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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato diverse volte su Wheelup e mi sono trovato sempre bene. Comunicazioni chiare e grande attenzione al cliente. Consegna velocissima. Bravi, una garanzia di affidabilità!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Avevate disponibile il prodotto di mio interesse(Casco Nolan X 904 ultra carbon),compreso la colorazione,ad un prezzo molto conveniente,l'ho preso immediatamente ! Inoltre la consegna è stata nei tem... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima esperienza con Wheelup. L'articolo arrivato è incompleto e manca di parti fondamentali mostrate in primo piano nella foto del prodotto sul loro sito. La fregatura? L'avviso che questi pezz... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

In generale bene. Rilevo - sebbene specificate le condizioni - tempi di spedizione, a mio avviso, troppo lunghi. Ordine effettuato il 21/4, sms di "pronto per il ritiro" presso punto vendita ricevuto... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para equipamentos de motocicletas
  2. Loja de roupas esportivas

Escrito pela empresa

Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 50 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 50 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 150 persone impiegate.


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4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

4 mil avaliações

5 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Spedizione un po' lenta ma prodotto ottimo

Spedizione un po' lenta, ma i pantaloni sono fantastici.

Praticamente 3 pantaloni in 1, lo strato impermeabile e utilizzabile anche con altri capi.

20 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Alessandro per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto dei pantaloni e delle loro funzionalità. Ci scusiamo per la spedizione un po' lenta e lavoreremo per migliorare questo aspetto. Buon viaggio con il tuo nuovo equipaggiamento! 🏍️

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ho comprato un paio di stivali che…

Ho comprato un paio di stivali che avevo adocchiato da tempo e finalmente li ho trovati a prezzo giusto ho dovuto fare un cambio taglia. L'esperienza è stata complessivamente buona (anche se non si è conclusa ancora al momento in cui sto scrivendo la recensione) ma devo segnalare una eccessiva tempistica per la gestione delle spedizioni. (ordine del 9 marzo con cambio taglia non ancora consegnato) arrivato

9 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie Francesco per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia trovato gli stivali che cercavi a un buon prezzo e che l'esperienza sia stata complessivamente positiva. Ci scusiamo per il ritardo nella gestione delle spedizioni e faremo tesoro del tuo feedback per migliorare questo aspetto. Speriamo di poterti servire meglio in futuro!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Descrizione articolo accurata e…

Descrizione articolo accurata e dettagliata. Aggiungere magari qualche foto in piu' del prodotto.
Materiali come da descrizione, transazione sicura e professionale. Spedizione veloce. Tutto ok.

16 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille, Alessandro, per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato la descrizione del prodotto accurata e che la tua esperienza di acquisto sia stata positiva. Prenderemo in considerazione il tuo suggerimento per aggiungere più foto. A presto! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acquisti

Negozio sembra top e il personale del negozio di Cuneo è sempre molto cordiale e gentile e a darti dei buoni consigli grazie ancora

21 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille, Marco, per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro negozio e la disponibilità del nostro team a Cuneo. I tuoi complimenti ci motivano a fare sempre meglio! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Casco HP7.31

Ordinato sul sito un casco, l'integrale HP7.31, dopo averlo visionato e provato in negozio. Lo Staff a Udine è sempre un eccellenza! La spedizione nei tempi concordati, punto!

17 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Ivano per la tua recensione! Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato il nostro casco HP7.31 e la disponibilità del nostro staff. È sempre un piacere offrirti un servizio di eccellenza! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Professionalità

Professionalità, cortesia e facilità nella gestione dell’ordine fatto

28 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Maria Francesca per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro team, oltre alla facilità nella gestione dell'ordine. Ci impegniamo sempre per offrire la migliore esperienza possibile! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza in negozio Pv di Ancona e web

Esperienza in negozio Pv di Ancona molto buona. Il ragazzo si è dimostrato molto disponibile oltre che preparato, cosa che non è scontata. Acquisto poi fatto sul vostro sito solo perché non disponibile nel negozio. Spedizione veloce.

6 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Andrea per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva nel nostro negozio e che il nostro team ti abbia supportato con disponibilità e preparazione. È fantastico sapere che la tua spedizione è stata veloce! Torna a trovarci presto! 😊

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ottimo venditore

Ottimo venditore, l'acquisto ha soddisfatto le aspettative come da descrizione con consegna avvenuta nei tempi previsti.

