WoolOvers Ltd. Avaliações 

378
O TrustScore é 1.5 de um total de 5

1,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé un pull Mérinos marque Aran beaucoup trop grand à l'arrivée . Je l'ai retourné à l'adresse indiquée suivante : Fulfilment Crowd 2, bd d'Espagne 71127 Lieusaint le 24/11/2025. J'attends t... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Quelle arnaque!! J'ai passé une commande, tout est arrivé en 2 fois ,tout trop grand. Je renvoie tout,l'adresse fournie est obsolète. Je suis obligée, sans nouvelles, de faire ma petite enquête... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

belle matière mais service client NUL !! impossible de renvoyer un colis: fausses adresses données sur le site; numéros de téléphone incomplets; personne ne répond; aucune reponse au formulaire cont... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

sur 2 pulls commandés , 1 correspond à mes attentes même s'il comporte un défaut (base tricotée trop serrée.) l'autre est partie renvoyé ( à mes frais comme indiqué ds les CGV) car couleur incomparab... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Informação fornecida por fontes externas variadas

Nous sommes les spécialistes britanniques de la Laine et des fibres issues de la nature depuis plus de 26 ans. Créateurs de pulls, cardigans et accessoires, nous utilisons des matières 100% naturelles pour vous offrir la meilleure qualité à prix doux.


Informações de contato

1,5

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

378 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,5

Todas as avaliações

(378)

13 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Taille vraiment grand !

Je suis ravie de trouver un site vendant des pulls en pure laine, ça devient rare de nos jours. Les pulls reçus sont de qualité. Par contre il faudrait revoir les tailles notamment au niveau des petites tailles sur les pulls mixtes. Je fais une taille 36, ai pris XS et c'est encore un tout petit peu grand, j'aurais préféré plus ajusté. Peut-être prévoir une taille XXS... Je ne suis pourtant pas si menue que ça... Et pour les pulls modèles femme, il n'y a pas toujours la taille XS, ce qui est dommage également.

17 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da WoolOvers Ltd.

Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour Madame,

En effet, notre taille la plus petite est actuellement le XS qui correspond à un 36-38 français. Nous avons l'intention dans l'avenir d'introduire des tailles plus petites à nos collections. Ce changement prendrera un certain temps à être mis en place. Nous vous remercions pour votre sugestion.

Cordialement,
Service Clients Wool Overs

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Gros problème de taille !!

Plusieurs tableaux de taille très différents. Je m'y suis perdue, résultat 2 pulls au moins 3 tailles au dessus de ce que j'attendais. J'ai renvoyé les pulls (expedition très, TROP chere !!!!!) j'attends l'échange en tremblant car les explications données par mail n'étaient pas claires du tout. Je crains de recevoir des pulls encore trop grands que je ne réexpédierai pas TROP CHER
Dommage j'aime beaucoup et les pulls en laine
A revoir les tableaux de taille !

17 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da WoolOvers Ltd.

Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à choisir votre taille. Il est vrai que le guide des tailles peut varier en fonction des modèles.

Sachez également qu’il est important de faire la différence entre les articles FEMME et les articles UNISEXES. Les articles unisexes sont basés sur des gabarits Homme et taillent donc TRÈS GRAND. Les tailles FEMME sont par contre plus proches de votre taille française, mais toujours un peu plus grandes.

Concernant le coût des retours, veuillez noter que nous avons mis en place une adresse relais en France à Marly la Ville pour minimiser le coût des retours de nos clients français, cette adresse est disponible sur notre site, dans l'onglet AIDE/Retours.

Cordialement,
Service Clients Wool Overs

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

première commande

livraison très rapide (bien plus rapide que prévue), j'aime bien la qualité des pulls que j'ai reçu .... un tout tout petit détail, sur la photo le pull marine était un peu plus clair, en ouvrant le paquet j'ai pensé voir un pull noir ....

17 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Pull taillé bien trop grand en xl

Pull taillé bien trop grand en xl.
Pour 95k et 1,80m, 43/44 en chemise le xl chez wool est trop grand, il fait au moins xxl voire xxxl!
Dommage le gilet est joli le coloris aussi !
Commandez la taille en dessous la votre habituellement.

