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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Needed some Brake Pads rather urgently ... Ordered yesterday at 14:45 and they arrived this morning before 10am, by 11am I was out on the bike. Great service and excellent turnaround times and also a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wanting a puncture proof tyres for our cube Kathmandu e-bikes, that can cope with the South Wales mud this winter. Went on to AI and they suggested Schwalbe Smart Sam Plus Double Defence GreenGuard Re... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ordered some shimano cleats and cleat covers, excellent price and not copies like all the ultra cheap stuff on fleabay. Arrived with in 2 days via Evri, tracking numbers supplied so you know when it’... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ordered a couple of pairs of tyres and some smaller items. This was my first order and it duly arrived next day with free delivery due to order cost. The prices were very close to some european outlet... Ver mais

Detalhes da empresa

Escrito pela empresa

Online retailer of bike parts, clothing and accessories from market leading brands including: Shimano, Sram, Continental, Schwalbe, Castelli, MET, Lazer, Hope and many more. Founded in 2017 we originally were an online only store however in January 2024 we opened our Longtown shopfront, additionally providing servicing and repairs.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top quality customer service

I ordered two chains from Wolf Cycles. Only one arrived but they only had my word for it. They immediately sent a replacement without question. Top customer service. Nice touch and one that will ensure my loyalty to them. Thanks.

25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great service

Great service - Will and Alex went above and beyond to make sure I received the correct cassette for my bike and although there was no stock it was sourced and sent out as soon as it was available again ! Thanks

20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Always Great Service

I've used Wolf Cycles a few times now and find them very reliable with excellent pricing and delivery options. This time was no exception. The tyre arrived exactly when I needed it and was properly packaged (not folded). Zero stress.

4 de janeiro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prompt delivery

Product was delivered on time and as bought during a busy run up to Christmas. It was left on my doorstep instead of in my parcels box as requested. I can't review the product as it was a gift and hasn't been used yet

19 de dezembro de 2024
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Delivery Company

I would have given this 5 stars but for the delivery company they use.

21 de dezembro de 2024
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Resposta da Wolf Cycles

Hi Mark

Thank you for the feedback. We offer a range of couriers including DX, UPS, Royal Mail and Evri. With the order value of your purchase you qualified for free DX next day delivery which is what you opted for, though other services were available. I understand that DX stated on the tracking that they attempted delivery to you on Christmas Eve however you had been waiting in all day and had no contact from them. DX then completed delivery on the next working day on the 27th. We understand that this can be very frustrating, especially around Christmas, however on the whole we have found DX to be reliable at delivering within the specified time parameters so it seems you have been quite unlucky here, i suspect with pre-Christmas rush.

All the best, Alex

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