1 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille, Giovanni, per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato soddisfacente il tuo acquisto e che la consegna sia stata puntuale. Ci impegniamo sempre a garantire un servizio di qualità!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gentilezza

Gentilezza, rapidità e professionalità

26 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille, Roberto! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra gentilezza, rapidità e professionalità. È sempre un piacere offrirti il miglior servizio possibile! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Personale competente e disponibile

Personale competente e disponibile. Ottimi prodotti e oggi extra sconto 15%....Consigliato P.V Roma Appia

15 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Francesco per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la competenza del nostro team e la qualità dei nostri prodotti. È sempre un piacere offrire sconti ai nostri clienti! Torna a trovarci presto! 😊

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

guanti m-tech

Comprati i guanti m-tech ,arrivati velocemente ...taglia XL giusta,sembrano morbidi ....nn vedo l'ora di fare km x vedere come mi trovo.

2 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie Gianni per la tua recensione! Siamo felici che i guanti M-Tech siano arrivati rapidamente e che la taglia sia perfetta. Non vediamo l'ora di sapere come ti troverai durante i tuoi viaggi! Buon divertimento in sella! 🏍️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Casco integrale

Acquisto eccellente prezzo super conveniente

14 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Massimo per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia trovato un ottimo affare da noi. Torna a trovarci presto! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio top

Abbiamo acquistato due caschi, negozio validissimo da tutti i prezzi. La differenza la fa sempre chi ti sa servire e direi personale gentile cordiale e molto professionale, lo consiglio

14 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Claudia per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra selezione di caschi e il servizio del nostro team. La tua raccomandazione significa molto per noi! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Serietà e competenza oltre che correttezza

Seri, competenti veloci e attenti alle esigenze dei clienti. Consiglio vivamente

27 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Mauro per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra serietà e competenza. È sempre un piacere soddisfare le esigenze dei nostri clienti! 🚀

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Incompetenti

Ho comprato dei pantaloni antivento, li ho usati un giorno e con il calore della marmitta si sono fusi.
Non mi hanno fatto il reso perchè mi è stato detto che i pantaloni sono stati usati nel modo sbagliato, che faccio li devo indossare in un altro modo ?
In più, pure i pantaloni normali che avevo sotto si sono rovinati.
Andate a farvi fottere

20 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wheelup

Gentile Simone,
ci dispiace per il tuo disappunto, ti invitiamo allo stesso tempo a utilizzare un linguaggio consono al contesto.
Desideriamo informarti che da procedura quando un articolo viene reso per controllo di un eventuale anomalia in negozio viene verificato in prima fase dal nostro personale del punto vendita e poi da un reparto appositamente preposto al nostro magazzino centrale.
Se i referenti interni valutano che l'articolo sia stato usato in maniera impropria rispetto alle proprie caratteristiche tecniche e funzionalità esso non viene considerato come difettoso.
Per questo motivo in questo caso la richiesta di intervento in garanzia non viene accettata.
Siamo disposti a fornire ulteriori indicazioni se ci invii riferimenti specifici relativi alla tua pratica ai canali ufficiali del Servizio Clienti.
Certi di dimostrarti la nostra serietà ti auguriamo una buona giornata.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prodotti eccellenti ,spedizioni veloci

Prodotti eccellenti ,spedizioni veloci
Consiglio vivamente a tutti i bikers questa azienda.

12 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille, Sara! Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e la velocità delle spedizioni. Il tuo consiglio per i bikers ci rende davvero felici! 🏍️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Professionalità competenza chiarezza…

Professionalità competenza chiarezza nella possibilità di un reso e gentilezza e cordialità nel dialogo con il cliente..... Io ho fatto arrivare il mio prodotto nel negozio di Arezzo ( Toscana ) e devo dire che come sempre la disponibilità con la clientela è sempre ottima!!! grazie.
Roberto Pitti

21 de fevereiro de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille, Roberto, per la tua recensione così positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro team. È sempre un piacere servirti e ci impegneremo a mantenere alti i nostri standard! 😊

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Tutto ok negozio già fatti diversi…

Tutto ok negozio già fatti diversi acquisti mi sono sempre trovato bene anche con i cambi taglia molto positivo

11 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille Antonio per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto esperienze positive con noi e che i cambi taglia sono stati soddisfacenti. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tutto Eccezionale

Assistenza Clienti eccezionale. Quando si chiama non ci sono voci registrate interminabili ma lo stretto necessario e poi parli subito con l'operatore. Soluzioni immediate. Possibilità di gestire le spedizioni anche con punti di ritiro anche per i resi. Poi si avvalgono di una ditta di spedizioni precisa ed efficace. Complimenti 👏🏼

5 de março de 2026
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Resposta da Wheelup

Grazie mille, Domenico! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la nostra assistenza clienti e la rapidità delle soluzioni. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Grazie ancora per i complimenti! 👏🏼

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