17 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da WoolOvers Ltd.

Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour,

Nous sommes désolés que la taille de votre article soit trop grand.

Effectivement, Wool Overs a la réputation de tailler GRAND car nous nous basons sur des tailles anglaises et les tailles peuvent changer d’un modèle à l’autre, en fonction de la coupe. Si vous avez un doute sur la taille à choisir, nous recommandons de toujours consulter le Guide des Tailles qui se trouve sur la page de chaque modèle (dans l’onglet TAILLE).

Nous conseillons comme vous le soulignez de prendre une taille en dessous de votre taille habituelle.

Cordialement,
Service Clients Wool Overs France

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très beau pull

Je suis très contente de mon achat . Ce pull est de bonne qualité et les couleurs sont belles et fidèles aux modèles . Je ferai certainement d'autres achats chez Wool Overs

17 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

COULEURS PAS TOUJOURS FIDELES / INFOS ERRONNEES QUANT AUX POSSIBILITES DE RETOUR

Un pull que je suis obligée de renvoyer ne correspondait PAS DU TOUT à la couleur annoncée, et la couleur est criarde, alors que l'autre pull est fidèle et très joli. Quant à l'écharpe, la couleur n'est pas tout à fait fidèle, mais jolie quand même.
De plus, contrairement à ce qui est indiqué pour le retour, la Poste (France) n'accepte plus les petits colis, si bien que les frais sont exhorbitants, donc j'étais très désagréablement surprise (avant, j'avais pu retourner les articles pour une somme raisonnable) !

17 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da WoolOvers Ltd.

Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés que l'un de vos articles ne vous ai pas convenu. Concernant notre politique de retour, nous avons récemment mis en place une adresse relais en France pour minimiser le coût des retours de nos clients français, cette adresse est disponible sur notre site, dans l'onglet AIDE/Retours.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Wool Overs

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

EXCELLENT ACHAT !

LE MEILLEUR CHOIX de tous les sites !!! Il y a de quoi se faire plaisir et à celui de votre homme ! Pas cher, excellente qualité pour ce que j'ai acheté chez vous !! Des couleurs, des types, genre, et surtout QUALITE LAINE à profusion. ......Cliente heureuse d'avoir trouvé votre site, et n'en quitterai plus !! (si j'avais + de moyens, comme beaucoup de vos client(es)....etc...) ¨¨marlen d'Auvergne¨¨

15 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Très bon site marchand !

C'est la 3è commande que je passe cette année (1 pull, 1 gilet et 1 écharpe), et je suis ravie !
La qualité est au rendez-vous, les prix sont attractifs et le service clients est impeccable !
Un seul petit bémol toutefois: il n'est pas possible de suivre l'envoi de sa commande, et donc de connaître précisément le délai de livraison...
A part ça, je recommande vivement !

13 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beau pull

La qualité est exceptionnelle, doux et chaud, j'ai déjà lessivé et il est resté impeccable, heureusement que j'en ai acheté trois, pour un prix aussi doux on peux se le permettre !!! A ne pas hésiter je recommande vivement !!!

12 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

tres bon pull

Pull commander, pull tres tres chaud et lourd. bonne qualite. je recommande. pas de soucis de taille pour moi, jai prit un m et il me va bien. bon je suis grande 1,73.
jai deja repasser commande!

10 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Les tailles sont beaucoup trop grandes !

Les tailles sont complètement inadaptées ou alors destinées à des personnes en surpoids important, sans doute plus nombreuses au Royaume Uni qu'en France. En tout cas, je ne commanderai plus sur ce site. Dommage !

13 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da WoolOvers Ltd.

Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour,

Nous sommes désolés que la taille de votre article ne vous corresponde pas.
Concernant les tailles, Wool Overs a la réputation de tailler GRAND car nous nous basons sur des tailles anglaises et les tailles peuvent changer d’un modèle à l’autre, en fonction de la coupe. Si vous avez un doute sur la taille à choisir, nous recommandons de toujours consulter le Guide des Tailles qui se trouve sur la page de chaque modèle (dans l’onglet TAILLE).
Sachez également qu’il est important de faire la différence entre les articles FEMME et les articles UNISEXES. Les articles unisexes sont basés sur des gabarits Homme et taillent donc TRÈS GRAND. Le tailles FEMME sont par contre plus proches de votre taille française, mais toujours un peu plus grandes.

Cordialement,
Service Clients Wool Overs France

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Les tailles sont fantaisistes et très grandes

Après avoir commandé une taille XL trop grande, je l'ai échangée pour une L et la veste est encore plus grande. Je laisse tomber.

30 de setembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da WoolOvers Ltd.

Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que les tailles ne correspondent pas à vos attentes. Il est vrai que nos tailles sont basées sur des gabarits anglais et sont donc plus grandes qu'en France. Concernant les articles unisexes, nous conseillons toujours aux femmes de prendre 1 à 2 tailles en dessous de leur taille habituelle. Cependant, nous nous efforcons de donner cette information sur notre site et offrons un Guide des Tailles pour chaque modèle, dans le but d'éviter les erreurs.

Cordialement,

Service Clients Wool Overs France

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

très bien

Deuxième commande, la réception a été très rapide et les modèles (2) commandés étaient conformes à la description sur le site.
Par conséquent mon avis est très favorable.

29 de setembro de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Plutôt satisfaite

C'est ma deuxième commande chez Woolovers. Je suis plutôt satisfaite des matières des pulls commandés et aussi des tailles même s'il faut vraiment bien prendre ses mensurations pour ne pas recevoir un pull bien trop grand. Je suis un peu déçue car un des pulls de ma dernière commande n'était pas cousu jusqu'au bout de la manche (un centimètre manquant) et lors de ma première commande, la poche d'un des pulls a commencé à se découdre après la 3ème utilisation.

23 de setembro de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Malheureusement...

Bonjour,
Malheureusement, mon avis l'instant n'est pas favorable: j'ai passé commande le 3 septembre, et aujourd'hui 21 septembre, je n'ai toujours pas été livré.
Bien à vous,
Fabrizio Tinti

21 de setembro de 2015
Avaliação não solicitada
logotipo da WoolOvers Ltd.

Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour Monsieur,

Notre équipe Service Clients avait bien répondu à votre e-mail, nous venons de vous renvoyer un message pour vous indiquer la procédure à suivre si vous étiez toujours dans l'attente de la réception de votre colis à ce jour.

Cordialement,

Service Clients Wool Overs France

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Satisfaite

J'ai commandé deux pulls identiques de couleurs différentes, je me suis trompée de taille mais après avoir informé le service client de mon erreur ils ont très rapidement rectifié tout ça. J'ai reçu mes articles dans les délais, et puisque tout s'est bien passé pour moi je suis 100% satisfaite.

28 de agosto de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonne adresse

J'ai effectué deux commandes sur ce site et été agréablement surprise :
1/ par la rapidité de la livraison : une semaine bien que l'on soit en plein mois d'âoût
2/ par la communication : Whool overs informe le client à chaque étape du traitement de la commande
3/ par la qualité des produits : il y a longtemps que je n'ai pas trouvé des pulls de cette qualité et à ce prix : maille "lourde" et tricotée serré, ce qui augure une bonne tenue sur la durée.
Un seul bémol : les modèles ne sont pas très "tendance", plutôt classiques. Prévoir de les accessoiriser ou de les marier avec des pièces plus modernes.

18 de agosto de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

SITE TRES SERIEUX

Je suis ravie de mon achat, Veste confortable et de bonne tenue. Parfaite pour les week-end automnaux à la campagne.
Envoi rapide et soigné.

17 de agosto de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

cardigan noué

un peu cher à mon goût mais vêtement de qualité ... la livraison a été rapide et le produit correspondait à mes attentes ... je l'ai pris à ce prix ayant eu du mal à trouver ailleurs .....

5 de agosto de 2015
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais