho preso immediatamente ! Inoltre la consegna è stata nei tem... Ver mais
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Ho acquistato bloccadisco/lucchetto allarmato. All’arrivo, il pacco era davvero ben imballato. Impossibile che si danneggiasse durante il trasporto. Ho potuto anche scegliere un punto di ritiro conven... Ver mais
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In generale bene. Rilevo - sebbene specificate le condizioni - tempi di spedizione, a mio avviso, troppo lunghi. Ordine effettuato il 21/4, sms di "pronto per il ritiro" presso punto vendita ricevuto... Ver mais
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Comprato prodotti della linea Inproof Ottimo rapporto qualità prezzo Magari per gli standard di oggi le spedizioni non sono velocissime, personalmente penso si possa aspettare qualche giorno in p... Ver mais
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Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 50 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 50 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 150 persone impiegate.
Via Tommaso Grossi 5, 20841 , Carate Brianza, Itália
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avrei preferito provare le scarpe che ho comprato..alla fine alla cieca…mi è andata bene…ma la forza del negozio dovrebbe essere il fatto di provare …se no prima o poi spariscono i negozi fisici..fra l altro un solo commesso che faceva tutto……
Esperienza pessima. Mi sono recato presso il punto vendita di Roma in via Aurelia il 25 aprile 2026 per un paio di scarpe. Non c’era la mia misura, quindi in cassa le hanno ordinate e ho pagato 81€. Dopo qualche giorno le scarpe sono arrivate al negozio ma non era la mia misura quindi ho fatto il reso, mi è arrivata una e-mail che chiedeva il mio iban per il rimborso. Ho inviato mio iban il 5 maggio u.s. e da quel momento, a causa dei ritardi nel farmi il rimborso, ho patito un calvario di solleciti, diffide, reclami con ogni mezzo ma niente l!!! Ad oggi 23 maggio nessun rimborso, nonostante avessi comunicato il mio iban ben 4 volte e anche telefonicamente al Servizio Clienti. A questo punto valuto di incaricare un avvocato per ogni iniziativa a mia tutela, non è tollerabile un disservizio così grave.
Ordine eseguito il giorno 11 maggio 2026, mi è stato dato un tempo di evasione di 6 giorni, i giorni sono passati e non mi è stato comunicato niente,ho inviato 3 solleciti e mi è stato risposto che durante un controllo di qualità prima della spedizione è stato rilevato un articolo danneggiato,che hanno prontamente richiesto la sostituzione e lo stanno aspettando dal loro magazzino secondario, io ringrazio perché mi fa piacere che ci tengono alla qualità di quello che vendono ma non è possibile che al giorno d'oggi sono costretto ad aspettare settimane il mio ordine,ad oggi 22 maggio 2026 l'ordine non è ancora stato spedito, inviato un 4 sollecito e mi è stato risposto che dovrebbe partire la spedizione entro la metà della prossima settimana, quindi quasi 3 settimane per spedire un ordine,mi sembra molto eccessivo visto i tempi di altre piattaforme
Se non inoltravo ben 4 solleciti probabilmente non venivo nemmeno informato dell articolo danneggiato, se questi sono i tempi di attesa e l'assistenza ricevuta mi sarei rivolto ad un'altra piattaforma per i miei acquisti, prima e ultima volta con loro
Ho acquistato da wheelup attirato dal prezzo scontato del casco. Poi ho ricevuto risposte veloci alle mie domande in chat. La qualità di quanto ricevuto è impeccabile. L'unica cosa che potrebbe migliorare è il tempo di spedizione: sarebbe bello ricevere in 2-3gg al massimo il proprio acquisto. Per il resto tutto al top!

Resposta da Wheelup
Pessima esperienza con Wheelup. L'articolo arrivato è incompleto e manca di parti fondamentali mostrate in primo piano nella foto del prodotto sul loro sito.
La fregatura? L'avviso che questi pezzi non sono inclusi è nascosto in un menù a tendina "leggi di più".
• Pratica ingannevole: l'onere cade sul compratore tramite omissioni visive.
• Mancanza di conformità: ciò che vedi nella foto principale NON è ciò che ricevi, cosa peraltro sanzionabile dal Codice del Consumo.
Sono allibito. Da un'azienda del genere mi aspettavo massima serietà, non trucchetti ai limiti della truffa per ingannare i clienti.

Resposta da Wheelup
Consegna veloce, prodotto perfetto, come da descrizione!

Resposta da Wheelup
Avevate disponibile il prodotto di mio interesse(Casco Nolan X 904 ultra carbon),compreso la colorazione,ad un prezzo molto conveniente,l'ho preso immediatamente ! Inoltre la consegna è stata nei tempi previsti,anzi,anche in leggero anticipo e la confezione è arrivata completamente Integra.
Grazie mille

Resposta da Wheelup
Scrivo poche recensioni però questa andava scritta, martedì 12 maggio son passato per lo store a Bergamo per prendere un casco integrale, trovo questo casco marca hyp con interfono Mydland a un prezzo stracciato, mi viene dato quello in esposizione ( sicuramente provato molto di più che uno mai tirato fuori dalla scatola) lo provo mi sembra abbastanza strettino però so che piano piano si smollano.
Tornando a casa lo provo per più tempo, come mi è stato consigliato anche da altri negozi non Wheelup, solo che mi è davvero scomodo e allora lo porto indietro ( non mi era possibile portarlo il giorno dopo per impegni di lavoro)
Mi reco in negozio con casco e scontrino abbastanza tranquillo pk appunto non avendolo mai usato per strada, mi viene fatto un interrogatorio da una dipendente coi capelli corti biondi credo, che mi chiede anche alzando la voce se lo avessi provato e di dire la verità, il che mi ha spiazzato visto anche il parere di altri commessi che non avevano nessun problema a ritirare il casco e farmi il buono, capisco che ci sono un sacco di gente che vuole fregare però sparlare davanti al cliente dopo una scenata del genere mi sembra assurdo, sicuramente ho sbagliato io a scegliere un casco in esposizione e non aver guardato bene certe cose come ad esempio pellicole non messe benissimo ( che mi è stato detto che ho tolto io ma non penso proprio di averlo fatto) e di pelucchi che uscivano dalle imbottiture che io attribuisco più a una continua prova su varie persone che sicuro sarà successo dato che era un casco in esposizione.
Poi un altra cosa le taglie non c’era mezzo casco taglia XL che poi per ordinarlo devo pagarlo tutto subito quando in tanti negozi dove sono stato basta un acconto ( ma non ordinerò nulla visto le scenate che sono successe a me sgradite )
Per il resto gli altri ragazzi che sono stati gentili e ragionevoli

Resposta da Wheelup
Comprato prodotti della linea Inproof
Ottimo rapporto qualità prezzo
Magari per gli standard di oggi le spedizioni non sono velocissime, personalmente penso si possa aspettare qualche giorno in più per avere della qualità.

Resposta da Wheelup
Personale non cordiale ho chiesto se potevano testare gli interphoni dopo che li avevo mandati in assistenza midland perché non si accoppiavano mi hanno detto che non avevano tempo perché dovevano sbancalare i bancali e aspettavano un ragazzo per un colloquio quando noi abbiamo speso 300€ e passa

Resposta da Wheelup
Ottimo prodotto, ancora migliore di quanto visto sul sito. Consegna rapida, imballo perfetto. Ottimo prezzo. Insomma un fornitore da consigliare sicuramente!

Resposta da Wheelup
Prodotti validi sia per la qualità che per i prezzi, ma gestione delle consegne pessima. Dopo una settimana il mio ordine online non era ancora stato spedito. Ho contattato l'assistenza e mi hanno risposto che era stata rilevata una difformità al controllo qualità e che quindi bisognava attendere un prodotto sostituto. Apprezzo che abbiano controllato che il prodotto fosse integro prima di mandarmelo ma avrei preferito essere informato per tempo visto che poi alla fine ci son volute due settimane per la consegna.

Resposta da Wheelup
Un lieve ritardo nelle consegna, ma il materiale ricevuto è perfetto.

Resposta da Wheelup
Purtroppo questa volta non sono rimasto soddisfatto perché a distanza ormai di 15 giorni non ho ancora ricevuto gli articoli ordinati. Sicuramente l'ordine è andato disguidato e solo dopo mio sollecito mi è stata comunicata l'avvenuta spedizione. Peccato, mi sono sempre trovato bene ma questa volta non sono proprio soddisfatto.

Resposta da Wheelup
Ho acquistato bloccadisco/lucchetto allarmato. All’arrivo, il pacco era davvero ben imballato. Impossibile che si danneggiasse durante il trasporto. Ho potuto anche scegliere un punto di ritiro conveniente anziché casa, per la consegna. Il prezzo è stato ottimo, i tempi sono appena un po più lunghi di una grande multinazionale, ma prezzo e convenienza valgono la pena. Poi c’è sempre un punto fisico dove rivolgersi, però ecco sarebbe bello avere come riferimento il negozio fisico magari per risparmiare sul prezzo del trasporto oppure per poter restituire il prodotto se necessario (non nel mio caso, sono soddisfatto 😀). Un saluto al team di WheelUp che sono comunque sempre disponibili

Resposta da Wheelup
Servizio clienti scarso così come il
Servizio di consegna di cui questo venditore si avvale. Ho scelto la consegna presso un loro punto vendita fisico e il casco che avevo comprato , sebbene figurasse arrivato in filiale , non era presente . Informazioni di tracking incorrette e incomplete. Lo sconsiglio. Sono tuttora in attesa del mio ordine .

Resposta da Wheelup
Tempi di consegna lunghi, indirizzo sbagliato sull'etichetta nonostante i dati sull'email fossero corretti( verificati più volte), il tutto mi ha portato a fare dei chilometri per andare a prendere personalmente il pacco che era in giacenza presso un punto SDA (con etichetta di consegna sbagliata).

Resposta da Wheelup
È uno dei miei negozi preferiti negli ultimi anni, ma dopo l’esperienza di ieri 15/05/26 ore 17 circa mai più! Nel negozio ho trovato ragazzi incompetenti nel settore e nell’approccio con il cliente, non conoscono i prodotti che vendono offrendo così un pessimo servizio. Non sono stati in grado di trovare una soluzione per darmi il resto e dopo mezz’ora sono andato via senza il mio resto! Avevo proposto anche di pagare con il bancomat ma mi hanno detto di no che avevano già fatto lo scontrino contante, so che gli scontrini si possono annullare e rifare quindi presumo che il dipendente non era capace.

Resposta da Wheelup
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